Терминалы Ibox отзывы с оценкой Хорошо

› ›

2.7 5

95 отзывов / 30900 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

steam в IBOX

rekwin 31 июля, 2023 год

Здраствуйте, все еще нету хоть примерной даты появления Стима в терминалах IBox? А то уже прошел год с последнего ответа)

Куда пропав стім в 2023

kosmo 28 апреля, 2023 год

Пропав знову стім в всіх терміналах ніяк не поповнити кошельок ніхто не знає куда він знову пропав тому я незнаю

15 березня 10.40 я поповнював свою картку моно через термінал Ibox так як додаток повідомив що ці термінали працюють. Перша ж купюра 100 грн. зависла і платіж не завершився термінал перезавантажився. Контактний телефон не з'єднує з оператором вже другий день. Всі месенджери не відповідають взагалі. Тобто ніякого зв’язку для вирішення проблеми. Після публікації відгуку на сайті Мінфін ком юа нарешті... Читать отзыв 15 березня 10.40 я поповнював свою картку моно через термінал Ibox так як додаток повідомив що ці термінали працюють. Перша ж купюра 100 грн. зависла і платіж не завершився термінал перезавантажився. Контактний телефон не з'єднує з оператором вже другий день. Всі месенджери не відповідають взагалі. Тобто ніякого зв’язку для вирішення проблеми. Після публікації відгуку на сайті Мінфін ком юа нарешті зі мною вийшли на зв’язок оператори служби підтримки iBox через telegram і після з’ясування обставин оформили заявку на повернення коштів протягом 10 робочих днів. Вчора (22.03.) кошти були повернуті на рахунок. Тобто можна констатувати що термінали iBox відновили роботу.

Достоинства:

Результат є - кошти повернули

Недостатки:

Не працює належним чином служба підтримки та гаряча лінія.

Не поступили деньги на карту

Олег 14 марта, 2023 год

Вчера вечером пополнял свою карту Пумб. Получил чек и вроде бы все нормально. Чуть позже заглянул на карту - деньги не поступили. Рассмотрел чек - написано "в процессе проведения". На следующий день денег ещё нету. Ранее было подобное несколько раз. Через день - два деньги приходили.

Гроші прийшли на картку

Ольга 14 марта, 2023 год

Вчора поповнювала картку, термінал видав чек про неуспішну операцію.
Оновлюю свій відгук.
Підтримка вчора відповіла, що стався збій у банку, і протягом 1 робочого дня гроші будуть зараховані. Сьогодні вночі гроші прилетіли на картку.

Термінал та служба підтримки

Артем Батраченко 6 марта, 2023 год

З терміналами трошки лихо, оплата на картку izibank не приходить, служба підтримки досить швидко реагує у тг чаті.

Достоинства:

Служба підтримки
Швидко
Якісно
Вічливість

Недостатки:

Термінал

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 марта, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми активно працюєм над поліпшенням нашого сервісу.

Гроші повернули

Олена 4 марта, 2023 год

Якось термінал за два дні зжер 500 гривень і потім 200. Дзвонила на гарячу лінію все повернули за 3-5 днів. Тепер дуже опасаюсь поповнювати там рахунок. Але за два роки мого користування терміналами це було вперше і сподіваюсь в останнє.

Достоинства:

Швидке реагування на гарячій лінії

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 марта, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Компетентні оператори

Юля 1 марта, 2023 год

Вже двічі мені з’їдає купюру термінал , але радує те, що кошти повернули без проблем і лишніх питань. Оператор відповідає швидко і чітко

Достоинства:

Швидка відповідь оператора. Кошти справді повертають

Недостатки:

Потрібно уважно стежити чи зарахувалась кожна купюра

Ответ представителя Терминалы Ibox 1 марта, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Коли поповнював картку зажувало купюру.

Микола 19 февраля, 2023 год

Звернувся в службу підтримки відповіли швидко дуже приємно зверталися. Проконсультували що повинен зробити. Цілком сервісом задоволений.

Достоинства:

Швидко відгукнулися.

Недостатки:

Автомат зажував купюру.

Ответ представителя Терминалы Ibox 20 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Технічна підтримка дуже хороша

Валентин 16 февраля, 2023 год

Поповнював картку, в якийсь момент помітив, що термінал завис, екран перестав оновлюватись, хоча гроші продовжував брати.
Подзвонив в технічну підтримку, номер якої вказаний на самому термінали, досить довго брали трубку, але коли взяли, дуже привітно проконсультували, повідомили, що платіж зачислено, а термінал просто завис, бо пропав зв‘язок з інтернетом. Служба підтримки дуже приємна)

Достоинства:

Дуже приємна служба підтримки, відповіла на всі мої питання, і все вирішила.

Недостатки:

Служба підтримки довгувато відповідала на дзвінок.

Ответ представителя Терминалы Ibox 16 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми активно працюєм над поліпшенням нашого сервісу.

Бувають збої але їх вирішують оперативно!)

Влад Шульга 8 февраля, 2023 год

Закинув на карту, спочатку не прийшли, боти ніде не відповідали (онлайн, вайбер, телеграм) оператори зайняті, але по телефону робот сказав що знають за платіж та займаються ним, НАПЕВНО ДЕСЬ СВІТЛА НЕ БУЛО, через 3 години гроші зарахувались, та була відповідь від оператора з вибаченням за незручності. Дякую за сервіс! Слава Україні!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 9 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Не зарахувались кошти при поповнені

Юлія 7 февраля, 2023 год

Поповнювала картку банківську в терміналі на суму 5200 грн, операція пройшла але кошти не прийшли. Звернулась в службу підтримки і напротязі 15 хвилин оператори вийшли на зв'язок і все роз'яснили.

Достоинства:

Оперативна робота операторів

Недостатки:

Час очікування на зарахування коштів на карту

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми активно працюєм над поліпшенням нашого сервісу.

Швидко вирішили проблему

Наталия Мороз 30 января, 2023 год

Термінал зажував купюру і не зарахував її в платіж. Я звернулась в підтримку, мені швидко оформили заявку на перевірку і через 2 дні кошти зарахували на карту, яку я вказала. Все професійно та оперативно, дуже дякую!
Одну зірочку знімаю за те, що термінали часто не приймають купюри, які абсолютно нормальні та непогкоджені, що може принести незручності, особливо, коли треба терміново... Читать отзыв Термінал зажував купюру і не зарахував її в платіж. Я звернулась в підтримку, мені швидко оформили заявку на перевірку і через 2 дні кошти зарахували на карту, яку я вказала. Все професійно та оперативно, дуже дякую!
Одну зірочку знімаю за те, що термінали часто не приймають купюри, які абсолютно нормальні та непогкоджені, що може принести незручності, особливо, коли треба терміново поповнити карту.

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми активно працюєм над поліпшенням нашого сервісу.

Робота терміналів і тех.підтримки

Олександр 29 января, 2023 год

Користуюся терміналами кілька разів на місяць для поповнення картки Моно.
Зазвичай зарахування відбуваються швидко, але стогодні довелося поспілкуватися з підтирмикою з приводу затримки зарахування. Питання було вирішене оперативно, за що дякую команді спеціалістів. Є і негативні моментиу мому досвіді користування терміналами, такі як: пагано працює тач-дисплей (доводиться кілька разів тицяти по єкрану, щоб натиснути на кнопку), дуже не чітко друкує... Читать отзыв Користуюся терміналами кілька разів на місяць для поповнення картки Моно.
Зазвичай зарахування відбуваються швидко, але стогодні довелося поспілкуватися з підтирмикою з приводу затримки зарахування. Питання було вирішене оперативно, за що дякую команді спеціалістів. Є і негативні моментиу мому досвіді користування терміналами, такі як: пагано працює тач-дисплей (доводиться кілька разів тицяти по єкрану, щоб натиснути на кнопку), дуже не чітко друкує принтер чеків (квитанція виглядає так, ніби тонер в лазерному принтері закінчується), також зустрічав повільну роботу терміналів (увесь інтерфейс підторможує, що нагадує роботу старенького ноута, коли на ньому відкрити багато программ). Ці мінуси не є вагомими, знижку роблю на те, що вище описані проблеми не є постійними (зазвичай відвідую декілька одних і тих самих терміналів), хтось таки їх вирішує з якоюсь періодичністю

Терминалы Ibox - Робота терміналів і тех.підтримки

Доречі зарахування відбулось через 2 хвилини.

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми активно працюєм над поліпшенням нашого сервісу.

Термінал IBOX

Gogoleva Antonina 16 января, 2023 год

12.01.23 поповнюючи картку Монобанка через термінал ibox ,я внесла купюру 500 грн.,через секунду стався збій електрики і термінал перезавантажився.
На картку гроші не зарахувались.Почала дзвонити на гарячу лінію - зв'язку не було.Через чат-бот мені відповіли,що гроші зайдуть у продовж доби.На наступний день я знову зв'язалась через чат-бот,де в мене вже прийняли заяву з подробним описом ситуації.Обіцяли впродовж 15 днів повернути... Читать отзыв 12.01.23 поповнюючи картку Монобанка через термінал ibox ,я внесла купюру 500 грн.,через секунду стався збій електрики і термінал перезавантажився.
На картку гроші не зарахувались.Почала дзвонити на гарячу лінію - зв'язку не було.Через чат-бот мені відповіли,що гроші зайдуть у продовж доби.На наступний день я знову зв'язалась через чат-бот,де в мене вже прийняли заяву з подробним описом ситуації.Обіцяли впродовж 15 днів повернути кошти.
І о диво,через 2 дні гроші зарахували на картку.
Вважаю,що в час,коли дуже часто виникають проблеми з електрикою,й враховуючи скільки таких ситуацій може бути в день в цілій системі по країні,то працівники спрацювали швидко.
Велике їм дякую❤️

Одну зірку зняла за неможливість зв'язатись з оператором.

Ответ представителя Терминалы Ibox 17 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми працюємо над покращенням якості обслуговування.

Вирішили проблему!

Богдан 3 января, 2023 год

Поповнював карту, термінал забрав 500 гр. і завіснув(((( додзонитися до операторів не вдалося, понаписував у всі месенджери, відповіли,аж на наступний день((( але питання вирішили буквально на протязі однієї години. Гроші зарахували на карту.
Неприємно звичайно,але це ж техніка, варто з розумінням ставитися. Добре що все добре закінчилося

Достоинства:

Вирішили проблему швидко

Недостатки:

Дуууууже довго відповідають(((

Ответ представителя Терминалы Ibox 3 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми активно працюємо над покращенням якості обслуговування.

Виключили електроенергію під час поповнення картки монобанку.

Владимир Бабчук 18 декабря, 2022 год

18.12.2022 робив поповнення картки Монобанк через термінал ibox. Під час завантаження грошей вимкнули електроенергію.
Одразу зв'язався із службою підтримки Монобанк, вони прийняли заявку, сказали чекати , що зі мною зв'яжуться.
По телефону зв'язатись із службою підтримки ibox не вдалося, тому я написав в чат бот Телеграма про свою проблему, там мені відповіли, що поповнення картки буде протягом 1 доби після... Читать отзыв 18.12.2022 робив поповнення картки Монобанк через термінал ibox. Під час завантаження грошей вимкнули електроенергію.
Одразу зв'язався із службою підтримки Монобанк, вони прийняли заявку, сказали чекати , що зі мною зв'яжуться.
По телефону зв'язатись із службою підтримки ibox не вдалося, тому я написав в чат бот Телеграма про свою проблему, там мені відповіли, що поповнення картки буде протягом 1 доби після включення терміналу.
Через пару годин термінал включився, протягом 5 хв. гроші зарахували на картку.
Єдине, що було зараховано на одну купюру (500 грн) менше, ніж я внес в термінал, тому прошу провести інкасацію цього терміналу найближчим часом.

Достоинства:

1. Відносно швидкий зв'язок через Телеграм чат бот.
2. Після відновлення живлення терміналу гроші швидко (протягом 5 хв) зарахувались на картку.

Недостатки:

1. Не можливо зв'язатись із службою підтримки в телефонному режимі.
2. Вірогідно, що під час внесення коштів в терміналі застрягла 1 купюра.

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 декабря, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. Зробимо все можливе, щоб проблема була вирішена якомога швидше ❤ Показать 1 ответ

Затягнув всі кошти

Igor Semenchenko 15 декабря, 2022 год

Затягнув термінал всі кошти і застрягли в купюроприймачі. Написав на підтримку відповіли десь за 2 години, уточнили всі дані, сказали до 10 днів повернуть кошти. Через 3 дні кошти прийшли. Довго, але розумію, яка ситуація з світлом. Телефон не відповідає, тільки в чат

Ответ представителя Терминалы Ibox 15 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Повернення коштів

Алина Лебеденко 11 декабря, 2022 год

Оператор швидко надав консультацію та допоміг оформити заявку на повернення коштів. Насправді я очікувала відмову 💙💛

Достоинства:

Швидко вирішили питання та оформили заявку на повернення коштів.

Недостатки:

Два дні чекала зв'язку з оператором.

Ответ представителя Терминалы Ibox 12 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Оплата і проблеми

Олександр 11 декабря, 2022 год

Зіткнувся з проблемою нарахування. Так, на оператора мобільного зв'язку інколи не вийти, але в телеграмі відповідають. Проблема виникла тільки з банком Райффайзен, Пумб і монобанк працюють, нарахування миттєве.

Достоинства:

Миттєве зарахування у банки ПУМБ і монобанк

Недостатки:

Проблема з банком Райффайзен

Ответ представителя Терминалы Ibox 12 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥ Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

обслуживание

Гость 6 декабря, 2022 год

Терминал зажевал 200 грн. купюру и зачисление средств было на 200 грн меньше. 2 дня не мог дозвониться. На третий день, написал в чат бот вайбер, ответили наконец-то, обещали в течение 10 дней вернуть. Вообщем сервис хороший, всегда пользовался и хотябы можно вернуть деньги в последствии таких нюансов.

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 декабря, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Повернення грошей

Анатолій 2 декабря, 2022 год

28.11 термінал зажував 500 грн і пішов у помилку. Спочатку намагалися додзвонитися на телефони - ніхто не брав трубку, написали у чат-бот - спочатку відповіли, а потім - тиша. Наступного дня написав у чат-бот ще раз - відповіли, зареєстрували і 1.12 нарахували гроші. Усе ж сервісом завдоволений бо гроші вдалося повернути.

Ответ представителя Терминалы Ibox 2 декабря, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності та дякуємо за відгук! ♥

Чудові пропозиції для клієнта

Гость 1 декабря, 2022 год

Часто користуюсь саме цими терміналами самообслуговування, приємно що роблять бонуси для своїх клієнтів. Раніше ніяких нарікань на роботу не було. У зв'язку з проблемами з електроенергією неодноразово виникали проблеми їз зарахуванням коштів, але будемо надіятись все вирішиться і я далі буду обирати саме цю компанію

Ответ представителя Терминалы Ibox 2 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук та розуміння! ♥

Оперативно ответил бот

Гость 1 декабря, 2022 год

Внесла деньги на карту,на термінале написано,что операция успешная но деньги не пришли,написала в телеграмм бот,ответили оперативно, объяснив это тем,что в системе произошла ошибка,поэтому деньги зачислятся на карту в течении следующего дня.Очень надеюсь, что так и будет 😊

Ответ представителя Терминалы Ibox 1 декабря, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства, средства обязательно поступят вам в течение указанного срока. Спасибо за отзыв!

Повернення коштів.

Федір 29 ноября, 2022 год

При поповненні номера телефону на 100грн термінал гроші прийняв, але не зарахував, помилка купюроприймача. При виклику на номер телефона, що вказаний на IBOX відповідь - всі оператори зайняті годинами. Але при зверненні на чат бот в вайбері або телеграм прийнята заявка та питання позитивно вирішено на наступний день. Дякую за позитивне вирішення питання.

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 ноября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Служба поддержки помогла

Гость 29 ноября, 2022 год

Был остаток суммы, который не зачислился на карту. Проблему помогли решить оператор службы поддержки через Телеграмм.

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 ноября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Зарахування при виникненні світла

Олеся 29 ноября, 2022 год

все добре! Поповнила рахунок і вимкнули світло, операцію не завершила, написала оператор в ТТ одразу відповів і допоміг

Достоинства:

Є багато точок

Недостатки:

Дуже часто не приймає гроші, особливо 500грн

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 ноября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми активно працюємо над покращенням якості обслуговування та вдосконаленням купюроприймачів. Перепрошуємо за незручності, які виникли.

Пополнила карту и зависла сдача

Ольга 27 ноября, 2022 год

Сегодня пополняла карту и зависла сдача в размере 500 грн.
На горячую линию дозвониться не смогла,но связалась в телеграмме в чат боте(они долго отвечают).
Уточнила все данные и сдачу в течении 15 мин зачислили(хотя обещали в течении часа)

Ответ представителя Терминалы Ibox 28 ноября, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із проблемою з електроенергією, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Любимі термінали

Гость 26 ноября, 2022 год

Дуже гарні термінали. Клристуюсь постійно. Гроші приходять моментально. Тільки б іноді не випльовували гроші, коли їх намагаєшся туди засунуть. Оператори ввічливі, швидко вирішують питання.

Ответ представителя Терминалы Ibox 27 ноября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Пополнение и отключения света

Олександр 26 ноября, 2022 год

Пополнял карточку монобанка через терминал, вставил купюру он только взял её и тут же пропал свет, сразу позвонил на гарячию линию, мне там сказали что деньги не были защитаны на счёт, и сказали ещё перезвонить когда появится свет, я к ним не дозвонился после появления света, то написал в телеграм, и мне там помогли сделать заявку на возвращение денег на... Читать отзыв Пополнял карточку монобанка через терминал, вставил купюру он только взял её и тут же пропал свет, сразу позвонил на гарячию линию, мне там сказали что деньги не были защитаны на счёт, и сказали ещё перезвонить когда появится свет, я к ним не дозвонился после появления света, то написал в телеграм, и мне там помогли сделать заявку на возвращение денег на карту в тичении 10 дней, я очень надеюсь что они вернуться раньше.

Ответ представителя Терминалы Ibox 27 ноября, 2022 год

Добрый день! Мы сделаем все возможное для более быстрого решения проблемы. Благодарим вас за отзыв ♥

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 95 отзывов

Платежные системы