Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 58

› ›

2.0 5

3558 відгуків / 1047111 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Больше не буду заказывать

Анна (Украина, Кам’янське) 15 червня, 2018 год

2.06 сделала заказ, сегодня 15.06 заказ до сих пор не доставили. Сервис на нуле

1 згоден

Купила ноутбук HP 250 G6 (2UC40ES) Dark Ash 04.06.2018 в розетке, 06.06.2018 хотела его вернуть (ноутбук рабочий, без дефектов и царапин), при возврате оказались царапины на винтах. Ноутбук забрали в сервис на подтверждение гарантийности товара и уже 10-ть дней как нет ни ноутбука ни денег. Сервис ужасный, звоню на гарячую линию, а меня кормят завтраками.

Переваги:

нет

Недоліки:

сервис,
обслуживание,
качество товара,
описание товара не соответствует комплектации

1 згоден

Анатолий

Гость (Словакия, Sala) 15 червня, 2018 год

Товаров много, с сервисом еще не сталкивался, но судя по тому что слышал от знакомых - нужно уповать на то чтобы заказ приехал в исправном состоянии, иначе потерянные месяцы, а в случае с большими суммами и годы времени и нервов вам обеспечены. И цены здесь уже давно не маленькие, у меня в городе можно найти намного дешевле. Пишу о бытовой... Читати відгук Товаров много, с сервисом еще не сталкивался, но судя по тому что слышал от знакомых - нужно уповать на то чтобы заказ приехал в исправном состоянии, иначе потерянные месяцы, а в случае с большими суммами и годы времени и нервов вам обеспечены. И цены здесь уже давно не маленькие, у меня в городе можно найти намного дешевле. Пишу о бытовой технике, т.к. с другим не сталкивался.

Переваги:

Укажу ассортимент товара, хотя в последнее время его наличие оказывается под вопросом

Недоліки:

Весь магазин. Подчеркиваю наплевательское на самом деле отношение к клиенту и наиужаснейшую логистику.

1 згоден

Йолопи, які вихваляють розетку за гроші!

Той самий Гена (Украина, Київ) 15 червня, 2018 год

Йолопи, які вихваляють розетку за гроші, ваші діти будуть вимушені купувати усе в таких лабазах як ризетка, тому що ви строчите за 2 гривні оди з різних акаунтів.
Цьому магазинові навалити на ваші проблеми, усі натягнуті люб'язності закінчуються миттєво після того як ви отримали товар. І не дай Бог щоб з ним виявилось щось не те - залишитесь без товару... Читати відгук Йолопи, які вихваляють розетку за гроші, ваші діти будуть вимушені купувати усе в таких лабазах як ризетка, тому що ви строчите за 2 гривні оди з різних акаунтів.
Цьому магазинові навалити на ваші проблеми, усі натягнуті люб'язності закінчуються миттєво після того як ви отримали товар. І не дай Бог щоб з ним виявилось щось не те - залишитесь без товару і без грошей, у більшості випадків.

Переваги:

Хіба що велика кількість та різновид товарів

Недоліки:

Усе інше

1 згоден

Последнее время. У магазина сильно лажает логистика.

Гость (Украина, Одеса) 14 червня, 2018 год

Последние сделанные мною 4 заказа, не отправлялись чуть ли не неделю. На звонки в поддержку, слышал только обещания что отправка будет сегодня, но её так и не было в этот день. Мои звонки были каждый день, 3 дня подряд. Отправили заказ на 5-й день. Так меня не кидал ещё ни один магазин

1 згоден

Говно собачье

Гость (Украина, Київ) 14 червня, 2018 год

Не крупнейший интернет магазин,а позорище

1 згоден

Незаинтересованность в клиентах

Гость (Украина, Херсон) 13 червня, 2018 год

Заказала холодильник по акции бесплатной доставки мистэкспресс. При заказе предупредила, что нужен подъем на 3й этаж. Оператор записала адрес и указала стоимость. На мистэкспресс это не передали, позвонил курьер, что у него нет такой информации и некому поднимать товар. Перенесли доставку на следующий день на утро, опять нет. Потом на послеобеда. Второй день не могу получить товар.

1 згоден

Вруны

Гость (Украина) 12 червня, 2018 год

Заказывал душевую кабинку и бойлер по акции бесплатной доставки мистэкспресс.
Заказ оформили подтвердили наличие и готовность к отправке, но по прибытию мистэкспресс в розетку за товаром - мистэкспресс отказался доставлять товар т.к. он хрупкий. Потеря времени, акции действуют не на весь вид товаров или не для всех клиентов - просто ужастно

1 згоден

Не доложили товар

Дмитрий (Украина, Одеса) 9 червня, 2018 год

Я заказал своей дочке игрушки куклы лол, по акции на праздник, в посылке не хватало одной куклы которая по дороже и конечно же постоянно в дефиците. Праздник конечно испорчен денег не вернули,к оператором не дозвонится, потратил более 120 минут мобильной связи. Тех поддержка очень ужасная, зато постоянно приходят смс товар пришёл забейте, такое впечатление что главное впихнуть остальное проглотить!

Переваги:

Быстро приходят посылки

Недоліки:

Обман, нет тех поддержки если возникают проблемы!

1 згоден Показати 1 відповідь

Непрофессионализм диспетчера

Гость (Украина, Київ) 9 червня, 2018 год

Звонок в 8.30 утра в субботу.
- Здравствуйте, это диспетчер интернет-магазина "Розетка". Вы вчера заказывали доставку товара на сегодня с 10 до 16.
- Верно.
- Вам будет удобно принять товар сегодня с 10 до 14 вместо 10-16?
...
Зачем звонить дважды?! Зачем звонить рано утром в субботу по вопросу, который не имеет смысла? Если я могу его принять с... Читати відгук Звонок в 8.30 утра в субботу.
- Здравствуйте, это диспетчер интернет-магазина "Розетка". Вы вчера заказывали доставку товара на сегодня с 10 до 16.
- Верно.
- Вам будет удобно принять товар сегодня с 10 до 14 вместо 10-16?
...

Зачем звонить дважды?! Зачем звонить рано утром в субботу по вопросу, который не имеет смысла? Если я могу его принять с 10 до 16, то с 10 до 14 точно смогу принять. %)

Единица за непрофессионализм и испорченный сон.

1 згоден

Невозможно дозвониться.

Гость (Украина, Київ) 7 червня, 2018 год

Невозможно дозвониться

Переваги:

В целом нормально

Недоліки:

Невозможно дозвониться

1 згоден

разочарование

Ирина (Украина, Одеса) 6 червня, 2018 год

Хочу поделиться отзывом о работе интернет магазина "розетка". Купили некий электронный гаджет ребенку, он пришел бракованный, поцарапанный экран, не работает притом. Увидели в другом магазине недалеко от дома этот же товар на 30% дешевле! Я в шоке! По обмену и возврату данного товара не могу д!обиться ответа и дозвониться уже сутки! Это ужас! Боьше никаких покупок, особенно электроники, в этом... Читати відгук Хочу поделиться отзывом о работе интернет магазина "розетка". Купили некий электронный гаджет ребенку, он пришел бракованный, поцарапанный экран, не работает притом. Увидели в другом магазине недалеко от дома этот же товар на 30% дешевле! Я в шоке! По обмену и возврату данного товара не могу д!обиться ответа и дозвониться уже сутки! Это ужас! Боьше никаких покупок, особенно электроники, в этом магазине. Незря у Розетки такая реклама везде!

Недоліки:

пока одни минусы

1 згоден

Не рекомендую

Гость (Украина, Таврійськ) 6 червня, 2018 год

31 мая по предоплате заказал сумку через плечо. Уже 6 июня и товар до сих пор "комплектуется". Товар был для подарка на 7 июня. Разочарован работой розетки, не рекомендую. Дозвониться не возможно.

1 згоден

Бракованный товар

Гость (Украина, Полтава) 6 червня, 2018 год

Первый отзыв удалили! Купил гаражную переноску - получил в открытой упаковке. При осмотре выявил следы коррозии на корпусе, при попытке включить и проверить - сгорели две лампочки - оказалось короткое замыкание (на цоколе оказалось две фазы). Розетка разочаровала дважды - прислали некачественный товар (открытая упаковка указывает на то, что отправитель знал о неполадках) и удалили негативный отзыв!!!!!!! Не рекомендую данный... Читати відгук Первый отзыв удалили! Купил гаражную переноску - получил в открытой упаковке. При осмотре выявил следы коррозии на корпусе, при попытке включить и проверить - сгорели две лампочки - оказалось короткое замыкание (на цоколе оказалось две фазы). Розетка разочаровала дважды - прислали некачественный товар (открытая упаковка указывает на то, что отправитель знал о неполадках) и удалили негативный отзыв!!!!!!! Не рекомендую данный магазин!!

1 згоден

+1

Гость 3 червня, 2018 год

думал что только у меня так, а нет вижу тоже многие ждуны. так еще и гарантийные листы неложат, как потом по гарантии обращаться?

1 згоден

Сертификаты

Алексей (Украина) 31 травня, 2018 год

Купил стиральную машину , в качестве акции прилагались сертификаты на 400 грн . Я мог купить где-то в другом месте , и получить просто скидку . Ну думаю часто что-то покупаю в магазине , потрачу . Итог . Когда собрался купить роутер , указал их , 33 раза специально проговорил с менеджером . Приходит . Стоим с курьером под подъездом... Читати відгук Купил стиральную машину , в качестве акции прилагались сертификаты на 400 грн . Я мог купить где-то в другом месте , и получить просто скидку . Ну думаю часто что-то покупаю в магазине , потрачу . Итог . Когда собрался купить роутер , указал их , 33 раза специально проговорил с менеджером . Приходит . Стоим с курьером под подъездом , идет дождь , курьер показывает счет - в нем без учета сертификатов , типа эта сумма указана , он ее должен забрать . Подымаюсь перезваниваю в розетку - виновен оказыаюсь я , я должен был отказаться принимать , перезвонить и т.д. т.е. бестолковость своих менеджеров списали на меня . Еще раз , было проговорено 3 раза о сертификатах .

Проходит время , решил таки опять потратить , оказалось что крупногабаритная техника только с оплатой , потому что с доставкой , теперь так . Ок думаю закажу порошок и прочую дребедень . Сообщают - сертификаты просрочены . Оказывается у них есть срок действия и это пол года . На сертификатах это не указано .

Вообщем - сертификаты - это просто кидок . Умышленно делается так чтоб их нельзя было использовать . С розеткой можно только деньги - товар - деньги . Всякие их бумажки не стоят того носителя на котором они выполнены .

Продают ремонтированный товар под видом нового по промокодам

Иван (Украина, Київ) 30 травня, 2018 год

Это моя третья покупка в Розетке, и последняя, теперь в подробностях:
Заказал я этот Тепловентилятор ERGO FH 171 по промокоду, 22.05.2018, г. Киев, метро Петровка, где и находится магазин №2 Интернет магазина "Розетка" по пр. С. Бандеры, д. 6.
Проверив Тепловентилятор ERGO FH 171 на работоспособность (не вдаваясь в мелочи, маркировки, и прочих нюансов на верхней части корпуса), по просьбе... Читати відгук Это моя третья покупка в Розетке, и последняя, теперь в подробностях:
Заказал я этот Тепловентилятор ERGO FH 171 по промокоду, 22.05.2018, г. Киев, метро Петровка, где и находится магазин №2 Интернет магазина "Розетка" по пр. С. Бандеры, д. 6.
Проверив Тепловентилятор ERGO FH 171 на работоспособность (не вдаваясь в мелочи, маркировки, и прочих нюансов на верхней части корпуса), по просьбе продавца, проследовал на кассу для оплаты (во время оплаты, без присутствия покупателя был заполнен гарантийный талон, тепловентилятор ERGO FH 171 упакован в коробку) и все это было уже выдано в фирменном пакете.
Дома при вскрытии тепловентилятора ERGO FH 171 обнаружил следующее: механические повреждение острым предметом в районе соединения корпуса, следы скотча на верхней части корпуса, и также не соответствие серийных номеров на тепловентиляторе ERGO FH 171 и коробке (см. фото).
На следующий день, позвонив на горячую линию оставил заявку на возврат (но так как нужен паспорт, а он у меня в стадии восстановления), и в 14 дневный срок я не укладываюсь, не зная чем руководствуясь, решил еще такой же Тепловентилятор ERGO FH 171 заказать. Заказ оформлен 29.05.2018 также по промокоду, при вскрытии товар был еще в худшем состоянии чем первый, верхняя панель на которой находятся вкл. и регулировка мощности была вдавлена, на боку присутствовали глубокие царапины, и также не соответствие серийных номеров. Ирония продавца также поразила, на вопрос что с ним? Ответ - а что с ним не так, других нет, нужно заказывать.
Итог таков - когда в незапамятные времена когда интернет магазины можно было сосчитать на пальцах одной руки, мало кто хотел им доверять, но сейчас когда их в разы больше и конкуренция сумасшедшая, не стоит забывать что такие авторитеты как "розетка" способны на такие мелкие пакости, которые оны любят называть максимизацией прибыли, при любой возможности втюхают барахло.
После такого случая (дважды одного и того же, как говорится два раза на одни и те же грабли), категорически рекомендовать Интернет-магазин «Розетка» своим знакомым не буду, ну а тем кто продолжит или собирается покупать в интернет-магазине «Розетка», мой Вам совет, внимательно относитесь к своим покупкам, не оставляйте вскрытый товар после проверки без присмотра когда идете на кассу оплачивать, и всегда проверяйте досконально, так как в случае возврата Вам придётся его вести обратно по адресу за свои средства и не известно в чью пользу будет вердикт.
ссылка на товар https://bt.rozetka.com.ua/ergo_fh_171/p24422083/#tab=all
Этот отзыв под товаром Розетка так и не разместила)

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Продают ремонтированный товар под видом нового по промокодам

Переваги:

нет

Недоліки:

неудобные месторасположения, цены не конкурентные, торгуют барахолкой.

1 згоден

Кошмарная работа сервисного центра!!!

Гость (Украина, Київ) 29 травня, 2018 год

Если у вас беда с телефоном,в Розетке вам плохо помогут!!! Покупала ребёнку смартфон,первый телефон приехал не в рабочем состоянии-пришлось менять,второй проработал полгода,та же беда! В сервисе обещали решить проблему в скором времени,но уже неделя прошла с момента доставки телефона на сервиз-ни ответа,ни привета...... При звонке к ним долго отмазываються,и ставят не реальные сроки диагностики,про ремонт-я вообще молчу!!!! Скорым решением моей... Читати відгук Если у вас беда с телефоном,в Розетке вам плохо помогут!!! Покупала ребёнку смартфон,первый телефон приехал не в рабочем состоянии-пришлось менять,второй проработал полгода,та же беда! В сервисе обещали решить проблему в скором времени,но уже неделя прошла с момента доставки телефона на сервиз-ни ответа,ни привета...... При звонке к ним долго отмазываються,и ставят не реальные сроки диагностики,про ремонт-я вообще молчу!!!! Скорым решением моей проблемы и не пахнет!!!
Не рекомендую данный магазин!!! Ужасное отношение к своим покупателям!!! Мол,купил и "давай до свидания"!!! Не ценят,работать не хотят!!!

Переваги:

большой ассортимент товара

Недоліки:

гарантийное обслуживание,персонал сервисного центра,некомпетентность

1 згоден

Горький опыт покупки в магазине"Розетка".

Гость (Украина, Запоріжжя) 26 травня, 2018 год

Магазин "Розетка" НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Мной был куплен ноутбук Aser Aspire E5-575G по истечению 8 месяцев работы пол экрана потухло ,естественно отправил по гарантии в магазин Розетка и здесь началось самое интересное.Мне сказали что ноутбук ремонтируется не более 14 дней но как правило меньше.По истичению 14 дней согласно законодавства ,звоню оператору, что бы узнать где ноутбук и что с ним.Мне... Читати відгук Магазин "Розетка" НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Мной был куплен ноутбук Aser Aspire E5-575G по истечению 8 месяцев работы пол экрана потухло ,естественно отправил по гарантии в магазин Розетка и здесь началось самое интересное.Мне сказали что ноутбук ремонтируется не более 14 дней но как правило меньше.По истичению 14 дней согласно законодавства ,звоню оператору, что бы узнать где ноутбук и что с ним.Мне отвечают что не знают на какой стадии ремонт и что если не вернули то возможно его ремонтируют и придется ждать ещё 14 дней и ремонт может в общем составить 28 дней.После моего требования дать номер сервисного центра мне его предоставили.Позвонив в сервисный центр узнаю что ноутбук готов уже неделю назад.Но Розетка его не забирает.Опять звоню в розетку сообщаю что он готов мне ответили ждите мы узнаем.После этого звонка я жду ещё 6 дней пока они его забирали.После очередного моего звонка мне обещают его отправить.Жду ещё день перезваниваю на следующий день и мне отвечают- извините вчера отправить не получилось мы отправляем товар согласно очереди ждите ещё 4 дня и мы отправим.
После всего могу в заключении сказать не покупайте товары в магазине Розетка .Сервисное обслуживание оценка 0 ,работа операторов и сроки обслуживания 0 , Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Не рекомендую. Проблемы с возвратом.

Анатолий (Украина, Київ) 24 травня, 2018 год

Не возвращают деньги за товар, признанный бракованным. На этапе покупки ты всем нужен и интересен. Дошло до возврата - бюроуратия и нежелание что либо делать. Заказ 149581488.

Отношение к клиентам крайне хреновое.

Buygood (Украина, Київ) 23 травня, 2018 год

Связи с этой лачугой, которая называет себя интернет-гипермакетом, нету никакой. Имэйла у них нету, на "обратную связь" не отвечают.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Отношение и не только.

1 згоден

Некачественный товар

Игорь (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 22 травня, 2018 год

Произошла со мной крайне неприятная ситуация, заказал я в этом магазине креатин фирмы Biotech который пью не первый год и знаю какой он на вкус и запах, приехала банка которая с виду нормальная, а сюрприз меня ждал под защитной плёнкой, во первых сама пленка изнутри была подгоревшая, во вторых едкий запах и в третьих сам вкус. Это хорошо что я... Читати відгук Произошла со мной крайне неприятная ситуация, заказал я в этом магазине креатин фирмы Biotech который пью не первый год и знаю какой он на вкус и запах, приехала банка которая с виду нормальная, а сюрприз меня ждал под защитной плёнкой, во первых сама пленка изнутри была подгоревшая, во вторых едкий запах и в третьих сам вкус. Это хорошо что я как ранее сказал пью его не первый год и понял что с ним что-то не так сразу же выплюнул, а если бы на моём месте был бы человек который пьёт его впервые возможно мог отравится или ещё хуже так как не понятно брак это или не оригинал. Я позвонил в магазин рассказал об этой ситуации и мне сказали что вернуть его не смогут так как он распакован, вопрос а как бы я его по другому проверил что с ним что-то не так, но после небольшой беседы и присланных мною фото всё таки согласились вернуть товар, я отправил, пришло уведомление что его забрали и свяжутся со мной в течении 14 дней, но прошло 14 дней после возврата и со мною никто не связывался, я набрал в магазин и что я услышал, мы его не можем вернуть так как он распакован, но ведь до это согласились же вернуть даже в распакованном виде и я это сказал им, после чего сказали что в ближайшее время со мной свяжутся и я опять в ожидании...

1 згоден Показати 1 відповідь

Голимый магазин

Александр (Украина, Cherkassy) 22 травня, 2018 год

Заказал опрыскиватель аккумуляторный, пришел без зарядки и инструкции к изделию, без упаковочных пакетов.На перевозчике не смотрел, так как было доверие к Розетке, раньше все приходило нормально. Что украли на перевозчике - исключено, сверху на коробке была наклеена накладная в стрейч пленке, которую отодрать от коробки, не порвав коробку, невозможно. Сама розетка кормит обещаниями докомплектовать, но увы, репутация этого интернет-магазина 250... Читати відгук Заказал опрыскиватель аккумуляторный, пришел без зарядки и инструкции к изделию, без упаковочных пакетов.На перевозчике не смотрел, так как было доверие к Розетке, раньше все приходило нормально. Что украли на перевозчике - исключено, сверху на коробке была наклеена накладная в стрейч пленке, которую отодрать от коробки, не порвав коробку, невозможно. Сама розетка кормит обещаниями докомплектовать, но увы, репутация этого интернет-магазина 250 грн - именно столько стоит зарядное устройство. Да и отзывы Розетка публикует только положительные, критикующие не проходят модерацию. Заказал отдельно, в другом магазине. В розетку больше ни ногой. Хотя тарился там нормально. Никому не советую.

1 згоден Показати 1 відповідь

УЖАСНЫЙ СЕРВИС

Гость (Украина, Дніпро́) 22 травня, 2018 год

Заказала вечером на вашем сайте два товара. Книгу для ребенка на день рождения, и телефон на подарок маме. В заполнении формы на сайте почему то привязался старый адрес заказа.
Утром пришла смс в 8.30 утра, что товар уже передан в службу доставки. Позвонила никто не взял трубку. Потратила кучу денег на звонок. Ладно. Оставила 8 заявок на сайте -... Читати відгук Заказала вечером на вашем сайте два товара. Книгу для ребенка на день рождения, и телефон на подарок маме. В заполнении формы на сайте почему то привязался старый адрес заказа.
Утром пришла смс в 8.30 утра, что товар уже передан в службу доставки. Позвонила никто не взял трубку. Потратила кучу денег на звонок. Ладно. Оставила 8 заявок на сайте - никто не ответил ни на одну, кроме автобота.

После чего еле дозвонившись - изменила адрес. Через три дня приезжает курьер не в тот город!!!!.

В итоге телефон так и не получилось забрать хоть он доехал за три для с Польши. А книгу, которая была в КИЕВЕ доставляли 8 дней рабочих!!! Это просто ужасное обслуживание!! Самое обидное что я опоздала с подарками и пришлось покупать заново! И никак нельзя было отменить заказ.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С РОЗЕТКОЙ - ЭТО УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!!

Недоліки:

СЕРВИС ПРОСТО КОШМАР

1 згоден Показати 1 відповідь

покупка блендера

Гость (Украина, Харків) 21 травня, 2018 год

Очень недоволен и самим товаром (блендер Vitek), и самой Розеткой! Доставили в Харьков, причем с вообще не заполненным гарантийным талоном. В итоге через месяц данный блендер перестал работать, при попытке сдать в сервисный центр выяснилось, что она не оформлена и по гарантии чинить его никто не будет! С этого дня пользоваться Розеткой больше не собираюсь, и Вам не советую!!! P.S.... Читати відгук Очень недоволен и самим товаром (блендер Vitek), и самой Розеткой! Доставили в Харьков, причем с вообще не заполненным гарантийным талоном. В итоге через месяц данный блендер перестал работать, при попытке сдать в сервисный центр выяснилось, что она не оформлена и по гарантии чинить его никто не будет! С этого дня пользоваться Розеткой больше не собираюсь, и Вам не советую!!! P.S. по поводу чудо торговой марки VITEK, как оказалось очень мало сервисных центров чинят данную продукцию. И если с продукцией данной марки что-то случится вы получаете квест "найди сервисный центр", короче то еще "удовольствие"!

1 згоден Показати 2 відповіді

Не связывайтесь с Розеткой ни в коем случае!!!

Гость (Украина) 18 травня, 2018 год

Я заказала эл.книгу. Через 4 месяца она вышла из строя. Отправила назад. Отдали в сервисный центр, так как гарантия на нее до 19 сентября 2018 года! И что я получаю в ответ:Ваша книга вскрывалась, некорректная пайка, не соответствует аккумулятор и еще названо было несколько причин, в гарантийном ремонте, естественно, было отказано. НО НИ В КАКОЙ РЕМОНТ Я ЕЕ НЕ СДАВАЛА!... Читати відгук Я заказала эл.книгу. Через 4 месяца она вышла из строя. Отправила назад. Отдали в сервисный центр, так как гарантия на нее до 19 сентября 2018 года! И что я получаю в ответ:Ваша книга вскрывалась, некорректная пайка, не соответствует аккумулятор и еще названо было несколько причин, в гарантийном ремонте, естественно, было отказано. НО НИ В КАКОЙ РЕМОНТ Я ЕЕ НЕ СДАВАЛА! Никто к ней не прикасался! Переписка с Розеткой ничего не дала. Они прекрасно и рассчитывают на то, что доказать-то я не могу. Просто была прислана(но здорово упакованная!) б/у книга, и, видимо, не раз уже ремонтированная. Так ни одна мастерская и не смогла ее отремонтировать. Выброшенные деньги. МЕРЗАВЦЫ! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы. У моего знакомого такая же ситуация возникла со смартфоном за 5 тысяч гривен.

Переваги:

НЕТ.

Недоліки:

СПЛОШНЫЕ.

1 згоден Показати 1 відповідь

Многие ругают и не зря

Таша (Украина, Poltava) 18 травня, 2018 год

Искала рюкзак Highlander Discovery 65 Blue, нашёлся только в розетке. Созванивалсь с менеджером уже почти под девять вечера, чтобы уточнить наличие, юноша обещал утром, когда кто-нибудь будет на складе, уточнить и перезвонить. Тут не обманули - менджер перезвонил, рассказал, что «вообще-то, у нас отмечено, что товара нет» (отмечено, вообще-то, не было) и обрадовал, что на складе нашёлся последний экземпляр и... Читати відгук Искала рюкзак Highlander Discovery 65 Blue, нашёлся только в розетке. Созванивалсь с менеджером уже почти под девять вечера, чтобы уточнить наличие, юноша обещал утром, когда кто-нибудь будет на складе, уточнить и перезвонить. Тут не обманули - менджер перезвонил, рассказал, что «вообще-то, у нас отмечено, что товара нет» (отмечено, вообще-то, не было) и обрадовал, что на складе нашёлся последний экземпляр и «мы вам его пришлём с послеоплатой, вдруг вас что-то не устроит и вы не захотите его брать". Он, видимо, что-то знал) Прислали вместо дискавери 65 хайкер 30, причём даже не нави, а чёрный. Ладно бы менеджеры магазина путают 65 литров и 30, голубой и чёрный, Discovery и Hiker, но на полном морозе пытаться впарить рюкзак за 972 за 2889 гривен это как вообще?

1 згоден Показати 1 відповідь

Сервис не работает!!!

Гость (Украина, Nikolaev) 18 травня, 2018 год

Заказал в розетке наушники 10.01.2018 в сервисном центре определили заводской брак выслал им акт и все документы которые запросили. Сегодня 18.05.2018 у меня нет ни наушников ни денег ни желания больше связываться с этим магазином. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ДРУЗЬЯ!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

В будущем постараюсь избегать каких-либо покупок в этом магазине

Ольга (Украина, Харків) 18 травня, 2018 год

Заказала в Розетке смартфон, получила, выяснилось, что не совсем та модель. Ну ладно, отличия минимальные, подойдет и такой. Заказала к нему чехол, стекло и установку стекла. Все это подбирал менеджер коллцентра. Приехала на Ярославскую, нужно было забрать, кроме этих, еще два заказа. Мелочи, что три заказа выписываются в три разные кассы (мне же больше делать нечего, как три раза стоять... Читати відгук Заказала в Розетке смартфон, получила, выяснилось, что не совсем та модель. Ну ладно, отличия минимальные, подойдет и такой. Заказала к нему чехол, стекло и установку стекла. Все это подбирал менеджер коллцентра. Приехала на Ярославскую, нужно было забрать, кроме этих, еще два заказа. Мелочи, что три заказа выписываются в три разные кассы (мне же больше делать нечего, как три раза стоять в очереди), что стекло на руки выдали вообще не от этой модели, очень удивлялись, как это я получила совсем другое стекло, чем выписала, так дома выяснилось, что чехол к использованию не пригоден, т.к. не закрывается. Окей, не следующий день звоню - хочу сдать чехол, девица в коллцентре даже не удивилась " не закрывается, да?", т.е. прекрасно знали, когда рекомендовали, что эти чехлы негодные! Ну сдавайте, вам на Ярославской удобно? Тащусь через весь город на Подол, полчаса кружу в поисках, где бы припарковаться, и... тадам! "А у нас пока не принимают возвраты, приезжайте со следующей недели, ну, или на Кирилловскую пробегитесь"! Обслуживание " супер"! Впредь постараюсь избегать контактови никому не рекомендую!

2 згодні Показати 1 відповідь

дурят на акциях

Андрей, (Украина, Київ) 18 травня, 2018 год

огромными буквами в названии товара написано +ПОДАРОК....
оформил заказ, по факту подтверждения которого оказалось что подарка не будет, т.к. тем клиентам которые заказали товар и оформили "оплату частями" не положено.
но об этом ни слова не написано на сайте по ходу движения клиента (акцент на словосочетании "по ходу движения").
ни в карточке товара, ни в названии, ни в корзине, ни... Читати відгук огромными буквами в названии товара написано +ПОДАРОК....
оформил заказ, по факту подтверждения которого оказалось что подарка не будет, т.к. тем клиентам которые заказали товар и оформили "оплату частями" не положено.
но об этом ни слова не написано на сайте по ходу движения клиента (акцент на словосочетании "по ходу движения").
ни в карточке товара, ни в названии, ни в корзине, ни при выборе способа оплаты.
и самое печальное, что об этом не говорит оператор (хотя знает про это развод), а потом у вас в товарах отзывы, типа: товар хороший, только подарок почему-то не прислали....
не рекомендую розетку и заказывать больше не буду у вас ничего...
нет отношения к клиенту, и с такими подходами не будет уже...

1 згоден Показати 1 відповідь

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3558 відгуків