Терминалы Ibox отзывы с оценкой Отлично

› ›

2.7 5

534 отзыва / 30900 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Термінал забрав купюру, але не зарахува її

Mariana Paniv 30 марта, 2023 год

29 березня поповняла карту через термінал
З першою купюрою все було добре, а от другу- термінал її забрав, але не зарахував.
Зв'язалася з підтримкою в телеграмі, оформили заяву на повернення коштів після інкасації.
30 березня кошти повернули, все добре

Зарахували кошти

Vika Myr 21 марта, 2023 год

Сталася помилка терміналу айбокса і не всі гроші були зараховані на картку. Я дзвонила на горячу лінію але ві оператори були зайняті, потім написала на вайбер та десь за 2 години мою проблему вирішили і зарахували кошти на мій рахунок.

Показать 1 ответ

Вирішення проблеми

Оля Аксюк 18 марта, 2023 год

Проблема була в тому, що гроші не були зараховані зразу, але я написала у службу підтримки, зі мною зв'язалися та допомогли у вирішенні питання. Гроші на рахунок прийшли.

Показать 1 ответ

Трохи часу

Виктор Малахно 15 марта, 2023 год

Все вирішують, але потрібно мати час, мабуть дуже загружені ;) Моє питання взагалі то вирішено на п'ять балів!!!

Помилка при зарахуванні коштів

Настя Серебрякова 15 марта, 2023 год

13.03.23 десь ввечері робила поповнення своєї карти у терміналі. Зазвичай все приходить за 5 хвилин, але в цей раз ні. Думаю, ну добре, почекаю.
Зранку наступного дня написала у підтримку в телеграмі, відповіли меня досить швидко. Сказали, що стався збій, і кошти будут зараховані впродовж наступного дня. Кошти прийшли того ж дня, тобто 14.03.23 ввечері. Все добре

Кошти повернули за +- 2 дні

Юлія 15 марта, 2023 год

Кошти повернули за +- 2 дні, гаряча лінія не відповідала, але за 4-тим разом відписали в боті та вирішили проблему

Не зарахувалась одна купюра до платежу.

Ігор 7 марта, 2023 год

Користувався терміналом, однак під час внесення коштів одна з купюр не зарахувалась та не повернулась. Звернувся у службу підтримки, через добу. Зазначені кошти зарахувализа кілька годин

Достоинства:

Швидкість
Служба підтримки

Недостатки:

Несправність терміналу

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 марта, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Служба поддержки реагирует быстро, чётко, по существу, так держать

Ольга Усейнова 6 марта, 2023 год

Спасибо за вашу работу
Впервые столкнулся с проблемой
Обращение в службу поддержки впервые также
Паника и волнение ушли благодаря компетентности оператора чата
Так держать
!

Достоинства:

Быстро
По существу
Ясно
доступно

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 марта, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Поповнення

Олександр 4 марта, 2023 год

Скільки разів звертався завжди все було бистро та оперативно) Усе на вищому рівні.Завжди добрі та гарні враження)👍

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 марта, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Повернення коштів

Ольга Ромащенко 28 февраля, 2023 год

При поповненні карти через айбокс випадково перевищила ліміт та не встигла вказати реквізити іншої картки. Гроші зависли на рахунку. Після зв'язку з оператором питання швидко вирішили і гроші повернулися . ДЯКУЮ, ви - найкращі!

Достоинства:

Питання вирішено, оператор ввічливий і компетентний

Недостатки:

Довго чекала зв'язку з оператором

Ответ представителя Терминалы Ibox 28 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми активно працюєм над поліпшенням нашого сервісу.

Термінал не зарахував оплату, і довелось писати у телеграм

Анастасия 25 февраля, 2023 год

Зв‘язалась з оператором, відовідав швидко та допоміг мені спробувати повернути кошти. Я виронила тих не в ту щіль в айбоксі, та звернулась на гарячу лінію, а після в телеграм. Оператор був вічливий і зрозуміло все пояснював.

Ответ представителя Терминалы Ibox 26 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Оператори супер

Анна Шерман 24 февраля, 2023 год

Поповнила рахунок, 500 грн термінал не побачив, теж трохи запанікували, подзвонила на гарячу лінію, дуже швидко відповіли, оформили. Потім зв'язалась через телеграм, підтвердили :) повернули протягом 5 годин. Дуже дякую! ❤️

Ответ представителя Терминалы Ibox 26 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Завжди якісно.

Kate Mykhalchenko 24 февраля, 2023 год

З усіх терміналів самообслуговування частіше обираю саме I-Box, він надійний та швидкий, в порівнянні з іншими, зависає дуже рідко. Звернулася через проблему, обіцяли вирішити через 2 години, вирішили через 3 хвилини. Дуже дякую за якість!

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Термінал?????

Віталій 19 февраля, 2023 год

Дуже задоволений терміналами. Швидко приходять гроші на картку як поповнюєш. Швидко відповідає оператор. Дякую велике.

Ответ представителя Терминалы Ibox 20 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Не брав гроші

Valeriia Srebrne Wyroby 16 февраля, 2023 год

Була проблема, що lbox в другий раз не брав купюри номіналом 200 - 3 шт. та 500 - 2 шт.
Звернулась в службу підтримки, написала адресу, сказали протягом години зроблять, пішла через 3 год. і так дійсно зробили, ті самі купюри взяв, дякую що так швидко чините.

Ответ представителя Терминалы Ibox 16 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Все очень понравилось

Богдан 15 февраля, 2023 год

Все очень быстро и понятно была ситуация решили все очень быстро без лишних вопросов, класс супер, бомба ракета петарда

Достоинства:

Быстро, понятно, быстро

Недостатки:

Их нету

Ответ представителя Терминалы Ibox 15 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Відмінна робота консультанта!

Анжеліка 14 февраля, 2023 год

Хочу подякувати за швидке реагування і вирішення всіх моїх питань!!!

Дякую за оперативність, це для мене було дуже важливо!!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 15 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Чудова робота персоналу

Юлія Руденко 14 февраля, 2023 год

Виникли проблеми з переказом на картку. Спеціалісти відреагували миттєво і дуже швидко вирішили питання. Уважний ввічливий персонал, який буквально відповідає в будь-який час доби.

Ответ представителя Терминалы Ibox 14 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Поповнення готівки через термінал

Petr 13 февраля, 2023 год

Поповнював картку через термінал вже багато разів, вперше коли термінал завис (після того, як прийняв гроші) і платіж не пройшов в повному обсязі, на "гарячій лінії" автомат відповів, що через якийсь збій у системі платіж прийде за декілька днів. Коли не прийшов, написав у службу підтримки в Телеграм, прийняли заявку, чекаємо результату

Достоинства:

Все було оперативно

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Терминалы Ibox 14 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Айбокс скушал деньги, но поддержка выручила

Владимир 10 февраля, 2023 год

Терминал два раза пожевал 500 грн. Это был знак, что пора валить, но я тупой. Настойчивый*. На третий раз он их скушал. Спойлер: экран так и не показал 500 вместо 0.
Паника, нападение на охранника магазина, постоянное нажатие на экран (чтобы транзакция не отменилась). Благо, горячая линия успокоила. Оператор висел на мне 12 минут, пока я сыпал его одними и... Читать отзыв Терминал два раза пожевал 500 грн. Это был знак, что пора валить, но я тупой. Настойчивый*. На третий раз он их скушал. Спойлер: экран так и не показал 500 вместо 0.

Паника, нападение на охранника магазина, постоянное нажатие на экран (чтобы транзакция не отменилась). Благо, горячая линия успокоила. Оператор висел на мне 12 минут, пока я сыпал его одними и теми же вопросами, за что ему огромное спасибо. Деньги выслали на карту через 22 часа.

Понимаю, что должен оценивать только работу терминалов, но, тем не менее, моя оценка касается и работяг Айбокса.

Ну, техника. Что ещё сказать. Пополняйте в окошечке банка и будет вам счастье)).

Честно говоря, Айбоксы древние и ужастные. Ни в какое сравнение с банкоматами Аваля. Но поддержка выруливает косяки. Спасибо ещё раз.

Достоинства:

Много где стоят, шикарная техподдержка.

Недостатки:

Древние и иногда глюканутые, принимают по одной купюре, каждые 15 секунд надо нажимать подтверждение, чтобы не закрылось (а если закроется и ты уже вставил деньги, то я даже не знаю что будет).

Ответ представителя Терминалы Ibox 11 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми активно працюєм над поліпшенням нашого сервісу.

Повернення платежу

Сергій 10 февраля, 2023 год

Поповнював картку через термінал вже багато разів, але вперше термінал завис (після того, як прийняв гроші) і платіж не пройшов. На "гарячій лінії" автомат відповів, що через якийсь збій у системі платіж прийде за декілька днів. Коли не прийшов, написав у службу підтримки в Телеграм - зразу прийняли заявку і навіть порекомендували картку якого банку краще використовувати для зарахування, щоб... Читать отзыв Поповнював картку через термінал вже багато разів, але вперше термінал завис (після того, як прийняв гроші) і платіж не пройшов. На "гарячій лінії" автомат відповів, що через якийсь збій у системі платіж прийде за декілька днів. Коли не прийшов, написав у службу підтримки в Телеграм - зразу прийняли заявку і навіть порекомендували картку якого банку краще використовувати для зарахування, щоб не було комісії. Увечері гроші повернули

Достоинства:

Служба підтримки оперативно допомагає

Недостатки:

Інколи може бути збій (як і скрізь)

Ответ представителя Терминалы Ibox 10 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Повернення коштів

Федько 8 февраля, 2023 год

07.02 Термінал не зарахував кошти на картку, купюра застрягла в приймачі. За 10 хвилин зв‘язався з підтримкою, де дуже приємна дівчина пояснила мені, що робити.
08.02 Кошти зарахували на картку

Достоинства:

Хороші оператори
Оперативне виконання заявки

Ответ представителя Терминалы Ibox 9 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Не зараховані кошти при поповнені

Денис 7 февраля, 2023 год

Багато користуюся терміналом Ibox і зустрівся з тим що не зарахувалися кошти щоб поповнити карту, загалом термінали гарно працюють але іноді буває що не працюють термінали коли дуже потрібно.
Загалом все гаразд.

Достоинства:

- Хороші оператори

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми активно працюєм над поліпшенням нашого сервісу.

Вирішення проблеми , зв’язаної з помилкою термінала

Viktoria Nikitina 3 февраля, 2023 год

При внесенні суми більше 5000, івох закриває операцію, і пропонує решту перерахувати на карту. При цьому виникла помилка, але сервісна служба все повернула після звернення.

Достоинства:

Сервіс роботи з клієнтом працює добре

Недостатки:

Обмеження для поповнення картки 5000 грн ( івох в Дмарті Дніпро)

Ответ представителя Терминалы Ibox 3 февраля, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Быстрый ответ оператора, но сбои ?

Юрий Пономаренко 31 января, 2023 год

В последний день месяца решил пополнить карту на 2000грн. Терминал правильно подтянул название банка и мои ФИО, принял деньги и высветилось что платеж успешный. Но деньги не зашли на карту. Обратился в поддержку, оператор ответил быстро. Но ответ, случился сбой, мы завтра сверимся с банком и после этого деньги поступят на карту. Не критично, но если важно быстро пополнить, то... Читать отзыв В последний день месяца решил пополнить карту на 2000грн. Терминал правильно подтянул название банка и мои ФИО, принял деньги и высветилось что платеж успешный. Но деньги не зашли на карту. Обратился в поддержку, оператор ответил быстро. Но ответ, случился сбой, мы завтра сверимся с банком и после этого деньги поступят на карту. Не критично, но если важно быстро пополнить, то лучше воспользоваться другим терминалом.

Достоинства:

Быстрый ответ оператора.

Недостатки:

Сомнительным проверки/сверки и замораживание денег у себя.

Ответ представителя Терминалы Ibox 31 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили що в разі збоїв Ви згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів.

Я задоволена роботою операторів та чату ,швидко вирішили усі питання ??? вирішили

Оксана Белая 30 января, 2023 год

Задоволена роботою операторів,все добре роз.'яснили і вирішили моє питання, 👍дуже вічлеві і з повагою розповіли як треба діяти в такій ситуації 👍🇺🇦

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Служба поддержки

Юля Сарычева 29 января, 2023 год

Закидывала деньги и из за своей не внимательности вышла не забрав сдачи. Очень расстроилась потому что там было почти 500 грн. Написала в техподдержку через телеграмм и оператор за пять минут решил мою беду. Сдачу перевели мне на карту)))). Была приятно удивлена.

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Робота терміналу та оператору

Олена 25 января, 2023 год

Закидувала гроші, вперше прийшли на рахунок через півтори години, не критично. А взагалі завжди швидко гроші доходять. При необхідності оператори підтримки реагують швидко, рекомендую.

Достоинства:

Завжди чітко працюють.
Підтримка в разі необхідності спрацьовує швидко.

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Терминалы Ibox 26 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Повернення коштів

Дмитро 24 января, 2023 год

Поповнював карту і пропало світло, встиг 500-ку тільки запхнути. Короче кажучи кошти зайшли через три дні і не довелося писати заяв, ймовірно при інкасації тільки моя банкнота лишньою була.

Достоинства:

Зворотній зв'язок на високому рівні!

Недостатки:

Немає. Вимкнення світла, то йо*ана русня винна.

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 534 отзывов

Платежные системы