Терминалы Ibox отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 13
Отзывы клиентов
Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 518 отзывов
Платежные системы
Не пришли деньги
Для того, щоб ми перевірили ваш платіж, уточніть, будь ласка, адресу електронної пошти.
Не зараховані кошти!!!
Поясніть ситуацію і поверніть кошти!!!
Для того, щоб ми перевірили ваш платіж, уточніть, будь ласка, адресу електронної пошти.
Общение с клиентом.
Верните деньги и всё. Раз ваши терминалы не справляются с военным положением. Поставьте предупреждение ! Что мы не работаю или очень плохо работаем.
Отдайте мои деньги 200 грн.
Моя карта 5375411502075331
Моя почта [email protected]
Хотелось бы поделится уморительным опытом с IBox
Для того, щоб ми перевірили ваш платіж, уточніть, будь ласка, адресу електронної пошти. Показать 1 ответ
Вова Басараб
Для того, щоб ми перевірили ваш платіж, уточніть, будь ласка, адресу електронної пошти.
Не пришли деньги украли и не отвечают
Это были мои последние деньги что за ...
Не пришли деньги на счёт.
Деньги так и не прошли на счёт. Пополнял пари матч. Ответов нигде нету. Телеграмм нет/ Вайбер нет.
Для того, щоб ми перевірили ваш платіж, уточніть, будь ласка, вашу адресу елктронної пошти.
Кидалово при поповненні
Для того, щоб ми перевірили ваш платіж, уточніть, будь ласка, адресу електронної пошти.
Поповнив рахунок, а кошти не зарахували
Для того, щоб ми перевірили ваш платіж, уточніть, будь ласка, адресу електронної пошти. Показать 1 ответ
Не пришли деньги
Шаранта. Не рекомендую
Терминал завис и написал сообщение по поводу "свяжитесь со службой поддержки" . Ответила милая девушка, узнала адрес и номер терминала. Сказала: "придёт мастер, все проверит и мы с... Читать отзыв Итак две ситуации. Первая. Ночью закончился интернет. Пришёл к терминалу. Засунул купюру. (то-ли 50, то-ли 100, не помню, пол года прошло)
Терминал завис и написал сообщение по поводу "свяжитесь со службой поддержки" . Ответила милая девушка, узнала адрес и номер терминала. Сказала: "придёт мастер, все проверит и мы с вами свяжемся". За два дня никто не позвонил. Перевариваю сам. Ответ был " ваша жалоба не подтвердилась".
Ситуация вторая. Сегодня знакомая попросила пополнить ей телефон на 200 грн.. С учётом комиссии заправляю на больше. Спрашивает куда деть сдачу. И терминал не воспринимает ни один из указанных номеров телефонов. Служба поддержки за ручное зачисление на номер телефона хотела взять дополнительно комиссию. Психанул, бросил трубку ( не прав). Вывод: категорически не рекомендую. Не надёжно. Ужасный саппорт.
При переводе сдачи на номер телефона комиссия была бы снята и в терминале, и в случае перевода средств нашими сотрудниками, так как есть установленные тарифы на услуги. Для возврата сдачи без комиссии Вы могли указать номер карты Монобанк или А-Банк.
Не пройшли платежі
Не зарахувало всі кошти
20 купюр по 100 грн,зарахувало тільки 1900 замість 2000.Раніше таких ситуацій не виникало і всім рекомендував ваші термінали,подав заявку на обробку,надіюся вирішують цю ситуацію…Відпишусь як вирішилась ситуація
Відносно загальної кількості проведених у терміналі платежів, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків, і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта.
Ваша заявка вже прийнята в роботу, ми зробимо все можливе, щоб вирішити це питання якогомога швидше.
Обережно!!! Крадуть гроші клієнтів!!!
Терминал не зачислил купюру 1000грн
Как далее решиться вопрос, отпишусь в комментарии позже.
Еще и терминал заедал. Подносишь купюру, а датчик реагирует только с пятого раза. (это когда только начинаешь пополнять такой баг.)
Остерегайтесь мошенников!!!!
рабочих дней все будет честно и прозрачно. Я конечно же ушла, поверив лживому оператору. Ждала 10 рабочих дней, но получила вместо... Читать отзыв Хотела бы поделится своим НЕГАТИВНЫМ опытом использования банкомата Ibox. Отправляла большую сумму через Ibox. Апарат зажевал стопку купюр по 500 на большую сумму. Обратилась в службу, сказали вызвали техников и нет необходимости дожидаться его, идти и ждать 10
рабочих дней все будет честно и прозрачно. Я конечно же ушла, поверив лживому оператору. Ждала 10 рабочих дней, но получила вместо 13000грн только 8500 грн. На просьбу о предоставления письменного объяснения и документов об проведении инкассации, было получено отказ. Написала заявление в милицию о намеренном мошенничестве. Надеюсь будут наказаны в полной мере и в будущем не будут воровать деньги у людей. Я обращаюсь ко всем, пожалуйста, прежде чем использовать эту шарашкину контору, задумаются, стоит ли доверять этой организации свои деньги, или нет. Надеюсь, что после моего отзыва, каждый задумается использовать ли этот банкомат или лучше обойти его стороной. Украли деньги и даже без какого-либо стыда и чувства воровства игнорируют звонки, операторы не соединяет с менеджерами, менеджер кормит завтраками и обещаниями о решении проблемы, но ничего не делает для этого, только тянет время. Люди, будьте осторожны, не попадайтесь на таких мошенников. Украли деньги и думают, что им это с рук сойдёт. Но, нет, я приложу максимум усилия чтобы наказать этих воров. Очень надеюсь, что наша милиция разберётся достойно с этими ВОРАМИ и они будут наказаны по закону!!!! Буду писать во все СМИ, чтобы люди не попадались на таких мошенников, как IBOX. Также буду настаивать подготовить заяву в Прокуратуру. Пусть их накажут в полной мере!!!
Изучив детально ситуацию, которая возникла у Вас при использовании пачечного терминала (того, который принимает до 50 купюр одновременно), видим, что Вы в ТРЦ River Mall по улице Днепровская набережная,12 делали 4 пополнения:
1. Сумма 5000 гривен;
2. Сумма 200 гривен;
3. Сумма 5000 гривен;
4. Сумма 8500 гривен, которые действительно застряли в купюроприемнике, а Вы в свою очередь обратились к нам в контакт-центр, где оформили заявление на проверку терминала.
Технический специалист приехал в максимально быстрый срок, что подтверждают камеры видеонаблюдения над самим терминалом, после Вашего последнего платежа ни один клиент не подходил к терминалу. На камерах зафиксировано, что во время изъятия купюр с терминала, технический специалист достал 17 купюр номиналом по 500 гривен. Следовательно сумму 8500 гривен, которую Вы внесли, уже выплатили. По необходимости мы можем предоставить Вам запись из камер видеонаблюдения. Показать 2 ответа
Хитрые кидалы!!!
По Вашему заявлению после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Из-за этого Вам в смс-сообщении предоставили такой ответ. Факт внесения не подтвердили.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем. Показать 1 ответ
Украли 500 грн
Позвонила, сказали что денег не обнаружили!
Сомневаюсь что они что-то проверяли!
По Вашему заявлению после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Из-за этого Вам в смс-сообщении предоставили такой ответ. Факт внесения не подтвердили.
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем. Показать 1 ответ
Украл 450 гривень
Приносим свои извинения за некорректную работу терминала. Заявление на его проверку уже принято, результат будет сообщен на номер телефона, который вы указали оператору.
Терминал будет комплексно проверен и ,если вы внесли купюру, сумму обязательно выплатят. Показать 2 ответа
Воры и обманщики, не советую
По Вашему заявлению после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Из-за этого Вам в смс-сообщении предоставили такой ответ. Факт внесения не подтвердили.
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
Пожалуйста, напишите заявление на Службу безопасности компании, что бы была проведена повторная проверка терминала, но по другим источникам. Показать 1 ответ
Вніс 10 купюр по 1000 грн , зарахувало на картку 5000 грн
Питання чому так довго будуть розбиратись, та чи може інксатор при вилученні грошей присвоїти "з'їдену" терміналом копюру?
Завчасно дякуємо! Показать 1 ответ
Терминал съел 500 грн
Приносим свои извинения за некорректную работу терминала. Заявление 652/1 на его проверку уже принято, результат будет сообщен на номер телефона, который вы указали оператору. Показать 1 ответ
Упала купюра в банкнотоприемник
Самое обидное, что достать ее ни***а не получилось. Идеальное изобретение для воровства.
Приносим свои извинения за некорректную работу терминала. Заявление на его проверку уже принято, результат будет сообщен на номер телефона, который вы указали оператору.
Терминал будет комплексно проверен и ,если вы внесли купюру, сумму обязательно выплатят. Показать 1 ответ
Терминал сожрал 200 грн
По Вашему заявлению после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Из-за этого Вам в смс-сообщении предоставили такой ответ. Факт внесения не подтвердили.
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем. Показать 1 ответ
IBox отзыв от пользователя
Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны работой нашего сервиса.
Для того, что бы мы могли исправить проблему и улучшить качество услуг, подскажите, пожалуйста, по каким адресам были размещены некорректно работающие терминалы?
Дополнительно приносим свои извинения за предоставленные неудобства и будем очень признательны за уточнение адресов.
Ibox мошенники?
Проверку терминала производят технические сотрудники и Служба инкассации, если клиент действительно вносил купюру, то её обязательно выплачивают.
Что бы более корректно вас проконсультировать по вашему вопросу, пожалуйста, назовите адрес терминала и город, в котором установлен терминал. Показать 1 ответ
Просто Жах
После проверки терминала технической линией и Службой инкассации в терминале не был подтвержден факт внесения купюры, но мы отправили вам смс-сообщения с шаблоном заявления. Напишите его, пожалуйста, что бы мы передали ваше заявление в работу Службе безопасности компании IBOX. Будет проведена еще одна проверка терминала.
Не пускают к терминалу.
По адресу Киев, Магнитогорская ул., 1-а установлено 4 терминала IBOX в ТЦ "Дарынок", который работает до 23:00, из-за чего представитель ТЦ не смог предоставить вам доступ к терминалу. На самих же терминалах действительно есть наклейка "24/7", но она говорит не об круглосуточной работе терминала, а о круглосуточной работе службы поддержки.
Следовательно, работа терминала зависит от графика работы самого помещения.
Не вернули деньги
По Вашему заявлению №76/1 после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Из-за этого Вам в смс-сообщении предоставили такой ответ. Факт внесения не подтвердили.
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем.
Не засчитало 200 грн.
На сколько мы поняли из Вашего отзыва, результат проверки Вам еще не известен? Могли бы Вы, пожалуйста, уточнить номер заявления и город, в котором совершали оплату, что бы мы могли предоставить корректный ответ. Показать 1 ответ