Prom.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 64
Отзывы клиентов и пользователей
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2853 отзывов
Интернет-каталоги
Вопросы и ответы
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Плохое обслуживание
Спасибо за комментарий. Такие ситуации недопустимы. Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Чтобы эффективно решить проблему и не повторить её в будущем, просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected]. Специалисты со всем помогут.
Матрас Диван - мебельный интернет магазин - ПРОСТО ШАХРАЇ-ХАЛТУРНИКИ
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Мы хотели бы сделать все возможное, чтобы таких ситуаций не было. Обратитесь, пожалуйста, в Службу контроля качества на почту [email protected]. Наши специалисты разберутся и помогут решить ситуацию.
Опять бред происходит
Обман продавцов
Второй раз заказала горелку, всё объяснила,что нужно и марку и место подсоединения.Прислали другую и за меньшую сумму,а взяли как за заказанную,,на 300гр.дороже.Позвонила,ни чего не скажешь.Свое нагло... Читать отзыв Заказала смартфон в ноябре у продавца Ким.О,пришло что то в подвале собранное.На НП проверить работоспособность не дали, чтобы не нарушить упаковку.Принесла домой эту "штуку",и поняла́ как я влипла.Позвонила ему и выругала за обман.А толку?
Второй раз заказала горелку, всё объяснила,что нужно и марку и место подсоединения.Прислали другую и за меньшую сумму,а взяли как за заказанную,,на 300гр.дороже.Позвонила,ни чего не скажешь.Свое нагло прут.Написала жалобу на их сайт,сразу перезвонил и вернул деньги (разницу),сняла жалобу.А надо бы, чтобы нашлепали ему.Может совесть включат.
После этих покупок, нужно было ещё 2посылки получить.Все отменила.Хватит портить здоровье себе.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Таких ситуаций не должно быть и мы хотели сделать все, чтобы их и не было. Обратитесь, пожалуйста, в Службу контроля качества на почту [email protected] и укажите у каких компаний вы делали заказ. Наши специалисты разберутся и помогут решить ситуацию.
торговая площадка покрывает обманщиков, удаляя негативные отзывы
Многие цены и наличие товара не соответствует действительности. Чтобы найти реальный товар и узнать на него цену нужно потратить кучу времени.
Мы заинтересованы в размещении отзывов от покупателей, поэтому мы качественно проверяем их. Особенное внимание уделяем негативным, так как хотим полностью разобраться в сложившейся ситуации. Для этого анализируется история заказа, проверяется работа продавца, уточняются детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет. Скорее всего, ваш отзыв нуждался в длительной проверке и обработке.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа от нашей Служби контроля качества [email protected]. Увы, не всегда получается ответить быстро, т.к. нужно уточнить и узнать много дополнительной информации.
Служба поддержки SKK удаляет негативные отзывы и зарабатывает!
Мы качественно проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Очень жаль, что с вами произошла данная ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер вашего тикета, по которому вы обращались в Службу контроля качества? Это поможет нам детально разобраться и решить ситуацию.
отзыв о поддержке прома
Очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестным продавцом на нашем маркетплейсе. Подскажите, пожалуйста, номер вашего тикета, по которому вы обращались в нашу Службу контроля качества? Мы уточним все подробности и обязательно решить данную ситуацию.
компания zevstorg не рекомендую
качество продукции оставляет желать лучшего, не рекомендую что либо заказывать у этой компании.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Таких ситуаций не должно быть и мы хотели сделать все, чтобы их и не было. Обратитесь, пожалуйста, в Службу контроля качества на почту [email protected]. Наши специалисты разберутся и помогут решить ситуацию.
p i d o ru на проме
Как мы поняли, вы столкнулись с обманом на нашем маркетплейсе. Такие действия продавца недопустимы. Подскажите, пожалуйста, обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества, на почту [email protected]? Если нет, то рекомендуем детально описать всю сложившуюся ситуацию. Наши специалисты обязательно вам помогут.
Защиты продавца просто нет
Обратите внимание перед покупкой на отзывы
Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами произошла данная ситуация. Просим вас указать номер тикета, по которому вы обращались в Службу контроля качества [email protected].
Беспредел [email protected]
27941" на 14.01.2020.
Вы писали : "Вы заведомо знали, что товар имеет повреждения. Также, Вы согласились на отправку товара обратно только после длительной дискуссии. Из этого следует, что изначально, отправка товара на возврат была инициирована для того, чтобы найти... Читать отзыв Предлагаю переписку с службой prom.ua. Представляю компанию, которая размещала до апреля 2020года свои товары на пром уа. Количество выполненных заказов -"Выполненные
27941" на 14.01.2020.
Вы писали : "Вы заведомо знали, что товар имеет повреждения. Также, Вы согласились на отправку товара обратно только после длительной дискуссии. Из этого следует, что изначально, отправка товара на возврат была инициирована для того, чтобы найти причину отказать клиенту в возврате денежных средств. "
Это НАГЛАЯ ЛОЖЬ и НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. Товар, имеющий повреждения, и микросхема, имеющая несколько подогнутых выводов -абсолютно разные и несовместимые понятия. Сначала мы предлагали клиенту отправить нам товар в том виде, в котором он его получил. Он этого не сделал. Отправил назад в паяном виде и с отломанными выводами и нарушил условия возврата товара,описанными на нашем сайте более года назад. Это, по сути- НАГЛАЯ ЛОЖЬ. Второе- НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. Наша компания за годы размещения своих товаров на портале совершила
"Выполненные
27941" на 14.01.2020.
27941 заказов, из которых 90 процентов - это радиодетали с "подогнутыми выводами" и 10процентов - это радиодетали без выводов SMD монтажа (представляете,эксперты, и такое бывает))).
Ваши "профессиональные действия" сейчас будут размещены на всех социальных сетях, а также в группе facebook antiprom.ua .
14 января 2020, 14:47:37, от "Viktoriya" <[email protected]>:
Почему Вы не отвечаете на наши письма о нарушении Вами пользовательского соглашения? Почему не включили до сих пор наши товары в каталог? Вы верите клиенту, а нам ( компании, которая оплатила Вам за предоставление услуг) нет.
Почему клиент Вам нагло врет и Вы верите его словам, но он не договаривает , то о чем мы с ним разговаривали. Он нам сказал, что нашу микросхему он выбросил (кстати, весь наш разговор с клиентом по телефону, мы сразу же перезвонили и пересказали нашему менеджеру) и прислал нам свою нерабочую микросхему (паянную и с оторванными ногами). У нас на сайте указанно , что возврат денежных средств или замена товара происходит, если товар не был использован клиентом и возвращается в том виде, в котором мы присылали.
У Вас есть свои правила, у нас они тоже есть. Клиент нарушил наши условия работы. Мы прислали ему новую деталь (там только немного были подогнуты пару ног), а он нам вернул паянную с оторванными ногами, да и еще не нашу.
10 января 2020, 15:19:06, от "yuri savchuk" <[email protected]>:
Я так понимаю,что в [email protected] находятся эксперты по качеству микросхем. Поэтому сообщаю Вам страшную новость - микросхема, имеющая пару подогнутых выводов, не является НЕРАБОЧЕЙ. Если она, со слов клиента, ненадлежащего качества, то она не впаивается в изделие в процессе ремонта, а сразу отправляется обратно и спор сразу же решается. Если клиент нарушает это условие возврата,прописанное у нас на сайте, а также в законе о защите прав потребителей, то клиенту отказывается в возврате денег за использование товара и нарушение его товарного вида (пайка и отламывание выводов). То, что клиент криворукий и неадекватный. уже понятно. Непонятно,почему [email protected] нарушает условия пользовательского соглашения и договора публичной оферты, где ООО" УАПРОМ" не может влиять на спор между продавцом и покупателем.
Социальные сети однозначно говорят о том, что такие действия со стороны портала носят массовый и негативный характер. Да безусловно, ИСК к компании ООО "УАПРОМ" будет коллективным. Сейчас мы собираем данные всех пострадавших от действий службы вашего портала и скоро Вы опять вспомните о нашей компании. Так как это письмо будет опубликовано в социальных сетях, прошу пострадавшим от действий "Команда рассмотрения споров (SKK)" <[email protected]> писать мне лично facebook группу antiprom.ua .
10 января 2020, 14:24:42, от "Команда рассмотрения споров (SKK)" <[email protected]>:
Дуже погано
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Таких ситуаций не должно быть и мы хотели бы сделать все, чтобы их и не было. Обратитесь, пожалуйста, в Службу контроля качества на почту [email protected]. Наши специалисты разберутся и помогут решить ситуацию.
не рекомендую
Вроде бы достучался но не до стучал вот сделали они такой маневр включили сертификат и через 30 минут поставили на отключение его после последнего моего отзыва но смысл какой через 6 часов сертификат опять пропадет не по моей вине в магазине 2 менеджера работают каждый день чередуясь чтоб у магазина не было выходных получается 7 дней в неделю... Читать отзыв
Вроде бы достучался но не до стучал вот сделали они такой маневр включили сертификат и через 30 минут поставили на отключение его после последнего моего отзыва но смысл какой через 6 часов сертификат опять пропадет не по моей вине в магазине 2 менеджера работают каждый день чередуясь чтоб у магазина не было выходных получается 7 дней в неделю с 8 утра до 7 вечера у моего магазина не может быть так долго время ответа
Мы не заинтересованы в том, чтобы вводить в заблуждение наших продавцов или давать им ложные надежды - это противоречит нашим принципам работы.
Как мы видим на вашем скрине, для получения сертификации не хватает лишь одного - скорости обработки заказов. Рекомендуем улучшить это показатель, и мы с радость дадим компании статус "Надежный продавец". Мы заинтересованы помогать нашим клиентам вести успешно бизнес.
Не рекоомендую
Спасибо за обратную связь, так не должно быть. Оставьте ваш ID и данные о менеджере который вас вел. Мы постараемся решить данный вопрос. Показать 1 ответ
Не доставили товар!!!
Заказывала турку медную 200 мл за 185 грн
Заказ был сделан 26.12.19, оплатила 27.12.19 ,мне отписали ожыдать номера ттн.. больше никто ничего не присылал никакого номера ни посылки конечно же нет... написала уже 1.01.20 сообщение, с вопросом выслали или нет..мне никто не ответил..сегодня ещё раз писала..ответили с раза 5 го..что 4 го числа... Читать отзыв Мой номер заказа 96820867
Заказывала турку медную 200 мл за 185 грн
Заказ был сделан 26.12.19, оплатила 27.12.19 ,мне отписали ожыдать номера ттн.. больше никто ничего не присылал никакого номера ни посылки конечно же нет... написала уже 1.01.20 сообщение, с вопросом выслали или нет..мне никто не ответил..сегодня ещё раз писала..ответили с раза 5 го..что 4 го числа всё решат..какой то ужас и беспредел ... хочу сделать отмену заказа и возврат денег примите пожалуйста меры.. спасибо
Спасибо за комментарий. Чтобы оперативно и качественно разобраться в ситуации, просим обратится в Службу контроля качества [email protected]. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Такие ситуации недопустимы.
Николь шоп
Спасибо за обращение Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на нашем маркетплейсе. Таких ситуаций не должно быть, просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.
Отзывы от покупателей, особенно негативные, мы тщательно проверяем. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
не рекомендую
Вот два скрина на них есть дата время и т.д мое обращения что сервис не работает вот их ответ через неделю
вот самые первый раз когда я отправил что сервис не рабоатет нормально
не рекомендую
Включено отложенное снятие сертификата через 7 дней (06:26 31.12.2019) по... Читать отзыв они сами создают проблемы а потом обвиняют продавцов что они в чем то не правы и т.д фе сервис и обслуживания не рекомендую
Включено отложенное снятие сертификата через 7 дней (06:26 31.12.2019) по причине невыполнения параметров сертификации — увеличилось время обработки заказа.
вопрос где я виноват в том что увеличилось время заказ при этом работаю на магазине 13 менеджеров СБОИ БЫЛИ НА ПРОМЕ с 13-14-15-16 числа это выходные пятница суббота воскресенья и понедельник к вечеру они починили проблему потом ровно через 4 дня та же история с магазином 20-21-22-23 в понедельник к вечеру сделали они его
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Возможно, вводились обновления на маркеплейс, которые повлекли за собою такие сбои. Мы следим за тем, чтобы всё функционировало быстро и качественно. Для нас важно, чтобы продавцы могли успешно вести бизнес, а покупатели - найти необходимые товары.
Подскажите, пожалуйста, обращались ли вы с данной проблемой в нашу Службу контроля качества [email protected]? Если нет, то рекомендуем обратиться, чтобы наши специалисты помогли вам решить ситуацию.
ки*****о, лишился денег
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Таких ситуаций не должно быть и мы хотели сделать все, чтобы их и не было. Обратитесь, пожалуйста, в Службу контроля качества на почту [email protected]. Наши специалисты разберутся и помогут решить ситуацию.
Коваленко Аленксандр 0977769022 г.Днепр шахрай
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца. Подскажите, этот негативный опыт был на нашей площадке, Prom.ua, или всё-таки на ОЛХ?
Если на нашей, то рекомендуем обратится в Службу контроля качества, на почту [email protected]. Очень важно детально описать вашу неблагоприятную ситуацию, и наши специалисты обязательно помогут всё решить.
Пром ничего не делает для продавца только разводит на деньги все уходят с прома
Это пример и бренд духов с названием !! И все а пром пусть идёт ..на...
Могли бы вы описать более детальнее ситуацию, что у вас сложилась? Так же для быстрого решения проблем рекомендуем обратиться к вашему менеджеру. Показать 1 ответ
ОДНИ МИНУСЫ Пром уа
и второй вариант Проссалле _ ну тут и простонародье не надо понятно куда деньги денете ?? и то и то чистый разводняк. Никому не рекомендую.
Могли бы вы описать более детальнее ситуацию, что у вас сложилась? Так же рекомендуем обратиться к вашему менеджеру для более быстрого решения ситуации.
Отзыв за 5 лет использования сервисом prom.ua
- Сайты на платформе prom.ua очень медленно грузятся. Многие клиенты жалуются на это и очень часто не дожидаются, закрывают страницу и заходят на более быстрые сайты конкурентов на других платформах, например таких как zakupka.com.
- Корзина заказов часто глючит, кнопка "Купить"... Читать отзыв Обозначить это можно одним словом: плохо. Из плюсов можно отметить только хорошую задумку. А дальше одни минусы.
- Сайты на платформе prom.ua очень медленно грузятся. Многие клиенты жалуются на это и очень часто не дожидаются, закрывают страницу и заходят на более быстрые сайты конкурентов на других платформах, например таких как zakupka.com.
- Корзина заказов часто глючит, кнопка "Купить" очень часто не работает.
- Иногда поступают "смешанные заказы" на prom.ua, т.е данные заказа одного покупателя могут быть перемешаны с данными заказа другого покупателя....
- Отслеживание конверсии и возможности размещения конверсионного кода от google ads только за деньги.
- Очень часто при заходах на сайты на платформе prom.ua Можно прочитать следующее: "Не удается получить доступ к сайту Превышено время ожидания ответа от сайта prom.ua".
- Деньги, оплаченные на рекламу google ads и прочую сливаются в унитаз. Посетитель кликает на сайт, деньги списываются, а на сайт не заходит из-за постоянных ошибок сервера Prom.ua
- Все перечисленное выше - это ерунда по сравнению с работой технической поддержки. Там вообще полный отстой. Ребята абсолютно не вникают в содержание писем, а тупо отписываются стандартными отписками в духе "отстань"
- При покупке домена на prom.ua мне обещали, что если я передумаю хоститься на prom.ua, то смогу свободно перенести домен на другой хостинг. В практике же оказалось все иначе. Когда я захотел перенести домен на другой хостинг из-за плохого сервиса prom.ua, мне отказали по каким-то надуманным причинам.
Увы, проблемы и баги случаются. Мы стараемся их исправить как можно быстрее. Но бывает так, что на это нужно потратить больше времени. Мы постоянно работаем над улучшением возможностей маркетплейса. Ведь ходим, чтобы пользователи были довольны, и весь функционал был максимально удобным. Приносим извинения, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Ресурс вызывает негатив
Спасибо за ваш отзыв.
Вы можете найти ответы на многие вопросы в нашей справке: https://support.prom.ua/ , если не хотите связываться с менеджером.
Полный игнор
Нам очень жаль, что у вас сложился негативный опыт о нашей Службе контроля качества [email protected], которая обрабатывает все запросы. Увы, не всегда получается сделать это быстро, т.к. нужно уточнить и узнать много дополнительной информации.
Подскажите, пожалуйста, номер вашего тикета, по которому вы обращались в нашу Службу контроля качества. Это поможет нам более детально разобраться и решить ситуацию.
Можна на ПРОМити...
Можна на ПРОМити, тільки їдіть Ви "лісом-яром-долиною".
Розрекламований ПРОМ стільки часу відбирає на пошук, жах...
Сьогодні вже було занад-то, здорового глузду бракує, це навіть не смішно.
Вибачте, але емоції за край від нахабства.
С вашего скрина понятно, что продавец скорее всего ошибся в настройках на портале. Рекомендуем заказать товар у другого продавца или сообщить этому о возможной ошибке.
Чесний відгук реального продавця 240 тысяч гривень в год и никакой отдачи
autozvuk2011.prom.ua - Кидалы!
Данные кидал:
autozvuk2011.prom.ua
autozvuk2018.olx.ua
067 996 5950
073 167 6511
050 330 1012
+380679965950
+380731676511
+380503301012
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]
Заблокували негативний відгук
Для нас честные отзывы от покупателей очень важны. Мы их детально проверяем, особенно негативные. Для этого анализируем историю заказа, работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только после этого, мы решаем оставить отзыв или нет.
Чтобы более детально разобраться в ситуации, рекомендуем связаться со Службой контроля качества [email protected]. Наши специалисты обязательно помогут решить сложившуюся ситуацию.