Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 58

› ›

2.0 5

3548 отзывов / 1045799 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Невозможно дозвониться.

Гость (Украина, Київ) 7 июня, 2018 год

Невозможно дозвониться

Достоинства:

В целом нормально

Недостатки:

Невозможно дозвониться

1 согласен

Хочу поделиться отзывом о работе интернет магазина "розетка". Купили некий электронный гаджет ребенку, он пришел бракованный, поцарапанный экран, не работает притом. Увидели в другом магазине недалеко от дома этот же товар на 30% дешевле! Я в шоке! По обмену и возврату данного товара не могу д!обиться ответа и дозвониться уже сутки! Это ужас! Боьше никаких покупок, особенно электроники, в этом... Читать отзыв Хочу поделиться отзывом о работе интернет магазина "розетка". Купили некий электронный гаджет ребенку, он пришел бракованный, поцарапанный экран, не работает притом. Увидели в другом магазине недалеко от дома этот же товар на 30% дешевле! Я в шоке! По обмену и возврату данного товара не могу д!обиться ответа и дозвониться уже сутки! Это ужас! Боьше никаких покупок, особенно электроники, в этом магазине. Незря у Розетки такая реклама везде!

Недостатки:

пока одни минусы

1 согласен

Не рекомендую

Гость (Украина, Таврійськ) 6 июня, 2018 год

31 мая по предоплате заказал сумку через плечо. Уже 6 июня и товар до сих пор "комплектуется". Товар был для подарка на 7 июня. Разочарован работой розетки, не рекомендую. Дозвониться не возможно.

1 согласен

Бракованный товар

Гость (Украина, Полтава) 6 июня, 2018 год

Первый отзыв удалили! Купил гаражную переноску - получил в открытой упаковке. При осмотре выявил следы коррозии на корпусе, при попытке включить и проверить - сгорели две лампочки - оказалось короткое замыкание (на цоколе оказалось две фазы). Розетка разочаровала дважды - прислали некачественный товар (открытая упаковка указывает на то, что отправитель знал о неполадках) и удалили негативный отзыв!!!!!!! Не рекомендую данный... Читать отзыв Первый отзыв удалили! Купил гаражную переноску - получил в открытой упаковке. При осмотре выявил следы коррозии на корпусе, при попытке включить и проверить - сгорели две лампочки - оказалось короткое замыкание (на цоколе оказалось две фазы). Розетка разочаровала дважды - прислали некачественный товар (открытая упаковка указывает на то, что отправитель знал о неполадках) и удалили негативный отзыв!!!!!!! Не рекомендую данный магазин!!

1 согласен

+1

Гость 3 июня, 2018 год

думал что только у меня так, а нет вижу тоже многие ждуны. так еще и гарантийные листы неложат, как потом по гарантии обращаться?

1 согласен

Сертификаты

Алексей (Украина) 31 мая, 2018 год

Купил стиральную машину , в качестве акции прилагались сертификаты на 400 грн . Я мог купить где-то в другом месте , и получить просто скидку . Ну думаю часто что-то покупаю в магазине , потрачу . Итог . Когда собрался купить роутер , указал их , 33 раза специально проговорил с менеджером . Приходит . Стоим с курьером под подъездом... Читать отзыв Купил стиральную машину , в качестве акции прилагались сертификаты на 400 грн . Я мог купить где-то в другом месте , и получить просто скидку . Ну думаю часто что-то покупаю в магазине , потрачу . Итог . Когда собрался купить роутер , указал их , 33 раза специально проговорил с менеджером . Приходит . Стоим с курьером под подъездом , идет дождь , курьер показывает счет - в нем без учета сертификатов , типа эта сумма указана , он ее должен забрать . Подымаюсь перезваниваю в розетку - виновен оказыаюсь я , я должен был отказаться принимать , перезвонить и т.д. т.е. бестолковость своих менеджеров списали на меня . Еще раз , было проговорено 3 раза о сертификатах .

Проходит время , решил таки опять потратить , оказалось что крупногабаритная техника только с оплатой , потому что с доставкой , теперь так . Ок думаю закажу порошок и прочую дребедень . Сообщают - сертификаты просрочены . Оказывается у них есть срок действия и это пол года . На сертификатах это не указано .

Вообщем - сертификаты - это просто кидок . Умышленно делается так чтоб их нельзя было использовать . С розеткой можно только деньги - товар - деньги . Всякие их бумажки не стоят того носителя на котором они выполнены .

Продают ремонтированный товар под видом нового по промокодам

Иван (Украина, Київ) 30 мая, 2018 год

Это моя третья покупка в Розетке, и последняя, теперь в подробностях:
Заказал я этот Тепловентилятор ERGO FH 171 по промокоду, 22.05.2018, г. Киев, метро Петровка, где и находится магазин №2 Интернет магазина "Розетка" по пр. С. Бандеры, д. 6.
Проверив Тепловентилятор ERGO FH 171 на работоспособность (не вдаваясь в мелочи, маркировки, и прочих нюансов на верхней части корпуса), по просьбе... Читать отзыв Это моя третья покупка в Розетке, и последняя, теперь в подробностях:
Заказал я этот Тепловентилятор ERGO FH 171 по промокоду, 22.05.2018, г. Киев, метро Петровка, где и находится магазин №2 Интернет магазина "Розетка" по пр. С. Бандеры, д. 6.
Проверив Тепловентилятор ERGO FH 171 на работоспособность (не вдаваясь в мелочи, маркировки, и прочих нюансов на верхней части корпуса), по просьбе продавца, проследовал на кассу для оплаты (во время оплаты, без присутствия покупателя был заполнен гарантийный талон, тепловентилятор ERGO FH 171 упакован в коробку) и все это было уже выдано в фирменном пакете.
Дома при вскрытии тепловентилятора ERGO FH 171 обнаружил следующее: механические повреждение острым предметом в районе соединения корпуса, следы скотча на верхней части корпуса, и также не соответствие серийных номеров на тепловентиляторе ERGO FH 171 и коробке (см. фото).
На следующий день, позвонив на горячую линию оставил заявку на возврат (но так как нужен паспорт, а он у меня в стадии восстановления), и в 14 дневный срок я не укладываюсь, не зная чем руководствуясь, решил еще такой же Тепловентилятор ERGO FH 171 заказать. Заказ оформлен 29.05.2018 также по промокоду, при вскрытии товар был еще в худшем состоянии чем первый, верхняя панель на которой находятся вкл. и регулировка мощности была вдавлена, на боку присутствовали глубокие царапины, и также не соответствие серийных номеров. Ирония продавца также поразила, на вопрос что с ним? Ответ - а что с ним не так, других нет, нужно заказывать.
Итог таков - когда в незапамятные времена когда интернет магазины можно было сосчитать на пальцах одной руки, мало кто хотел им доверять, но сейчас когда их в разы больше и конкуренция сумасшедшая, не стоит забывать что такие авторитеты как "розетка" способны на такие мелкие пакости, которые оны любят называть максимизацией прибыли, при любой возможности втюхают барахло.
После такого случая (дважды одного и того же, как говорится два раза на одни и те же грабли), категорически рекомендовать Интернет-магазин «Розетка» своим знакомым не буду, ну а тем кто продолжит или собирается покупать в интернет-магазине «Розетка», мой Вам совет, внимательно относитесь к своим покупкам, не оставляйте вскрытый товар после проверки без присмотра когда идете на кассу оплачивать, и всегда проверяйте досконально, так как в случае возврата Вам придётся его вести обратно по адресу за свои средства и не известно в чью пользу будет вердикт.
ссылка на товар https://bt.rozetka.com.ua/ergo_fh_171/p24422083/#tab=all
Этот отзыв под товаром Розетка так и не разместила)

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Продают ремонтированный товар под видом нового по промокодам

Достоинства:

нет

Недостатки:

неудобные месторасположения, цены не конкурентные, торгуют барахолкой.

1 согласен

Кошмарная работа сервисного центра!!!

Гость (Украина, Київ) 29 мая, 2018 год

Если у вас беда с телефоном,в Розетке вам плохо помогут!!! Покупала ребёнку смартфон,первый телефон приехал не в рабочем состоянии-пришлось менять,второй проработал полгода,та же беда! В сервисе обещали решить проблему в скором времени,но уже неделя прошла с момента доставки телефона на сервиз-ни ответа,ни привета...... При звонке к ним долго отмазываються,и ставят не реальные сроки диагностики,про ремонт-я вообще молчу!!!! Скорым решением моей... Читать отзыв Если у вас беда с телефоном,в Розетке вам плохо помогут!!! Покупала ребёнку смартфон,первый телефон приехал не в рабочем состоянии-пришлось менять,второй проработал полгода,та же беда! В сервисе обещали решить проблему в скором времени,но уже неделя прошла с момента доставки телефона на сервиз-ни ответа,ни привета...... При звонке к ним долго отмазываються,и ставят не реальные сроки диагностики,про ремонт-я вообще молчу!!!! Скорым решением моей проблемы и не пахнет!!!
Не рекомендую данный магазин!!! Ужасное отношение к своим покупателям!!! Мол,купил и "давай до свидания"!!! Не ценят,работать не хотят!!!

Достоинства:

большой ассортимент товара

Недостатки:

гарантийное обслуживание,персонал сервисного центра,некомпетентность

1 согласен

Горький опыт покупки в магазине"Розетка".

Гость (Украина, Запоріжжя) 26 мая, 2018 год

Магазин "Розетка" НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Мной был куплен ноутбук Aser Aspire E5-575G по истечению 8 месяцев работы пол экрана потухло ,естественно отправил по гарантии в магазин Розетка и здесь началось самое интересное.Мне сказали что ноутбук ремонтируется не более 14 дней но как правило меньше.По истичению 14 дней согласно законодавства ,звоню оператору, что бы узнать где ноутбук и что с ним.Мне... Читать отзыв Магазин "Розетка" НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Мной был куплен ноутбук Aser Aspire E5-575G по истечению 8 месяцев работы пол экрана потухло ,естественно отправил по гарантии в магазин Розетка и здесь началось самое интересное.Мне сказали что ноутбук ремонтируется не более 14 дней но как правило меньше.По истичению 14 дней согласно законодавства ,звоню оператору, что бы узнать где ноутбук и что с ним.Мне отвечают что не знают на какой стадии ремонт и что если не вернули то возможно его ремонтируют и придется ждать ещё 14 дней и ремонт может в общем составить 28 дней.После моего требования дать номер сервисного центра мне его предоставили.Позвонив в сервисный центр узнаю что ноутбук готов уже неделю назад.Но Розетка его не забирает.Опять звоню в розетку сообщаю что он готов мне ответили ждите мы узнаем.После этого звонка я жду ещё 6 дней пока они его забирали.После очередного моего звонка мне обещают его отправить.Жду ещё день перезваниваю на следующий день и мне отвечают- извините вчера отправить не получилось мы отправляем товар согласно очереди ждите ещё 4 дня и мы отправим.
После всего могу в заключении сказать не покупайте товары в магазине Розетка .Сервисное обслуживание оценка 0 ,работа операторов и сроки обслуживания 0 , Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Не рекомендую. Проблемы с возвратом.

Анатолий (Украина, Київ) 24 мая, 2018 год

Не возвращают деньги за товар, признанный бракованным. На этапе покупки ты всем нужен и интересен. Дошло до возврата - бюроуратия и нежелание что либо делать. Заказ 149581488.

Отношение к клиентам крайне хреновое.

Buygood (Украина, Київ) 23 мая, 2018 год

Связи с этой лачугой, которая называет себя интернет-гипермакетом, нету никакой. Имэйла у них нету, на "обратную связь" не отвечают.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Отношение и не только.

1 согласен

Некачественный товар

Игорь (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 22 мая, 2018 год

Произошла со мной крайне неприятная ситуация, заказал я в этом магазине креатин фирмы Biotech который пью не первый год и знаю какой он на вкус и запах, приехала банка которая с виду нормальная, а сюрприз меня ждал под защитной плёнкой, во первых сама пленка изнутри была подгоревшая, во вторых едкий запах и в третьих сам вкус. Это хорошо что я... Читать отзыв Произошла со мной крайне неприятная ситуация, заказал я в этом магазине креатин фирмы Biotech который пью не первый год и знаю какой он на вкус и запах, приехала банка которая с виду нормальная, а сюрприз меня ждал под защитной плёнкой, во первых сама пленка изнутри была подгоревшая, во вторых едкий запах и в третьих сам вкус. Это хорошо что я как ранее сказал пью его не первый год и понял что с ним что-то не так сразу же выплюнул, а если бы на моём месте был бы человек который пьёт его впервые возможно мог отравится или ещё хуже так как не понятно брак это или не оригинал. Я позвонил в магазин рассказал об этой ситуации и мне сказали что вернуть его не смогут так как он распакован, вопрос а как бы я его по другому проверил что с ним что-то не так, но после небольшой беседы и присланных мною фото всё таки согласились вернуть товар, я отправил, пришло уведомление что его забрали и свяжутся со мной в течении 14 дней, но прошло 14 дней после возврата и со мною никто не связывался, я набрал в магазин и что я услышал, мы его не можем вернуть так как он распакован, но ведь до это согласились же вернуть даже в распакованном виде и я это сказал им, после чего сказали что в ближайшее время со мной свяжутся и я опять в ожидании...

1 согласен Показать 1 ответ

Голимый магазин

Александр (Украина, Cherkassy) 22 мая, 2018 год

Заказал опрыскиватель аккумуляторный, пришел без зарядки и инструкции к изделию, без упаковочных пакетов.На перевозчике не смотрел, так как было доверие к Розетке, раньше все приходило нормально. Что украли на перевозчике - исключено, сверху на коробке была наклеена накладная в стрейч пленке, которую отодрать от коробки, не порвав коробку, невозможно. Сама розетка кормит обещаниями докомплектовать, но увы, репутация этого интернет-магазина 250... Читать отзыв Заказал опрыскиватель аккумуляторный, пришел без зарядки и инструкции к изделию, без упаковочных пакетов.На перевозчике не смотрел, так как было доверие к Розетке, раньше все приходило нормально. Что украли на перевозчике - исключено, сверху на коробке была наклеена накладная в стрейч пленке, которую отодрать от коробки, не порвав коробку, невозможно. Сама розетка кормит обещаниями докомплектовать, но увы, репутация этого интернет-магазина 250 грн - именно столько стоит зарядное устройство. Да и отзывы Розетка публикует только положительные, критикующие не проходят модерацию. Заказал отдельно, в другом магазине. В розетку больше ни ногой. Хотя тарился там нормально. Никому не советую.

1 согласен Показать 1 ответ

УЖАСНЫЙ СЕРВИС

Гость (Украина, Дніпро́) 22 мая, 2018 год

Заказала вечером на вашем сайте два товара. Книгу для ребенка на день рождения, и телефон на подарок маме. В заполнении формы на сайте почему то привязался старый адрес заказа.
Утром пришла смс в 8.30 утра, что товар уже передан в службу доставки. Позвонила никто не взял трубку. Потратила кучу денег на звонок. Ладно. Оставила 8 заявок на сайте -... Читать отзыв Заказала вечером на вашем сайте два товара. Книгу для ребенка на день рождения, и телефон на подарок маме. В заполнении формы на сайте почему то привязался старый адрес заказа.
Утром пришла смс в 8.30 утра, что товар уже передан в службу доставки. Позвонила никто не взял трубку. Потратила кучу денег на звонок. Ладно. Оставила 8 заявок на сайте - никто не ответил ни на одну, кроме автобота.

После чего еле дозвонившись - изменила адрес. Через три дня приезжает курьер не в тот город!!!!.

В итоге телефон так и не получилось забрать хоть он доехал за три для с Польши. А книгу, которая была в КИЕВЕ доставляли 8 дней рабочих!!! Это просто ужасное обслуживание!! Самое обидное что я опоздала с подарками и пришлось покупать заново! И никак нельзя было отменить заказ.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С РОЗЕТКОЙ - ЭТО УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!!

Недостатки:

СЕРВИС ПРОСТО КОШМАР

1 согласен Показать 1 ответ

покупка блендера

Гость (Украина, Харків) 21 мая, 2018 год

Очень недоволен и самим товаром (блендер Vitek), и самой Розеткой! Доставили в Харьков, причем с вообще не заполненным гарантийным талоном. В итоге через месяц данный блендер перестал работать, при попытке сдать в сервисный центр выяснилось, что она не оформлена и по гарантии чинить его никто не будет! С этого дня пользоваться Розеткой больше не собираюсь, и Вам не советую!!! P.S.... Читать отзыв Очень недоволен и самим товаром (блендер Vitek), и самой Розеткой! Доставили в Харьков, причем с вообще не заполненным гарантийным талоном. В итоге через месяц данный блендер перестал работать, при попытке сдать в сервисный центр выяснилось, что она не оформлена и по гарантии чинить его никто не будет! С этого дня пользоваться Розеткой больше не собираюсь, и Вам не советую!!! P.S. по поводу чудо торговой марки VITEK, как оказалось очень мало сервисных центров чинят данную продукцию. И если с продукцией данной марки что-то случится вы получаете квест "найди сервисный центр", короче то еще "удовольствие"!

1 согласен Показать 2 ответа

Не связывайтесь с Розеткой ни в коем случае!!!

Гость (Украина) 18 мая, 2018 год

Я заказала эл.книгу. Через 4 месяца она вышла из строя. Отправила назад. Отдали в сервисный центр, так как гарантия на нее до 19 сентября 2018 года! И что я получаю в ответ:Ваша книга вскрывалась, некорректная пайка, не соответствует аккумулятор и еще названо было несколько причин, в гарантийном ремонте, естественно, было отказано. НО НИ В КАКОЙ РЕМОНТ Я ЕЕ НЕ СДАВАЛА!... Читать отзыв Я заказала эл.книгу. Через 4 месяца она вышла из строя. Отправила назад. Отдали в сервисный центр, так как гарантия на нее до 19 сентября 2018 года! И что я получаю в ответ:Ваша книга вскрывалась, некорректная пайка, не соответствует аккумулятор и еще названо было несколько причин, в гарантийном ремонте, естественно, было отказано. НО НИ В КАКОЙ РЕМОНТ Я ЕЕ НЕ СДАВАЛА! Никто к ней не прикасался! Переписка с Розеткой ничего не дала. Они прекрасно и рассчитывают на то, что доказать-то я не могу. Просто была прислана(но здорово упакованная!) б/у книга, и, видимо, не раз уже ремонтированная. Так ни одна мастерская и не смогла ее отремонтировать. Выброшенные деньги. МЕРЗАВЦЫ! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы. У моего знакомого такая же ситуация возникла со смартфоном за 5 тысяч гривен.

Достоинства:

НЕТ.

Недостатки:

СПЛОШНЫЕ.

1 согласен Показать 1 ответ

Многие ругают и не зря

Таша (Украина, Poltava) 18 мая, 2018 год

Искала рюкзак Highlander Discovery 65 Blue, нашёлся только в розетке. Созванивалсь с менеджером уже почти под девять вечера, чтобы уточнить наличие, юноша обещал утром, когда кто-нибудь будет на складе, уточнить и перезвонить. Тут не обманули - менджер перезвонил, рассказал, что «вообще-то, у нас отмечено, что товара нет» (отмечено, вообще-то, не было) и обрадовал, что на складе нашёлся последний экземпляр и... Читать отзыв Искала рюкзак Highlander Discovery 65 Blue, нашёлся только в розетке. Созванивалсь с менеджером уже почти под девять вечера, чтобы уточнить наличие, юноша обещал утром, когда кто-нибудь будет на складе, уточнить и перезвонить. Тут не обманули - менджер перезвонил, рассказал, что «вообще-то, у нас отмечено, что товара нет» (отмечено, вообще-то, не было) и обрадовал, что на складе нашёлся последний экземпляр и «мы вам его пришлём с послеоплатой, вдруг вас что-то не устроит и вы не захотите его брать". Он, видимо, что-то знал) Прислали вместо дискавери 65 хайкер 30, причём даже не нави, а чёрный. Ладно бы менеджеры магазина путают 65 литров и 30, голубой и чёрный, Discovery и Hiker, но на полном морозе пытаться впарить рюкзак за 972 за 2889 гривен это как вообще?

1 согласен Показать 1 ответ

Сервис не работает!!!

Гость (Украина, Nikolaev) 18 мая, 2018 год

Заказал в розетке наушники 10.01.2018 в сервисном центре определили заводской брак выслал им акт и все документы которые запросили. Сегодня 18.05.2018 у меня нет ни наушников ни денег ни желания больше связываться с этим магазином. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ДРУЗЬЯ!!!

2 согласны Показать 1 ответ

В будущем постараюсь избегать каких-либо покупок в этом магазине

Ольга (Украина, Харків) 18 мая, 2018 год

Заказала в Розетке смартфон, получила, выяснилось, что не совсем та модель. Ну ладно, отличия минимальные, подойдет и такой. Заказала к нему чехол, стекло и установку стекла. Все это подбирал менеджер коллцентра. Приехала на Ярославскую, нужно было забрать, кроме этих, еще два заказа. Мелочи, что три заказа выписываются в три разные кассы (мне же больше делать нечего, как три раза стоять... Читать отзыв Заказала в Розетке смартфон, получила, выяснилось, что не совсем та модель. Ну ладно, отличия минимальные, подойдет и такой. Заказала к нему чехол, стекло и установку стекла. Все это подбирал менеджер коллцентра. Приехала на Ярославскую, нужно было забрать, кроме этих, еще два заказа. Мелочи, что три заказа выписываются в три разные кассы (мне же больше делать нечего, как три раза стоять в очереди), что стекло на руки выдали вообще не от этой модели, очень удивлялись, как это я получила совсем другое стекло, чем выписала, так дома выяснилось, что чехол к использованию не пригоден, т.к. не закрывается. Окей, не следующий день звоню - хочу сдать чехол, девица в коллцентре даже не удивилась " не закрывается, да?", т.е. прекрасно знали, когда рекомендовали, что эти чехлы негодные! Ну сдавайте, вам на Ярославской удобно? Тащусь через весь город на Подол, полчаса кружу в поисках, где бы припарковаться, и... тадам! "А у нас пока не принимают возвраты, приезжайте со следующей недели, ну, или на Кирилловскую пробегитесь"! Обслуживание " супер"! Впредь постараюсь избегать контактови никому не рекомендую!

2 согласны Показать 1 ответ

дурят на акциях

Андрей, (Украина, Київ) 18 мая, 2018 год

огромными буквами в названии товара написано +ПОДАРОК....
оформил заказ, по факту подтверждения которого оказалось что подарка не будет, т.к. тем клиентам которые заказали товар и оформили "оплату частями" не положено.
но об этом ни слова не написано на сайте по ходу движения клиента (акцент на словосочетании "по ходу движения").
ни в карточке товара, ни в названии, ни в корзине, ни... Читать отзыв огромными буквами в названии товара написано +ПОДАРОК....
оформил заказ, по факту подтверждения которого оказалось что подарка не будет, т.к. тем клиентам которые заказали товар и оформили "оплату частями" не положено.
но об этом ни слова не написано на сайте по ходу движения клиента (акцент на словосочетании "по ходу движения").
ни в карточке товара, ни в названии, ни в корзине, ни при выборе способа оплаты.
и самое печальное, что об этом не говорит оператор (хотя знает про это развод), а потом у вас в товарах отзывы, типа: товар хороший, только подарок почему-то не прислали....
не рекомендую розетку и заказывать больше не буду у вас ничего...
нет отношения к клиенту, и с такими подходами не будет уже...

1 согласен Показать 1 ответ

Заказ

Гость (Украина, Київ) 17 мая, 2018 год

Не рекомендую КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
Сделал заказ 15-го мая. Утром 16-го на Вайбер пришло сообщение, что заказ скомплектован и можно получить в пункте выдачи. Приехал забирать 17-го числа в 12 часов с небольшим. Оказалось, что мой "огромный" заказ в целую ОДНУ позицию (длина товара - 115 мм!) только комплектуют. Прошло двое суток с момента оформления на сайте!!! Мне было предложено ждать в... Читать отзыв Не рекомендую КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
Сделал заказ 15-го мая. Утром 16-го на Вайбер пришло сообщение, что заказ скомплектован и можно получить в пункте выдачи. Приехал забирать 17-го числа в 12 часов с небольшим. Оказалось, что мой "огромный" заказ в целую ОДНУ позицию (длина товара - 115 мм!) только комплектуют. Прошло двое суток с момента оформления на сайте!!! Мне было предложено ждать в зале, пристально наблюдая за электронным табло, когда на нем высветится номер моей очереди. Правда, в отличие от персонала этого бардачного заведения, я не могу торчать неизвестно сколько в магазине, в надежде на добросовестное исполнение сотрудниками Розетки своих прямых обязанностей!!! На выдаче я предупредил, что ждать не могу и от заказа отказался. Через 10 минут пришло сообщение - получите заказ. Я в это время уже уехал! Написал по обратной связи из аккаунта на сайте Розетки, изложил свои претензии. В ответ, как можно догадаться, полная тишина. Ни по телефону, ни в Вайбер, ни на почту никто не ответил в течение 5-ти(ПЯТИ!!!) часов! Так что если вы дорожите своим временем обходите эту контору десятой дорогой!

1 согласен Показать 1 ответ

Шарашкина контора

Николай (Украина, Київ) 17 мая, 2018 год

НИКОГДА не ведитесь на тщательно отфильтрованные отзывы на сайте у этой шарашкиной конторы. Этот насравший на покупателей и абсолютно бессовестный магазинишко приплачивает всякому сетевому мусорному отребью за положительные отзывы, иначе картина на графике выше была бы кардинально иной.
САМОЕ главное: если видите отзыв о том какая розетка молодцы потому что вернула деньги за нерабочий товар - можете послать этого... Читать отзыв НИКОГДА не ведитесь на тщательно отфильтрованные отзывы на сайте у этой шарашкиной конторы. Этот насравший на покупателей и абсолютно бессовестный магазинишко приплачивает всякому сетевому мусорному отребью за положительные отзывы, иначе картина на графике выше была бы кардинально иной.
САМОЕ главное: если видите отзыв о том какая розетка молодцы потому что вернула деньги за нерабочий товар - можете послать этого комментатора на три веселых буквы смело, т.к. при любых проблемах с товаром вы остаетесь только с проблемами, ни товара ни денег просто так вам никто не отдаст. Подхалимско-псевдоуважительное отношение к потенциальному покупателю резко меняется если покупатель стает проблемным. НИЧЕГО вы не добьетесь от этой конторы по-хорошему.

Достоинства:

Разнообразие товара

Недостатки:

Абсолютно все остальное

2 согласны Показать 1 ответ

НИКАК НЕЛЬЗЯ СВЯЗАТЬСЯ С РОЗЕТКОЙ

Гость (Украина, Дніпро́) 15 мая, 2018 год

УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Просто кошмарное. Допустила ошибку в оформлении заказа. Позвонила на следующий день на горячую линию провисела 15 минут и никто не ответил. Звонила на три номера никто не ответил. Я написала в поддержку 5 раз - никто не ответил. Проблема с заказом может уйти не в тот город. а СВЯЗИ НЕТ!!!! кошмарное обслуживание!!!!

Показать 1 ответ

Не бойтесь жаловаться на Розетку в госпотребслужбу!

Валентина (Украина, Галич) 13 мая, 2018 год

Если ваши права нарушены, то не бойтесь жаловаться на Розетку в госпотребслужбу, они быстро решают дела!
Еще раз - не верьте в хорошие отзывы! Работники Розетки через прокси-сервера США, Франции, России и т.д. сами их пишут.

2 согласны Показать 1 ответ

Не верьте в хорошие отзывы!!! Их пишет сама Розетка!

Валентина (Украина, Галич) 13 мая, 2018 год

Несколько раз были отправлены запросы в Розетку через "форму обратной связи", но спустя 3 недели никакого ответа нет! А свой email Розетка СПЕЦИАЛЬНО не пишет на сайте, чтобы люди не смогли зафиксировать своё обращение! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО! Есть полно других магазинов, читайте о них отзывы, там и покупайте. Но, только не в Розетке!

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

охранники-уголовники в магазинах на Подоле и Петровке
Низкая культура обслуживания
Несоблюдение норм украинского законодательства

1 согласен Показать 1 ответ

Велосипеды Discovery Велосипед Discovery Burn AM 14G DD 18" 26" 2018

Владислав (Чехия, Šluknov) 11 мая, 2018 год

Ну что же, раз розетка решила сформировать мнение что модераторы куплены производителями

, то напишу своё мнение и отзыв о товаре (который не опубликовали 3 раза, хотя я и наблюдал публикацию вопросов в тоже самое время

) здесь, заранее предупреждаю прочитавших это сотрудников розетки не писать в комментарии просьбы об обратной связи, руки не из ...., переберу всё и заменю на... Читать отзыв Ну что же, раз розетка решила сформировать мнение что модераторы куплены производителями

) здесь, заранее предупреждаю прочитавших это сотрудников розетки не писать в комментарии просьбы об обратной связи, руки не из ...., переберу всё и заменю на новое, просто для себя сделаю выводы и возможно помогу кому-то задуматься стоит ли это покупать или что либо другое опираясь на отзывы под товаром

. И так, ссылка на приобретенный велосипед - https://rozetka.com.ua/discovery_ret_dis_26_016/p35636790/ Цвет "черно-салатовый", рама "18". Утром заказал, вечером след дня забрал на НП, за сутки доставили, распаковал там же, отдельно в подарок "велокомп", так себе забава, качество "1из5", практически полностью собран, отдельно педали, заднее крыло и светоотражатели передний и задний, передний кстати так и не нашли, но может косяк НП, не суть. Поскольку пришёл я с явной целью уехать на нём же, то взял необходимый минимальный набор инструментов (и не зря), в этом случае коробку забирать я не собирался, как оказалось зря, так как гарантийный талон был приклеен сбоку этой коробки, если бы не сотрудники НП, я бы и внимания не обратил, прикрутил педали, заднее крыло и собирался поехать, но не тут-то было, колёса то практически спущенные, ну ладно, не страшно, в этот день много не ездил, пару кругом просто опробовать.. Тормоза практически сразу нужно смазывать и регулировать под себя, передний тормоз практически сразу начал напевать мотив не очень приятной песни со скрипом хотя и срабатывал лучше чем задний.. цепь была смазана. удивительно но факт, седушку, компаньолу лучше сразу закрутить поплотнее.. На второй день, смазывая и попутно замечая незначительные косяки, обнаружил "бонус" видимо в обмен на велокомп, который видно только если находится за рулём (сразу не обратил внимания) брак вилки, из-за чего велосипед ведёт влево, что естественно ведь вилка кривая с уклоном в левую сторону (фото прилагается)

, к сожалению этот брак врядле удастся исправить путём переваривания, т.к. есть вероятность повредить амортизаторы, в таком случае либо покупать новую, либо же не обращать внимания на эту досадную неприятность (что я и собираюсь сделать) поскольку лично для меня не составляет труда удерживать равновесие, к сожалению без рук прокатится не получится однозначно, т.к. буквально сразу велосипед уезжает влево, но вот для школьников, которые не слишком хорошо могут справиться с равновесием и контролем, это может закончиться довольно плачевно, особенно в случаях езды по дорогам. И так, решил я рискнуть и прокатиться. Проехав за день не более 20км, лишь самую малую часть по ухабам (1-2км) остальное по асфальтированным дорогам, я был повторно удивлён услышав стук, всхлипывания и треск шатуна, мне даже страшно его смотреть, надеюсь там просто полетели подшибники что в принципе будет уже даже не удивительно, помимо этого скрип в рулевой колонке (буду надеяться что она всего лишь нуждается в смазке), ну и маленьким бонусом почти открутившаяся подножка, болтающаяся как гусеница на дереве. Напоминаю, это был 2й день с момента получения велосипеда и прокатано не более 20км. Поэтому если вам не жалко своё время и нервы, а так же хочется поупражняться в частом (предполагаю, но буду надеяться на лучшее) ремонте велосипеда, тогда этот вариант - то, что вам нужно

Достоинства:

Дешево и сердито.

Недостатки:

Сборка, детали, брак вилки.

2 согласны Показать 3 ответа

неплатите наперед

Олег (Украина) 10 мая, 2018 год

Товар оплатил 30.04.18, но его так и не вислали, на связь невиходят

Недостатки:

обратная связь отвратительная

1 согласен Показать 1 ответ

Плохой сервис!

Алла (Украина, Київ) 10 мая, 2018 год

Заказала детский поильник в розетке.Оформила доставку Новой почтой.Очень долго обрабатывался заказ.Через дней 6 поступило смс,что товар на отделении НП.Так как я не рассчитывала на столь долгое ожидание поильника,меня в городе не было.Позвонила на розетку,чтоб изменить имя получателя,но в ответ полный игнор!Колд центр не брал трубку 4 дня!!!!!!!!в результате,я написала отзыв у них на сайте,на что мне ответили что со мной... Читать отзыв Заказала детский поильник в розетке.Оформила доставку Новой почтой.Очень долго обрабатывался заказ.Через дней 6 поступило смс,что товар на отделении НП.Так как я не рассчитывала на столь долгое ожидание поильника,меня в городе не было.Позвонила на розетку,чтоб изменить имя получателя,но в ответ полный игнор!Колд центр не брал трубку 4 дня!!!!!!!!в результате,я написала отзыв у них на сайте,на что мне ответили что со мной свяжутся в ближайшее время!!!!но спустя уже 3 дня после этого так и никто не набрал!!!!!!!В последний день хранения на НП я успела его забрать.Клиентами абсолютно не дорожат!

1 согласен Показать 1 ответ

товар-фальсифікат

foxis_malder (Украина, Тернопіль) 8 мая, 2018 год

Тільки що доставили Новою поштою "котел" electolux в картонній коробці невідомого походження обкладений якимись кусками пінопласту. Корпус вгорі погнутий в двох місцях. Гарантійний талон не заповнений зовсім, тільки 4 печатки від магазину розетка. Не вказана жодна інформація про виріб: ні модель, ні PBC, ні серійний номер. Так само на самому корпусі "котла" немає жодних шильдиків із сервісним номером та PNC.... Читать отзыв Тільки що доставили Новою поштою "котел" electolux в картонній коробці невідомого походження обкладений якимись кусками пінопласту. Корпус вгорі погнутий в двох місцях. Гарантійний талон не заповнений зовсім, тільки 4 печатки від магазину розетка. Не вказана жодна інформація про виріб: ні модель, ні PBC, ні серійний номер. Так само на самому корпусі "котла" немає жодних шильдиків із сервісним номером та PNC. Одним словом вироблено в підвалі!!!!!
В самому буклетику гарантійного свідоцтва є список офіційних сервісних центрів компанії Electrolux, які начебто мають дати гарантію на котел 36 місяців (це вказано на сайті і було вказано консультантом розетки в тел. розмові). Я здійснив 2 дзвінки у регіональний уповноважений сервісне представництво Electolux, де спеціаліст повідомим що такі котли не завозяться в Україну офіційним представником Electrolux, і що те що, придбав в розетці не подібне навіть на побутовий виріб, де немає ніякого серійного номера і PNC. На сервісному центрі розетки не змогли мені надати інформацію чому не заповнене гаранційне свідоцтво та хто дає гарантію на цей вирів на 36 місяців (контакти сервісного центру з обслуговування проданого ними товару). Це буквально фальсифікат. З приводу цього уже залишив заявку на урядовій лінії з питань захисту прав споживачів. Люди! Я пишу все це щоб Вас застерігти! Не купляйте на цій розетці нічого абсолютно, бо це аферисти!!!! Більше ніколи нічого не купуватиму у них і нікому не рекомендуватиму розетку! А товар відправлю їм назад із поверненням коштів.

Достоинства:

нема

Недостатки:

суцільні мінуси

1 согласен Показать 1 ответ

Доставка отвратительная

Anastasiya (Украина, Київ) 8 мая, 2018 год

Сделала заказ на сайте Розетка 02.05.18. Со мной никто не связался (это уже не первый раз такая ситуация). Набрала сама, оператор колл-центра подтвердила заказ и назвала дату доставки: 08.05. Я как бы "немного" была озадачена, не ожидала, что доставка по Киеву для такого крупного магазина является проблематичной... Пришлось ждать. И вот, сегодня, 08.05, я с 9 утра жду смс с... Читать отзыв Сделала заказ на сайте Розетка 02.05.18. Со мной никто не связался (это уже не первый раз такая ситуация). Набрала сама, оператор колл-центра подтвердила заказ и назвала дату доставки: 08.05. Я как бы "немного" была озадачена, не ожидала, что доставка по Киеву для такого крупного магазина является проблематичной... Пришлось ждать. И вот, сегодня, 08.05, я с 9 утра жду смс с временем доставки и номером курьера. Не дождалась и в 3-и часа дня сама позвонила в колл-центр. Мне оператор заявила, что курьер не смог мне дозвониться. На мой вопрос о том, почему мне не пришло смс с его номером ничего внятного не ответила. Пропущенных вызовов и смс от самого курьера у меня не было ( логично, правда, если бы у меня был пропущенный его звонок - зачем мне звонить в колл-центр и просить его номер???!!). Тогда я попросила чтобы она передала курьеру чтобы он меня повторно набрал в ближайшее время. Ждала до 6-ти вечера, терпенее лопнуло, опять позвонила в колл-центр и попросила дать номер его телефона. Тут уже мне четко заявили: номер не даем, он вас сам наберет. Ок, я опять же попросила передать ему чтобы он связался со мной. И о, чудо, в 8 часов вечера (а я все это время сидела как дурочка у телефона и ждала) он меня таки нибирает и говорит : "нет, я вам не звонил сегодня, я только выехал со склада и буду под домом через 2 минуты". Итог: товар получен спустя 6 дней, ожидание курьера продлилось 5 часов. На вопрос почему они не могли мне дать его номер телефона я получила ответ: мало ли какие невменяемые ему будут звонить целый день и просить перенести доставку. Если честно, я такой цирк вижу впервые. Я каждую неделю получаю товар разными службами доставки, но такого бреда нету ни у одной компании. Интересно, а их курьерам звонят целый день с разными просьбами, или это только курьеры Розетки такие стрессы испытывают??! ( Ничего так, что это и есть их работа? ) Разочарована и крайне огорчена уровнем такой работы. Все хотят зарабатывать больше и иметь стрессов меньше и это нормально, НО ненормально это делать за счет рабочего времени и нервов своего покупателя.

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Безответственность, безолаберность колл-центра и крайне странная система доставки

2 согласны Показать 1 ответ

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 3548 отзывов