Name: Некачественный товар
Item: Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Соединенные Штаты Америки, Los Angeles Отзыв написан 22 мая, 2018 год 403 просмотра

Произошла со мной крайне неприятная ситуация, заказал я в этом магазине креатин фирмы Biotech который пью не первый год и знаю какой он на вкус и запах, приехала банка которая с виду нормальная, а сюрприз меня ждал под защитной плёнкой, во первых сама пленка изнутри была подгоревшая, во вторых едкий запах и в третьих сам вкус. Это хорошо что я как ранее сказал пью его не первый год и понял что с ним что-то не так сразу же выплюнул, а если бы на моём месте был бы человек который пьёт его впервые возможно мог отравится или ещё хуже так как не понятно брак это или не оригинал. Я позвонил в магазин рассказал об этой ситуации и мне сказали что вернуть его не смогут так как он распакован, вопрос а как бы я его по другому проверил что с ним что-то не так, но после небольшой беседы и присланных мною фото всё таки согласились вернуть товар, я отправил, пришло уведомление что его забрали и свяжутся со мной в течении 14 дней, но прошло 14 дней после возврата и со мною никто не связывался, я набрал в магазин и что я услышал, мы его не можем вернуть так как он распакован, но ведь до это согласились же вернуть даже в распакованном виде и я это сказал им, после чего сказали что в ближайшее время со мной свяжутся и я опять в ожидании...
1 согласен

Комментарии к отзыву

Игорь (Украина, Тернопіль) 22 мая, 2018 год

Номер заказа 147985568

Ответить

Rozetka.ua (Украина, Київ) 23 мая, 2018 год

Уважаемый Клиент, позвольте извинится за эту неприятную ситуацию.

С Вами связался наш сотрудник для решения вопроса.

Мы продаем исключительно оригинальный товар.

Данная упаковка товара имела заводской дефект и по этой причине фольга была подгоревшой. Этот факт подтвердил представитель производителя.

Вам сразу должны были предложить замену или возврат товара, однако это не было сделано по причине ошибки нашего сотрудника. С ответственным менеджером будет проведена работа.

Надеемся на понимание.

Ответить

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8019 отзывов / 1045800 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее