Name: В будущем постараюсь избегать каких-либо покупок в этом магазине
Item: Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Украина, Харків Отзыв написан 18 мая, 2018 год 351 просмотр

Заказала в Розетке смартфон, получила, выяснилось, что не совсем та модель. Ну ладно, отличия минимальные, подойдет и такой. Заказала к нему чехол, стекло и установку стекла. Все это подбирал менеджер коллцентра. Приехала на Ярославскую, нужно было забрать, кроме этих, еще два заказа. Мелочи, что три заказа выписываются в три разные кассы (мне же больше делать нечего, как три раза стоять в очереди), что стекло на руки выдали вообще не от этой модели, очень удивлялись, как это я получила совсем другое стекло, чем выписала, так дома выяснилось, что чехол к использованию не пригоден, т.к. не закрывается. Окей, не следующий день звоню - хочу сдать чехол, девица в коллцентре даже не удивилась " не закрывается, да?", т.е. прекрасно знали, когда рекомендовали, что эти чехлы негодные! Ну сдавайте, вам на Ярославской удобно? Тащусь через весь город на Подол, полчаса кружу в поисках, где бы припарковаться, и... тадам! "А у нас пока не принимают возвраты, приезжайте со следующей недели, ну, или на Кирилловскую пробегитесь"! Обслуживание " супер"! Впредь постараюсь избегать контактови никому не рекомендую!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Rozetka.ua (Украина, Київ) 18 мая, 2018 год

Сожалеем о том, что сотрудничество с нашим магазином оставило неприятное впечатление.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или электронный адрес для того, чтобы мы имели возможность разобраться в Вашей ситуации и предоставить ответ.

Ответить

Ольга (Великобритания, Лондон) 20 мая, 2018 год

Номер заказа 803258903, но пришлось дочери выбежать с работы, сгонять на Кирилловскую, и сдать злосчастный чехол. Теперь неделю будем ждать, когда вернутся деньги. Но впечатление от обслуживания не изменилось.

Ответить

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8019 отзывов / 1045800 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее