Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 78

Всё хорошо, но до поры до времени

Яков (Украина) 12 апреля, 2016 год

Всё было супер, пока покупал и приносил прибыль.
Но случилось, что пришлось отправить товар по гарантии. И почему-то сразу меняется отношение к постоянному клиенту, резко прекращают существовать законы Украины, девочки из call-центра как попугаи повторяют чепуху, на заявления не реагируют. Когда попросил переключить на ответственного менеджера, который сможет хоть как-то ситуацию прояснить, меня попросили подождать на линии, включили музыку, и... Читать отзыв Всё было супер, пока покупал и приносил прибыль.
Но случилось, что пришлось отправить товар по гарантии. И почему-то сразу меняется отношение к постоянному клиенту, резко прекращают существовать законы Украины, девочки из call-центра как попугаи повторяют чепуху, на заявления не реагируют. Когда попросил переключить на ответственного менеджера, который сможет хоть как-то ситуацию прояснить, меня попросили подождать на линии, включили музыку, и в течение 10 минут больше так и не вернулись.
Разочарован, не ожидал такого от Розетки.

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасная работа сервисного центра

Богдан Пасечник (Украина) 12 апреля, 2016 год

Пользуюсь этим магазином уже лет 7. Пока с товаром все хорошо - проблем нет.
На этот раз мне не повезло. Через 2 дня пользования у ноутбука перестала работать клавиатура. Я отправил его на обмен поскольку еще не прошло 14 дней с дня покупки.
В сервисном центре мне сообщили что на крышке ноутбука обнаружена потертость и обменять его не могут. Только... Читать отзыв Пользуюсь этим магазином уже лет 7. Пока с товаром все хорошо - проблем нет.
На этот раз мне не повезло. Через 2 дня пользования у ноутбука перестала работать клавиатура. Я отправил его на обмен поскольку еще не прошло 14 дней с дня покупки.
В сервисном центре мне сообщили что на крышке ноутбука обнаружена потертость и обменять его не могут. Только гарантийный ремонт. На мои слова что потертости не может быть (ведь я его даже не использовал, а только установил windows) мне сказали что ничего не могут сделать. Их специалисты обнаружили потертость.
Как выяснилось далее никакой потертости не было. Меня банально обманули. Но доказать по телефону это я естественно не мог.
Через 2 недели ноутбук пришел с ремонта (спасибо что хоть правило 2х недель ремонта соблюли). Конечно никаких потертостей мной не было обнаружено.
Клавиатура через 3 дня опять сломалась. Опять в ремонт. Опять 2 недели.
Забираю ноутбук и клавиатура деформирована(!!!). Он зависает на установке операционной системы. И светится желтая полоса с россыпью пикселей сверху экрана.
Я тот же день отправляю его обратно уже третий(!!) раз. Говорю что хочу обмен потому что это уже ни в какие ворота. Менеджер сообщает мне что обещать обмен не может и рабочее устройство после "ремонта" тоже. Я спрашиваю - "выходит что я могу вам год отправлять ноутбук на ремонт и год получать хлам". Говорит - "согласно законодательству да".
Браво РОЗЕТКА! С таким сервисом я могу спокойно покупать на Шулявке в ларьке технику.

1 согласен Показать 1 ответ

Шарашкина контора!!!

Гость (Украина, Одеса) 9 апреля, 2016 год

Могу сказать одно. Если столкнетесь с любой проблемой, никогда не выйдете хоть на кого-то из руководства. С вами будут общаться люди, которые не принимают решения и не знают Законов. Когда тыкаешь их носом в Закон о защите прав потребителей, они отвечают, что работают по своим внутренним правилам. Информация о сервисных центрах на их сайте не актуальна, приходится самому искать. Поломался... Читать отзыв Могу сказать одно. Если столкнетесь с любой проблемой, никогда не выйдете хоть на кого-то из руководства. С вами будут общаться люди, которые не принимают решения и не знают Законов. Когда тыкаешь их носом в Закон о защите прав потребителей, они отвечают, что работают по своим внутренним правилам. Информация о сервисных центрах на их сайте не актуальна, приходится самому искать. Поломался телевизор (на гарантии), уже почти 2 месяца с ними воюю. До руководства так и не достучался. Не покупайте в говномаркете "Розетка" ничего!!! В супермаркетах можно хоть до начальства дойти.

1 согласен

не советую

Гость (Украина) 8 апреля, 2016 год

Некому не советую. На сервісі кажуть що все в нормі розпічатують акт з сервісу і відають назад поломану така яка і була відеокарта. Одні кажуть шо вже діагностику прошла, да є дефект зара в ремонті, потім звонять кажуть що з нею все гаразд і в ремонті небула. 3200 грн. попав більш ніколи не буду тут заказувати.

1 согласен

Потратить время и деньги

Гость (Украина) 8 апреля, 2016 год

Заказала крем для лица, чтоб не тратить время выбрала доставку новой почтой за 35 грн. Забрала посылку, смотрю , а там другой крем! Даже для другого типа кожи! В итоге общалась с представителем розетки наверное целую неделю через интернет, мне написали что товар на их сайте не соответствовал заявленному, была другая картинка и описание. Написали приезжайте и заберите деньги или... Читать отзыв Заказала крем для лица, чтоб не тратить время выбрала доставку новой почтой за 35 грн. Забрала посылку, смотрю , а там другой крем! Даже для другого типа кожи! В итоге общалась с представителем розетки наверное целую неделю через интернет, мне написали что товар на их сайте не соответствовал заявленному, была другая картинка и описание. Написали приезжайте и заберите деньги или обменяйте. В итоге я потратила неделю на ожидание крема, переписку, поездку в другой конец города, чтоб вернуть деньги. Деньги за новую почту мне не отдали. Предложили, что если я закажу ещё раз, то тогда мне НАВЕРНОЕ не будут ещё дополнительно считать услуги почты. Вина была розетки, а я потратила время и деньги впустую

1 согласен

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Олег (Украина, Одеса) 8 апреля, 2016 год

Не знаю кто тут пишет что магазин нормальный, что в нем нормального не понятно , это отзывы наверное оставляют сами владельцы или их друзья. По ценам обман есть много интернет магазинов где дешевле. По обслуживанию я вообще не то что в шоке а у меня не было слов. Подарили денежный сертификат (фирма дочке)для приобретения товаров в розетке, заказали мультиварку, приехал... Читать отзыв Не знаю кто тут пишет что магазин нормальный, что в нем нормального не понятно , это отзывы наверное оставляют сами владельцы или их друзья. По ценам обман есть много интернет магазинов где дешевле. По обслуживанию я вообще не то что в шоке а у меня не было слов. Подарили денежный сертификат (фирма дочке)для приобретения товаров в розетке, заказали мультиварку, приехал курьер, распаковали коробку проверил комплектацию и хотел включить в розетку проверить, Вы не представляете что ответил курьер!!! ВЫ ЭТОГО НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ДЕЛАТЬ!!! я аж прозрел как это я не имею право при приобретении товара проверить что товар рабочий, дошло чуть не до скандала нет и все и еще в грубой форме, обратно упаковывать и типа напишет что мы отказались от товара (хорошо что я (отец) был дома) пришлось крышку забрать и начать разбираться. Звоню в магазин оператор(Олена) отвечает что у них по договору с доставкой ВЛАДЕЛЕЦ НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ПРОВЕРЯТЬ НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ (представляете какой маразм), а если она окажется не рабочей Вы имеете право обменять ее в течении 14 дней ехать к ним на склад. Не магазин а Г***О. Грубо но правда.

1 согласен Показать 1 ответ

№6029558

Юрий (Украина) 6 апреля, 2016 год

Покупал смарт Fly IQ452. Вышел из строя в гарантийный период. Сервис не смог оказать услуги по ремонту, поскольку запчастей уже нет. Отправил обратно в магазин, снова заплатил деньги за доставку. Через несколько недель вышли на связь. Предложили забрать 80$ вместо заплаченых 230$, т.к. курс уже изменился! Либо доплачивать за понравившийся аналог. После отказа и предъявления законного требования на перерасчет стоимости... Читать отзыв Покупал смарт Fly IQ452. Вышел из строя в гарантийный период. Сервис не смог оказать услуги по ремонту, поскольку запчастей уже нет. Отправил обратно в магазин, снова заплатил деньги за доставку. Через несколько недель вышли на связь. Предложили забрать 80$ вместо заплаченых 230$, т.к. курс уже изменился! Либо доплачивать за понравившийся аналог. После отказа и предъявления законного требования на перерасчет стоимости товара (ст.8 п.7 Закона Украины \"О защите прав потребителей\"), еще неделю тянули время. Потом сказали писать заявление на перерасчет, что и было сделано...и снова тишина. После нескольких негативных отзывов, снова вышли на связь, предложили жуткое Qumo Quest 507. А после отказа, снова: -Ждите! Уже написал заявление в Управление по защите прав потребителей. Буду продолжать защищать свои права! Рекомендую, в подобной ситуации, не идти у них на поводу!

1 согласен Показать 1 ответ

Не сайт а г...о.

Руслан (Украина) 6 апреля, 2016 год

за****и своим глючным сайтом.Периодически с мобильного х*й проверишь то,что нужно, а комп не всегда под рукой.

Ужасный магазин

Дмитрий (Украина) 6 апреля, 2016 год

Жена заказала в Розетке Набор для стрижки BABYLISS E950E (поп росту машинку для стрижки волос), отдельно, на другом сайте заказала насадку для полировки, однако когда пришла машинка с Розетки оказалось, что длина рабочего лезвия машинки не подходит, машинку даже не включали.
Попросили вернуть товар, а в ответ услышали поразительное открытие Розетки, оказывается это предмет личной гигиены и она возврату не... Читать отзыв Жена заказала в Розетке Набор для стрижки BABYLISS E950E (поп росту машинку для стрижки волос), отдельно, на другом сайте заказала насадку для полировки, однако когда пришла машинка с Розетки оказалось, что длина рабочего лезвия машинки не подходит, машинку даже не включали.
Попросили вернуть товар, а в ответ услышали поразительное открытие Розетки, оказывается это предмет личной гигиены и она возврату не подлежит...
Заказ 51668949
В общем магазин попросту игнорирует положения ЗУ "О защите прав потребителей", в списке товаров не подлежащих возврату есть аппараты для бритья, но не стрижек...
Буду судиться...
Не тратьте зря время и нервы, найдите более надежного поставщика нужных Вам товаров.

1 согласен

Обманщики инет.ROZETKA

Гость (Украина) 6 апреля, 2016 год

Кстати,все те кто не верет в неготивные отзывы,обратите внимание на то,что в интернет магазине Rozetka,нет не одного неготивного отзыва на сайте!Люди задумайтесь!Они изначально всех обманывают!

1 согласен Показать 1 ответ

Хотят вернуть не рабочий товар

Гость (Украина) 6 апреля, 2016 год

Купили видеорегистратор в интернет магазине Rozetka,он оказался с поломкой!Ремонтировать не кто не собирался,а вернуть поломанный товар клиенту это основная цель сервисного центра.За возврат денег,я вообще молчу,просто не реально,что либо доказать.
Хотите проблем,связывайтесь с магазином розетка,он лидер по продаже не качественного товара!

1 согласен

отвратный гарантийный ремонт

Гость (Украина) 5 апреля, 2016 год

приобрел у них материнскую плату и видеокарту на 6800грн гарантия на материнку 3 года, после того, как она проработала 2 года перестала запускаться, отправил в сервисный центр и сразу же начались танцы с бубном звоню им как мол дела, думаю они уже ремонтируют, а не тут то было, у вас погнуты ножки сокета и нету заглушки на сокет, сам электронщик... Читать отзыв приобрел у них материнскую плату и видеокарту на 6800грн гарантия на материнку 3 года, после того, как она проработала 2 года перестала запускаться, отправил в сервисный центр и сразу же начались танцы с бубном звоню им как мол дела, думаю они уже ремонтируют, а не тут то было, у вас погнуты ножки сокета и нету заглушки на сокет, сам электронщик снимал процессор лично отправил все в идеальном состоянии ,а теперь чувствую себя полным идиотом, в гарантийном ремонте отказывают, хотя бы вернули так, как я им посылал.Не могу понять, ну не можете сделать, так и скажите, я буду искать других людей, которые смогут сделать,а не делать клиента виноватым в том, чего он не делал. И как теперь доказать свою правоту я не представляю.Раньше покупал у них электронику, теперь сам не буду, да еще и людей буду отговаривать, сервис отвратный, ищут любую зацепку, лишь бы не делать гарантийный ремонт, лишь бы продать, а там хоть трава не расти.Теперь буду делать вам только антирекламу, а сам не куплю у вас даже ржавый гвоздь.Хапуги и рвачи [0]

1 согласен

Отвратительный магазин

Николай (Украина, Київ) 4 апреля, 2016 год

Отвратительно!!! Оплатил товар платежной картой, номер заказа 51732089 от 3 апреля 2016, на момент оплаты товар был доступен иначе система не приняла бы платеж. На следующий день перезвонили из коллцентра обрадовали, что товара как оказалось у них нет, пытались навязать дороже "альтернативу", разумеется отказался. Мошенничество и недобросовестная реклама, привлечение клиентов несуществующей низкой ценой. Воспитуйте свой персонал, "мальчика" из коллцентра в... Читать отзыв Отвратительно!!! Оплатил товар платежной картой, номер заказа 51732089 от 3 апреля 2016, на момент оплаты товар был доступен иначе система не приняла бы платеж. На следующий день перезвонили из коллцентра обрадовали, что товара как оказалось у них нет, пытались навязать дороже "альтернативу", разумеется отказался. Мошенничество и недобросовестная реклама, привлечение клиентов несуществующей низкой ценой. Воспитуйте свой персонал, "мальчика" из коллцентра в первую очередь. Обещали вернуть деньги в течении месяца!!! Никому не рекомендую связываться с этой "шараш" конторой, в последний раз к ним обращался.

1 согласен

Ужасный магазин!

Алена (Украина, Дніпропетровськ) 25 марта, 2016 год

Не рекомендую данный магазин из-за отвратительного и хамского обслуживания! Уже второй раз покупаю там и второй раз имею проблемы! Оплатила по безналичному счету за товар 424грн в среду днем, никакого звонка от менеджера не было, думаю, может оплата еще просто не дошла! Решила позвонить на следующий день в бухгалтерию мне там говорят есть ваша оплата пришла вчера менеджеры вас... Читать отзыв Не рекомендую данный магазин из-за отвратительного и хамского обслуживания! Уже второй раз покупаю там и второй раз имею проблемы! Оплатила по безналичному счету за товар 424грн в среду днем, никакого звонка от менеджера не было, думаю, может оплата еще просто не дошла! Решила позвонить на следующий день в бухгалтерию мне там говорят есть ваша оплата пришла вчера менеджеры вас наберут! СЕГОДНЯ ПЯТНИЦА УЖЕ ВЕЧЕР! Никто меня так и не набрал, а когда звоню им они говорят НЕТ ОПЛАТЫ! Звоню опять в бух-ю, а там говорят есть оплата. На третий раз уже попросту бросали трубку и так никто не захотел выяснять куда ушли деньги или когда ждать товар! Звоню туда, а там три гудка и линия обрывается! Когда заказывала первый раз там была ТА ЖЕ САМАЯ ПРОБЛЕМА! Оплачиваю я как порядочная сразу, а потом звоню на Киев ( из Днепра это между прочим не дёшево) в течение 3-5 дней чтоб "выпросить" какую либо информацию о заказе!!! Заплатила, а дальше судьба моих денег 5 дней неизвестна и то пока сама не вызвоню!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

2 согласны

Не публикуют негативные отзывы

Гость (Украина, Харків) 24 марта, 2016 год

Заказал игрушку для кошки (мышь на пружине), пришла какая-то ерунда отдаленно похожая на игрушку на фото, но меньше по размерам, не такая по цвету (это ладно) и отвратительная по материалу. Кошка разделалась с этой мышью за час, перекусив дешевый пластик пополам! Написал негативный отзыв, который конечно же не публикуют!
Жалко денег и времени, ибо розетка раньше не подводила, и... Читать отзыв Заказал игрушку для кошки (мышь на пружине), пришла какая-то ерунда отдаленно похожая на игрушку на фото, но меньше по размерам, не такая по цвету (это ладно) и отвратительная по материалу. Кошка разделалась с этой мышью за час, перекусив дешевый пластик пополам! Написал негативный отзыв, который конечно же не публикуют!
Жалко денег и времени, ибо розетка раньше не подводила, и подумал, что лучше немного переплатить (а на розетке эта игрушка была дороже, чем в других магазинах) но получить качественную вещь.

1 согласен

Не вернули деньги

Гость 23 марта, 2016 год

Дата покупал 2 синхронизатора micropro. Не подошли. На следующий день отправил назад. Перезвонил,сказали, что по прибитии посмотрят и потом вернут деньги. прошла неделя-никто не перезвонил. На второй неделе я перезвонил сам, сказали,что рассмотрят вопрос и перезвонят. Опять не перезвонили. Через 10 дней отправили деньги,но не в город, а в обласной центр,но отпраивли только половину! Куда делась вторая части?! Прозвонив в... Читать отзыв Дата покупал 2 синхронизатора micropro. Не подошли. На следующий день отправил назад. Перезвонил,сказали, что по прибитии посмотрят и потом вернут деньги. прошла неделя-никто не перезвонил. На второй неделе я перезвонил сам, сказали,что рассмотрят вопрос и перезвонят. Опять не перезвонили. Через 10 дней отправили деньги,но не в город, а в обласной центр,но отпраивли только половину! Куда делась вторая части?! Прозвонив в Киев, ответили,что деньги отправили за 2 синзхронизатора, а в отделении отдачи,что только за один. Как такое может быть! Вот Вам и отличный сервис от Розетки. Не перезвониоли, деньги не вернули!

1 согласен

Продажа б/у товара

Гость (Украина) 21 марта, 2016 год

Розетка прислала нерабочую клавиатуру, которая после проверки (не извлекая устройство из коробки) сразу отправилась к ним в сервис. Через неделю сказали, что там обнаружили царапину и мне вернут отремонтированную клавиатуру. Я не был с этим согласен - предложили обращаться в управление по вопросам защиты прав потребителей.. Получается, что вам продают б/у отремонтированную клавиатуру по цене новой. Не рекоменую покупать подобные... Читать отзыв Розетка прислала нерабочую клавиатуру, которая после проверки (не извлекая устройство из коробки) сразу отправилась к ним в сервис. Через неделю сказали, что там обнаружили царапину и мне вернут отремонтированную клавиатуру. Я не был с этим согласен - предложили обращаться в управление по вопросам защиты прав потребителей.. Получается, что вам продают б/у отремонтированную клавиатуру по цене новой. Не рекоменую покупать подобные вещи в Розетке.

1 согласен

Больше ничего у них не куплю

Гость (Украина, Хижа) 18 марта, 2016 год

Цены завышены, вечно какая-то фигня - то меняется сумма заказа, то не могут нормально объяснить по поводу оплат. Больше никогда точно СТОПРОЦЕНТНО ничего у них не куплю, нафиг надо. Только нервы себе трепать, гспди! Никому не советую, люди, куча альтернатив, не ведитесь на красочные обзорчики их на ютюбчике, думайте головой.

3 согласны Показать 1 ответ

Покупка газ.водонагрівача

Гость (Украина) 17 марта, 2016 год

Шановні покупці "розетка"майте на увазі шо якшо газ.колонка не справна(коли ви купили і встановили),по гарантії вам її не замінять і не відремонтують якщо: у вас нема всієї належної документації з газової кантори (щодо колонки,її місце в плані) а також документ від коменяра...короче голову закрутять!!!
Я купив і в неї виявляється ел.блок несправний і я нову ремонтував за свій рахунок...

2 согласны

Ужасное гарантийное обслуживание

Гость (Украина, Одеса) 17 марта, 2016 год

Приобрел данный телевизор 30.11.2015 в Розетке.. Изначально был вполне доволен. Однако спустя три недели, начало пропадать изображение. Позвонил в Розетку, там культурно отправили в сервисный центр, так как они ремонтом и проблемами возникшие с оборудованием не занимаются. Позвонил в сервисный , а там сказали, что это еще не поломка!!!!!! Спустя 3 месяца экран экран полностью вышел из строя. Снова звонок... Читать отзыв Приобрел данный телевизор 30.11.2015 в Розетке.. Изначально был вполне доволен. Однако спустя три недели, начало пропадать изображение. Позвонил в Розетку, там культурно отправили в сервисный центр, так как они ремонтом и проблемами возникшие с оборудованием не занимаются. Позвонил в сервисный , а там сказали, что это еще не поломка!!!!!! Спустя 3 месяца экран экран полностью вышел из строя. Снова звонок в Розетку и снова ссылка на сервисный центр. Привез в сервисный центр, оставил. Спустя 2 недели они дали заключение, что они не в силах устранить поломку. Позвонил в Розетку, это уже третий раз!!!!!!! Там сказали присылать им....и вот друзья, уже 26 дней я без телевизора. Вот Вам и Розетка!!!! А Розетка снова его в сервисный центр отправила. Закон видать розетке не указ..

2 согласны

Верните мои деньги!!!

Сергей (Украина) 14 марта, 2016 год

Купил машинку на радиоуправлении. В первый же день сломалась (700 грн). Отправил в сервисный центр. Через 10 дней позвонили, сказали, что можно забрать. Я попросил вернуть деньги. Мне ответили, мол, пожалуйста, езжайте в ближайший областной центр (Запорожье, живу в Энергодаре). Попросил перечислить на карту Приват, на что мне ответили, что это невозможно, т.к. расплачивался я наличными. Кстати, когда я предложил... Читать отзыв Купил машинку на радиоуправлении. В первый же день сломалась (700 грн). Отправил в сервисный центр. Через 10 дней позвонили, сказали, что можно забрать. Я попросил вернуть деньги. Мне ответили, мол, пожалуйста, езжайте в ближайший областной центр (Запорожье, живу в Энергодаре). Попросил перечислить на карту Приват, на что мне ответили, что это невозможно, т.к. расплачивался я наличными. Кстати, когда я предложил расплатиться безналом, мне ответили, что так нельзя - только наложенным платежом на Новую Почту! Все это я объяснил представителю Розетки, но он просто поглумил надо мной (когда я сказал, что может мне в Киев приехать за деньгами, он с усмешкой ответил, что можно и так). В тот же день я заполнил форму обратной связи, где изложил суть проблемы. Прошло 2 дня...ответа нет. 700 грн. остались в Розетке. Четкая схема воровства. Больше сказать нечего. Это была первая и последняя покупка.
через 3 дня после обращения в службу поддержки, перезвонили. Сказали написать заявление на возврат денег на банковскую карту. Если одобрят, то может, перечислят деньги.
Прошло 10 дней. Позвонил в сервисный центр. Сказали повторно отправить заявление на возврат денег. Отправил. Ждем еще месяц...
Вот так получилось: заказал 10.02.16, получил игрушку 15.02.16, отправил обратно 17.02.16. И вот...сегодня 14.03.16 - ни денег, ни игрушки, и полный мороз со стороны Розетки

1 согласен Показать 2 ответа

Ужасное отношения.

Артем (Украина, Харків) 6 марта, 2016 год

Заказ сделал 1го марта, мне некто не перезванивал на счет данного заказа, в итоге сегодня 6е число уже, и не кто его так и не отправил. Позвонил в тех. службу., сказали мол отправить можем только 9ГО МАРТА! А это должен был быть подарок на 8е! Спасибо Вам за такое скотское отношение. Мне с Китая быстрее отправляли, а тут с Киева... Читать отзыв Заказ сделал 1го марта, мне некто не перезванивал на счет данного заказа, в итоге сегодня 6е число уже, и не кто его так и не отправил. Позвонил в тех. службу., сказали мол отправить можем только 9ГО МАРТА! А это должен был быть подарок на 8е! Спасибо Вам за такое скотское отношение. Мне с Китая быстрее отправляли, а тут с Киева в Харьков нужно больше недели ЧТО БЫ ТОЛЬКО ОТПРАВИЛИ!

Заказ № 49333184, знал бы что так выйдет, не заказал бы.

Перед праздниками магазины должны больше работать, что бы все получили свои подарки, но только у нас в Украине все расслабляют булки и не работают.

2 согласны

ФУФЛО!!!!

Гость (Украина, Луцьк) 5 марта, 2016 год

оплатила товар в понеділок другого сказали відправка... відправки не було ні 3 го ,ні 4 гр,на 5 го. напевно напишу відмову. магазин ФУФЛО!!!!

2 согласны

Розчарована у розетці!!!!!

Гость (Украина, Одеса) 5 марта, 2016 год

Розчарована! Заказ зробила у понеділок. Зомовляла соковижималку. Перезвонили у вівторок ввечері сказали що вона є. Відправлять у четвер. В моє місто заказ приходить за 1 день, тобто в пятницю я малаб її получити. ні в пятницю ні в суботу. нічого нема. Тим більше що це на понеділок мені потрібно, на подрунок до дня 8 березня. Жах. Якщо її нема... Читать отзыв Розчарована! Заказ зробила у понеділок. Зомовляла соковижималку. Перезвонили у вівторок ввечері сказали що вона є. Відправлять у четвер. В моє місто заказ приходить за 1 день, тобто в пятницю я малаб її получити. ні в пятницю ні в суботу. нічого нема. Тим більше що це на понеділок мені потрібно, на подрунок до дня 8 березня. Жах. Якщо її нема на складі чи ще щось. то так і треба казати. а не так по свинськи робити. і маю маю чекати і думати коли ж це вони відправлять її. Свинство одне!!!!

2 согласны

Неоправданые ожидания

Катя (Чехия, Plumlov) 5 марта, 2016 год

Сделали заказ во вторник, с доставкой на пятницу. Все свои дела отложила с пятницы, но вскоре перезвонила девушка-оператор и перенесла доставку на сегодня с 10 до 14. В 14:00 позвонила на розетку, как оказалось мой заказ еще даже не выехал в связи с тем, что кто-то забыл его положить/взять. На вопрос, что мне делать если подарок дарить сегодня и полдня... Читать отзыв Сделали заказ во вторник, с доставкой на пятницу. Все свои дела отложила с пятницы, но вскоре перезвонила девушка-оператор и перенесла доставку на сегодня с 10 до 14. В 14:00 позвонила на розетку, как оказалось мой заказ еще даже не выехал в связи с тем, что кто-то забыл его положить/взять. На вопрос, что мне делать если подарок дарить сегодня и полдня я потратила на ожидания доставки мне ответили, что доставку мне могут привезти завтра, или же забрать самовывозом. Если б у меня была возможность забрать самовывозом, то я б так и сделала. Испорчено настроение, вечер и общее впечатление от этого интернет магазина.

2 согласны

Обман и спорченные нервы

Гость (Украина, Краматорськ) 4 марта, 2016 год

Это стал не магазин а какой то кошмар! Сделала заказ 21 февраля!!! и до сих пор ни чего.
Не звонят, не пишут. Я должна тратить свое время и нервы звоня в их долбаный колл-центр и слушать по пол часа что все операторы заняты, а потом бред о том что ,то склады у нас не работают, то новая почта перепаковывает товар!!!
Читать отзыв Это стал не магазин а какой то кошмар! Сделала заказ 21 февраля!!! и до сих пор ни чего.
Не звонят, не пишут. Я должна тратить свое время и нервы звоня в их долбаный колл-центр и слушать по пол часа что все операторы заняты, а потом бред о том что ,то склады у нас не работают, то новая почта перепаковывает товар!!!
Милые мои новая почта работает отлично, и не упаковывает товар 3 дня!!!
В итоге после сегодняшнего разговора, товар еще в Киеве(опять новая почта виновата), отказываюсь от заказа, но тут ход конем от розетки а МЫ вам предложим БЕСПЛАТНУЮ доставку.
Дорогуши вы платную не в состоянии выполнить!!!!! Отказалась. Сделаю заказ в нормальном магазине.
В общем кто хочет испорченное настроение, нервы тогда берите там.
Я больше НИ ЧЕГО в этом "магазине" заказывать не буду, и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!

2 согласны

ужасно

Сергей (Украина, Кам'янка-Дніпровська) 3 марта, 2016 год

Купил машинку на радиоуправлении. В первый же день сломалась (700 грн). Отправил в сервисный центр. Через 10 дней позвонили, сказали, что можно забрать. Я попросил вернуть деньги. Мне ответили, мол, пожалуйста, езжайте в ближайший областной центр (Запорожье, живу в Энергодаре). Попросил перечислить на карту Приват, на что мне ответили, что это невозможно, т.к. расплачивался я наличными. Кстати, когда я предложил... Читать отзыв Купил машинку на радиоуправлении. В первый же день сломалась (700 грн). Отправил в сервисный центр. Через 10 дней позвонили, сказали, что можно забрать. Я попросил вернуть деньги. Мне ответили, мол, пожалуйста, езжайте в ближайший областной центр (Запорожье, живу в Энергодаре). Попросил перечислить на карту Приват, на что мне ответили, что это невозможно, т.к. расплачивался я наличными. Кстати, когда я предложил расплатиться безналом, мне ответили, что так нельзя - только наложенным платежом на Новую Почту! Все это я объяснил представителю Розетки, но он просто поглумил надо мной (когда я сказал, что может мне в Киев приехать за деньгами, он с усмешкой ответил, что можно и так). В тот же день я заполнил форму обратной связи, где изложил суть проблемы. Прошло 2 дня...ответа нет. 700 грн. остались в Розетке

. Четкая схема воровства. Больше сказать нечего. Это была первая и последняя покупка

2 согласны Показать 2 ответа

ужасное качество обслуживание

Ольга (Украина, Дніпропетровськ) 2 марта, 2016 год

Упаси вас Бог,связаться с этим магазином!!!В субботу сделала заказ,обещали после оплаты счета отправить товар на следующий день.В понедельник оплатила,вторник вечер,начинаю выяснять что с заказом,звоню,обещают перезвонить. Спустя два часа начинаю повторный поиск заказа,выясняется,что товар смогут отправить только в ЧЕТВЕРГ,в СРЕДУ получаю новый счет с предыдущими реквизитами,но уже дороже,звоню,ни кто не может ни чего объяснить,но узнаю что мой товар уже будет отправлен... Читать отзыв Упаси вас Бог,связаться с этим магазином!!!В субботу сделала заказ,обещали после оплаты счета отправить товар на следующий день.В понедельник оплатила,вторник вечер,начинаю выяснять что с заказом,звоню,обещают перезвонить. Спустя два часа начинаю повторный поиск заказа,выясняется,что товар смогут отправить только в ЧЕТВЕРГ,в СРЕДУ получаю новый счет с предыдущими реквизитами,но уже дороже,звоню,ни кто не может ни чего объяснить,но узнаю что мой товар уже будет отправлен в ПЯТНИЦУ.Не знаю когда его получу и по какой цене.Вместо того,что бы себя везде рекламировать,лучше бы НАУЧИЛИСЬ КАЧЕСТВЕННО РАБОТАТЬ!!!!!!!

1 согласен

Не связывайте с Розеткой НЕКОГДА

Игорь Покровский (Украина, Полтава) 27 февраля, 2016 год

Я 27 декабря 2015года заказал данную Материнскую плату. 12 января текущего года получил от заказанный мною товар который оказался не рабочим. 13 января я отправил его обратно через точку выдачи где мне сказали что свяжутся со мной в течении 14 дней (двух недель) с момента отправки, а если нет то товар бесплатно вроде как. Срок в 14 дней... Читать отзыв Я 27 декабря 2015года заказал данную Материнскую плату. 12 января текущего года получил от заказанный мною товар который оказался не рабочим. 13 января я отправил его обратно через точку выдачи где мне сказали что свяжутся со мной в течении 14 дней (двух недель) с момента отправки, а если нет то товар бесплатно вроде как. Срок в 14 дней истёк 27 января а со мной так не кто и не связался Потом со мной связались 28 января и сказали что материнская плата бракованная, а по Процессору и ОЗУ ещё нет решения и что 2 недельный срок отсчёта с 21 января когда в Розетку поступил товар. Я дал до 5 февраля и потом позвонил сам. Мне сказали что Материнская плата отремонтирована а ОЗУ бра кованые и они вышлют новые. А по процессору нету решения. Так я им звонил периодически пока мне 12 февраля таки не прислали новый процессор, ОЗУ и отремонтированную материнскую плату. Я собрал всё заново, включил и снова не работает. По той же самой причине. Не стартует. Включается защита и отключается питание. Отослал 13февраля обратно на Киев. Мне позже позвонили сказали что всё рабочее и отослали назад. Обратно пришло 24 февраля. 26 февраля я пошел в Сервис Центр где они диагностировали что материнская плата не рабочая.
Как можно было прислать 2 если не три бракованных товара? Почему не чего не отремонтировано? За что я заплатил деньги и в результате не чего не получил по факту?

Не связывайте с Розеткой НЕКОГДА. Мой вам добрый совет. Лучше переплатите немного денег и купите у себя в городе, а то будите мучиться как я.
А мне только остаётся требовать возврата своих денег.

2 согласны

Просто обманывают! Не порекомендую даже врагу!

Виктор (Украина, Кременчук) 25 февраля, 2016 год

Купил роутер Netis. Постоянно пропадает интернет.Отправил обратно. Две недели проверяли, поломки не нашли. Перезвонили и сказали, что вышлют мне его обратно. А зачем он мне дефективный!!! Я говорю, что он мне такой не нужен, отвечают, ну как хотите! Просто разводят людей. Не связывайтесь с этим магазином. Чистый развод!!!

2 согласны Показать 1 ответ