В этот магазин лучше не ходить: Отзывы о Touch (touch.com.ua)

› › ›

Андрей Украина, Дніпро́ Отзыв написан 22 мая, 2017 год 697 просмотров

Купил телефон Xiaomi MI5 .Через месяц появилось белое пятно на экране. Отдал по гарантии там пристали мол поцарапанный!Смотрели два сотрудника один царапины не увидел а вот второй который принимал там что то увидел ну ладно. Обещали что через три дня перезвонят.Набрал я их через 10 дней.Говорят мол дело в плате и предложили обмен на другой я согласился!! Вот только на 15 день позвонили и сказали мол будут менять экран!! Я менеджеру пытался объяснить что они обещали замену он в никакую. Спрашую почему раньше не позвонили в срок 14 дней.Менеджер говорят мол звонили и не дозвонились .А я у них в сервисе на 14 день приходил- второй раз пытались обмануть.На замену экрана согласия не давал.Через дня три звонят мол поменяли экран забери смартфон .Написал заявление в мести с милицией на возрат денег. Думаю прийду посмотрю как отремонтировали. Открыл а там на фронталке куча пили.Сказали через два чеса зделают. Прихожу а там зазор между тачскрином и корпусом в 1 милиметр-сказал чтоб нормально зделали. Через день прихожу взял телефон зазоры остались такие же .Думаю посмотрю на экран включил - там больше 15 засветов. Спрашую мол проверяли телефон говорят да.Меняют уже третий дисплей-все дисплеи с белыми пятнами.Говорил с начальником сервиса он утверждает что телефон каждый раз проверялся.Ходил 8 раз к ним и телефонном постоянно что то не так.Телефон в ремонте 40 дней .Вопщем слово качество и отвецтвеность не про них.Телефон мой они хранят разряженном состоянии-прихожу проверять а он полностью севший -специалисты по ремонтам как я понял не знают что хранить устройство в разряженном состоянии не рекомендуется и бо портится батарея.Может специально хранят чтобы понадеялся и не проверял!!
Ни на одном магазине Toach нет нормально заполненной жалобной книги и других документов в уголку потребителя. Так же сотрудники магазинов даже на камеру отказываются брать заявления. Вывод один да телефоны дешевле но если с ними возникают проблемы это бида. Мой телефон уже 40 дней в ремонте.Если кто то думает что это не правда у меня есть фото и видел фиксация жалобных книг в магазинах.И видео моих обращений к Сотрудникам магазинов и сервисного центра!!
Директору магазина я тоже пытался позвонить но в место него трубку берут другие лица (сотудники).Ему нет дела до своих клиентов!!
Покупая в магазине товар- покупатель не защищен от не качественного товара!В этой организации зделанно все так чтобы покупателю было максимально трудно доказать свою правоту!В книге жалоб 20 отзывов о плохом обслуживании и не одного ответа Директора!!Сам этот факт говорит о многом!!!Я больше не когда в этой сети магазинов не чего не куплю !!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.8 5

1692 отзыва / 51726 просмотров

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее