Prom.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 83
Отзывы клиентов и пользователей
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2853 отзывов
Интернет-каталоги
Вопросы и ответы
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Мошенники и кидалово
Prom.ua надає всім користувачам послуги у повній відповідності з Користувацькою угодою порталу ( http://prom.ua/terms-of-use ).
Адміністрація порталу не здійснює продаж або передачу зареєстрованих сайтів третім особам, а надання доступу до кабінету компанії зареєстрованим користувачем іншій особі здійснюється тільки безпосереднім власником сайту, який, за своїм бажанням і під власну відповідальність може продати свій сайт, створений на платформі Prom.ua, або надати в оренду іншій особі.
При цьому, у разі, якщо при роботі з порталом представник компанії порушує Угоду, зокрема - у відношенні покупців, адміністрація порталу має право обмежити доступ до сайту.
Для того, щоб вибрати надійного постачальника і зробити успішну покупку, ми рекомендуємо всім покупцям дотримуватися порад по безпечним покупкам, що описані за посиланням https://support.prom.ua/documents/207 .
Зокрема, адміністрація порталу не рекомендує робити повну передоплату компаніям, з якими покупець не мав досвіду співпраці раніше, або які не можуть надати гарантію виконання замовлення.
Качество товара очень плохое.
Если до сегодняшнего дня представитель компании не вышел с Вами на связь для решения ситуации, просим связаться со Службой контроля качества портала по адресу [email protected] и предоставить все материалы, перечисленные по ссылке http://support.prom.ua/questions/902 .
Мы очень надеемся, что возникшая проблема будет успешно решена и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!
Оформление сайта Prom.ua
Внимание!Недобросовестный покупатель
Заказала товар(детскую кухню за 3300грн наложенным платежом,поверили на честное слово заказали,отправили,товар приехал к человеку на склад ,лежал 5 дней,после чего стали дзвонить к клиенту в ответ услышали что данный товар она не заказывала после 5минут общения сообщила уже что она хотела что бы там водичка была.Не указав при оформлении заказа.Недобросовестный... Читать отзыв Здравствуйте!Величко Ирина номер телефона +38098880623 г.Киев
Заказала товар(детскую кухню за 3300грн наложенным платежом,поверили на честное слово заказали,отправили,товар приехал к человеку на склад ,лежал 5 дней,после чего стали дзвонить к клиенту в ответ услышали что данный товар она не заказывала после 5минут общения сообщила уже что она хотела что бы там водичка была.Не указав при оформлении заказа.Недобросовестный покупатель!Мы не рекомендуем прежде чем отправлять наложенным нужно убедиться что человек отнесеться по человечески.
Информация о данном покупателе будет очень полезна для прочтения другими представителями компаний, зарегистрированными на Prom.ua, в связи с этим рекомендуем разместить свой отзыв о сотрудничестве с клиентом в соответствующем профиле покупателя в кабинете Вашей компании.
Также, чтобы в будущем обезопасить себя от финансовых потерь, связанных с доставкой товара наложенным платежом покупателю, с которым ранее Ваша компания не сотрудничала, Вы можете разместить на своем сайте в разделе "Доставка и оплата" условия отправки товара наложенным платежом, например, указав необходимость внесения частичной предоплаты в размере транспортных расходов.
Желаем Вам в дальнейшем только успешных сделок с клиентами!
мошенники
eleganza.com.ua , контактный номер 067 803 04 20
Вежливо общались на момент заказа и получения товара. Правда , непонятно зачем уточняли размер. Вместо М прислали Л. Через 3 дня дали адрес и имя получателя Ивашина Лилия , куда можно вернуть товар для обмена на нужный размер. И все. Дозвониться им стало нереально.... Читать отзыв Заказала пальто через пром у продавца
eleganza.com.ua , контактный номер 067 803 04 20
Вежливо общались на момент заказа и получения товара. Правда , непонятно зачем уточняли размер. Вместо М прислали Л. Через 3 дня дали адрес и имя получателя Ивашина Лилия , куда можно вернуть товар для обмена на нужный размер. И все. Дозвониться им стало нереально. Товар не вернули, и деньги на сегодняшний день тоже не вернули. Как такие "шарашкины" , простите, конторы допускаются к работе на пром ? Как с этим борется Пром ?
В случае, если при оформлении сделки на Prom.ua у Вас возникает проблема, а продавец не выходит на связь или отказывается ее решать согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", Вы всегда можете связаться со Службой контроля качества портала по адресу [email protected] , и наши специалисты окажут Вам максимальную помощь в решении ситуации.
Мы очень надеемся, что на сегодняшний день ситуация улажена, однако в случае актуальности проблемы, пожалуйста, отправьте по адресу [email protected] всю информацию, указанную по ссылке http://support.prom.ua/questions/902 .
Пром уже не тот.
ПРОМ ПРОБИВ НОВЕ ДНО
Спочатку пром вимагав задовільнити претензії шахрая (в їх убогому лексіконі "рєшить праблєму") по нібито бракованому товару, в подальшому брехню шахрая так і не було підтверджено.
Через місяць нова вимога повернути цьому шахраю 4 грн.!!!!!, які він дійсно помилково переплатив, і що не заперечується нашою... Читать отзыв Вже місяць пром влаштовує нашій компанії терор у вигляді погроз заблокувати сайт за скаргою шахрая.
Спочатку пром вимагав задовільнити претензії шахрая (в їх убогому лексіконі "рєшить праблєму") по нібито бракованому товару, в подальшому брехню шахрая так і не було підтверджено.
Через місяць нова вимога повернути цьому шахраю 4 грн.!!!!!, які він дійсно помилково переплатив, і що не заперечується нашою компанією.
Нами повідомлено пром, що ми згодні повернути ці 4 грн., але для цього потрібно знати банківські реквізити (МИ НЕ МАЄМО ЙОГО РЕКВІЗИТИ!!!!!). Для цього йому треба звернутися до нашої компанії з заявою про повернення надлишково сплачених коштів, з зазначенням своїх банківських реквізитів.
У відповідь пром,як завжди відповідає погрозою заблокувати сайт, якщо не повернемо 4 грн. Ми у відповідь ...РЕКВІЗИТИ!!! Так вже три рази.
Сьогодні нашу компанію повідомлено: "Ваша компания может быть вынесена на отдельный домен через 4 дней по причине: В результате проверки жалоб клиентов, Службой контроля качества были выявлены действия, имеющие признаки недобросовестной работы со стороны компании «Обувь-комплект». В связи с этим сайт компании будет вынесен на отдельный домен в течение 4 дней. Представитель Вашей компании может обжаловать нарушение, и если факт недобросовестной работы будет опровергнут, статус Вашей компании будет восстановлен. Суть претензии была выслана Вам на электронную почту [email protected] . Дальнейшее общение просим осуществлять посредством ответа на электронное письмо от Службы контроля качества портала."
І це вже не дивує!!!
Що представник прому і в цей раз будеш брехати, що ми не погоджувалися повернути ці гроші, як в минулий раз брехав, що ми не погоджувалися отримати міфічний "брак"?
Скарга, про яку Ви пишете, могла б вирішитися відразу після звернення до Вашої компанії покупця, однак тон, заданий розмові з покупцем (і зафіксований на порталі в електронних повідомленнях ), на жаль, спричинив виникнення недовіри покупця до Вашої компанії та затягнув вирішення скарги на місяць. Олеже, реквізити для повернення грошових коштів були відправлені Вам покупцем 22.02.17, це також зафіксовано в повідомленнях, і суперечить інформації про скаргу, яку Ви поширюєте на зовнішніх ресурсах.
Що стосується браку товару, згодом покупець вже не вимагав компенсації за нього, оскільки пересилання товару обійшлося би дорожче самої вартості.
Адміністрація порталу сподівається, що конфлікт з даними покупцем на сьогоднішній день було вичерпано. Маємо надію, що така ситуація більше не повториться в майбутньому. Показать 1 ответ
Не доверяйте ЛЖИВЫМ ОТЗЫВАМ на ПРОМ
Владимир, на сегодняшний день Ваша жалоба находится на рассмотрении Службы контроля качества портала, и согласно актуальной информации, представитель компании готов решить проблему после того, как Вы вернете товар.
Однако Вы указали, что не будете возвращать товар компании.
К сожалению, администрация портала не вправе обязать продавца произвести возврат денежных средств за товар без фактического получения возврата товара от покупателя. Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что предусмотренный Законом Украины "О защите прав потребителей" срок возможного возврата / обмена товара истекает, поэтому мы надеемся, что Вы примете правильное и приемлемое для Вас решение.
В свою очередь, наши специалисты проконтролируют окончательное решение жалобы продавцом.
Не довольна
Мы надеемся, что товар на сегодняшний день уже получен Вами, однако в случае, если проблема все еще актуальна, свяжитесь с нами по адресу [email protected] , предоставив все указанные по ссылке материалы http://support.prom.ua/questions/900 , и Служба контроля качества портала поможет Вам в решении проблемы.
Верните деньги
К сожалению, в данном случае непонятно - Вы являетесь продавцом или покупателем, которому не вернули денежные средства.
Пожалуйста, укажите ID Вашего запроса в службу поддержки, чтобы мы разобрались в ситуации.
давайте разберём все без эмоций
Человек, который ничего не купил... ставит оценку
1. Актуальность цены - у нас это соблюдается, в 100% соответсвии с сайтом
2. Качество товаров и услуг - ок
3. Доставка в срок - товар был в наличии, он за ним не приехал
4. Описание товара - у нас 100% соответствие
5. Наличие товара... Читать отзыв Вот теперь давайте разберём все без эмоций!
Человек, который ничего не купил... ставит оценку
1. Актуальность цены - у нас это соблюдается, в 100% соответсвии с сайтом
2. Качество товаров и услуг - ок
3. Доставка в срок - товар был в наличии, он за ним не приехал
4. Описание товара - у нас 100% соответствие
5. Наличие товара - 100% соответствие
Как человек который у нас ничего не купил, имеет право оценивать пункт 1, 3, 4, 5.? Пункт 4 - это могли послать его...., на основании чего он может оценить другое?!?!
А после этого скажите что у вас работают нормальные люди....
Форма добавления отзывов о компаниях на Prom.ua является стандартной и одинакова для всех покупателей. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или предоставьте ID Вашего запроса в службу поддержки.
Проблема с отзывами
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или укажите ID Вашего запроса в службу поддержки , чтобы мы смогли разобраться в описанной Вами ситуации, которая является достаточно странной, так как в случае, если Служба контроля качества портала согласна с предоставленными представителем компании аргументами, опровергающими отзыв, такой отзыв отклоняется до дальнейшего выяснения.
опубликовали отзыв человека, который ничего не купил у нас
хотя, я их клиент, который купил сайт.
опубликовали отзыв человека, который ничего не купил у нас на сайте и не хотят его убирать.
К сожалению, не совсем понятно - Вы написали отзыв о портале Prom.ua или о компании-продавце, размещенной на портале.
Для того, чтобы Служба контроля качества портала рассмотрела ситуацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] .
Отзыв на сайте
Модераторы Prom.ua осуществляют проверку не только отзывов, но и комментариев к отзывам, по этой причине ответ покупателю публикуется не сразу. Отметим также, что в случае, если комментарий представителя компании содержит информацию, нарушающую правила портала ( например, персональные данные, оскорбления покупателя, ненормативную лексику и пр.), такой комментарий также может быть скрыт.
Мы рекомендуем оставлять конструктивные комментарии к отзывам, ознакомившись с которыми, другие покупатели смогут принять решение о сделке с компанией.
Отзыв без покупки
Отзыв
Отзывы, дополнение
Отзывы
Правила публикации отзывов на портале Prom.ua одинаковы для всех компаний и не применяются выборочно для определенных продавцов.
Согласно информации, которой владеет Служба контроля качества портала, покупатель обратился к Вашей компании с целью приобретения товара, однако сделка не состоялась, в результате чего клиент оставил отрицательный отзыв, указав в нем информацию о причине несостоявшейся сделки, которая может быть полезна для других покупателей. Покупатель также обратился в Службу контроля качества портала и подтвердил актуальность своего отзыва.
Олег, принимая во внимание особенности сложившейся ситуации, рекомендуем Вам решить возникший конфликт напрямую с клиентом, а также следовать советам специалистов портала по корректной и эффективной работе с негативными отзывами https://evo.business/kak-negativnye-otzyvy-uvelichivayut-prodazhi/ . Правильная работа с обратной связью покупателей, у которых осталось отрицательное впечатление о Вашей компании, в итоге только повысит лояльность клиентов и, впоследствии Ваши продажи. Показать 1 ответ
Пром зажрался)
Prom.ua покрывают мошенников
1- не опубликован мой первый отзыв о невыходе продавца на связь через сайт (а только в телефонном режиме)!
2- Не опубликованы мои отзывы о мошеннических действиях!
3- не опубликован отзыв о товаре!
Вывод только один - Prom.ua покрывают мошенников! Будьте осторожны покупая на Prom.ua ! Вас могут кинуть!
На сегодняшний день Служба контроля качества портала рассматривает Вашу жалобу на работу данного продавца, однако просим Вас также посодействовать нам в ускорении решения проблемы, предоставив подтверждающие сделку документы. Также, как мы сообщили Вам ответным письмом, Ваш первый отзыв по данной сделке опубликован, а повторно оставленный отклонен в связи нарушением сразу двух правил публикации: отзыв дублирующий и содержащий информацию только о качестве товара.
Владимир, мы надеемся, что Вы предоставите все необходимые материалы по сделке в полном объеме, Ваша жалоба будет успешно решена, и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua! Показать 2 ответа
Что случилось с Prom.ua?
Не буду больше рекомендовать этот сайт.Увы.
Жалоба на продавца
Специалисты Службы контроля качества портала помогут Вам в решении возникшей проблемы по заказу, для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами согласно описанной по адресу http://support.prom.ua/questions/902 процедуре. Показать 1 ответ
Новый дизайн и улутшенная реклама!!!!
Уважаемая администрация. Обьясните безпредел роботы на сайте !!! Особо реклама
Реклама ProSale. Почему товар который стоит 20грн в продаже . Требует рекламу 24гр . Это получается на сайт зашло 100 человек . Я заплатила 2400 . И с этих 100 человек 2 следелало заказ ,на которых я заработала 10грн. Где логика??????????????. Умы!!!!!!!!!!!!!!!
А если я... Читать отзыв Здравствуйте!!!
Уважаемая администрация. Обьясните безпредел роботы на сайте !!! Особо реклама
Реклама ProSale. Почему товар который стоит 20грн в продаже . Требует рекламу 24гр . Это получается на сайт зашло 100 человек . Я заплатила 2400 . И с этих 100 человек 2 следелало заказ ,на которых я заработала 10грн. Где логика??????????????. Умы!!!!!!!!!!!!!!!
А если я не хочу брать рекламу !!!! То и продаж нет ??? Зачем я плачу оренду магазина в год 5 тыс . Вы тогда сразу пишите что просейл надо брать и валить денег . И работать себе в минус . Посещаемости в магазинах 3 человека . Это вообще ужас . Для чего я у вас купила 3 магазина????? Что бы смотреть на них . Решайте что то с рекламой !!!!!!! Или будем от вас уходить. Я в шоке и бешенстве . Магазины стоят 4 дня . Заказов 0 . Это что такое??????
Фото вам прилагаю . Может я чего не доганяю ! Обьясните тупым людям . Сил нет думать . Зачем платилось за пакет такие деньги . И сколько надо заплатить за рекламу что бы на ней заработать. Что если я не хочу брать рекламу . То можно закрыватся??? Потому что смысла нет у вас сдесь находится . У моих партнеров таже ситуация . Все очень ужасно . Решайте .
Prom.ua захист покупців!!!
ПРОГРАММА ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ-РАЗВОД!!!!!!!!!
Prom.ua дає гарантію захисту покупок і виплати компенсації у розмірі вартості замовлення до 3000 грн. включно за Програмою Захисту Покупців порталу (http://prom.ua/safe_shopping). Для участі замовлення у даній Програмі повинні бути виконані всі три обов'язкових пункти, не вибірково. У тому випадку, якщо один з пунктів не виконується, на жаль, таке замовлення не потрапляє під участь у Програмі Захисту Покупців порталу.
Сергію, на жаль, ми змушені були відмовити Вам у виплаті компенсації з тієї причини, що при укладанні угоди був порушений другий пункт участі, а саме - замовлення було оплачене за реквізитами, наданими продавцем за межами Prom.ua ( у листуванні на особисту електронну пошту) . При цьому, компенсація була б виплачена у тому випадку, якщо реквізити були відправлені через портал (при обробці замовлення або повідомленням у нашій системі).
Будь ласка, зверніть увагу, що будь-який покупець для того, щоб убезпечити заздалегідь свою угоду, має право вимагати у продавця надати реквізити для оплати через портал, а якщо продавець відмовляється з незрозумілих причин, не вносіть передоплату на реквізити, отримані поза Prom.ua, оскільки в такому випадку угода перестає бути безпечною і не потрапляє під наш захист. Показать 1 ответ
какой-то бред происходит
Функционал Prom.ua позволяет в отдельном разделе сайта компании указывать условия оплаты и доставки, и, таким образом, каждый покупатель может предварительно ознакомиться с ними.
В том случае, если клиенту не подошли условия сотрудничества Вашей компании, при этом, они были размещены в публичном доступе и теоретически у покупателя была возможность заранее прочитать их и принять решение о сделке с Вашей компанией ( то есть, информация, озвученная покупателю в телефонном режиме не отличается от публично размещенной ) - у Вас есть право обжаловать отзыв, обратившись в Службу контроля качества портала, и после проверки информации такой отзыв может быть скрыт.
Отзывы
Правила портала Prom.ua дают возможность покупателям оставить отзыв о продавце даже в том случае, если сделка не состоялась, потому что, как правило, в отзыве клиент указывает именно причины несостоявшейся сделки, которые также могут характеризовать работу компании и сервис.
При этом, если Вы уверены, что отзыв был оставлен в конкурентных целях - у Вас есть право его обжаловать. Если Служба контроля качества портала не обнаружит подтверждения факта взаимодействия покупателя с Вашей компании - отзыв будет отклонен.
Беспредел на Пром.юа!!! ВНИМАНИЮ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПРОДАВЦОВ!!!
Представляете какой теперь беспредел будет твориться на портале?
Снимают с себя ответственность за все.
Наши специалисты на протяжение длительного времени детально изучали основные проблемы, связанные с модерацией отзывов на портале, и искали наиболее оптимальные решения в улучшении существующей системы, которые удовлетворят обе стороны сделки и, наоборот, будут мотивировать продавцов как можно быстрее уладить конфликт с покупателем. Таким образом, в ближайшем будущем нас ожидает не просто реформа, а эволюция системы отзывов о компаниях на портале, и мы уверены, что и покупатели, и продавцы оценят ее.
При этом, Наталья, несмотря на изменения в модерации отзывов, Служба контроля качества портала всегда, при необходимости, будет участвовать в решении споров, возникающих между покупателем и продавцом. Показать 1 ответ
Ошибки
Открыла все хорошо
Потом начало логать ,пишет что товары не найдены
Я его удалила и снова установила
Но все равно не хотело не чего грузить пишет "товары не загрузились
Исправте срочно ошибки Об люд не будут у вас покупать
Раз такие серьёзные проблемы в приложение
Пожалуйста, свяжитесь по данному вопросу со специалистами технической поддержки портала по адресу [email protected] .
Prom.ua = РАЗВОД!!!
После оплаты про вежливое общение со стороны менеджеров можете на год забыть.
А что творится в поиске???
Как клиент найдет Ваш товар? - реально ни как. Потому что и сверху и внизу БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ товаров на странице будет тех, за которые другие потерпевшие заплатили за рекламу (за... Читать отзыв Прому Вы нужны ровно до тех пор, пока не оплатите пакет на год.
После оплаты про вежливое общение со стороны менеджеров можете на год забыть.
А что творится в поиске???
Как клиент найдет Ваш товар? - реально ни как. Потому что и сверху и внизу БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ товаров на странице будет тех, за которые другие потерпевшие заплатили за рекламу (за клик-переход - но и это еще далеко не факт покупки).
В общем лохов разводят:-)
Также функционалом сервиса предусмотрено тупое копирование своих позиций.
Дублируйте позиций сколько хотите (в рамках 10000). – это создает спам. Отсортировав по цене - физически невозможно долистать до нужного товара.
Кроме того выскакивают цены не по порядку (из-за проплаченных другими лохами).
Сорит глаза страшно!!!
Человек скорее устанет и купит то что сверху или пошлет эту затею подальше!
Таким образом сделано чтобы дополнительно проплачивать чтобы выбивало по рейтингу Пром.
Также в поиске впереди вашего товара потенциальный покупатель увидит кучу хлама, который ничего общего с запросом (с тем, что он написал в строке "поиск") не имеет. Потому что ленивый продавец вбил одинаковые "ключевые слова для поиска на портале Prom.ua" для одной позиции и скопировал эту товарную позицию для других товаров, поменяв название, описание, фото, но оставив не тронутыми "ключевые слова". На проме за этим ни кто не следит! Нет модерации. Заплатил и печатай что в голову взбредет:-)
Потому что прому опять таки абсолютно все равно что творится у них на портале. Главное чтобы ловэ с кроликов и дальше капали.
Поэтому через год после оплаты Вы вновь услышите ласковый голос менеджера)))
БАГ = $!!!
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте скриншот указанного Вами отзыва, для возможности рассмотрения проблемы специалистами портала, и предоставления Вам ответа. Показать 1 ответ