Удали негативный отзыв о магазине VGRUPECOMUA! - Отзывы о Prom.ua

Prom.ua
Украина, Хмельницький Отзыв написан 13 сентября, 2016 год 1936 просмотров
 Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказала в магазине VgrupeCom Ua меховый помпон. В описании написали- МЕХ КРОЛИКА. прислали искуственную ерунду. цвет тоже не тот. заказала красный прислали розовый. Описание , кстати, изменили после нашего трабла. Но отзыв удалили.
Самое смешное, что некий модератор Сергей, потребовал у меня ВНИМАНИЕ "" Пожалуйста, предоставьте Службе контроля качества подтверждающие документы экспертизы, того что материал товара не является мехом кролика"
МОЕ МНЕНИЕ- НА ПРОМ ЮА МНОГО МОШЕННИКОВ. ОНИ В СГОВОРЕ С МОДЕРАТОРАМИ!!!!
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!
П.С. отправила скрин сообщения и новой почты- но оно никому не нужно. Это просто формальность у них. Позор!!!!
мой отзыв сначала опубликовали, а потом удалили.
ниже скопировала нашу переписку.

12 сентября в 17:22 Вы оставили отзыв о компании «V-grupe - Интернет-магазин» на портале Prom.ua.

К сожалению, ваш отзыв был заблокирован модератором.

Ваш отзыв:
"Получила сегодня ужасный заказ. заказывала красный Брелок-помпон. в описании написано, что он сделан из меха кролика. а я получила РОЗОВЫЙ ИСКУСТВЕННЫЙ помпон! мало того, что цвет не тот, так еще и мех искуственный! с доставкой получилось 130 грн. 130 грн за детскую ерунду! очень расстроилась."

Общая оценка компании

– Очень плохо

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

– Нет

Причина блокировки отзыва:

Ваш отзыв находится на модерации и проходит проверку подлинности. Пожалуйста, предоставьте Службе контроля качества подтверждение вашей сделки с компанией (номер запроса в корзине компании, подтверждение оплаты заказа, переписку с компанией либо другие документы) ответом на данное письмо.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 13 сентября, 2016 год
Ольга, благодарим Вас за отзыв и обратную связь!



Насколько мы видим, Ваш запрос касательно отклонения отзыва о компании « V-grupe - Интернет-магазин », направленный сегодня в 11:16 , еще не был обработан специалистом Службы контроля качества, поэтому странным является то, что некий Сергей запросил у Вас информацию для подтверждения отзыва. Более того, отметим, что в Службе контроля качества Prom.ua отсутствует специалист с таким именем.



Ольга, в ближайшее время Служба контроля качества портала свяжется с Вами и предоставит ответ на Ваше обращение.
Сергей (Украина, Київ) 13 сентября, 2016 год
"Некий Сергей" информацию для подтверждения не запрашивал.

"Некий Сергей" призывает потребителей, недовольных работой ПРОМа, переносить в публичную плоскость общение с "представителями ПРОМа".

Так у них гораздо больше шансов получить компенсацию, нежели по мнимым программам ПРОМа.
Сергей (Украина, Київ) 13 сентября, 2016 год
Ольга, к Вам большая просьба всю переписку с ПРОМом выкладывать сюда в ветку.

Будем смотреть с какой скоростью и возвращают ли вообще деньги по своей хваленной программе!
Сергей (Украина, Київ) 13 сентября, 2016 год
Давайте, представитель ПРОМа, включайте свою программу поддержки.

Возвращайте человеку деньги!

Хочу в онлайне понаблюдать за тем, как вы это делаете, а не просто пиаритесь.

Сумма то ерундовая - меньше вашей ЗП за написание отзыва.
Ответ представителя Prom.ua 13 сентября, 2016 год
Сергей, обратите пожалуйста, внимание на ограничения Программы Защиты Покупателей - https://prom.ua/safe_shopping .

Отдельно отметим, во избежание непонимания или дополнительных вопросов, что участие в данной Программе могут принять только те заказы, по которым товар был оплачен, однако не отправлен покупателю компанией вообще.
Сергей (Украина, Київ) 13 сентября, 2016 год
Я внимательнейшим образом изучил вашу программу и утверждаю, что она не работает.

Вы юристу своему покажите ее, пусть тоже посмеется.



И так, на будущее для меня, где я могу узнать, от какого контрагента мне должны быть выставлены платежные документы, чтобы попасть под вашу программу.



Где у них на сайте наименование контрагента размещено?


Prom.ua
Все отзывы

1.5 5
4052 отзыва / 823476 просмотров
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
938 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3561 отзыв
Всемкупон
Всемкупон

Рейтинг: 4.2
266 отзывов
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.5
8 отзывов
E-Katalog
E-Katalog

Рейтинг: 2.7
16 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
233 отзыва
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
495 отзывов