Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 78

Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
2.0 5
3549 відгуків / 1045831 перегляд
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Обманщики инет.ROZETKA

Гость Гость (Украина) 6 квітня, 2016 год
Кстати,все те кто не верет в неготивные отзывы,обратите внимание на то,что в интернет магазине Rozetka,нет не одного неготивного отзыва на сайте!Люди задумайтесь!Они изначально всех обманывают!

Хотят вернуть не рабочий товар

Гость Гость (Украина) 6 квітня, 2016 год
Купили видеорегистратор в интернет магазине Rozetka,он оказался с поломкой!Ремонтировать не кто не собирался,а вернуть поломанный товар клиенту это основная цель сервисного центра.За возврат денег,я вообще молчу,просто не реально,что либо доказать.
Хотите проблем,связывайтесь с магазином розетка,он лидер по продаже не качественного товара!
1 згоден

отвратный гарантийный ремонт

Гость Гость (Украина) 5 квітня, 2016 год
приобрел у них материнскую плату и видеокарту на 6800грн гарантия на материнку 3 года, после того, как она проработала 2 года перестала запускаться, отправил в сервисный центр и сразу же начались танцы с бубном звоню им как мол дела, думаю они уже ремонтируют, а не тут то было, у вас погнуты ножки сокета и нету заглушки на сокет, сам электронщик... Читати відгук приобрел у них материнскую плату и видеокарту на 6800грн гарантия на материнку 3 года, после того, как она проработала 2 года перестала запускаться, отправил в сервисный центр и сразу же начались танцы с бубном звоню им как мол дела, думаю они уже ремонтируют, а не тут то было, у вас погнуты ножки сокета и нету заглушки на сокет, сам электронщик снимал процессор лично отправил все в идеальном состоянии ,а теперь чувствую себя полным идиотом, в гарантийном ремонте отказывают, хотя бы вернули так, как я им посылал.Не могу понять, ну не можете сделать, так и скажите, я буду искать других людей, которые смогут сделать,а не делать клиента виноватым в том, чего он не делал. И как теперь доказать свою правоту я не представляю.Раньше покупал у них электронику, теперь сам не буду, да еще и людей буду отговаривать, сервис отвратный, ищут любую зацепку, лишь бы не делать гарантийный ремонт, лишь бы продать, а там хоть трава не расти.Теперь буду делать вам только антирекламу, а сам не куплю у вас даже ржавый гвоздь.Хапуги и рвачи [0]
1 згоден

Отвратительный магазин

Николай Николай (Украина, Київ) 4 квітня, 2016 год
Отвратительно!!! Оплатил товар платежной картой, номер заказа 51732089 от 3 апреля 2016, на момент оплаты товар был доступен иначе система не приняла бы платеж. На следующий день перезвонили из коллцентра обрадовали, что товара как оказалось у них нет, пытались навязать дороже "альтернативу", разумеется отказался. Мошенничество и недобросовестная реклама, привлечение клиентов несуществующей низкой ценой. Воспитуйте свой персонал, "мальчика" из коллцентра в... Читати відгук Отвратительно!!! Оплатил товар платежной картой, номер заказа 51732089 от 3 апреля 2016, на момент оплаты товар был доступен иначе система не приняла бы платеж. На следующий день перезвонили из коллцентра обрадовали, что товара как оказалось у них нет, пытались навязать дороже "альтернативу", разумеется отказался. Мошенничество и недобросовестная реклама, привлечение клиентов несуществующей низкой ценой. Воспитуйте свой персонал, "мальчика" из коллцентра в первую очередь. Обещали вернуть деньги в течении месяца!!! Никому не рекомендую связываться с этой "шараш" конторой, в последний раз к ним обращался.
1 згоден

Ужасный магазин!

Алена Алена (Украина, Дніпропетровськ) 25 березня, 2016 год
Не рекомендую данный магазин из-за отвратительного и хамского обслуживания! Уже второй раз покупаю там и второй раз имею проблемы! Оплатила по безналичному счету за товар 424грн в среду днем, никакого звонка от менеджера не было, думаю, может оплата еще просто не дошла! Решила позвонить на следующий день в бухгалтерию мне там говорят есть ваша оплата пришла вчера менеджеры вас... Читати відгук Не рекомендую данный магазин из-за отвратительного и хамского обслуживания! Уже второй раз покупаю там и второй раз имею проблемы! Оплатила по безналичному счету за товар 424грн в среду днем, никакого звонка от менеджера не было, думаю, может оплата еще просто не дошла! Решила позвонить на следующий день в бухгалтерию мне там говорят есть ваша оплата пришла вчера менеджеры вас наберут! СЕГОДНЯ ПЯТНИЦА УЖЕ ВЕЧЕР! Никто меня так и не набрал, а когда звоню им они говорят НЕТ ОПЛАТЫ! Звоню опять в бух-ю, а там говорят есть оплата. На третий раз уже попросту бросали трубку и так никто не захотел выяснять куда ушли деньги или когда ждать товар! Звоню туда, а там три гудка и линия обрывается! Когда заказывала первый раз там была ТА ЖЕ САМАЯ ПРОБЛЕМА! Оплачиваю я как порядочная сразу, а потом звоню на Киев ( из Днепра это между прочим не дёшево) в течение 3-5 дней чтоб "выпросить" какую либо информацию о заказе!!! Заплатила, а дальше судьба моих денег 5 дней неизвестна и то пока сама не вызвоню!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2 згодні

Не публикуют негативные отзывы

Гость Гость (Украина, Харків) 24 березня, 2016 год
Заказал игрушку для кошки (мышь на пружине), пришла какая-то ерунда отдаленно похожая на игрушку на фото, но меньше по размерам, не такая по цвету (это ладно) и отвратительная по материалу. Кошка разделалась с этой мышью за час, перекусив дешевый пластик пополам! Написал негативный отзыв, который конечно же не публикуют!
Жалко денег и времени, ибо розетка раньше не подводила, и... Читати відгук
Заказал игрушку для кошки (мышь на пружине), пришла какая-то ерунда отдаленно похожая на игрушку на фото, но меньше по размерам, не такая по цвету (это ладно) и отвратительная по материалу. Кошка разделалась с этой мышью за час, перекусив дешевый пластик пополам! Написал негативный отзыв, который конечно же не публикуют!
Жалко денег и времени, ибо розетка раньше не подводила, и подумал, что лучше немного переплатить (а на розетке эта игрушка была дороже, чем в других магазинах) но получить качественную вещь.
1 згоден

Не вернули деньги

Гость Гость 23 березня, 2016 год
Дата покупал 2 синхронизатора micropro. Не подошли. На следующий день отправил назад. Перезвонил,сказали, что по прибитии посмотрят и потом вернут деньги. прошла неделя-никто не перезвонил. На второй неделе я перезвонил сам, сказали,что рассмотрят вопрос и перезвонят. Опять не перезвонили. Через 10 дней отправили деньги,но не в город, а в обласной центр,но отпраивли только половину! Куда делась вторая части?! Прозвонив в... Читати відгук Дата покупал 2 синхронизатора micropro. Не подошли. На следующий день отправил назад. Перезвонил,сказали, что по прибитии посмотрят и потом вернут деньги. прошла неделя-никто не перезвонил. На второй неделе я перезвонил сам, сказали,что рассмотрят вопрос и перезвонят. Опять не перезвонили. Через 10 дней отправили деньги,но не в город, а в обласной центр,но отпраивли только половину! Куда делась вторая части?! Прозвонив в Киев, ответили,что деньги отправили за 2 синзхронизатора, а в отделении отдачи,что только за один. Как такое может быть! Вот Вам и отличный сервис от Розетки. Не перезвониоли, деньги не вернули!
1 згоден

Продажа б/у товара

Гость Гость (Украина) 21 березня, 2016 год
Розетка прислала нерабочую клавиатуру, которая после проверки (не извлекая устройство из коробки) сразу отправилась к ним в сервис. Через неделю сказали, что там обнаружили царапину и мне вернут отремонтированную клавиатуру. Я не был с этим согласен - предложили обращаться в управление по вопросам защиты прав потребителей.. Получается, что вам продают б/у отремонтированную клавиатуру по цене новой. Не рекоменую покупать подобные... Читати відгук Розетка прислала нерабочую клавиатуру, которая после проверки (не извлекая устройство из коробки) сразу отправилась к ним в сервис. Через неделю сказали, что там обнаружили царапину и мне вернут отремонтированную клавиатуру. Я не был с этим согласен - предложили обращаться в управление по вопросам защиты прав потребителей.. Получается, что вам продают б/у отремонтированную клавиатуру по цене новой. Не рекоменую покупать подобные вещи в Розетке.
1 згоден

Больше ничего у них не куплю

Гость Гость (Украина, Хижа) 18 березня, 2016 год
Цены завышены, вечно какая-то фигня - то меняется сумма заказа, то не могут нормально объяснить по поводу оплат. Больше никогда точно СТОПРОЦЕНТНО ничего у них не куплю, нафиг надо. Только нервы себе трепать, гспди! Никому не советую, люди, куча альтернатив, не ведитесь на красочные обзорчики их на ютюбчике, думайте головой.

Покупка газ.водонагрівача

Гость Гость (Украина) 17 березня, 2016 год
Шановні покупці "розетка"майте на увазі шо якшо газ.колонка не справна(коли ви купили і встановили),по гарантії вам її не замінять і не відремонтують якщо: у вас нема всієї належної документації з газової кантори (щодо колонки,її місце в плані) а також документ від коменяра...короче голову закрутять!!!
Я купив і в неї виявляється ел.блок несправний і я нову ремонтував за свій рахунок...
2 згодні

Ужасное гарантийное обслуживание

Гость Гость (Украина, Одеса) 17 березня, 2016 год
Приобрел данный телевизор 30.11.2015 в Розетке.. Изначально был вполне доволен. Однако спустя три недели, начало пропадать изображение. Позвонил в Розетку, там культурно отправили в сервисный центр, так как они ремонтом и проблемами возникшие с оборудованием не занимаются. Позвонил в сервисный , а там сказали, что это еще не поломка!!!!!! Спустя 3 месяца экран экран полностью вышел из строя. Снова звонок... Читати відгук Приобрел данный телевизор 30.11.2015 в Розетке.. Изначально был вполне доволен. Однако спустя три недели, начало пропадать изображение. Позвонил в Розетку, там культурно отправили в сервисный центр, так как они ремонтом и проблемами возникшие с оборудованием не занимаются. Позвонил в сервисный , а там сказали, что это еще не поломка!!!!!! Спустя 3 месяца экран экран полностью вышел из строя. Снова звонок в Розетку и снова ссылка на сервисный центр. Привез в сервисный центр, оставил. Спустя 2 недели они дали заключение, что они не в силах устранить поломку. Позвонил в Розетку, это уже третий раз!!!!!!! Там сказали присылать им....и вот друзья, уже 26 дней я без телевизора. Вот Вам и Розетка!!!! А Розетка снова его в сервисный центр отправила. Закон видать розетке не указ..
2 згодні

Верните мои деньги!!!

Сергей Сергей (Украина) 14 березня, 2016 год
Купил машинку на радиоуправлении. В первый же день сломалась (700 грн). Отправил в сервисный центр. Через 10 дней позвонили, сказали, что можно забрать. Я попросил вернуть деньги. Мне ответили, мол, пожалуйста, езжайте в ближайший областной центр (Запорожье, живу в Энергодаре). Попросил перечислить на карту Приват, на что мне ответили, что это невозможно, т.к. расплачивался я наличными. Кстати, когда я предложил... Читати відгук Купил машинку на радиоуправлении. В первый же день сломалась (700 грн). Отправил в сервисный центр. Через 10 дней позвонили, сказали, что можно забрать. Я попросил вернуть деньги. Мне ответили, мол, пожалуйста, езжайте в ближайший областной центр (Запорожье, живу в Энергодаре). Попросил перечислить на карту Приват, на что мне ответили, что это невозможно, т.к. расплачивался я наличными. Кстати, когда я предложил расплатиться безналом, мне ответили, что так нельзя - только наложенным платежом на Новую Почту! Все это я объяснил представителю Розетки, но он просто поглумил надо мной (когда я сказал, что может мне в Киев приехать за деньгами, он с усмешкой ответил, что можно и так). В тот же день я заполнил форму обратной связи, где изложил суть проблемы. Прошло 2 дня...ответа нет. 700 грн. остались в Розетке. Четкая схема воровства. Больше сказать нечего. Это была первая и последняя покупка.
через 3 дня после обращения в службу поддержки, перезвонили. Сказали написать заявление на возврат денег на банковскую карту. Если одобрят, то может, перечислят деньги.
Прошло 10 дней. Позвонил в сервисный центр. Сказали повторно отправить заявление на возврат денег. Отправил. Ждем еще месяц...
Вот так получилось: заказал 10.02.16, получил игрушку 15.02.16, отправил обратно 17.02.16. И вот...сегодня 14.03.16 - ни денег, ни игрушки, и полный мороз со стороны Розетки

Ужасное отношения.

Артем Артем (Украина, Харків) 6 березня, 2016 год
Заказ сделал 1го марта, мне некто не перезванивал на счет данного заказа, в итоге сегодня 6е число уже, и не кто его так и не отправил. Позвонил в тех. службу., сказали мол отправить можем только 9ГО МАРТА! А это должен был быть подарок на 8е! Спасибо Вам за такое скотское отношение. Мне с Китая быстрее отправляли, а тут с Киева... Читати відгук Заказ сделал 1го марта, мне некто не перезванивал на счет данного заказа, в итоге сегодня 6е число уже, и не кто его так и не отправил. Позвонил в тех. службу., сказали мол отправить можем только 9ГО МАРТА! А это должен был быть подарок на 8е! Спасибо Вам за такое скотское отношение. Мне с Китая быстрее отправляли, а тут с Киева в Харьков нужно больше недели ЧТО БЫ ТОЛЬКО ОТПРАВИЛИ!

Заказ № 49333184, знал бы что так выйдет, не заказал бы.

Перед праздниками магазины должны больше работать, что бы все получили свои подарки, но только у нас в Украине все расслабляют булки и не работают.
2 згодні

ФУФЛО!!!!

Гость Гость (Украина, Луцьк) 5 березня, 2016 год
оплатила товар в понеділок другого сказали відправка... відправки не було ні 3 го ,ні 4 гр,на 5 го. напевно напишу відмову. магазин ФУФЛО!!!!
2 згодні

Розчарована у розетці!!!!!

Гость Гость (Украина, Одеса) 5 березня, 2016 год
Розчарована! Заказ зробила у понеділок. Зомовляла соковижималку. Перезвонили у вівторок ввечері сказали що вона є. Відправлять у четвер. В моє місто заказ приходить за 1 день, тобто в пятницю я малаб її получити. ні в пятницю ні в суботу. нічого нема. Тим більше що це на понеділок мені потрібно, на подрунок до дня 8 березня. Жах. Якщо її нема... Читати відгук Розчарована! Заказ зробила у понеділок. Зомовляла соковижималку. Перезвонили у вівторок ввечері сказали що вона є. Відправлять у четвер. В моє місто заказ приходить за 1 день, тобто в пятницю я малаб її получити. ні в пятницю ні в суботу. нічого нема. Тим більше що це на понеділок мені потрібно, на подрунок до дня 8 березня. Жах. Якщо її нема на складі чи ще щось. то так і треба казати. а не так по свинськи робити. і маю маю чекати і думати коли ж це вони відправлять її. Свинство одне!!!!
2 згодні

Неоправданые ожидания

Катя Катя (Чехия, Plumlov) 5 березня, 2016 год
Сделали заказ во вторник, с доставкой на пятницу. Все свои дела отложила с пятницы, но вскоре перезвонила девушка-оператор и перенесла доставку на сегодня с 10 до 14. В 14:00 позвонила на розетку, как оказалось мой заказ еще даже не выехал в связи с тем, что кто-то забыл его положить/взять. На вопрос, что мне делать если подарок дарить сегодня и полдня... Читати відгук Сделали заказ во вторник, с доставкой на пятницу. Все свои дела отложила с пятницы, но вскоре перезвонила девушка-оператор и перенесла доставку на сегодня с 10 до 14. В 14:00 позвонила на розетку, как оказалось мой заказ еще даже не выехал в связи с тем, что кто-то забыл его положить/взять. На вопрос, что мне делать если подарок дарить сегодня и полдня я потратила на ожидания доставки мне ответили, что доставку мне могут привезти завтра, или же забрать самовывозом. Если б у меня была возможность забрать самовывозом, то я б так и сделала. Испорчено настроение, вечер и общее впечатление от этого интернет магазина.
2 згодні

Обман и спорченные нервы

Гость Гость (Украина, Краматорськ) 4 березня, 2016 год
Это стал не магазин а какой то кошмар! Сделала заказ 21 февраля!!! и до сих пор ни чего.
Не звонят, не пишут. Я должна тратить свое время и нервы звоня в их долбаный колл-центр и слушать по пол часа что все операторы заняты, а потом бред о том что ,то склады у нас не работают, то новая почта перепаковывает товар!!!
Читати відгук
Это стал не магазин а какой то кошмар! Сделала заказ 21 февраля!!! и до сих пор ни чего.
Не звонят, не пишут. Я должна тратить свое время и нервы звоня в их долбаный колл-центр и слушать по пол часа что все операторы заняты, а потом бред о том что ,то склады у нас не работают, то новая почта перепаковывает товар!!!
Милые мои новая почта работает отлично, и не упаковывает товар 3 дня!!!
В итоге после сегодняшнего разговора, товар еще в Киеве(опять новая почта виновата), отказываюсь от заказа, но тут ход конем от розетки а МЫ вам предложим БЕСПЛАТНУЮ доставку.
Дорогуши вы платную не в состоянии выполнить!!!!! Отказалась. Сделаю заказ в нормальном магазине.
В общем кто хочет испорченное настроение, нервы тогда берите там.
Я больше НИ ЧЕГО в этом "магазине" заказывать не буду, и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
2 згодні

ужасно

Сергей Сергей (Украина, Кам'янка-Дніпровська) 3 березня, 2016 год
Купил машинку на радиоуправлении. В первый же день сломалась (700 грн). Отправил в сервисный центр. Через 10 дней позвонили, сказали, что можно забрать. Я попросил вернуть деньги. Мне ответили, мол, пожалуйста, езжайте в ближайший областной центр (Запорожье, живу в Энергодаре). Попросил перечислить на карту Приват, на что мне ответили, что это невозможно, т.к. расплачивался я наличными. Кстати, когда я предложил... Читати відгук Купил машинку на радиоуправлении. В первый же день сломалась (700 грн). Отправил в сервисный центр. Через 10 дней позвонили, сказали, что можно забрать. Я попросил вернуть деньги. Мне ответили, мол, пожалуйста, езжайте в ближайший областной центр (Запорожье, живу в Энергодаре). Попросил перечислить на карту Приват, на что мне ответили, что это невозможно, т.к. расплачивался я наличными. Кстати, когда я предложил расплатиться безналом, мне ответили, что так нельзя - только наложенным платежом на Новую Почту! Все это я объяснил представителю Розетки, но он просто поглумил надо мной (когда я сказал, что может мне в Киев приехать за деньгами, он с усмешкой ответил, что можно и так). В тот же день я заполнил форму обратной связи, где изложил суть проблемы. Прошло 2 дня...ответа нет. 700 грн. остались в Розеткеgood. Четкая схема воровства. Больше сказать нечего. Это была первая и последняя покупка

ужасное качество обслуживание

Ольга Ольга (Украина, Дніпропетровськ) 2 березня, 2016 год
Упаси вас Бог,связаться с этим магазином!!!В субботу сделала заказ,обещали после оплаты счета отправить товар на следующий день.В понедельник оплатила,вторник вечер,начинаю выяснять что с заказом,звоню,обещают перезвонить. Спустя два часа начинаю повторный поиск заказа,выясняется,что товар смогут отправить только в ЧЕТВЕРГ,в СРЕДУ получаю новый счет с предыдущими реквизитами,но уже дороже,звоню,ни кто не может ни чего объяснить,но узнаю что мой товар уже будет отправлен... Читати відгук Упаси вас Бог,связаться с этим магазином!!!В субботу сделала заказ,обещали после оплаты счета отправить товар на следующий день.В понедельник оплатила,вторник вечер,начинаю выяснять что с заказом,звоню,обещают перезвонить. Спустя два часа начинаю повторный поиск заказа,выясняется,что товар смогут отправить только в ЧЕТВЕРГ,в СРЕДУ получаю новый счет с предыдущими реквизитами,но уже дороже,звоню,ни кто не может ни чего объяснить,но узнаю что мой товар уже будет отправлен в ПЯТНИЦУ.Не знаю когда его получу и по какой цене.Вместо того,что бы себя везде рекламировать,лучше бы НАУЧИЛИСЬ КАЧЕСТВЕННО РАБОТАТЬ!!!!!!!
1 згоден

Не связывайте с Розеткой НЕКОГДА

Игорь Покровский Игорь Покровский (Украина, Полтава) 27 лютого, 2016 год
Я 27 декабря 2015года заказал данную Материнскую плату. 12 января текущего года получил от заказанный мною товар который оказался не рабочим. 13 января я отправил его обратно через точку выдачи где мне сказали что свяжутся со мной в течении 14 дней (двух недель) с момента отправки, а если нет то товар бесплатно вроде как. Срок в 14 дней... Читати відгук Я 27 декабря 2015года заказал данную Материнскую плату. 12 января текущего года получил от заказанный мною товар который оказался не рабочим. 13 января я отправил его обратно через точку выдачи где мне сказали что свяжутся со мной в течении 14 дней (двух недель) с момента отправки, а если нет то товар бесплатно вроде как. Срок в 14 дней истёк 27 января а со мной так не кто и не связался Потом со мной связались 28 января и сказали что материнская плата бракованная, а по Процессору и ОЗУ ещё нет решения и что 2 недельный срок отсчёта с 21 января когда в Розетку поступил товар. Я дал до 5 февраля и потом позвонил сам. Мне сказали что Материнская плата отремонтирована а ОЗУ бра кованые и они вышлют новые. А по процессору нету решения. Так я им звонил периодически пока мне 12 февраля таки не прислали новый процессор, ОЗУ и отремонтированную материнскую плату. Я собрал всё заново, включил и снова не работает. По той же самой причине. Не стартует. Включается защита и отключается питание. Отослал 13февраля обратно на Киев. Мне позже позвонили сказали что всё рабочее и отослали назад. Обратно пришло 24 февраля. 26 февраля я пошел в Сервис Центр где они диагностировали что материнская плата не рабочая.
Как можно было прислать 2 если не три бракованных товара? Почему не чего не отремонтировано? За что я заплатил деньги и в результате не чего не получил по факту?

Не связывайте с Розеткой НЕКОГДА. Мой вам добрый совет. Лучше переплатите немного денег и купите у себя в городе, а то будите мучиться как я.
А мне только остаётся требовать возврата своих денег.
2 згодні

Просто обманывают! Не порекомендую даже врагу!

Виктор Виктор (Украина, Кременчук) 25 лютого, 2016 год
Купил роутер Netis. Постоянно пропадает интернет.Отправил обратно. Две недели проверяли, поломки не нашли. Перезвонили и сказали, что вышлют мне его обратно. А зачем он мне дефективный!!! Я говорю, что он мне такой не нужен, отвечают, ну как хотите! Просто разводят людей. Не связывайтесь с этим магазином. Чистый развод!!!

Купил два одинаковых жестких диска Toshiba 1ТВ.

Гость Гость (Украина, Одеса) 25 лютого, 2016 год
Купил два одинаковых жестких диска Toshiba 1ТВ.
Один работает как положенно, а второй несколько раз в минуту стучит головой.
причем так - что звенит весь корпус и это слышит весь офис.
Ставил в другой компьютер ( где стоит точно такой) - проблема подтвердилась.
Стал по гарантии (на следующий день после покупки)
В гарантийке сказали что все нормально и работает он... Читати відгук
Купил два одинаковых жестких диска Toshiba 1ТВ.
Один работает как положенно, а второй несколько раз в минуту стучит головой.
причем так - что звенит весь корпус и это слышит весь офис.
Ставил в другой компьютер ( где стоит точно такой) - проблема подтвердилась.
Стал по гарантии (на следующий день после покупки)
В гарантийке сказали что все нормально и работает он как положенно. Менять отказались.
Возвращять деньги тоже - т.к. на контактах есть следы подключения.
Вот так Розетка впарила бракованный жесткий и отказываеться его менять.
Не связывайтесь с этой конторой. попадете на брак - с ним и останетесь.
Номер принятия в гарантийку 6019127
1 згоден

Отмороженный магазин

Евгения Евгения (Украина, Мелітополь) 24 лютого, 2016 год
Если честно, я в некотором шоке. Пришлось сделать возврат куртки,тк не подошел размер. И тут началось. Один оператор сервисного отдела сказал вложить в посылку возврата чек на покупку. Все вложили отправили. Потом какой-то менеджер мне пишет на почу, чтобы я написала им от руки заяву на возврат денег, вписала туда номер чека (а где ж я его возьму??), сделала скан... Читати відгук Если честно, я в некотором шоке. Пришлось сделать возврат куртки,тк не подошел размер. И тут началось. Один оператор сервисного отдела сказал вложить в посылку возврата чек на покупку. Все вложили отправили. Потом какой-то менеджер мне пишет на почу, чтобы я написала им от руки заяву на возврат денег, вписала туда номер чека (а где ж я его возьму??), сделала скан заявы, сканы паспорта и кода,написала номер карты и ее срок действия... ЧТО ЭТО??? Осталось еще анализ крови и кала потребовать. Во-первых, нигде на сайте ни слова о процедуре возврата и о том,что для этого нужно. Во-вторых, в Привате сказали,что срок действия карты - ЛИЧНАЯ информация клиента и разглашению не подлежит! В-третьих, нахрена я должна сканы своих документов отправлять? Розетка мне сканы своих уставных в посылку не вкладывала... Операторы хамят, откровенно ржут и издеваются. А потом советуют идти к юристу. Если придется, я пойду. Но надеюсь,что деньги вернут. Вообще, конечно, не ожидала такого идиотизхма... И непонятно вообще,куда обращаться и кто за что отвечает!!!!
1 згоден

ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН

Гость Гость (Украина, Черкаси) 22 лютого, 2016 год
Хочу попередити споживачів які вирішили придбати товар в магазині Розетка.Це магазин законопорушник.При виявленні проблеми із товаром ,консультанти ( на користь магазину )надають не кваліфікаційну інформацію,наперед себе підстраховуючи.Із свого досвіду – всі заяви-звернення говорили відсилати мені в довільній формі разом із поломаним товаром і коли діло дійшло до суду в мене не було ніяких доказів звернення.Заяви потрібно надсилати рекомендованим листом,тоді будуть... Читати відгук Хочу попередити споживачів які вирішили придбати товар в магазині Розетка.Це магазин законопорушник.При виявленні проблеми із товаром ,консультанти ( на користь магазину )надають не кваліфікаційну інформацію,наперед себе підстраховуючи.Із свого досвіду – всі заяви-звернення говорили відсилати мені в довільній формі разом із поломаним товаром і коли діло дійшло до суду в мене не було ніяких доказів звернення.Заяви потрібно надсилати рекомендованим листом,тоді будуть докази,але такої інформації звісно ж консультанти не надають.І коли я звернулась до суду магазин все заперечував.Коли почались проблеми із телефоном консультанти в мить із ввічливих перетворились на хамів.В решті решт я залишилась без ГРОШЕЙ і без ТОВАРУ , так як мені його не повернули навіть після суду.Перш як щось придбати в магазині подивіться рейтинг в електронні книзі скарг України - магазин на перших місцях.В єдиному державному реєстрі судових рішень найбільше позовів до магазину Розетка і всі рішення на користь магазину.Якщо вам не шкода своїх кровно зароблених грошей то тоді викидайте їх на збагачення Розетки.
2 згодні

Ужасный магазин!!! Не рекомендую!!!

Гость Гость (Украина, Яготин) 22 лютого, 2016 год
13 февраля 2016 купила в розетке планшет в подарок, недорогой Matrix 748. Дома обнаружила, что не работает динамик (нет звука не в аудио, не в видео), то есть проблема не в программном обеспечении, а непосредственно с деталью - динамиком. Ну что ж поделать, решила воспользоваться правом возврата за 14 дней, так как брак явно заводской. Предварительно позвонила в сервисный... Читати відгук 13 февраля 2016 купила в розетке планшет в подарок, недорогой Matrix 748. Дома обнаружила, что не работает динамик (нет звука не в аудио, не в видео), то есть проблема не в программном обеспечении, а непосредственно с деталью - динамиком. Ну что ж поделать, решила воспользоваться правом возврата за 14 дней, так как брак явно заводской. Предварительно позвонила в сервисный центр, номер которого указан в гарантийном талоне, мне ответили чтобы я приносила его на Ярославскую, там мне его обменяют на рабочий. Но не тут то было... Придя в сервисный центр заняла очередь, сразу насторожило, что номер в талончике на очередь №137, время - 13.00!!! То есть там у них поток возврата. Слышу как общается с людьми персонал :" А что вы хотели за такую цену, вы переведите в доллары, это ж вообще копейки". Копейки не копейки, а ЗП у нас в гривнах получают! Наступает моя очередь. Подхожу к окну №10. Ложу планшет в коробке, говорю причину возврата, всё как полагается вместе с документами. Парень начинает осматривать планшет (минут 15), потом говорит : "Планшет вскрывали или пытались вскрыть, вот смотрите, тут царапины на правом борту". Я стою в шоке!!! Царапин как по мне никаких нет, я не заметила при покупке ничего, но он нашёл там микрополоски. Я, естественно, ничего НЕ ТРОГАЛА ВООБЩЕ!!! Говорю, мол, зачем мне вскрывать, если я посмотрела что не работает динамик, а так как есть правило возврата в течении 14 дней, мне нет смысла его вскрывать!!! И тем более я в деталях ничего не понимаю!!! Ну в общем осталась я послана, без денег и без планшета, сказали что отправят на ремонт, так как он якобы вскрывался, что мне можно не надеяться на возврат денег или же замену на рабочее устройство, сказали что могут вернуть его и не починенным . Плюс ждать надо 28 дней!!! В общем, люди, магазин продаёт некачественные товары, наживаясь таким образом на клиентах!!! Не верите? Зайдите в сервисный центр и посмотрите сколько там стоит людей в очереди! Не советую там что-либо покупать. Жаль что мат тут нельзя писать!
1 згоден

Никому не советую

Гость Гость (Украина, Одеса) 21 лютого, 2016 год
Имел неосторожность заказать товар в интернет магазине ROZETKA, очень жалею. Оплатил по безналу, итог — ни товара, ни денег.
Игнорируют мои сообщения, негативные отзывы не публикуют. Пусть подавятся. Не дай Бог с ними еще раз связаться!
1 згоден

ужасно

Гость Гость (Украина, Дніпропетровськ) 21 лютого, 2016 год
Покупал газовый котел и трубу выпуска газов. С оператором заказ оформил нормально, а вот получение товара на ул.Кириловской,40 мне не понравилось.
1. Товар мне распечатали . Внешним осмотром я его принял. Потом я попросил показать мне, где указана комплектность товара, но мне дали три пособия не менее 50 стр. каждое, чтобы я сам нашел информацию. Там указано несколько марок товара... Читати відгук
Покупал газовый котел и трубу выпуска газов. С оператором заказ оформил нормально, а вот получение товара на ул.Кириловской,40 мне не понравилось.
1. Товар мне распечатали . Внешним осмотром я его принял. Потом я попросил показать мне, где указана комплектность товара, но мне дали три пособия не менее 50 стр. каждое, чтобы я сам нашел информацию. Там указано несколько марок товара и какой подходит для моего товара я так и не понял. А в это время так называемые менеджеры (или кладовщики) бурно обсуждали свои личные проблемы.
В упаковке на трубу не оказалось ни каких бумаг, так что комплектность проверить я не смог. На мой вопрос, сказали, что информацией они не владеют и все вопросы к менеджеру.
2.В конце концов, я решил забирать товар. Оплатил, мне его запаковали и сказали,
чтобы я его забирал. Вес товара 40 кг в большой упаковке и донести его до машины самому просто невозможно. "Менеджер-кладовщик" сказал, что к машине товар они не доставляют, хотя перед ними стоит тачка. Тут он предложил мне доставить товар за 30 грн. до машины, которая находилась за 10 метров от здания " "Розетки". Квитанцию я естественно не получил.
Буду всех отговаривать от покупок в "Розетке".
1 згоден

Кидалово сервисного центра

Юрий Юрий (Украина, Київ) 20 лютого, 2016 год
21/01/2016 купил в этом магазине SSD диск указанной выше фирмы. В первый день при установке драйверов матери произошло зависание диска.Диск не реагировал, при выключении комьпьютера и новом запуске загрузка ОС не происходила. В BIOS диск не отображался. Диск появлялся только после полного отключения комьпьтера. День за днем проблема повторялась- при наличии нагрузки, и даже просто при просмотре веб страниц. 26/01/2016... Читати відгук 21/01/2016 купил в этом магазине SSD диск указанной выше фирмы. В первый день при установке драйверов матери произошло зависание диска.Диск не реагировал, при выключении комьпьютера и новом запуске загрузка ОС не происходила. В BIOS диск не отображался. Диск появлялся только после полного отключения комьпьтера. День за днем проблема повторялась- при наличии нагрузки, и даже просто при просмотре веб страниц. 26/01/2016 диск был отправлен в сервис розетки, чтобы получить добро на замену товара на другой с доплатой. В это время мною был написан отзыв о товаре на сайте розетки, который благополучно провисел пару дней и был удален. При этом на почту пришло письмо с рекомендациями обратится в сервис. И вот прошло более 20!!!!! дней как мне 20/02/2016 звонят из розетки и говорят что отправляют назад диск так как дефектов нет. На мои возражения по поводу обмена товара с доплатой, говорят что вы его устанавливали, есть потертости на контактах. На возражения , а как иначе проверить диск- подходит мне он или нет, данный человек без имени мне говорит- у нас есть заключение сервисного центра и он работает. Диалог безполезен. Что делать, будем писать дальше.. Если вас интересуют вопросы по отзыву, отвечу каждому. могу предоставить фото диска сделаные перед отправкой сделаных в пункте выдачи точка на которых "потертостей контактов" нет. Это была моя последняя покупка в этом магазине. Спасибо!
1 згоден

Не рекомендую

Людмила Людмила (Украина, Одеса) 19 лютого, 2016 год
Являемся (теперь уже являлись) постоянными покупателями. Купили два смартфона, батарея не соответствовала заявленным характеристикам, на следующий же день вернули телефоны, которые у нас приняли и отправили в Киев, пообещав вернуть деньги. Но деньги не вернули. Данный факт считаем мошенничеством. Вынуждены обратиться в органы полиции.
1 згоден

Гость

Гость Гость (Украина, Київ) 18 лютого, 2016 год
Никому не советую с ними связываться. Отрицательные отзывы не публикуют. Товар толкают б/у.
1 згоден
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3549 відгуків
Адреса: Київ, ул. Крещатик, 20-22
Телефон: (044) 537-02-22
Інтернет-магазини
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.8
2648 відгуків
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4109 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.9
3604 відгука
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

Рейтинг: 4.2
195 відгуків
Интернет-магазин Foxo
Интернет-магазин Foxo

Рейтинг: 4.8
62 відгука
ShopNow интернет магазин
ShopNow интернет магазин

Рейтинг: 3
59 відгуків
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2788 відгуків
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
497 відгуків
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.9
208 відгуків