Prom.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 87
Отзывы клиентов и пользователей
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2853 отзывов
Интернет-каталоги
Вопросы и ответы
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
НЕТ ЗАЩИТЫ
На проме сказали нет подтверждения что это реквизиты этого магазина.
Правильно, карту смской высылали. А магазин дальше работает.
Сделал другой заказ с другого телефона. Говорю давайте мне реквизиты присылайте в сообщении, мол телефон этот не подтвержденный, смс на проме не котируется. Не выслали сволочи.
Все положительные отзывы о них, как... Читать отзыв Взяли предоплату 50% и обещали выслать товар. Товар не выслали.
На проме сказали нет подтверждения что это реквизиты этого магазина.
Правильно, карту смской высылали. А магазин дальше работает.
Сделал другой заказ с другого телефона. Говорю давайте мне реквизиты присылайте в сообщении, мол телефон этот не подтвержденный, смс на проме не котируется. Не выслали сволочи.
Все положительные отзывы о них, как потом оказалось, написали они сами!
В полиции заявление приняли, но сказали а чем докажешь что кто-то что-то обещал?
Короче разводилово это все!
Не советую пром КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
Пожалуйста, укажите id Вашего запроса в службу поддержки или ссылку на сайт продавца, чтобы мы проверили текущий статус компании. В случае, если компания действительно не выполняет обязательства перед клиентами после внесения оплаты, к сайту будут применены меры, предусмотренные Пользовательским соглашением портала.
Что пром. что бигль - одна собака
Вячеслав
Заказал товар на http://slashar.prom.ua/ (прошу обратить внимание,что сайт на платформе самого УАПРОМ) - взяли предоплату, товара нет, на телефоны не отвечают. Программа гарантирования и безопасности покупок :) - написал к ним обращение, не спорю ответили, попросили подтверждающие документы - все отправил. Результат: что сайт (http://slashar.prom.ua/) заблокирован и они никак не могут повлиять на... Читать отзыв Мои впечатления от работы с УАПРОМ.
Заказал товар на https://slashar.prom.ua/ (прошу обратить внимание,что сайт на платформе самого УАПРОМ) - взяли предоплату, товара нет, на телефоны не отвечают. Программа гарантирования и безопасности покупок :) - написал к ним обращение, не спорю ответили, попросили подтверждающие документы - все отправил. Результат: что сайт (https://slashar.prom.ua/) заблокирован и они никак не могут повлиять на ситуацию - и мол "психотонко" послали топайте в милицию.
Одним словом доверять площадке нельзя, они не несут ответсвенности - для них продавец это все (хоть и мошенник), а покупатель пустое место.
Не исключаю, что создавая сайт на своей платформе, они в доле с мошенниками.
я раньше нираз покупал предоплатой но на сайтах которые знал и раньше (сейчас они тоже стали в системе УАПРОМ). Могу предположить, что линия этой инеткомпании как раз и заключается за счет имидживых продавцов с репутацией, подсовывать мошенников - приправить своими обязательствами) и вперед.
Мы очень сожалеем о ситуации, в которую Вы попали при сделке с компанией на Prom.ua и применили максимально возможные меры к продавцу в рамках портала. Но, так как в данном случае идет речь о завладении Вашими деньгами сторонним лицом, Вам необходимо обязательно обратиться в правоохранительные органы, чтобы к нарушителю были применены меры, предусмотренные Законами Украины, которые, безусловно являются выше Пользовательского соглашения портала. Возможно, Ваше заявление обезопасит множество других людей от обмана и материальных потерь и поспособствует поиску лица-представителя нечестной компании правоохранительными органами. В свою очередь, администрация портала готова предоставить все данные продавца по обоснованному запросу из соответствующих государственных органов, имеющих право истребовать и получать такие данные.
Вячеслав, если при заказе и оплате товара Вами были соблюдены все условия участия в Программе Защиты Покупателей портала
( http://prom.ua/safe_shopping ), направьте нам все материалы и мы рассмотрим Вашу заявку.
Посещаемость
Помогите вернуть деньги за бракованный товар
06.10.2016 года я получила пальто модель н180 я оплатила вторую часть и посылку открыла в своем офисе на работе.
К моему удивлению и удивлению сотрудников было обнаружено пальто с кривыми строчками, это изделие трудно назвать ... Читать отзыв 28сентября 2016 г.я оплатила 50% стоимости заказанного товара в" супермаркет одежды и обуви для всей семьи магазин Киприда" зарегистрированным на Вашем сайте .
06.10.2016 года я получила пальто модель н180 я оплатила вторую часть и посылку открыла в своем офисе на работе.
К моему удивлению и удивлению сотрудников было обнаружено пальто с кривыми строчками, это изделие трудно назвать изделием, соответствующим каким либо требованиям.
Я тут же отправила его обратно.
Я не первый раз пользуюсь услугами интернета,но такое впервые.
Сейчас я рассчитываю на Вашу помощь,или необходимо прибегнуть к правоохранительным органам?
Мы обязательно посодействуем в решении проблемы с продавцом, для этого просим Вас связаться с нами по адресу [email protected] и предоставить всю информацию о Вашей жалобе и все материалы по сделке, которыми Вы располагаете.
Надеемся на скорое решение ситуации и сохранение Вашего доверия к Prom.ua!
Портал набит недобросовестными продавцами
Нередки случаи, наличия нескольких! клонов одного и того-же магазина.
Типичный пример:
http://instrument-optom.com.ua/about_us
http://elektro-benzotehnika.com/about_us
http://in-strument.in.ua/contacts
http://elst.com.ua/contacts
Одна контора с одним юрлицом.
Смотрим отзывы:
http://prom.ua/opinions/list/690758?negative=true#opinion_list
http://prom.ua/opinions/list/1564657?negative=true#opinion_list
http://prom.ua/opinions/list/2296165?negative=true#opinion_list
http://prom.ua/opinions/list/1904402?negative=true#opinion_list
Компания оскорбляет клиентов.
Отказывает в возврате товара.
Называет мошенниками - клевета.
Администрация пром.юа на все это закрывает глаза.
Еще, оказывается, на портале есть некие отзывы о покупателях, которые... Читать отзыв Портал набит недобросовестными продавцами(на грани мошенничества).
Нередки случаи, наличия нескольких! клонов одного и того-же магазина.
Типичный пример:
https://instrument-optom.com.ua/about_us
https://elektro-benzotehnika.com/about_us
https://in-strument.in.ua/contacts
https://elst.com.ua/contacts
Одна контора с одним юрлицом.
Смотрим отзывы:
https://prom.ua/opinions/list/690758?negative=true#opinion_list
https://prom.ua/opinions/list/1564657?negative=true#opinion_list
https://prom.ua/opinions/list/2296165?negative=true#opinion_list
https://prom.ua/opinions/list/1904402?negative=true#opinion_list
Компания оскорбляет клиентов.
Отказывает в возврате товара.
Называет мошенниками - клевета.
Администрация пром.юа на все это закрывает глаза.
Еще, оказывается, на портале есть некие отзывы о покупателях, которые покупателям невидны, и которые тайно собираются о них.
И в которых, любая "компания" может писать все что угодно.
Prom.ua является торговой площадкой, на которой зарегистрировано множество продавцов со всей Украины с разным уровнем обслуживания и предоставляемым сервисом. К сожалению, покупателям могут встретиться компании с низким качеством сервиса, но для помощи таким клиентам создана и активно работает Служба контроля качества, специалисты которой всегда готовы помочь в решении возникшего конфликта, если напрямую с продавцом это сделать не удается. Также, нами были разработаны советы по безопасным покупкам - https://support.prom.ua/documents/207 .
Детальная информация об условиях работы портала с компаниями и покупателями описана в Пользовательском соглашении ( http://prom.ua/terms-of-use ). В частности, администрация портала не осуществляет обязательной проверки информации, размещаемой пользователем, но, что немаловажно, администрация оставляет за собой право ограничить приоритет показа информации о товарах / услугах пользователя на сайте Prom.ua, ограничить доступ к информации о товарах / услугах пользователя на сайте Prom.ua до момента устранения пользователем нарушений, или отменить регистрацию пользователя и прекратить предоставление услуг, в случаях несоблюдения обязательств перед покупателями (лицами, оформили заказ соответствующих товаров / услуг на сайте Prom.ua ), описанных в пункте "Добросовестная работа с покупателями на сайте Prom.ua" соглашения.
Почему мы не исключаем из каталога компании, руководствуясь информацией из отзыва? Потому что отзыв -это личное мнение клиента о работе той или иной компании, общее впечатление о сделке, которое может быть как положительным, так и отрицательным. Остальные клиенты, ознакомившись с отзывами, самостоятельно принимают решение о сделке с продавцом, который, к примеру, не отвечает на отрицательные отзывы либо отвечает в грубой форме. Но если при сделке на портале права покупателя были нарушены, а размещение отрицательного отзыва никак не повлияло на продавца и проблема не была решена - покупатель всегда может обратиться в Службу контроля качества портала, наши специалисты детально изучат суть жалобы и все полученные материалы от покупателя, и примут дальнейшее решение об исключении компании из каталога насовсем либо до устранения нарушения в отношении покупателя.
Так как портал предоставляет возможность клиентов размещать отзывы о компаниях, точно также справедливым является возможность представителей сайтов обмениваться между собой отзывами о покупателях, так как не все покупатели добросовестные и продавцы должны быть предупреждены об этом перед сделкой.
Уважаемый Клиент, если Вы столкнулись с недобросовестной деятельностью компании, зарегистрированной на портале, свяжитесь с нами по адресу [email protected] , подробно опишите суть нарушения со стороны продавца, предоставьте номер Вашего заказа в корзине компании, электронную переписку с владельцем сайта, а также документы, подтверждающие Вашу сделку с компанией. Специалист Службы контроля качества поможет Вам в решении проблемы.
Надеемся на сохранение Вашего доверия к Prom.ua! Показать 1 ответ
Самый тупой сайт
Качество обслуживания, продолжение
3.10.2016 общался с Надеждой Дыкун по поводу неэффективности нашей рекламной кампании. Договорились что она мне вышлет прайс на услуги Prom.ua для оптимизации рекламных объявлений. Сегодня 06.10 - прайс мне так и не пришел.
В тот же день я отправлял вам письмо в котором подробно описал, почему мы не удовлетворены качеством обслуживания менеджеров вашей компании. Просим:
1. Заменить нам... Читать отзыв Добрый день.
3.10.2016 общался с Надеждой Дыкун по поводу неэффективности нашей рекламной кампании. Договорились что она мне вышлет прайс на услуги Prom.ua для оптимизации рекламных объявлений. Сегодня 06.10 - прайс мне так и не пришел.
В тот же день я отправлял вам письмо в котором подробно описал, почему мы не удовлетворены качеством обслуживания менеджеров вашей компании. Просим:
1. Заменить нам персонального менеджера
2. Провести все необходимые настройки для улучшения эффективности рекламной кампании с вашей стороны
В противном случае мы прекратим сотрудничество с вами.
Наш ID:2224519
Качество обслуживания
Неделю назад общался с менеджеров по поводу неэффективности нашей рекламной кампании ProSale. Менеджер обещала передать информацию нашему персональному менеджеру, и попросила ждать звонка на следующий день. Звонка мы так и не дождались.
Так же большинство настроек рекламной кампании (к примеру, прикрепление фотографии к каждому товару (одной фотографии для всех)) нам приходится выполнять сами, потому как, со слов... Читать отзыв Добрый день.
Неделю назад общался с менеджеров по поводу неэффективности нашей рекламной кампании ProSale. Менеджер обещала передать информацию нашему персональному менеджеру, и попросила ждать звонка на следующий день. Звонка мы так и не дождались.
Так же большинство настроек рекламной кампании (к примеру, прикрепление фотографии к каждому товару (одной фотографии для всех)) нам приходится выполнять сами, потому как, со слов Надежды Дыкун это не входит в её обязанности, на что уходит очень много времени.
На фоне вышеизложенного, плюс сравнивая эффективность рекламной кампании на портале Prom.ua с Google AdWords у нас возникает желание не рекламироваться на вашем портале, а увеличивать бюджет в AdWords.
Если в ближайшие три дня мы не получим ожидаемого обслуживания со стороны ваших менеджеров то скорее всего будет принято решение не инвестировать в рекламу на портале Prom.Ua
Наш идентификатор клиента - 2224519
На otzyvua.net удаляют отрицательные отзывы о ПРОМе
Начало моего поста и ответ "представителя" здесь http://www.otzyvua.net/promua/review-407817
Меня обвинили не внимательно читаю их рекомендации, ответ в стиле "сам дурак".
Господа "представители", покажите мне в ваших "Рекомендациях по безопасным покупкам на Prom.ua" где написана фраза:
"НАШЕЙ ПРОГРАММОЙ ЗАЩИЩАЮТСЯ ТОЛЬКО ТЕ ПОКУПКИ, КОТОРЫЕ ОПЛАЧЕНЫ ПО РЕКВИЗИТАМ, ПЕРЕДАННЫМ ЧЕРЕЗ НАШ ЧАТ. РЕКВИЗИТЫ, ПЕРЕДАННЫЕ ЧЕРЕЗ СМС,... Читать отзыв Но ничего, у нас все ходы записаны.
Начало моего поста и ответ "представителя" здесь https://www.otzyvua.net/promua/review-407817
Меня обвинили не внимательно читаю их рекомендации, ответ в стиле "сам дурак".
Господа "представители", покажите мне в ваших "Рекомендациях по безопасным покупкам на Prom.ua" где написана фраза:
"НАШЕЙ ПРОГРАММОЙ ЗАЩИЩАЮТСЯ ТОЛЬКО ТЕ ПОКУПКИ, КОТОРЫЕ ОПЛАЧЕНЫ ПО РЕКВИЗИТАМ, ПЕРЕДАННЫМ ЧЕРЕЗ НАШ ЧАТ. РЕКВИЗИТЫ, ПЕРЕДАННЫЕ ЧЕРЕЗ СМС, Е-МАІL И ЛРУГИМ СПОСОБОМ НЕ КАНАЮТ!!!"
Если вы не знаете что это такое читайте здесь: https://support.prom.ua/documents/207?utm_campaign=footer&utm_medium=Portal&utm_source=link2support_safe_shopping
Для всех остальных скопирую несколько пунктов:
4. Выполняйте заказ через корзину, а переписку через личный кабинет
Рекомендуем совершать сделку с компанией через корзину портала Prom.ua, а электронную переписку вести с помощью личного кабинета покупателя. Это послужит подтверждением Вашей сделки с компанией в случае возникновения проблем с заказом.
При оформлении заказа в корзине товаров внимательно указывайте свои данные для отправки и номер контактного телефона. Если вы зарегистрированы на портале, как покупатель, ваши данные будут автоматически подставляться в форму заказа и форму сообщения.
5. Оплата заказа
Мы не рекомендуем вносить полную предоплату стоимости вашего заказа компаниям, которые:
Не предоставляют гарантии выполнения заказа или политики возврата средств.
Зарегистрированы на портале короткое время, о работе которых мало или совсем нет отзывов.
В ответе на Ваш отзыв http://www.otzyvua.net/promua/review-407817 мы наоборот указали, что Вы внимательно изучили условия Программы Защиты Покупателей портала и, поскольку у Вас остались дополнительные вопросы относительно оплаты, подробно ответили на них.
В рекомендациях специалистов Prom.ua по безопасным покупкам ( https://support.prom.ua/documents/207 ) размещена расширенная и детальная информация по совершению сделок на портале и она касается также и доставленных заказов. В том числе, внизу основных рекомендаций размещена ссылка на Программу защиты покупателей, и покупатели могут перейти по ней и ознакомиться с условиями участия и ограничениями Программы. Кроме того, ссылка на Программу защиты покупателей доступна также на страницах товаров в каталоге Prom.ua и в форме оформления заказа.
Таким образом, у каждого покупателя есть возможность заранее обезопасить свою покупку, начиная с этапа поиска товара, изучения информации о продавце и оформления заказа. Если на сайте компании не опубликованы реквизиты для оплаты или продавец предоставляет их вне портала Prom.ua, любой покупатель может потребовать у компании отправить их с помощью инструментов портала, чтобы заведомо обезопасить свою сделку в случае, если товар не будет отправлен. Если же продавец отказывается от этого и настаивает на оплате по реквизитам, отправленным в смс-сообщении, на личную электронную почту или в телефонном режиме, и покупатель не уверен в надежности продавца - тогда стоит задуматься, нужно ли вообще покупать товар у такой компании. Показать 1 ответ
Пром сам пишет себе позитивные отзывы
Станислав действительно ранее работал в компании ООО УАПРОМ, и не скрывает этого. Но уже несколько лет он не является сотрудником нашей площадки и активно развивает свой бизнес вместе с порталом, что делает его прежде всего нашим клиентом, таким же как и Вы. Чтобы не возникало никаких сомнений и догадок, Станислав указал ссылку на свой сайт в ранее оставленном посте, а Сергей помог найти видео, в котором он рассказывает о работе с порталом.
Мы очень рады, что у Станислава складывается все успешно и он доверяет Prom.ua свой бизнес, как и множество других представителей компаний, размещенных в нашем каталоге.
Дуже поганий магазин
Будь ласка, обов’язково зв’яжіться з нами за адресою [email protected] , надайте посилання на сайт компанії, номер Вашего замовлення, а також усі документи, що підтверджують угоду з продавцем, якими Ви володієте, та спеціаліст Служби контролю якості порталу надасть Вам максимальну допомогу у вирішенні проблеми, що виникла.
Сподіваємося, що у найближчий час проблему буде вирішено!
Вымогатели!
Мы бы очень хотели разобраться в описанной Вами ситуации и провести внутреннюю проверку. Для этого, пожалуйста, укажите id Вашей компании или отправьте ссылку на сайт.
на пром самый дешевый товар)))))))
и снова обман на пром
Иван, отзывы о компаниях на Prom.ua не проверяются модераторами на коммерческой основе в любом ее проявлении, и Ваш отзыв опубликован и доступен по ссылке http://prom.ua/opinions/view/2921170 .
Ольга
найти товар невозможно.
куча товаров по 1 коп
заказные отзывы - их прям видно
и негативные , из разряда - мне не перезвонили...
и да.... посещаемость нереальная, из Кении, китая и пр... а вы думаете что ваш ресурс супер - пупер?
перелинковка ведет на другие сайты, даже не из украины
Сервис - гавно
ОПАСАЙТЕСЬ работать с prom.ua
Не работа, а нервотрепка.
Заметьте интересных факт.
На сайте прома есть отзывы о их портале, но НЕТ РЕЙТИНГА, и нет разделения отзывов на положительные и негативные!!! Подумайте почему !!!!
Но зато для всех интернет магазинов основанных на промовской платформе понаставили рейтинги с помощью которых покупатели могут ставить отрицательные оценки с широтой... Читать отзыв Возмущений по работе с промом НЕТ ПРЕДЕЛА !!!!
Не работа, а нервотрепка.
Заметьте интересных факт.
На сайте прома есть отзывы о их портале, но НЕТ РЕЙТИНГА, и нет разделения отзывов на положительные и негативные!!! Подумайте почему !!!!
Но зато для всех интернет магазинов основанных на промовской платформе понаставили рейтинги с помощью которых покупатели могут ставить отрицательные оценки с широтой размаха, и губят этим всю работу. (И хочу заметить что отзывы и оценки ставят не соответствующие действительности, а иногда ставят видать абсолютно прохожие от нечего делать, или работа такая) И никому ничего не докажешь. Вот так человек зашел на пром зарегестрировался, выставил самую плохую оценку и пошел дальше гадить.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ПРОМОМ !!!!
Потраченные деньги на платные пакеты даже не отбиваются.
И мы сами платя деньги прому, поднимаем их портал и продвигаем в интернете, т.е. работаем против себя.
На нашей площадке создан также сайт портала Prom.ua , идентичный сайтам наших клиентов, и Вы можете ознакомиться с отзывами о портале и рейтингом по ссылке http://prom.ua/opinions/list/7 . Как Вы видите, отзывы также разделены на положительные и отрицательные, а также присутствует рейтинг портала.
Что касается отзывов, которые покупатели оставляют компаниям, если Вы уверены, что отзыв не соответствует действительности и можете его опровергнуть, у Вас есть право обжаловать его, связавшись с нами по адресу [email protected] . Специалист Службы контроля качества портала рассмотрит Ваше обращение и предоставит ответ относительно возможности отклонения отзыва.
Конвейер по предоставлению низко уровневого Г...ВНА
Так предоставлять услуги на платформе как это делает ПРОМ еще не предоставлял ни КТО.
Покупая пакет турбо внимательно читайте все условия иначе вам будит обидно за то что вы лапух и что вас облапошили, разработка стратегии занимает у них 14 дней + выходные + праздники+дни рождения и получается 45-50 дней или о вас просто могут забыть, а счетчик... Читать отзыв
Так предоставлять услуги на платформе как это делает ПРОМ еще не предоставлял ни КТО.
Покупая пакет турбо внимательно читайте все условия иначе вам будит обидно за то что вы лапух и что вас облапошили, разработка стратегии занимает у них 14 дней + выходные + праздники+дни рождения и получается 45-50 дней или о вас просто могут забыть, а счетчик все отсчитывает остаток дней и вот мана небесная за 9 дней до окончания пакета турбо вам присылают на подпись договор о СЕО продвижении.... но стоп почему ждать то было 81 день?!??!?!?!?
пром юа не отвечает!!!!!!
а теперь к сотрудникам пром юа)))
1-когда вы начнете отвечать на отзывы о вас? а не блокировать их)
2-когда вы наведете порядок на вашем сайте? цена она должна быть актуальной! или отсутствие цены но такой продавец должен быть в конце списка! а то достали цены по 0.01 гривне! или весь товар... Читать отзыв снимаю шляпу перед Сергеем за его труды!
а теперь к сотрудникам пром юа)))
1-когда вы начнете отвечать на отзывы о вас? а не блокировать их)
2-когда вы наведете порядок на вашем сайте? цена она должна быть актуальной! или отсутствие цены но такой продавец должен быть в конце списка! а то достали цены по 0.01 гривне! или весь товар по 1 гривне!
3-когда будет порядок в вашей поисковой системе? если покупатель ввел "труба дымохода" то в первую очередь должно показывать по запросу, а уж потом совпадения! а то у вас все в месте , и труба и гвозди с памперсами и прочей хе...ней!
4-на сайте али экспресс если продавец пытался обмануть то его блокировали! а у вас они обманывают и дальше! Ирина писавшая ниже и другие не дадут мне соврать да и вы это подтвердили!
и 5-пора бы наладить систему оплаты как на нормальных сайтах! покупатель выбрал товар, оплатил товар на вашем сайте, вы деньги продавцу а продавец товар покупателю! вы получили % от сделки, и не надо будет доить продавца на всякие рекламы! то есть , продали значит заработали!
Удали негативный отзыв о магазине VGRUPECOMUA!
Самое смешное, что некий модератор Сергей, потребовал у меня ВНИМАНИЕ "" Пожалуйста, предоставьте Службе контроля качества подтверждающие документы экспертизы, того что материал товара не является мехом кролика"
Читать отзыв Заказала в магазине VgrupeCom Ua меховый помпон. В описании написали- МЕХ КРОЛИКА. прислали искуственную ерунду. цвет тоже не тот. заказала красный прислали розовый. Описание , кстати, изменили после нашего трабла. Но отзыв удалили.
Самое смешное, что некий модератор Сергей, потребовал у меня ВНИМАНИЕ "" Пожалуйста, предоставьте Службе контроля качества подтверждающие документы экспертизы, того что материал товара не является мехом кролика"
МОЕ МНЕНИЕ- НА ПРОМ ЮА МНОГО МОШЕННИКОВ. ОНИ В СГОВОРЕ С МОДЕРАТОРАМИ!!!!
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!
П.С. отправила скрин сообщения и новой почты- но оно никому не нужно. Это просто формальность у них. Позор!!!!
мой отзыв сначала опубликовали, а потом удалили.
ниже скопировала нашу переписку.
12 сентября в 17:22 Вы оставили отзыв о компании «V-grupe - Интернет-магазин» на портале Prom.ua.
К сожалению, ваш отзыв был заблокирован модератором.
Ваш отзыв:
"Получила сегодня ужасный заказ. заказывала красный Брелок-помпон. в описании написано, что он сделан из меха кролика. а я получила РОЗОВЫЙ ИСКУСТВЕННЫЙ помпон! мало того, что цвет не тот, так еще и мех искуственный! с доставкой получилось 130 грн. 130 грн за детскую ерунду! очень расстроилась."
Общая оценка компании
– Очень плохо
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
– Нет
Причина блокировки отзыва:
Ваш отзыв находится на модерации и проходит проверку подлинности. Пожалуйста, предоставьте Службе контроля качества подтверждение вашей сделки с компанией (номер запроса в корзине компании, подтверждение оплаты заказа, переписку с компанией либо другие документы) ответом на данное письмо.
Насколько мы видим, Ваш запрос касательно отклонения отзыва о компании « V-grupe - Интернет-магазин », направленный сегодня в 11:16 , еще не был обработан специалистом Службы контроля качества, поэтому странным является то, что некий Сергей запросил у Вас информацию для подтверждения отзыва. Более того, отметим, что в Службе контроля качества Prom.ua отсутствует специалист с таким именем.
Ольга, в ближайшее время Служба контроля качества портала свяжется с Вами и предоставит ответ на Ваше обращение. Показать 1 ответ
Не оправдывает себя
Миграция клиентов Aukro на Prom
Происходит миграция Клиентов Aukro на площадки EVO. Но никто не может толком ответить механизма переноса. Все отправляют по кругу Aukro на Prom, Prom на Менеджера, менеджер не в курсе. Кто может ответить на вопросы по механизму миграции так как я являюсь клиентом и Aukro и Prom.ua но никто не знает как в таком случае происходит миграция, а... Читать отзыв Добрый день!
Происходит миграция Клиентов Aukro на площадки EVO. Но никто не может толком ответить механизма переноса. Все отправляют по кругу Aukro на Prom, Prom на Менеджера, менеджер не в курсе. Кто может ответить на вопросы по механизму миграции так как я являюсь клиентом и Aukro и Prom.ua но никто не знает как в таком случае происходит миграция, а менеджер называет это "не стандартной ситуацией". То есть кто то придумал миграцию НО не предусмотрел такой поворот событий!? Просьба Выложить/дать контакты знающего/или сделать рассылку самого механизма того, как будет происходить миграция, куда обращаться с вопросами и т.д.
пром к сожалению это свинарник
надувательство
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с некачественной работой компании, размещенной на нашей площадке.
Однако Вы всегда можете обратиться в Службу контроля качества портала и наши специалисты окажут содействие в решении сложившейся ситуации. В случае, если Ваша проблема актуальна на сегодняшний день, свяжитесь, пожалуйста, с нами по адресу [email protected] и предоставьте детальную информацию о сделке.
Александр, мы ожидаем Ваше обращение и приложим все усилия, чтобы помочь в урегулировании конфликта с продавцом.
Услышала угрозы в свой адрес!!!
Мы сожалеем о том, что Вы столкнулись с некорректной реакцией со стороны магазина на возникшую проблему по Вашей покупке и считаем, что, в первую очередь, представитель компании должен был подробно разъяснить причины увеличения цены на товар, а также постараться урегулировать этот вопрос напрямую с Вами.
На портале Prom.ua размещается огромное количество компаний с разными условиями работы и высоким уровнем обслуживания, но, к сожалению, попадаются магазины среднего или более низкого уровня сервиса. По этой причине, функционал отзывов на портале имеет большое значение для покупателей и является важным критерием при выборе продавца.
Описанная Вами ситуация также будет полезна для потенциальных клиентов компании, в связи с чем мы можем порекомендовать Вам оставить комментарий к своему отзыву либо Вы можете обратиться в службу поддержки портала, написав по адресу [email protected] , для изменения самого отзыва.
Надеемся на сохранение Вашего доверия к порталу Prom.ua и желаем Вам в дальнейшем только приятных сделок!
Отзыв о пром юа
Раздел отзывов на портал Prom.ua предполагает право для каждого покупателя, который обращался к компании, поделиться своим впечатлением об опыте сотрудничества с компанией и/или полученном товаре или услуге. По этой причине мы публикуем все отзывы, текст которых соответствует правилам публикации и которые подтверждены какими-либо материалами, свидетельствующими о взаимодействии покупателя с компанией.
При этом у всех представителей компаний на портале есть возможность пожаловаться на отзыв клиента, если по мнению компании он не отвечает действительности.
Служба контроля качества портала максимально объективно рассматривает все обращения от компаний, которые касаются обжалования отзывов. При рассмотрении запроса, специалист анализирует предоставленную информацию со стороны компании и указанную клиентом в отзыве, после чего принимает решение о дальнейшей публикации отзыва.
Анатолий, просим Вас привести конкретный пример Вашего запроса в службу поддержки портала с обжалованием отзыва, который на Ваш взгляд был рассмотрен необъективно.
Хотим отметить, что мы всегда рекомендуем представителям компаний не игнорировать негативные отзывы покупателей, а аргументированно их комментировать, а также связываться напрямую с авторами отзывов для решения любой возникшей ситуации, что не только повысит лояльность покупателей к Вашей компании, но и даст возможность улучшить качество предоставляемого Вашей компанией сервиса.
В свою очередь, портал Prom.ua заинтересован в размещении компаний, которым клиенты могут доверять и которые готовы работать над сложившимися при сделках недоразумениями или разногласиями.
Анатолий, мы надеемся, что Вы сможете пересмотреть отношение к функционалу отзывов и, в конечном итоге, сохраните лояльность к порталу Prom.ua!
Удаляют отрицательные отзывы
Модераторы портала Prom.ua могут временно блокировать отзывы клиентов только в случае нарушения правил публикации, аргументированного обжалования информации из отзыва представителем компании, а также для уточнения у покупателя дополнительных деталей по сделке. Пожалуйста, укажите ID Вашего запроса в службу поддержки касательно отклонения Вашего отзыва и мы проверим его текущий статус. Показать 1 ответ
Нарушение правил оформления товарных позиций на портале Prom.uа
моего сайта слиты в интернет магазин mir-kachestva.com
расположенный также на площадке Prom.ua Даже названия категорий были не изменены, не говоря уже о названиях позиций
и описании. На фото 1 - позиция из магазина, слившего мои товары, на фото 2 , та же позиция на моем сайте. Это только один из примеров, на фото также... Читать отзыв Здравствуйте, 1465706|niceprice.prom.ua все товары с
моего сайта слиты в интернет магазин mir-kachestva.com
расположенный также на площадке Prom.ua Даже названия категорий были не изменены, не говоря уже о названиях позиций
и описании. На фото 1 - позиция из магазина, слившего мои товары, на фото 2 , та же позиция на моем сайте. Это только один из примеров, на фото также видно названия разделов, например (Пижамы- хлопок, велюр, махра,шелк+ДЕТСКИЕ) Это для примера, масштаб дублирования гораздо больше, там весь мой сайт.
НО! " Правила оформления товарных позиций на портале Prom.ua",
8й пункт которых гласит!
При оформлении товарных позиций не допускается:
Дублирование товарных позиций (использование одинаковых названий, моделей
товаров и/или описание товаров и услуг одной компании, где более 10% текста
является идентичным, в том числе и для размещения в различных категориях
рубрикатора).
Правила были нарушены, магазином "Мир Качества" по позициям:
Список товаров слитых с моего сайта я предоставила Support Services ID запроса: IJC-556-70475
ответ меня просто шокировал! Документы на авторское право покажите(((
Естественно у меня их нет, это моя личная творческая позиция, придумывать уникальные названия и описания, править фото и естественно я никак это не декларирую. Поражает то, что никто даже не потрудился вникнуть, что мой сайт слит другой компанией, никто не принял во внимание доказательство этого факта. Тем самым поощряя подлую конкуренцию воровства и мошенничества.
Непорядочный продавец работы по дропшипингу, барышня с нереально завышенной самооценкой
Насколько мы поняли, Вы также продаете товары ( являетесь посредником ), и у Вас возникла проблема с такой же компанией-продавцом. К сожалению, на сегодняшний день на портале отсутствует механизм регулирования отношений “компания-компания” или “компания-посредник-клиент”, но, возможно, в будущем, мы задумаемся над его созданием. Но, как известно, любой бизнес может нести риски, которые необходимо учитывать, независимо от того, заказываете ли Вы на Prom.ua, других торговых площадках или в соцсетях. В нашем каталоге также размещено множество компаний, которые успешно и достаточно давно занимаются дропшиппингом, и мы сожалеем что Вы попали на нечестно работающего партнера.
В случае, если у Вас сохранились полностью все материалы по данной сделке, в том числе, оговоренные в электронном виде условия сотрудничества - пожалуйста, направьте нам их по адресу [email protected], и мы постараемся Вам помочь.