Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 79

› ›

2.0 5

3558 отзывов / 1047145 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Купил два одинаковых жестких диска Toshiba 1ТВ.

Гость (Украина, Одеса) 25 февраля, 2016 год

Купил два одинаковых жестких диска Toshiba 1ТВ.
Один работает как положенно, а второй несколько раз в минуту стучит головой.
причем так - что звенит весь корпус и это слышит весь офис.
Ставил в другой компьютер ( где стоит точно такой) - проблема подтвердилась.
Стал по гарантии (на следующий день после покупки)
В гарантийке сказали что все нормально и работает он... Читать отзыв Купил два одинаковых жестких диска Toshiba 1ТВ.
Один работает как положенно, а второй несколько раз в минуту стучит головой.
причем так - что звенит весь корпус и это слышит весь офис.
Ставил в другой компьютер ( где стоит точно такой) - проблема подтвердилась.
Стал по гарантии (на следующий день после покупки)
В гарантийке сказали что все нормально и работает он как положенно. Менять отказались.
Возвращять деньги тоже - т.к. на контактах есть следы подключения.
Вот так Розетка впарила бракованный жесткий и отказываеться его менять.
Не связывайтесь с этой конторой. попадете на брак - с ним и останетесь.
Номер принятия в гарантийку 6019127

1 согласен

Отмороженный магазин

Евгения (Украина, Мелітополь) 24 февраля, 2016 год

Если честно, я в некотором шоке. Пришлось сделать возврат куртки,тк не подошел размер. И тут началось. Один оператор сервисного отдела сказал вложить в посылку возврата чек на покупку. Все вложили отправили. Потом какой-то менеджер мне пишет на почу, чтобы я написала им от руки заяву на возврат денег, вписала туда номер чека (а где ж я его возьму??), сделала скан... Читать отзыв Если честно, я в некотором шоке. Пришлось сделать возврат куртки,тк не подошел размер. И тут началось. Один оператор сервисного отдела сказал вложить в посылку возврата чек на покупку. Все вложили отправили. Потом какой-то менеджер мне пишет на почу, чтобы я написала им от руки заяву на возврат денег, вписала туда номер чека (а где ж я его возьму??), сделала скан заявы, сканы паспорта и кода,написала номер карты и ее срок действия... ЧТО ЭТО??? Осталось еще анализ крови и кала потребовать. Во-первых, нигде на сайте ни слова о процедуре возврата и о том,что для этого нужно. Во-вторых, в Привате сказали,что срок действия карты - ЛИЧНАЯ информация клиента и разглашению не подлежит! В-третьих, нахрена я должна сканы своих документов отправлять? Розетка мне сканы своих уставных в посылку не вкладывала... Операторы хамят, откровенно ржут и издеваются. А потом советуют идти к юристу. Если придется, я пойду. Но надеюсь,что деньги вернут. Вообще, конечно, не ожидала такого идиотизхма... И непонятно вообще,куда обращаться и кто за что отвечает!!!!

1 согласен

ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН

Гость (Украина, Черкаси) 22 февраля, 2016 год

Хочу попередити споживачів які вирішили придбати товар в магазині Розетка.Це магазин законопорушник.При виявленні проблеми із товаром ,консультанти ( на користь магазину )надають не кваліфікаційну інформацію,наперед себе підстраховуючи.Із свого досвіду – всі заяви-звернення говорили відсилати мені в довільній формі разом із поломаним товаром і коли діло дійшло до суду в мене не було ніяких доказів звернення.Заяви потрібно надсилати рекомендованим листом,тоді будуть... Читать отзыв Хочу попередити споживачів які вирішили придбати товар в магазині Розетка.Це магазин законопорушник.При виявленні проблеми із товаром ,консультанти ( на користь магазину )надають не кваліфікаційну інформацію,наперед себе підстраховуючи.Із свого досвіду – всі заяви-звернення говорили відсилати мені в довільній формі разом із поломаним товаром і коли діло дійшло до суду в мене не було ніяких доказів звернення.Заяви потрібно надсилати рекомендованим листом,тоді будуть докази,але такої інформації звісно ж консультанти не надають.І коли я звернулась до суду магазин все заперечував.Коли почались проблеми із телефоном консультанти в мить із ввічливих перетворились на хамів.В решті решт я залишилась без ГРОШЕЙ і без ТОВАРУ , так як мені його не повернули навіть після суду.Перш як щось придбати в магазині подивіться рейтинг в електронні книзі скарг України - магазин на перших місцях.В єдиному державному реєстрі судових рішень найбільше позовів до магазину Розетка і всі рішення на користь магазину.Якщо вам не шкода своїх кровно зароблених грошей то тоді викидайте їх на збагачення Розетки.

2 согласны

Ужасный магазин!!! Не рекомендую!!!

Гость (Украина, Яготин) 22 февраля, 2016 год

13 февраля 2016 купила в розетке планшет в подарок, недорогой Matrix 748. Дома обнаружила, что не работает динамик (нет звука не в аудио, не в видео), то есть проблема не в программном обеспечении, а непосредственно с деталью - динамиком. Ну что ж поделать, решила воспользоваться правом возврата за 14 дней, так как брак явно заводской. Предварительно позвонила в сервисный... Читать отзыв 13 февраля 2016 купила в розетке планшет в подарок, недорогой Matrix 748. Дома обнаружила, что не работает динамик (нет звука не в аудио, не в видео), то есть проблема не в программном обеспечении, а непосредственно с деталью - динамиком. Ну что ж поделать, решила воспользоваться правом возврата за 14 дней, так как брак явно заводской. Предварительно позвонила в сервисный центр, номер которого указан в гарантийном талоне, мне ответили чтобы я приносила его на Ярославскую, там мне его обменяют на рабочий. Но не тут то было... Придя в сервисный центр заняла очередь, сразу насторожило, что номер в талончике на очередь №137, время - 13.00!!! То есть там у них поток возврата. Слышу как общается с людьми персонал :" А что вы хотели за такую цену, вы переведите в доллары, это ж вообще копейки". Копейки не копейки, а ЗП у нас в гривнах получают! Наступает моя очередь. Подхожу к окну №10. Ложу планшет в коробке, говорю причину возврата, всё как полагается вместе с документами. Парень начинает осматривать планшет (минут 15), потом говорит : "Планшет вскрывали или пытались вскрыть, вот смотрите, тут царапины на правом борту". Я стою в шоке!!! Царапин как по мне никаких нет, я не заметила при покупке ничего, но он нашёл там микрополоски. Я, естественно, ничего НЕ ТРОГАЛА ВООБЩЕ!!! Говорю, мол, зачем мне вскрывать, если я посмотрела что не работает динамик, а так как есть правило возврата в течении 14 дней, мне нет смысла его вскрывать!!! И тем более я в деталях ничего не понимаю!!! Ну в общем осталась я послана, без денег и без планшета, сказали что отправят на ремонт, так как он якобы вскрывался, что мне можно не надеяться на возврат денег или же замену на рабочее устройство, сказали что могут вернуть его и не починенным . Плюс ждать надо 28 дней!!! В общем, люди, магазин продаёт некачественные товары, наживаясь таким образом на клиентах!!! Не верите? Зайдите в сервисный центр и посмотрите сколько там стоит людей в очереди! Не советую там что-либо покупать. Жаль что мат тут нельзя писать!

1 согласен

Никому не советую

Гость (Украина, Одеса) 21 февраля, 2016 год

Имел неосторожность заказать товар в интернет магазине ROZETKA, очень жалею. Оплатил по безналу, итог — ни товара, ни денег.
Игнорируют мои сообщения, негативные отзывы не публикуют. Пусть подавятся. Не дай Бог с ними еще раз связаться!

1 согласен

ужасно

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 21 февраля, 2016 год

Покупал газовый котел и трубу выпуска газов. С оператором заказ оформил нормально, а вот получение товара на ул.Кириловской,40 мне не понравилось.
1. Товар мне распечатали . Внешним осмотром я его принял. Потом я попросил показать мне, где указана комплектность товара, но мне дали три пособия не менее 50 стр. каждое, чтобы я сам нашел информацию. Там указано несколько марок товара... Читать отзыв Покупал газовый котел и трубу выпуска газов. С оператором заказ оформил нормально, а вот получение товара на ул.Кириловской,40 мне не понравилось.
1. Товар мне распечатали . Внешним осмотром я его принял. Потом я попросил показать мне, где указана комплектность товара, но мне дали три пособия не менее 50 стр. каждое, чтобы я сам нашел информацию. Там указано несколько марок товара и какой подходит для моего товара я так и не понял. А в это время так называемые менеджеры (или кладовщики) бурно обсуждали свои личные проблемы.
В упаковке на трубу не оказалось ни каких бумаг, так что комплектность проверить я не смог. На мой вопрос, сказали, что информацией они не владеют и все вопросы к менеджеру.
2.В конце концов, я решил забирать товар. Оплатил, мне его запаковали и сказали,
чтобы я его забирал. Вес товара 40 кг в большой упаковке и донести его до машины самому просто невозможно. "Менеджер-кладовщик" сказал, что к машине товар они не доставляют, хотя перед ними стоит тачка. Тут он предложил мне доставить товар за 30 грн. до машины, которая находилась за 10 метров от здания " "Розетки". Квитанцию я естественно не получил.
Буду всех отговаривать от покупок в "Розетке".

1 согласен

Кидалово сервисного центра

Юрий (Украина, Київ) 20 февраля, 2016 год

21/01/2016 купил в этом магазине SSD диск указанной выше фирмы. В первый день при установке драйверов матери произошло зависание диска.Диск не реагировал, при выключении комьпьютера и новом запуске загрузка ОС не происходила. В BIOS диск не отображался. Диск появлялся только после полного отключения комьпьтера. День за днем проблема повторялась- при наличии нагрузки, и даже просто при просмотре веб страниц. 26/01/2016... Читать отзыв 21/01/2016 купил в этом магазине SSD диск указанной выше фирмы. В первый день при установке драйверов матери произошло зависание диска.Диск не реагировал, при выключении комьпьютера и новом запуске загрузка ОС не происходила. В BIOS диск не отображался. Диск появлялся только после полного отключения комьпьтера. День за днем проблема повторялась- при наличии нагрузки, и даже просто при просмотре веб страниц. 26/01/2016 диск был отправлен в сервис розетки, чтобы получить добро на замену товара на другой с доплатой. В это время мною был написан отзыв о товаре на сайте розетки, который благополучно провисел пару дней и был удален. При этом на почту пришло письмо с рекомендациями обратится в сервис. И вот прошло более 20!!!!! дней как мне 20/02/2016 звонят из розетки и говорят что отправляют назад диск так как дефектов нет. На мои возражения по поводу обмена товара с доплатой, говорят что вы его устанавливали, есть потертости на контактах. На возражения , а как иначе проверить диск- подходит мне он или нет, данный человек без имени мне говорит- у нас есть заключение сервисного центра и он работает. Диалог безполезен. Что делать, будем писать дальше.. Если вас интересуют вопросы по отзыву, отвечу каждому. могу предоставить фото диска сделаные перед отправкой сделаных в пункте выдачи точка на которых "потертостей контактов" нет. Это была моя последняя покупка в этом магазине. Спасибо!

1 согласен

Не рекомендую

Людмила (Украина, Одеса) 19 февраля, 2016 год

Являемся (теперь уже являлись) постоянными покупателями. Купили два смартфона, батарея не соответствовала заявленным характеристикам, на следующий же день вернули телефоны, которые у нас приняли и отправили в Киев, пообещав вернуть деньги. Но деньги не вернули. Данный факт считаем мошенничеством. Вынуждены обратиться в органы полиции.

1 согласен

Гость

Гость (Украина, Київ) 18 февраля, 2016 год

Никому не советую с ними связываться. Отрицательные отзывы не публикуют. Товар толкают б/у.

1 согласен

Ничего особенного

Неугодный (Украина, Київ) 18 февраля, 2016 год

Цены как везде, заказ нужно долго ждать. Распиаренный магазин, не более.

2 согласны

Не ожидал

Жека (Украина, Запоріжжя) 18 февраля, 2016 год

Много рекламы, мало толку. Отзывы на официальном сайте удаляют при том, что я пишу правду. Больше в этот недомагазин ни ногой.

1 согласен

Фен

Натали (Украина, Київ) 18 февраля, 2016 год

Заказала в розетке фен ,мало того, что пришлось ждать 6 дней пока я его получила, так он еще через день перестал работать. Судя по отзывам мне его не поменяют. Хороший был интернет магазин. Но теперь больше никогда в нем ничего покупать не буду и вам не советую.

2 согласны

ОБМАНЩИКИ

апостол (Украина, Київ) 18 февраля, 2016 год

ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ, О НИКАКОЙ БЫСТРОЙ ДОСТАВКИ И РЕЧИ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ, ОНИ ТОЛЬКО ТОВАР НЕДЕЛЮ КОМПЛЕКТУЮТ

3 согласны

Розетка уже не та

Ирина (Украина, Київ) 18 февраля, 2016 год

Последние несколько лет покупали в этом магазине и с каждым разом сервис становился все хуже и хуже. Теперь это один из худших магазинов в Украине. Никому не советую.

4 согласны

Зря потраченные деньги и время

Иван (Украина, Київ) 18 февраля, 2016 год

Ужасный магазин. Никому не советую.

4 согласны

Не ведитесь на рекламу

Андрей (Украина, Київ) 18 февраля, 2016 год

Магазин просто ужасен, продали разбитый планшет. Менять отказались. Зря выкинул деньги.

4 согласны

ВАС ОБМАНЫВАЮТ

DeusUnlimited (Украина, Хмельницький) 18 февраля, 2016 год

Не верьте рекламе и отзывам ,все куплено. Магазин продает не качественный товар, долго комплектуют, брак не меняют.

5 согласны

Дурят людей

DeusUnlimited (Украина, Запоріжжя) 18 февраля, 2016 год

Не магазин, а шарашкина контора. Людей обманывают, продают брак, а менять отказываются.

7 согласны

Не доволен сайтом

Сергей (Украина, Київ) 18 февраля, 2016 год

Что не купи - брак, деньги на ветер.

7 согласны

Кидалово

Сергей (Украина, Київ) 18 февраля, 2016 год

Прислали брак, с сервисе пролежал 14 и взамен прислали такой же товар с таким же браком.

5 согласны

ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ МАГАЗИН

Вася (Украина, Житомир) 18 февраля, 2016 год

Все положительные отзывы купленные. На офф сайте негативные отзывы удаляют. Не верьте им.

7 согласны

Вранье

Вася (Украина, Житомир) 18 февраля, 2016 год

Продают бракованный товар. После меняют на такой же брак.

7 согласны

Ничем не доволен

Сергей (Украина, Житомир) 18 февраля, 2016 год

5 дней комплектовали товар, прислали брак, с сервисе пролежал 14 и взамен прислали такой же товар с таким же браком.

7 согласны

Мошенники

DeusUnlimited (Исландия, Reykjavík) 17 февраля, 2016 год

Телефон Microsoft Lumia 532 заказали 4.01, получили только 12.01. При этом Розетка заключила с Новой Почтой договор по которому товар можно получить только когда отдам всю сумму, по этому когда открыл коробку с телефоном увидел, что телефон с браком и отправил в этот же день им его назад потратившись на отправку его в сервисный центр, который на самом деле не... Читать отзыв Телефон Microsoft Lumia 532 заказали 4.01, получили только 12.01. При этом Розетка заключила с Новой Почтой договор по которому товар можно получить только когда отдам всю сумму, по этому когда открыл коробку с телефоном увидел, что телефон с браком и отправил в этот же день им его назад потратившись на отправку его в сервисный центр, который на самом деле не является сервисным центром, а просто сервисный отдел и так же потратившись на разговоры с мобильного телефона им на городской так как у них только стационарные. Получили они телефон 15.01. Позвонив сегодня 21.01 им узнал, что они отправили его в СЦ на проверку 18.01 и будет он проверятся еще не менее 11 дней при этом мне пытались уже навязать, что мол 1 битый пиксель это норма. Может это и норма для телефона которым уже пользовался, но никак не для нового телефона с коробки.
p.s. Положительным отзывам не верьте, они купленные, а негативные отзывы на офф сайте удаляют или не пропускают.

4 согласны

розетка продает бракованный товар, а сервисный центр - шарашкина контора!!!

Гость (Украина, Миколаїв) 17 февраля, 2016 год

купили планшет, прислали с браком(не работали слоты для сим-карт), отправили в тот же день, целый и невредимый, есть даже фото. Прислали из сервисного центра неотремонтированный, акт не предоставили. В розетке сказали, что на планшете оказалась царапина!!!НО ЕЕ НЕ БЫЛО!!!!!!!!!!!И замену товар не подлежит. Отправили снова в сервисный, на этот раз сказали, что поврежден слот((((и гарантийке не подлежит!!А повредили сами же!!!!там... Читать отзыв купили планшет, прислали с браком(не работали слоты для сим-карт), отправили в тот же день, целый и невредимый, есть даже фото. Прислали из сервисного центра неотремонтированный, акт не предоставили. В розетке сказали, что на планшете оказалась царапина!!!НО ЕЕ НЕ БЫЛО!!!!!!!!!!!И замену товар не подлежит. Отправили снова в сервисный, на этот раз сказали, что поврежден слот((((и гарантийке не подлежит!!А повредили сами же!!!!там порядочных нет!!!! сами же сломали или же изначально не могли отремонтировать и решили время потянуть! УЖАС, а не сервис!!! Магазин - ФУ!!!!!

4 согласны

Ничем не доволен

DeusUnlimited (Украина, Одеса) 16 февраля, 2016 год

Магазин просто ужасен. Отзывы покупаются, негативные удаляются. Продается брак.

3 согласны

ОТЗЫВЫ КУПЛЕННЫЕ

Вася (Украина, Київ) 16 февраля, 2016 год

Все положительные отзывы купленные. На офф сайте негативные отзывы удаляют. Не верьте им.

3 согласны

Шарлатаны

Вася (Украина, Київ) 16 февраля, 2016 год

Продают бракованный товар. После меняют на такой же брак.

4 согласны

Мошенники

Сергей (Украина, Київ) 16 февраля, 2016 год

4 согласны

Вранье

Сергей (Украина, Київ) 16 февраля, 2016 год

ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ НА ЭТОМ САЙТЕ О МАГАЗИНЕ РОЗЕТКА КУПЛЕННЫЕ.

5 согласны

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 3558 отзывов