Сеть магазинов MOYO отзывы с оценкой Ужасно / страница 16

› ›

2.2 5

490 отзывов / 95139 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительная доставка

Гость (Украина, Київ) 11 октября, 2017 год

Отвратительная работа доставки. Видимо, этому "магазину" главное, чтобы товар оплатили. Два раза покупал товар, Оба раза не выполнили договоренность о доставке ! Последний заказ - 885102528.Пунктуальности - ноль. Задержали на несколько дней. Иностранцы, которым я покупал этот товар, удивлялись, как может такой магазин может работать ? Предпоследний заказ Код товара: 77064 с доставкой на Киев ул. Ульяны Громовой также не... Читать отзыв Отвратительная работа доставки. Видимо, этому "магазину" главное, чтобы товар оплатили. Два раза покупал товар, Оба раза не выполнили договоренность о доставке ! Последний заказ - 885102528.Пунктуальности - ноль. Задержали на несколько дней. Иностранцы, которым я покупал этот товар, удивлялись, как может такой магазин может работать ? Предпоследний заказ Код товара: 77064 с доставкой на Киев ул. Ульяны Громовой также не доставили вовремя. Задержали на несколько дней. Это просто неуважение к себе и покупателю

Ужасный сервис

Гость (Украина, Київ) 10 октября, 2017 год

Заказал себе оборудование 4 дня назад, мне перезвонили, сказали что товар есть в наличии и согласовали дату и время доставки. За 4 часа до назначенного времени мне перезвонили и сказали что товар на складе закончился. Я 4 ДНЯ ПОТРАТИЛ в пустую. Никому не советую пользоваться услугами данного "магазина".

Невозможно вернуть товар

Гость (Украина, Київ) 5 октября, 2017 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Отвратительное качество обслуживания. Заказали кресло руководителя, привезли бракованное. Второй день невозможно дозвониться менеджеру по возврату. Колл-центр ни за что не отвечает, ничего не знает, ничей телефон дать не может. Многократные звонки не меняют ситуацию. Очень жалею, что обратился в этот магазин. Если не хотите потратить кучу своего времени на решение элементарной проблемы - обходите этот магазин стороной. Возможно, падение кол-ва... Читать отзыв Отвратительное качество обслуживания. Заказали кресло руководителя, привезли бракованное. Второй день невозможно дозвониться менеджеру по возврату. Колл-центр ни за что не отвечает, ничего не знает, ничей телефон дать не может. Многократные звонки не меняют ситуацию. Очень жалею, что обратился в этот магазин. Если не хотите потратить кучу своего времени на решение элементарной проблемы - обходите этот магазин стороной. Возможно, падение кол-ва клиентов заставит их изменить свое отношение к покупателям. Или их место займет более достойный конкурент.

Доставка - развод!

Надежда (Украина, Київ) 4 октября, 2017 год

В продолжение моей эпопеи с заказом матраса(описывала эту жесть в предыдущем отзыве). На сайте написана следующая инфо по доставке: https://prnt.sc/gt1oz6 - вес заказа 1-20 кг - доставка бесплатно до квартиры. Привозит мне курьер матрас и говорит доставка до подъезда, хотите в квартиру - платите 100 грн! МОЙО, это что за РАЗВОД на ЛОХа?!
Звоню в МОЙО, их "супер-мега-помогающий"... Читать отзыв В продолжение моей эпопеи с заказом матраса(описывала эту жесть в предыдущем отзыве). На сайте написана следующая инфо по доставке: https://prnt.sc/gt1oz6 - вес заказа 1-20 кг - доставка бесплатно до квартиры. Привозит мне курьер матрас и говорит доставка до подъезда, хотите в квартиру - платите 100 грн! МОЙО, это что за РАЗВОД на ЛОХа?!
Звоню в МОЙО, их "супер-мега-помогающий" контакт-центр мне сообщает, что на сайте данные по стоимости доставки "ориентировочные" и это вообще не они делают доставку.
МОЙО, у вас написано "от 101-150кг - 60грн.", а с меня просили за матрас 100 грн за подъем на этаж! где на сайте написано, что данные о стоимости доставки ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ?! Вы ОБМАНЫВАЕТЕ КЛИЕНТОВ! Никогда у вас ничего больше не закажу! И никому не советую!
И да, вам с таким сервисом не место на рынке екомерса Украины!

Ужасный сервис!

Надежда (Украина, Київ) 29 сентября, 2017 год

Не заказывайте в МОЙО! 11 сентября заказала матрас и наматрасник. С оператором согласовала доставку на 28 сентября. За 2 дня до оговоренной даты доставки звонит оператор и сообщает, что доставки не будет, потому что производитель задерживает поставку. И это через 15 дней после согласования заказа! Я звоню производителю, напрягаю его (хотя это МОЙО должны делать, а не их клиент), производитель... Читать отзыв Не заказывайте в МОЙО! 11 сентября заказала матрас и наматрасник. С оператором согласовала доставку на 28 сентября. За 2 дня до оговоренной даты доставки звонит оператор и сообщает, что доставки не будет, потому что производитель задерживает поставку. И это через 15 дней после согласования заказа! Я звоню производителю, напрягаю его (хотя это МОЙО должны делать, а не их клиент), производитель обещает привезти мне заказ самостоятельно 30го сентября. 29го вечером производитель сообщает, что МОЙО запретили им делать самостоятельно доставку. Звоню опять в МОЙО - мы доставим 3-4 октября, говорю доставьте 30го, матрас производитель вам привезет 30го. Или пусть производитель, который готов доставить 30го, доставит. В ответ получила отказ. Не сервис, а говно! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!

Не рекомендую!!!!!

Гость (Украина, Хмельницький) 26 сентября, 2017 год

Худший из всех с кем приходилось иметь дело. Купите в реальном магазине на 5% дороже и избавтесь от кучи проблем

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Морозятся неделю и не принимают телефон на гарантийный ремонт

Сайт російською мовою

Гость 22 сентября, 2017 год

Зайшли на сайт, щоб замовити мишку. Тільки російська мова. Замовили в ішому

магазин продает б.у

Гость (Украина, Київ) 15 сентября, 2017 год

Заказал через сайт в г. Черкассы смартфон samsung j5 2016 (Заказ № 859181255) , плюс защитное стекло 2E. СМС о том, что товар готов к выдаче пришла и я пошел в магазин.
1. Придя в магазин, стекла,которое я заказывал к телефону не оказалось, вместо него мне впарили стекло на 40 грн дороже.
2. На следующий день после покупки я... Читать отзыв Заказал через сайт в г. Черкассы смартфон samsung j5 2016 (Заказ № 859181255) , плюс защитное стекло 2E. СМС о том, что товар готов к выдаче пришла и я пошел в магазин.
1. Придя в магазин, стекла,которое я заказывал к телефону не оказалось, вместо него мне впарили стекло на 40 грн дороже.
2. На следующий день после покупки я заметил, что кнопка "домой" не работает как должна - люфтит, скрепит.
3. Батарейка была не в упаковке и, как я подозреваю, она не к моему телефону (у нее другая маркировка)
4. Сотрудник впаривал мне кучу ненужных мне услуг (от покупки антивируса до оплаты дополнительной суммы, что даст мне возможность бесплатно поменять мне экран в случаи его повреждения). Сотрудник выражался не культурно, говорил на гривны - "рябчики".
Я позвонил в тех. поддержку по поводу неисправной кнопки "домой" на что они ответили: "несите в магазин, там его отправят в СЦ", ни вернуть деньги, ни обменять на другой телефон они не предложили!!

Итог - магазин торгует бу товаром, категорически не рекомендую покупать товары в moyo!!

Магазин продает откровенно не качественный товар. Не рекомендую никому

Гость (Австралия, East Mackay) 11 сентября, 2017 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, бул. Перова, 36 Магазин продает откровенно не качественный товар. Не рекомендую никому связываться с магазином MOYO!
Заказал у них через интернет шуруповерт Bort BAB-18Uх2-DK. Ждал 5 дней (были праздники - 4 выходных), приехал товар вовремя, как и обещали . При осмотре товара в магазине было выявлено что сам шуруповерт не новый (весь в грязи и пыли), при этом аккумуляторы в кейсе визуально выглядели... Читать отзыв Магазин продает откровенно не качественный товар. Не рекомендую никому связываться с магазином MOYO!
Заказал у них через интернет шуруповерт Bort BAB-18Uх2-DK. Ждал 5 дней (были праздники - 4 выходных), приехал товар вовремя, как и обещали . При осмотре товара в магазине было выявлено что сам шуруповерт не новый (весь в грязи и пыли), при этом аккумуляторы в кейсе визуально выглядели новыми. Позвонил на горячую линию, там извинились, перенесли доставку "другого" шуруповерта на другой день (через 4 дня), сделали скидку за неудобства 100 грн. Приехал через 4 дня и О ЧУДО !!! Мне параят тот же самый шуруповерт , небрежно обтертый от пыли (?!?!?!?!) с тем же серийным номером на корпусе, при этом товар вынес тот же самый парень что и в первый раз, следовательно он был в кусе ситуации и сам же удивился , что товар прислали опять с тем же недостатком. Снова позвонил на горячую лини. Там мол. чел. ответил что обязательно разберется с этим безобразием и пришлет уже точно НОВЫЙ товар. Через 30 минут после этого мне позвонил тот же мол. чел. и сказал... ВЫ ТОЛЬКО ВДУМАЙТЕСЬ ))) "Мы приносим свои извинения, но у нас данного товара только две единицы и ОБЕ (!!!) повреждены." Да он сказал именно ПОВРЕЖДЕНЫ, затем извинился и спросил привозить ли мне какую то из них ))) Естественно я отказался. Выходит что магазин заведомо парит людям поврежденный товар. Еще раз предостерегаю вас, люди - никогда не покупайте ничего в магазине MOYO!!!
ПЫСЫ: Данный товар по прежнему в наличии в интернет магазине и доступен к заказу. КРАСАВЦЫ !

Плюсы: НЕТ.
Минусы: магазин продает технику б/у под видом новой. Будьте внимательны!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

магазин продает технику б/у под видом новой. Будьте внимательны!

Наплевательское отношение к клиенту

Екатерина (Украина, Київ) 6 сентября, 2017 год

Заказывала в телефонном режиме через оператора телефон Samsung galaxy S8 orchid grey и чехол к нему утром 31.08 - в качестве подарка в День рождения. Менеджер магазина пообещал доставку на вечер 31.08 (имеется соответствующее смс). Однако, когда я перезвонила в 18:30 31.08, мне сообщили, что, к сожалению, товар до оговоренного магазина по каким-то непонятным причинам не доехал. Оператор очень извинялся,... Читать отзыв Заказывала в телефонном режиме через оператора телефон Samsung galaxy S8 orchid grey и чехол к нему утром 31.08 - в качестве подарка в День рождения. Менеджер магазина пообещал доставку на вечер 31.08 (имеется соответствующее смс). Однако, когда я перезвонила в 18:30 31.08, мне сообщили, что, к сожалению, товар до оговоренного магазина по каким-то непонятным причинам не доехал. Оператор очень извинялся, пообещал доставку на 01.09. В общем, настроение подпортили, впечатление о магазине, соответственно, тоже. После общения с оператором пришло новое смс с новой датой доставки 01.09.
01.09 ситуация повторилась. Очередной оператор после извинений пообещал дополнительно сертификат на 200 грн. в качестве извинения магазина за нарушение им заявленного срока доставки. Ни смс, ни письмо на электронный адрес с данными сертификата не пришло.
02.09 - тишина. 03.09 позвонила девушка оператор, снова извинялась, что товар до сих пор не доставили, клятвенно обещала доставку на следующий день, то бишь на 04.09. Но 04.09 - снова тишина. 05.09 получаю долгожданное смс, что товар наконец-то доставили в магазин! Прихожу забирать. Но тут снова казус - телефон есть, а вот чехол приехал на модель S8+!!! При этом менеджеры магазина ни о какой скидке либо же сертификате в связи с моим заказом и слыхом не слыхивали!!! Говорю им, что просто телефон без чехла мне неинтересен, нужно всё в комплексе. Пообещали сделать ускоренную доставку нужного по размеру чехла в магазин к вечеру. Заодно подняла вопрос о скидке: нарушение обязательства по доставке на 5 дней, с моей точки зрения, является проявлением неуважения к клиенту и непрофессионализмом, тем более для магазина такого уровня. Когда вечером менеджер перезвонил и сообщил, что чехол наконец-то приехал и я могу ещё раз подойти в магазин и забрать товар, то попутно выяснилось, что ни о какой скидке и сертификате речи не идёт, ибо нет у менеджера такой информации!!! Естественно, после подобных пооволочек и откровенно наплевательского отношения к клиенту нести в магазин MOYO 23000 грн. желание у меня пропало напрочь.
Вот так, к сожалению, магазин MOYO ценит своих клиентов! После описанной 6-тидневной эпопеи сложилось впечатление, что плевать им на клиентов с высокой колокольни. Не рекомендую с ними связываться.

1 согласен

Изменения условий покупки

Seruy (Украина, Одеса) 4 сентября, 2017 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 Заказал телевизор 29.08. через горячую линию, хотел купить по услуге "Оплата частями", о чем и было оговорено при заказе, пришло сообщение о том, что доставка будет 31.08. Заказанный товар в оговоренный срок не пришел, даже не уведомили о задержке, т.к. телевизор пришел в магазин 02.09, при попытке купить товар в магазине сказали, что товар уже не возможно купить по услуге... Читать отзыв Заказал телевизор 29.08. через горячую линию, хотел купить по услуге "Оплата частями", о чем и было оговорено при заказе, пришло сообщение о том, что доставка будет 31.08. Заказанный товар в оговоренный срок не пришел, даже не уведомили о задержке, т.к. телевизор пришел в магазин 02.09, при попытке купить товар в магазине сказали, что товар уже не возможно купить по услуге "Оплата частями", потому что у них в 1С эта услуга уже не действительна, позвонил на горячую линию, решил узнать в чем причина, мне сказали, что с 01.09 данный товар нельзя купить по этой услуге, опять же никто не предупредил!!! После всех выяснений менеджер горячей линии дал заявку техническому специалисту для открытия доступа в 1С услуги "Оплата частями" и пообещал перезвонить 04.09. до обеда, звонка от них так и не поступило, решил позвонить сам, мне сказали, что если и откроют доступ, то товар буду проводить уже по новой стоимости, а с 04.09. телевизор подорожал на 4500 грн. Такого отношения к клиентам я еще нигде не видел!!! Продавцы в магазине не зная всех нюансов банковских услуг пытались мне "впарить" "Мгновенную рассрочку" мотивируя тем, что там же не большая переплата, всего лишь 10%, а на самом деле переплата составляла около 30-35%!!! Считаю, что компания их уровня не должна делать такие вещи, как нарушать условия доставки, условия покупки, да и их персонал не знает всех банковских услуг, которые же компания и предлагает!!!

1 согласен

Магазин сказок.

Гость (Украина, Миколаїв) 31 августа, 2017 год

Сплошное вранье .Заинтереслвала цена на телефон с пометкой Акция.Дал заказ,перезвонили через сутки,все досконально спросил,почему такая цена ,новый ли телефон,есть ли в наличии ,все ответы дали положительные.Подтвердил заказ.Прислали смс о потдтверждении и о доставке на 25.08.Хотел близкому сделать подарок на 1 сентября.28.08 начал писать в чат магазина,полный МОРОЗ .Открыл снова эти телефоны,цена другая,как в цитрусе,даю повторный заказ по новой цене ,перезваниват... Читать отзыв Сплошное вранье .Заинтереслвала цена на телефон с пометкой Акция.Дал заказ,перезвонили через сутки,все досконально спросил,почему такая цена ,новый ли телефон,есть ли в наличии ,все ответы дали положительные.Подтвердил заказ.Прислали смс о потдтверждении и о доставке на 25.08.Хотел близкому сделать подарок на 1 сентября.28.08 начал писать в чат магазина,полный МОРОЗ .Открыл снова эти телефоны,цена другая,как в цитрусе,даю повторный заказ по новой цене ,перезваниват через 30 мин и просит подтверждение заказа,объясняю проблему,диктую номер заказа,этот недоменжер не отвечая на мой вопрос ,продолжает бубнить о подтверждении заказа на телефон по новой цене!Обьяснил в грубой форме чтоб он меня услышал,на что мне этот недоменеджер говорит,вам должны были перезвонить кто то и сказать что телефоны по акционой цене закончились.Хотя есть смс подтверждение о доставке на 25.08 Ни кто не звонил и не присылал смс об отмене заказа!Уровень магазина 0.общение 0 .честность 0 ЦЕНЫ КОСМИЧЕСКИЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Недостатки:

Уровень магазина 0.общение 0 .честность 0 ЦЕНЫ КОСМИЧЕСКИЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

1 согласен

Занимаются покупкой отзывов.

Алина Микулич (Россия, Волга) 21 июля, 2017 год

Магазин, чтобы повысить свой рейтинг покупает, кстати ещё и не оплачивает (бедные копирайтеры :D ) отзывы. Доказательства прикрепила. Всё-таки здорово, когда есть форумы копирайтером.

Ужасное отношение

ZD (Украина, Дніпро́) 17 июля, 2017 год

Сделал заказ 05.07, на сайте висит статус "В наличии", внёс предоплату. Перезвонили и сказали, что забрать смогу 08.07.
07.07 перезвонили и сказали что забрать смогу 13.07
13.07 я сам позвонил и услышал "14.07"
14.07 сам звоню и узнаю, что 15.07
15.07 оказалось что 17.07
17.07 сделал отмену заказа, так как срок уже на 28.07
Всё это время на сайте у... Читать отзыв Сделал заказ 05.07, на сайте висит статус "В наличии", внёс предоплату. Перезвонили и сказали, что забрать смогу 08.07.
07.07 перезвонили и сказали что забрать смогу 13.07
13.07 я сам позвонил и услышал "14.07"
14.07 сам звоню и узнаю, что 15.07
15.07 оказалось что 17.07
17.07 сделал отмену заказа, так как срок уже на 28.07
Всё это время на сайте у товара статус "В наличии", кроме первого раза никто уже не перезванивал и не предупреждал о переносах, всё узнавал по факту.
Так терять покупателей могут себе позволить только те, у кого всё прекрасно, и то не долго!

Недостатки:

Врут о наличии, никто не информирует о реальных сроках доставки

1 согласен

ЛАЖА

Гость (Украина, Київ) 5 мая, 2017 год

Полная ЛАЖА, 4дня мозги полоскали , заказ не выполнили

1 согласен

ЛАЖА

Гость (Украина, Київ) 5 мая, 2017 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Полная ЛАЖА, 4дня мозги полоскали , заказ не выполнили

1 согласен

Как обычно, короче говоря...

Максим (Украина, Київ) 23 февраля, 2017 год

Заказал роутер. Приехал запакованный, но разукомплектован, и с нерабочим блоком питания... послал нахер, купил блок питания, больше никому не рекомендую пользоваться данным магазином.
В первый прокол магазина, детская игрушка накрылась практически сразу после покупки. С горем пополам поменял..... качество просто аД.

Ужасный магазин

Евгений (Украина, Київ) 21 января, 2017 год

Заказал товар-с бесплатной доставкой.На деле-оказалось платной (и не 35 грн. а 150! хотя я заказал наушники,а за доставку взяли будто заказал рояль)
Открыл новую продукцию,а она оказалась не исправной!
Позвонил в кал центр,именно КАЛ,ведь ничего не смогли обяснить и направили не туда!
Как оказалось нужно ехать не в ближайший магазин,а в их сервис центр.
В сервисе сказали что деньги сразу... Читать отзыв Заказал товар-с бесплатной доставкой.На деле-оказалось платной (и не 35 грн. а 150! хотя я заказал наушники,а за доставку взяли будто заказал рояль)
Открыл новую продукцию,а она оказалась не исправной!
Позвонил в кал центр,именно КАЛ,ведь ничего не смогли обяснить и направили не туда!
Как оказалось нужно ехать не в ближайший магазин,а в их сервис центр.
В сервисе сказали что деньги сразу не вернут,кого-то нет там сейчас,и замена товара тоже требует ждать несколько дней!
Крайне не рекомендую покупать в этом интернет шарашкином магазине!

Достоинства:

Плюс-вернули деньги за доставку,но пришлось погемороится!

Недостатки:

Один огромный минус.
Товар не сертефецырован в Украине.
Продают брак!
Перед продажей товар не проверяют.
Клиентов считают за лохов.

1 согласен

мошенники

Гость (Украина, Дніпро́) 17 января, 2017 год

Три дня тянули с перезвоном по заказу, а когда позвонили цена увеличилась почти на тысячу

1 согласен

Мошеники

Анна (Украина, Івано-Франківськ) 18 декабря, 2016 год

Это кошмар,просто ужас.НИКОГДА И НИКТО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. Только что получала свой заказ электролобзик цена стоит у меня в заказе: Электролобзик DeWalt DW349 2 064 грн.
Получаю товар На Б.Васильковской,18 с меня взяли 2364грн. Спрашиваю это как.?????? Это если вы нам раньше бы оплатили на карточку тогда 2064. а забирать у нас в 2464???Это как на карточку?
НЕ... Читать отзыв Это кошмар,просто ужас.НИКОГДА И НИКТО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. Только что получала свой заказ электролобзик цена стоит у меня в заказе: Электролобзик DeWalt DW349 2 064 грн.
Получаю товар На Б.Васильковской,18 с меня взяли 2364грн. Спрашиваю это как.?????? Это если вы нам раньше бы оплатили на карточку тогда 2064. а забирать у нас в 2464???Это как на карточку?
НЕ забирала бы никогда,но сегодня это был подарок. Как можно больше оставлю на отрицательные отзывы.
ЛЮДИ ЭТО МОШЕНИКИ!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ.

Интернет магазин для варгов

Виталий (Украина, Вишгород) 26 ноября, 2016 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Заказал пленку для ламинации - способ оплаты безналичный для юр.лиц
Результат 1 - ждал счет фактуру 5 дней.
Результат 2 - никто не удосужился сообщить о том что деньги получены и можно забирать товар
Результат 3 - выдавать товар не хотели - требовали либо печать в накладную (я ФОП без печати) либо доверенность....
Знание законодательства = 0... Читать отзыв Заказал пленку для ламинации - способ оплаты безналичный для юр.лиц
Результат 1 - ждал счет фактуру 5 дней.
Результат 2 - никто не удосужился сообщить о том что деньги получены и можно забирать товар
Результат 3 - выдавать товар не хотели - требовали либо печать в накладную (я ФОП без печати) либо доверенность....
Знание законодательства = 0 !! Доверенности упразднили https://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1300-14
Печать не обязательна https://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/436-15/page2
Результат замечательный: 40 минут ругательств с представителями Мойо, упущенный клиент..

Недостатки:

- отсутствие реакции на запросы
- неадекватное обслуживании
- полное незнание законов

ОБМАН!

Гость (Украина, Дніпро́) 22 ноября, 2016 год

я покупатель. заказала по акционной цене три крема для лица по 294 гривны 7 ноября. когда пришла забирать в Днепре в магазине «мое», мне отдали только один крем и уже по цене 324 гривни. После чего начали меня убеждать в том, что я на самом деле заказывала один крем, а не три.При этом ходят с хитрыми лицами и «звонят в... Читать отзыв я покупатель. заказала по акционной цене три крема для лица по 294 гривны 7 ноября. когда пришла забирать в Днепре в магазине «мое», мне отдали только один крем и уже по цене 324 гривни. После чего начали меня убеждать в том, что я на самом деле заказывала один крем, а не три.При этом ходят с хитрыми лицами и «звонят в Киев» по поводу моего заказа где-то в подсобках или под прилавком, чтобы я ничего не слышала. После «переговоров с Киевом» мне мальчик-продавец сообщил — компания мне может сделать одолжение и продать еще два крема, но уже со скидкой 10%, а не 50%, как было сначала. Хамство, обман покупателей, просто нет слов. Я с таким в украинском инете столкнулась впервые. Уверена, что все кремы были в подсобке. Просто кто-то очень умный решил реализовать такую супер-стратегию маркетинговую.

БРЕХЛИВАЯ ШАРАГА

Гость (Украина, Полтава) 29 октября, 2016 год

Зачем размещать на сайте товар, если на момент заказа он есть у вас на складе, а спустя четыре дня, вы его продаёте из под полы, а людям говорите, что производитель перенёс поставки... Шарага вы брехливая, удачи вам в дальнейших разводах...

Кошмарный сервис!

Брэндон (Украина, Київ) 28 октября, 2016 год

Самый ужасный магазин, в котором я что-либо заказывал. Ситуация: я заказал триммер для бороды, стоимость 433 грн. Оформил, выбрав опцию "Мгновенная доставка". В форме заказа указано, что доставка платная курьером (35 грн) и возможна на следующий день, о "Мгновенной доставке" информации такой нет. (скрины прикреплены)
Заказ мною был оплачен на сайте - 433 грн. Деньги списали, все ОК.
Напомню,... Читать отзыв Самый ужасный магазин, в котором я что-либо заказывал. Ситуация: я заказал триммер для бороды, стоимость 433 грн. Оформил, выбрав опцию "Мгновенная доставка". В форме заказа указано, что доставка платная курьером (35 грн) и возможна на следующий день, о "Мгновенной доставке" информации такой нет. (скрины прикреплены)
Заказ мною был оплачен на сайте - 433 грн. Деньги списали, все ОК.
Напомню, что максимальное время доставки, указанное на сайте, - 90 минут, заказ был сделан в 13:12.
Курьер привез заказ в 17.00 и... попросил денег за доставку. В чеке стоимости доставки нет - он выписан четко на заказанный прибор. В подтверждении и на сайте - информации нет. На каком основании (вопрос номер раз!) я должен платить?
Оператор колл-центра не смогла ответить на вопрос "Почему так долго" и "Что делать, налички нет". Итог: отказался от заказа, поскольку банкомат в одном километре от меня, времени бегать нет (не просто же так я оплатил с карты).
При звонке в службу поддержки 0800 предложил оператору вариант сбросить на карту или по счету прямо при курьере с телефона, мадам отказалась, сказала "отказывайтесь". Разумеется, отказался. Интересно, почему я должен предлагать варианты решения, а не барышня на том конце "провода".
Обслуживание - ужасное! Порекомендую этот магазин только заклятому врагу!

ЛЖЕЦЫ, УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Гость (Украина, Київ) 21 октября, 2016 год

Заказывала для ребенка дорожные знаки, изначально сказали что они в наличии и уже полторы недели кормят завтраками, а товара все нет. Звоню им каждый день, ругаюсь с ними, а ситуация не меняется. Уже оставляла кучу заявок, чтоб мне перезвонило руководство, но так никто не реагирует. ФУФЛО, а не интернет-магазин

Обманщики и лжецы

Елена (Украина, Київ) 11 октября, 2016 год

В связи с очередным отсутствием горячей воды в трубе решила ставить бойлер Обратилась в MOYO, первый и , очевидно, посмледний раз. Обещали доставить бойлер сегодгя, на сайте заявлена услуга экспресс-доставки. Прислали подтверждающее смс, все вроде норм. Бойлер маленький, на 10л., весит 6,6 кг. Я, радуясь, что вот мол, сервис-то какой, приглашаю на завтра мастера (бойлер-то доставят сегодня, так?, магазин вроде... Читать отзыв В связи с очередным отсутствием горячей воды в трубе решила ставить бойлер Обратилась в MOYO, первый и , очевидно, посмледний раз. Обещали доставить бойлер сегодгя, на сайте заявлена услуга экспресс-доставки. Прислали подтверждающее смс, все вроде норм. Бойлер маленький, на 10л., весит 6,6 кг. Я, радуясь, что вот мол, сервис-то какой, приглашаю на завтра мастера (бойлер-то доставят сегодня, так?, магазин вроде серьезный). Договариваюсь с человеком, сообщаю мужу, откладываю на завтра дела. И тут тадам! звонят из этого MOYO, из их, простигосподи магазина. И говорят что мол накладка вышла, будет ваш бойлер послезавтра, мол на крупногабаритные товары экспресс-доставки нет (бойлер весом 6,6 кг, с размерами 36х36х30 см крупногабаритный товар?). На странице товара экспресс-доставка ЕСТЬ, менеджер принимающий заказ тоже доставку увидел, а вот тут раз, и облом. Заказ я отменила. заказала бойлер в другом магазине, приличном. Матсера перенесла, дела тоже перенесла.
Вобщем не рекомендую магазин MOYO никому, на сайте информация недостоверная, менеджеры некомпетентные, не извинились даже. Ненадежный вобщем магазин. Никогда их услугами не воспользуюсь и друзьям и знакомым тоже не посоветую. Клиенториентированность, да.

б/у под видом нового

Гость (Украина, Київ) 11 сентября, 2016 год

хотел купить у них телефон Galaxy J3 2016 J320H/DS Black.Курьер вместо обещанных 2 часов ехал 5.Когда я увидел вело-корч на котором он приехал все стало ясно.О товаре:коробка со вскрытыми пломбами,защитная пленка с экрана снималась и обратно наклеена кое как,батарея вставлена в телефон и телефон находится во включенном состоянии.И это у них абсолютно новый товар.Категорически не советую данный магазин.Киев

Недоволен покупкой!

Гость (Украина, Київ) 6 сентября, 2016 год

Заказал в понедельник Xiaomi Yi Sport со скидкой(был у меня талончик). Звонка так и не дождался, на мыло пришло письмо, в общем спокоен, т.к. на сайте стоит галочка что есть в наличии. На следующей день - звонка так и не поступило от магазина - набрал сам, назвал номер заказа, на что мне девушка ответила что камеры у них нет и... Читать отзыв Заказал в понедельник Xiaomi Yi Sport со скидкой(был у меня талончик). Звонка так и не дождался, на мыло пришло письмо, в общем спокоен, т.к. на сайте стоит галочка что есть в наличии. На следующей день - звонка так и не поступило от магазина - набрал сам, назвал номер заказа, на что мне девушка ответила что камеры у них нет и будет только в пятницу. Сразу пришла смс что товар уже в магазине. Пошел за товаром, но в магазине сказали что ошибочка вышла и кто то не туда галочку поставил и потому мне пришла такая смс и что камера будет не раньше пятницы( а мне в четверг уезжать). Посмотрим чем закончится, отзыв о них на сайте понятное дело модераторы не пропустили..... Как то много ошибок у персонала, не приятно быть ихним клиентом, например в Фотосе и Розетке все четко и все быстро.... Наверное это последний раз я покупаю что то в Мойо.....

Возврат покупки!

Пётр (Украина, Київ) 27 августа, 2016 год

19 Августа 2016 года я у вас в через сайт Moyo.UA
Приобрёл Сварочный инвертор "Дніпро-М" ММА (IGBT), 250 (70127006)
Мне его привёз курьр до подьезда.
Рассчитавшись и принеся аппарат домой к себе на третий этаж
Я нажал на кнопку сеть -лампочка сеть загорелась
Работает наивно подумал я!
Через 5 дней я приехал в село к родителям и решил "Поварить"
Читать отзыв 19 Августа 2016 года я у вас в через сайт Moyo.UA
Приобрёл Сварочный инвертор "Дніпро-М" ММА (IGBT), 250 (70127006)
Мне его привёз курьр до подьезда.
Рассчитавшись и принеся аппарат домой к себе на третий этаж
Я нажал на кнопку сеть -лампочка сеть загорелась
Работает наивно подумал я!

Через 5 дней я приехал в село к родителям и решил "Поварить"
Но только я вставил первый электрод я понял что сварка неисправна
"НЕДЕРЖИТ"дугу.Нет дуги!Заметьте только вставив первый электрод!
Позвал соседа у которого есть сварка -результат тот же.
Позвал знакомого сварщика -у него так же ничего не получилось.
Опять же заметьте вставив только один электрод.
Раз я не смог,сосед не смог,сварщик Сергей который
работает сварщиком уже 20 лет так же не смог варить
я пришол к выводу что аппарат не рабочий!

Я позвонил по номеру консультационого центра 0800507800
и консультант (девочка)мне ответила что
поскольку не прошло ещё 14 дней с момента покупки я его могу вернуть
назад в магазин согласно прав потребителя и забрать свои деньги.
Я сново наивно обрадовался и 27 августа я привёз его
в магазин по адресу Ул.Красноармейская 72 а.
Торговый центр Олимпийский.
Но тут меня ждало большое разочарование.
Главный менеджер магазина (к сожалению не знаю его имя )
мне сказал что он не эксперт в сварочных аппаратах
и деньги мне вернут только после того как аппарат
увезут на диагностику!
На что я ему ответил что когда я покупал аппарат
ведь я не требовал акт диагностического центра.
На что он мне ответил что сегодня суббота и бухгалтеров
и экономистов в офисе сегодня нет, и он мне(менеджер) сегодня
ничем не сможет помочь.
Менеджер магазина предложил зайти в понедельник
что бы принять аппарат документально
и всё таки оттправить аппарат в диагностический центр.

Вывод прост.
К самому аппарату претензий нет брак бывает везде
ничего не поделаешь.
В Moyo.UA
Мне продали бракованный сварочный аппарат
а когда я захотел его вернуть,то мне говорят
вы ведь электрод вставляли значит уже аппарат не новый
и вы им пользовались!
Все сварщики да и не только сварщики знают
что невставивши электрод вы не разберётесь
работает аппарат или нет!
Вот так ребята в МОЙЁ.ЮА наплевали на мои права,
права потребителя!
И не смотря на то что не прошло 14 дней с момента покупки!

2 согласны

НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!

Елена (Украина, Бориспіль) 2 августа, 2016 год

26.07.2016г. заказала в MOYO термос MAESTRO MR-1634. Заказала, а потом только дошло, что неплохо бы почитать отзывы об этом магазине. В общем, поняла, что скорее всего я попала, но решила все таки дождаться заказа и заодно проверить правдивость отзывов. Думала, что привезут скорее всего не вовремя, а нет! Привезли вовремя! Ну, думаю-значит я попала в 1% счастливчиков, которые оставят хороший... Читать отзыв 26.07.2016г. заказала в MOYO термос MAESTRO MR-1634. Заказала, а потом только дошло, что неплохо бы почитать отзывы об этом магазине. В общем, поняла, что скорее всего я попала, но решила все таки дождаться заказа и заодно проверить правдивость отзывов. Думала, что привезут скорее всего не вовремя, а нет! Привезли вовремя! Ну, думаю-значит я попала в 1% счастливчиков, которые оставят хороший отзыв о магазине MOYO. Приехала за термосом. Девушка-консультант достала его, а у него на верхней салатовой крышке черные пятна,как будто его брали грязными руками и как будто им уже пользовались! Вот тут я поняла, что не попала в 1% счастливчиков! Пятна девушка оттереть не смогла. От покупки я , естественно, отказалась. Жаль себя, что в жару свыше 30 градусов тащилась после работы, уставшая, в этот магазин, и жаль потраченных денег на дорогу. Вечером представитель магазина перезвонила уточнить, почему я отказалась от товара, ну и извинилась для приличия.
Ваши извинения НИКОМУ НЕ НУЖНЫ. ВЫ ТОЛЬКО И ДЕЛАЕТЕ,ЧТО ПРОДАЕТЕ ЛЮДЯМ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР И ИЗВИНЯЕТЕСЬ.
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРОДАВАТЬ ЭТОТ ТЕРМОС,НАДО БЫЛО хотя бы глянуть на ЕГО ВНЕШНИЙ ВИД. Вообще непонятно на что они рассчитывали??? Что я радостно ухвачу коробку с термосом, не проверяя, что внутри???!
В общем, Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!

2 согласны

Сеть магазинов MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 490 отзывов