Prom.ua отзывы

вранье

Гость (Украина, Київ) 8 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф люди не верьте тем гостям которым вернули как бы деньги!!!!!!
за 5 лет я встретил только одного продавца у которого был счет в банке - не путайте с карточкой приватбанк! чтоб покупать через счет в банке поверте мне это муторное дело и мало кто захочет так покупать)))))))) это на каждый заказ надо открывать счет))))) описать что вы покупаете и так... Читать отзыв люди не верьте тем гостям которым вернули как бы деньги!!!!!!
за 5 лет я встретил только одного продавца у которого был счет в банке - не путайте с карточкой приватбанк! чтоб покупать через счет в банке поверте мне это муторное дело и мало кто захочет так покупать)))))))) это на каждый заказ надо открывать счет))))) описать что вы покупаете и так далее))))) а деньги пром возвращает только если покупка была совершена через выставленный счет а не по переводу на карточку приватбанка!!!!!! и добавлю!!!!! ни один гость или с именем не смог доказать что пром вернул ему деньги!!! даже сам пром не смог предоставить по тем гостям доказательства что он кому нибудь вернул хоть одну гривну!!

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв!

Мы уже писали ранее, что одним из обязательных пунктов участия в Программе Защиты Покупателей портала ( http://prom.ua/safe_shopping ) является оплата товара по реквизитам, опубликованным на сайте продавца или предоставленным покупателю посредством инструментов портала ( при обработке заказа или сообщением через портал ).

Также, мы подробно уточняли и обратим внимание еще раз на то, что при участии заказа в Программе Защиты Покупателей портала не важно, на юридическое или физическое лицо был оплачен заказ, важным является то, каким образом покупатель получил реквизиты для оплаты - за пределами портала Prom.ua или через нашу систему. И да, портал выплачивает компенсации даже в случае оплаты заказа путем перевода на карту ПриватБанка, если все условия участия заказа в Программе соблюдены.

Что касается предоставления информации о пользователях, которым была произведена компенсация по Программе Защиты Покупателей портала, как Вы понимаете, это является конфиденциальной информацией, и мы не можем ее размещать в публичном доступе. Если покупатель посчитает нужным предоставить на внешнем ресурсе всю подробную информацию о получении выплаты, он это сделает без принуждения и давления сторонних лиц.

Оперативность при решении вопроса.

Гость (Украина, Донецьк) 8 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Спасибо службе поддержки.Оперативно и позитивно решили проблему с некомпетентным интернет-сайтом.Решили вопрос возврата денег за неисправный товар.При том,что сам интернет-магазин отказывался даже разговаривать на эту тему.

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Служба контроля качества портала всегда готова оказать максимально возможную помощь покупателям в случае возникновения нерешаемых напрямую с продавцом ситуаций по сделкам. Мы очень рады, что были полезны и Вам!

СКК

Гость (Украина, Чернігів) 8 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказала товар у одной компании, пришел неисправный, отправила обратно и опять выслали неисправный да еще и послали, деньги не вернули. Обратилась в службу поддержки, помогли вернуть деньги, за что им огромное спасибо.

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Желаем Вам в дальнейшем только успешных и приятных покупок с Prom.ua!

СКК

Гость (Украина, Львів) 8 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказал у одного из продавцов товар который оказался браковым, продавец отказался вовращать деньги. Обратился в Службу контроля качества торгового центра, быстро отреагировали и помогли решить проблему, за что им огромное спасибо!

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Мы рады, что Служба контроля качества портала была полезна Вам в решении ситуации с заказом, и желаем Вам в дальнейшем только приятных впечатлений от сделок с Prom.ua!

не доволна

Гость (Украина, Кропивницький) 7 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф жду звонка о замене неверного товара.читайте.комплектуйте.проверяйте что пересылаете заказчику.безобразие!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

новый

Недостатки:

другого цвета и не докомплектован. хочу заменить как был заказан.8 дней ждали товар без звонков и объснения от компании.писали им сами.

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Пожалуйста, обратите внимание, что Prom.ua не осуществляет продажу товаров, и Вам необходимо обращаться напрямую к представителю компании, у которой был приобретен товар.
Мы очень надеемся, что возникшая проблема на сегодняшний день уже была решена, но в случае ее актуальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте всю информацию по сделке, а также подробно опишите суть проблемы. Наши специалисты обязательно помогут Вам в решении конфликта.

полный бардак

Гость (Украина, Київ) 6 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф являюсь продавцом на Проме. уехал в командировку за рубеж и отключил функцию инетмагазина, телефона, естественно тоже.
Одна покупательница, не сумев, соответственно дозвониться, оставляет негативный отзыв. По возвращение интересуюсь причиной, ответ - я была в плохом настроении а вы не отвечали...
Написал жалобу на отзыв в техподдержку. Ответа ноль, карма испорчена.
пять лет на портале, но за последний год начался... Читать отзыв являюсь продавцом на Проме. уехал в командировку за рубеж и отключил функцию инетмагазина, телефона, естественно тоже.
Одна покупательница, не сумев, соответственно дозвониться, оставляет негативный отзыв. По возвращение интересуюсь причиной, ответ - я была в плохом настроении а вы не отвечали...
Написал жалобу на отзыв в техподдержку. Ответа ноль, карма испорчена.
пять лет на портале, но за последний год начался жуткий бардак - отзывы могут оставлять отнюдь не покупатели, но все, кому не лень. Противно разгребать эти завалы. Буду сваливать от ПромЮа.

Достоинства:

Инет поддержка

Недостатки:

забивают болт на просьбы разобраться с возникшими недоразумениями

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Служба контроля качества портала не игнорирует обращения пользователей и отвечает на все поступающие запросы. Пожалуйста, уточните id Вашего запроса для проверки его статуса.

спасибо)

Гость (Исландия, Reykjavík) 6 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф на пром.юа есть магазин Калите, где имели неосторожность купить комбез ребенку. когда получили, были в шоке: не соответствует фото, качество ужасное. магазин делать возврат и возвращать деньги отказался. тогда написали жалобу службе поддержки, ребята быстро отреагировали, за что им большое спасибо. с их помощью получилось вернуть товар и забрать деньги. От работы магазина Калите - только самые плохие впечатления, от... Читать отзыв на пром.юа есть магазин Калите, где имели неосторожность купить комбез ребенку. когда получили, были в шоке: не соответствует фото, качество ужасное. магазин делать возврат и возвращать деньги отказался. тогда написали жалобу службе поддержки, ребята быстро отреагировали, за что им большое спасибо. с их помощью получилось вернуть товар и забрать деньги. От работы магазина Калите - только самые плохие впечатления, от работы Службы поддержки - самые наилучшие))

Достоинства:

помощь в решении сложной ситуации, быстрая обратная связь

Недостатки:

не обнаружили

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Мы очень рады, что специалисты Службы контроля качества портала помогли Вам в возврате денежных средств за некачественный товар, и желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок с Prom.ua!

мгазины ALTIMA и Juliana-Style

Гость (Украина, Бережани) 6 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказала себе юбку в этой компании.Когда я увидела, что мне прислали я была в шоке. Кусок тряпки низшего качества за 795 грн, непонятного фасона. Обратилась к менеджеру с претензией , в ответ меня просто заблокировали и не отвечают ни на какие вопросы. В наше трудное время, свои же братья , земляки украинцы так поступают с людьми. Позор таким поставщикам.

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Мы сожалеем о сложившейся проблеме с продавцом и постараемся Вам помочь в возврате или обмене товара. Для этого, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте подробную информацию по сделке, а также документы, подтверждающие приобретение товара у компаний ALTIMA и Juliana-Style.

Мы очень надеемся, что ситуация будет успешно решена и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!

Благодарность Службе контроля качества

Гость (Украина, Курахове) 2 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказал паяльник пластиковых труб в одном из магазов на Пром.УА. Магазин прислал бракованный паяльник, ремонт в их сервисе дело только усугубил. Спасибо Службе контроля качества за помощь в возврате данного товара - приятно работать с такой поддержкой.

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Специалисты Службы контроля качества портала всегда готовы оказать всю возможную помощь всем покупателям, у которых возникают проблемы с компаниями-продавцами, и мы очень рады, что были полезна и Вам!

Желаем Вам только приятных впечатлений от сделок с Prom.ua в дальнейшем!

Отличная Поддержка

Гость (Украина, Київ) 29 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Часто и давно покупаю на портале prom.ua. Но предпоследняя покупка была неудачной, так как товар пришёл не соотвествующий размеру и описанию от одного магазина, где продавец нагло отказался возвращать деньги. Первым делом обратилась в службу поддержки prom.ua, на что получила мгновенный ответ и, главное, результат! Поддержка prom.ua практически заставила нечестный магазин сделать возврат, поместив сайт магазина на отдельный домен и... Читать отзыв Часто и давно покупаю на портале prom.ua. Но предпоследняя покупка была неудачной, так как товар пришёл не соотвествующий размеру и описанию от одного магазина, где продавец нагло отказался возвращать деньги. Первым делом обратилась в службу поддержки prom.ua, на что получила мгновенный ответ и, главное, результат! Поддержка prom.ua практически заставила нечестный магазин сделать возврат, поместив сайт магазина на отдельный домен и проконтролировала завершение процесса возврата денег. За что огромное спасибо!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Мы очень рады, что специалисты Службы контроля качества портала помогли Вам в решении конфликтной ситуации с компанией-продавцом, и желаем Вам в дальнейшем только успешных и приятных покупок с Prom.ua!

Допомогли вернути кошти!

Гость (Украина, Золочів) 29 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Робила заказ в одному з магазинів які продають на prom.ua ,відправили не ту модель і не той розмір.Служба підтримки допомогла мені повернути кошти!!!!Дякую!!!!

Достоинства:

Допомогли швидко і якісно.

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Шановний Клієнте, дякуємо Вам за відгук!

Ми дуже раді, що наші фахівці були корисні Вам у вирішенні проблеми, що виникла із замовленням, та бажаємо Вам надалі тільки приємних вражень від угод з Prom.ua!

Очередная ЛОЖЬ от ПРОМА

Сергей доброжелатель ПРОМА (Украина, Київ) 26 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Опубликованные здесь положительные отзывы - это копипаст с их сайта.
Обратите внимание - на их сайте это анонимный отзыв.
Но, в отличие от этого сайта, у них на сайте ни единого отрицательного.
ХВАТИТ ВРАТЬ!!!

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Сергей, благодарим Вас за отзыв!

Так как оба сайта - http://www.otzyvua.net/ и http://company.prom.ua/ находятся в публичном доступе, клиенты портала могут оставить отзыв о работе Prom.ua и там и там.

Сергей, Вы и другие клиенты могут ознакомиться с отзывами о портале по адресу http://prom.ua/opinions/list/7 .
Легко увидеть, что о нас оставляют и отрицательные отзывы, и мы не скрываем их.

Спасибо Службе контроля качества Prom.ua!

Александр (Украина, Краматорськ) 25 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф У меня была неудачная покупка в одном из интернет-магазинов на Prom.ua .Товар пришёл неисправный и не соответствовал с описанием на сайте.Переписка с администрацией магазина ни к чему толковому не привела, а потом и вовсе перестали отвечать на мои письма . После обращения ,мной, в Службу контроля качества Prom.ua ,представители интернет-магазина связались со мной , принесли свои извинения, и в конечном... Читать отзыв У меня была неудачная покупка в одном из интернет-магазинов на Prom.ua .Товар пришёл неисправный и не соответствовал с описанием на сайте.Переписка с администрацией магазина ни к чему толковому не привела, а потом и вовсе перестали отвечать на мои письма . После обращения ,мной, в Службу контроля качества Prom.ua ,представители интернет-магазина связались со мной , принесли свои извинения, и в конечном итоге вернули мне деньги .Большое спасибо Службе контроля за решение моей проблемы.

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Александр, спасибо за Ваш отзыв!

Мы рады, что Служба контроля качества портала помогла Вам в решении проблемы и возврате денежных средств компанией по Вашему заказу.

Также, чтобы максимально обезопасить Ваши покупки на Prom.ua в будущем, рекомендуем Вам ознакомиться с советами наших специалистов по выбору наиболее надежного поставщика, доступными по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .

Александр, желаем Вам, чтобы следующие сделки с компаниями проходили легко, а покупки были только удачными!

Помогли вернуть деньги!

Юлия (Украина, Кропивницький) 25 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Сделала заказ в Интернет-магазине "Аermix", заказала дочке елку, сразу оплатила, так как была привлекательная цена по скидке. А после оплаты начала читать, и оказалось, что таких елок не существует такой длины 1,3 м, да и другие елки бывают либо 1,2м, либо 1,5 м, а оператор перед покупкой подтвердила, что елка 1,3м. Потом я заметила, что на сайте магазина больше 47%... Читать отзыв Сделала заказ в Интернет-магазине "Аermix", заказала дочке елку, сразу оплатила, так как была привлекательная цена по скидке. А после оплаты начала читать, и оказалось, что таких елок не существует такой длины 1,3 м, да и другие елки бывают либо 1,2м, либо 1,5 м, а оператор перед покупкой подтвердила, что елка 1,3м. Потом я заметила, что на сайте магазина больше 47% отрицательных отзывов, а это больше 500 человек!!!! Когда мне прислали код, который просто был зарегистрирован в системе, я обратилась в службу контроля качества торгового центра Prom.ua. После предоставления необходимых данных фирма мне вернула деньги и я все-таки смогу купить 2-летней дочке елочку и устроить праздник! Спасибо им огромное!
Я уже не раз делала покупки на сайтах пром.юа и всегда все было отлично! Заказывала и материалы для творчества, и батареи для мобильного и всегда все было исправно и в срок. Спасибо за чудесный портал и очень жаль, что некоторые аферисты портят репутацию... Удачи вам и процветания!

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Юлия, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы портала Prom.ua!

Нам очень приятно, что Служба контроля качества портала смогла оказать содействие в решении проблемной ситуации с Вашим заказом у компании «Интернет-магазине "Аermix"» и также надеемся, что Ваши дальнейшие сделки с компаниями на Prom.ua будут проходить легко и приятно!

і знову брехня!!!!!!

иван (Украина, Львів) 22 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф пром блокує відгук про дермонтинові жахливі туфлі!!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Іване, дякуємо Вам за відгук!

Будь ласка, уточніть ID Вашого звернення до Служби контролю якості порталу із підтверджуючою Ваш відгук щодо товару інформацією.

Отзывы о покупателях

Борис (Украина, Дніпро́) 21 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Пром это сборище тупых продавцов,который сплетничают за спинами покупателей.У прома продавцы дают оценку покупателям,а покупатели не видят этих отзывов и не могут их прокомментировать.Когда я начал выяснять,кто и за что мне сделал негативный отзыв,то выяснил,что это банальная месть продавца в ответ на мой негативный отзыв о нем.Более того,мой негативный отзыв пропал,а дерьмо этого продавца обо мне читают другие дурачки-продавцы и... Читать отзыв Пром это сборище тупых продавцов,который сплетничают за спинами покупателей.У прома продавцы дают оценку покупателям,а покупатели не видят этих отзывов и не могут их прокомментировать.Когда я начал выяснять,кто и за что мне сделал негативный отзыв,то выяснил,что это банальная месть продавца в ответ на мой негативный отзыв о нем.Более того,мой негативный отзыв пропал,а дерьмо этого продавца обо мне читают другие дурачки-продавцы и отказываются мне высылать товар без предоплаты,а я ничего не покупаю у них...благо и без прома продавцов хватает...СПЛЕТНИЧАЙТЕ ДАЛЬШЕ.

8 согласны Показать 10 ответов

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Борис, благодарим Вас за отзыв!

Prom.ua предоставляет право не только покупателям размещать отзывы о продавцах, но и наоборот, что является весьма справедливым, так как не все покупатели являются добропорядочными и компании также несут материальные убытки от сделок такими клиентами.

Борис, укажите пожалуйста ID Вашего запроса в службу поддержки, мы рассмотрим отзыв продавца, оставленный о Вас. Показать 3 ответа

Модератор заблокував негативний відгук про компанію

Юрій (Украина, Ужгород) 21 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Модератор сайту prom.ua заблокував негативний відгук про компанію «Автозапчастини Тпартс».
Відгук був такого змісту: "У середу 16.11 замовляв чохли Vitol AG-23088/4 (№ замовл. 23052785). Зі мною зв'язалася менеджер і сказала, що товар є в наявності, ціна актуальна, потрібна передоплата. Повну оплату здійснив у той же день. Наступного дня дівчина передзвонила і повідомила, що таких чохлів немає. Запропонувала два варіанти:... Читать отзыв Модератор сайту prom.ua заблокував негативний відгук про компанію «Автозапчастини Тпартс».
Відгук був такого змісту: "У середу 16.11 замовляв чохли Vitol AG-23088/4 (№ замовл. 23052785). Зі мною зв'язалася менеджер і сказала, що товар є в наявності, ціна актуальна, потрібна передоплата. Повну оплату здійснив у той же день. Наступного дня дівчина передзвонила і повідомила, що таких чохлів немає. Запропонувала два варіанти: або дорожча альтернатива, або повернення грошей. Я обрав другий варіант. Гроші повернули у суботу."
Відгук залишений 18.11, три дні він прогодив модерацію, і 21.11 я одержав таку відповідь: "Причина блокировки отзыва: Пожалуйста, предоставьте Службе контроля качества подтверждение вашей сделки с компанией (номер запроса в корзине компании, подтверждение оплаты заказа, переписку с компанией либо другие документы) ответом на данное письмо."
Цікаво, позитивні відгуки про цю (та інші подібні) компанію теж проходять таку ретельну перевірку?! ))

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Юрію, дякуємо Вам за відгук!

Юрію, оскільки представник компанії «Автозапчастини Тпартс» аргументовано оскаржив Ваш відгук, вказавши про повернення грошових коштів за Вашим замовленням, відгук було відхилено для уточнення у Вас даної інформації і його актуальності.

Юрію, Ви можете розмістити новий відгук про роботу компанії, вказавши в ньому результат вирішення ситуації із Вашим замовленням.

Спам спам спам

Гость (Великобритания) 19 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Никогда ничего на этом сайте не заказывала, но регулярно получаю спам о том, что я что-то заказала, потом что мой заказ был отменен, потом чтобы я отзыв оставила. Вот нашла в интернете сайт отзывов и пишу вам - перестаньте слать спам!!!

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Уважаемый Клиент, спасибо за обратную связь.

Пожалуйста, свяжитесь со специалистами службы поддержки по адресу [email protected] и Вас отключат от рассылки и, по Вашей просьбе, удалят Ваш кабинет покупателя.

Пром-это сплошной обман

Гость (Украина, Київ) 19 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Мне обменяли товар. Да, ушло много времени и нервов. Больше всего раздражает тот факт, что мои негативные отзывы о продавце удалены и неизвестно сколько ещё покупателей ПОПАДУТ на этих обманщиков. Больше на проме покупать не собираюсь конечно-же, поберегу нервы и кровно заработанные.......

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

К сожалению, Вы не указали никакой информации о Вашем заказе или компании-продавце.
Пожалуйста, укажите ID Вашего запроса в службу поддержки для того, чтобы мы рассмотрели ситуацию с Вашим отзывом.

Медленный интуитивно тупой импорт товаров

Egor (Украина, Луцьк) 19 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Как был тупой, медленный и иногда просто не рабочий импорт товаров через xls, так за 3 года ничего не изменилось. В любую cms на любом бесплатном хостинге за несколько минут, а тут или несколько часов, или вообще не работает. Поддержке плевать, им главное чтобы ты рекламу покупал.

PROM.UA ЭТО МОШЕННИКИ

Гость (Украина, Вінниця) 18 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Решил попробовать дать рекламу на єтом промуа. В тарифах за пакетом економній значится публикация 40 позиций. Когда начал наполнять товаром, то оказалось что єти ублюдки публикуют только 24 позиции, а остальніе складівают в хранилище - т.н. сайт. , которого нет в просмотре, на который никто не заходит, которого нигде не видно, это их внутренний сайт-подвал, там не бывает покупателей .... Читать отзыв Решил попробовать дать рекламу на єтом промуа. В тарифах за пакетом економній значится публикация 40 позиций. Когда начал наполнять товаром, то оказалось что єти ублюдки публикуют только 24 позиции, а остальніе складівают в хранилище - т.н. сайт. , которого нет в просмотре, на который никто не заходит, которого нигде не видно, это их внутренний сайт-подвал, там не бывает покупателей . Я возмутился, что єто МОШЕННИЧЕСТВО , ведь написано 40 позиций, а покупатели видят только 24, хотя об єтом нигде не предупреждается и даже наоборот, всё делается чтоб ввести пользователя в заблуждение , что 40 позиций, 40 позиций, 40 позиций... а их только 24. Типичній РАЗВОДНЯК ! Я решил пособирать информацию, посоветоваться, может обращусь в киберполицию!

Показать 1 ответ

Ради разнообразия, отзыв от продавца. Конечно же негативный )

Андрей (Украина, Одеса) 17 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф С пром.юа имел ранее опыт общения в качестве покупателя, опыт негативный, т. к. пришел к выводу, что никакой ответственности за надувательство с использованием их сервиса они не несут.
И вот неожиданно приходит мне письмо от пром.юа, о том, что мои рейтинг продавца (!!!) на пром.юа понижен (!!!). Мне становится интересно, что же я там у них продаю? ) Оказывается, они... Читать отзыв С пром.юа имел ранее опыт общения в качестве покупателя, опыт негативный, т. к. пришел к выводу, что никакой ответственности за надувательство с использованием их сервиса они не несут.
И вот неожиданно приходит мне письмо от пром.юа, о том, что мои рейтинг продавца (!!!) на пром.юа понижен (!!!). Мне становится интересно, что же я там у них продаю? ) Оказывается, они мне понижают рейтинг, за то что я у них не обновляю товары, которые я продавал на аукро и которые они перетащили к себе на пром.юа! БЕЗ КАКОГО-ТО УВЕДОМЛЕНИЯ И СПРОСА! Создали мне кабинет компании, логин-пароль, о которых я ни сном ни духом ) Аукро в связи с ликвидацией, сообщал о возможности переноса аккаунта на крафта.юа и когда они его перенесли, с крафта.юа отписались, разъяснили что к чему. Где мои данные взял пром.юа - неизвестно! И сообщать о своем существовании они мне начали с писем, что понижают мне рейтинги ) Те 100% положительных рейтингов, которые я получил на аукро от покупателей ) Отпад ) Бизнес по украински: хочешь сохранить свои рейтинги - заплати денег за условный "проф. пакет" и т. д. ) Видимо такое поведение самого ресурса стимулирует и продавцов к зарабатыванию у них при помощи лохотрона. Отсюда и столько негативных отзывов от покупателей.
Когда-то я зарекся пользоваться их услугами в качестве покупателя, а теперь этот вывод подтвердился и с точки зрения продавца. Аккаунт у них с грехом пополам удалил (не знал даже пароля к созданной ими учетке, пришлось его получать через процедуру восстановления пароля), надеюсь и мои персональные данные не пойдут с их легкой руки дальше гулять по каким-то пром2.юа

Дякую за допомогу вирішенні проблеми!

Назар (Украина, Львів) 17 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Зробивши замовлення і оплативши товар магазин не виходив на зв'язок більше 3х днів. Дякуючи службі підтримки ситуацію вдалося вирішити, спасибі Анні та пром.юа за надану допомогу!

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Назаре, дякуємо Вам за відгук!

Ми дуже раді, що спеціаліст Служби контролю якості порталу допоміг Вам у вирішенні проблеми, і бажаємо Вам надалі тільки приємних вражень від угод на Prom.ua!

УВАГА!!! Аферисти на порталі Prom.ua!!!

Гость (Украина, Київ) 17 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Прикрий вопіющий факт!
Ми стали жертвами злодіїв-аферистів.Зробили замовлення на порталі Prom.ua в інтернет-магазині Билдмаркет який орудує з МИРТЕХСЕРВИС.Залишилися без товару і крупної суми грошей... Аферисти зникли з Prom.ua разом з грошима десятків ошуканих громадян, які довірились офіційному порталу Prom.ua. З аферистами займаються відповідні органи...
Дивує позиція Prom.ua. На наше звернення ми отримали рекомендації-посилання.Ніхто навіть не вибачився не пропонує допомогу. Все... Читать отзыв Прикрий вопіющий факт!
Ми стали жертвами злодіїв-аферистів.Зробили замовлення на порталі Prom.ua в інтернет-магазині Билдмаркет який орудує з МИРТЕХСЕРВИС.Залишилися без товару і крупної суми грошей... Аферисти зникли з Prom.ua разом з грошима десятків ошуканих громадян, які довірились офіційному порталу Prom.ua. З аферистами займаються відповідні органи...

Дивує позиція Prom.ua. На наше звернення ми отримали рекомендації-посилання.Ніхто навіть не вибачився не пропонує допомогу. Все ясно, умили руки! Але ж руки не стали чистими ні у злодіїв ні у тих хто їх покриває. Така поведінка зрозуміла- бо не постраждали ні морально, ні матеріально. Бо аферистичні інт- магазини теж клієнти порталу, теж заключили офіційний документальний Договір, теж заплатили за все...- клієнти одним словом! Виходить Порталу як тим таксистам - все одно кого-куди везти повію, кілера, ... афериста...Голоане, аби платив гроші...

А якже совість, сором, репутація, честь Порталу Prom.ua?

Стає зрозумілою реакція деяких наших покупців, коли пропонуєш їм внести попередню оплату за товар - кидають трубку пояснюючи що нема довіри ні даному Порталу, ні відгукам"Сделка подтвержена Prom.ua" Пропонуєш почитати офіційну інфоорацію, а до неї відносяться, як до написів на заборі...А й справді, як тут відрізнити "зерно від сміття", порядні інт-магазини від злодіїв-шахраїв?...
А Портал пишається тим, що персонал Компанії налічує близько ...-500-... висококваліфікованих спеціалістів...І що, нема важілів боротьби зі злодіями?!
Чи теж не хочеться втрачати "доходи від прихожан" Та й гроші, ніби, кажуть - не пахнуть... Як все прогнило, аж гидко! Гроші, на яких людська кров, сльози, піт... прилетять бумерангом з Тройною силою і розставлять все і всіх на свої місця.!!!
Примножуючи добро, не забувайтеся боротися зі злом!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Шановний Клієнте, дякуємо Вам за відгук!

Адміністрація порталу Prom.ua справді дуже шкодує про те, що покупці постраждали від шахрайських дій вказаних Вами компаній,і сприятиме правоохоронним органам у розкритті персональних даних користувачів, що зареєстрували ці сайти на порталі Prom.ua.
Ми також, як і постраждалі покупці, сподіваємося на те, що представники компаній, від яких постраждали покупці, будуть покарані відповідно до чинного законодавства, проте, на жаль, адміністрація порталу не може застосувати будь-яких дій до продавців, що виходять за рамки Користувацької угоди порталу.
Окремо відзначимо, що нашими фахівцями щодня ведеться активна робота, яка допомагає відсіювати сумнівні компанії на початковому етапі використання порталу, однак, на дуже превеликий жаль, це не завжди вдається.
Дистанційні покупки завжди містять певний ризик, тому наші фахівці розробили поради по безпечним покупкам (https://support.prom.ua/documents/207), які допоможуть цей ризик мінімізувати, і яким ми рекомендуємо слідувати всім клієнтам.
Покупець також може свідомо убезпечити своє замовлення, оформивши покупку згідно до умов участі в Програмі Захисту Покупців, інформація про яку доступна в каталозі, на картках товарів, а також у формі оформлення замовлення (http://prom.ua/safe_shopping).

Шановний Клієнте, просимо Вас уважно ознайомитися з умовами участі в даній Програмі і направити всі матеріали на розгляд Вашої заявки за адресою [email protected].

Осторожно, пром юа - мошенники

денис 15 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф PROM.UA не следит за данными интернет продавцов. Будьте ОСТОРОЖНЫ, на пром юа работают МОШЕННИКИ. В разделе по продажам бытовой техники, через одного кидают людей на деньги. Случайно сам стал их жертвой, хотя сайт был оформлен грамотно. После покупки, такие сайты сразу удаляются. Другие порталы, прежде чем пустить продавца, проверяют его данные, компания пром относится к этому халатно. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ... Читать отзыв PROM.UA не следит за данными интернет продавцов. Будьте ОСТОРОЖНЫ, на пром юа работают МОШЕННИКИ. В разделе по продажам бытовой техники, через одного кидают людей на деньги. Случайно сам стал их жертвой, хотя сайт был оформлен грамотно. После покупки, такие сайты сразу удаляются. Другие порталы, прежде чем пустить продавца, проверяют его данные, компания пром относится к этому халатно. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ на портале пром.юа

1 согласен

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Денис, благодарим Вас за отзыв!

Prom.ua предоставляет услуги, позволяющие компаниям создавать сайты и осуществлять продажу своих товаров и услуг, а покупатели, в свою очередь, могут воспользоваться каталогом для поиска интересующего товара или услуги, и выбрать поставщика с наиболее подходящим предложением для дальнейшего оформления сделки. Отметим, что в соответствии с Пользовательским соглашением ( http://prom.ua/terms-of-use ), администрация Prom.ua не осуществляет обязательной проверки размещаемой пользователем информации и не гарантирует, что качество товаров, услуг или информации, приобретенных или полученных с помощью Prom.ua, будет соответствовать Вашим ожиданиям и/или требованиям.

Денис, мы очень сожалеем о том, что Вы стали жертвой недобросовестного продавца, заказав товар через Prom.ua, и настоятельно рекомендуем Вам обратиться не только в правоохранительные органы по месту жительства, но и в киберполицию. В свою очередь, по официальному запросу из государственных органов, мы предоставим данные о продавце.

Для того, чтобы избежать материальных потерь от сделки с нечестным продавцом, Служба контроля качества портала настоятельно рекомендует всем клиентам следовать советам по безопасным покупкам - https://support.prom.ua/documents/207 , а также перед отправкой предоплаты продавцу внимательно изучить условия участия в Программе Защиты Покупателей портала ( http://prom.ua/safe_shopping ), и в случае выполнения условий участия в Программе при неудачной сделке портал компенсирует оплаченную стоимость заказа в размере до 3000 грн. Показать 1 ответ

Служба контроля качества портала помогла отстоять мои права покупателя

Ирина (Украина, Дніпро́) 15 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Банальная история-заказала балетки, а они оказались уж с очень специфическими замерами: узкая носочная часть и очень низкий подъем.Оформить возврат товара горе-продавец наотрез отказался.Попытка самостоятельно продать обувь не увенчалась успехом, уж слишком своеобразная модель.Конечно- можно было забыть эту историю, если бы не стоимость балеток в половину моей пенсии.Отчаявшись отстаивать свои права покупателя и что либо доказывать администрации компании-продавца,обратилась в Службу контроля... Читать отзыв Банальная история-заказала балетки, а они оказались уж с очень специфическими замерами: узкая носочная часть и очень низкий подъем.Оформить возврат товара горе-продавец наотрез отказался.Попытка самостоятельно продать обувь не увенчалась успехом, уж слишком своеобразная модель.Конечно- можно было забыть эту историю, если бы не стоимость балеток в половину моей пенсии.Отчаявшись отстаивать свои права покупателя и что либо доказывать администрации компании-продавца,обратилась в Службу контроля качества портала.Специалисты Службы приложили всевозможные усилия для оказания мне помощи в решении проблемы и через три недели возврат был оформлен и деньги возвращены.Моя история подтверждение тому,что Служба реально работает.

1 согласен

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Ирина, спасибо за Ваш отзыв!

Приятно, что помощь специалистов Службы контроля качества портала была полезна в решении ситуации с Вашим заказом, и желаем Вам только успешных покупок с Prom.ua в дальнейшем!

А мне понравилось.

Вера (Украина, Київ) 14 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Регулярно пользуюсь. Претензий к сервису нет

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Вера, благодарим Вас за отзыв!

Надеемся, что Вы продолжите использовать услуги Prom.ua в дальнейшем и сохраните свое доверие к нам!

Сервис абсолютно не работает!

Гость (Украина, Київ) 14 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Постоянно массово возникают одни и те же проблемы.
Реквизиты отправляют смс, оплаты требуют на личные карты, картинки и описания товаров не соответствуют, негативные отзывы не публикуют и т.д. и т.п.
Те, кто понимает что такое бизнес-процессы, вместо того, чтобы разбираться с проблемами, разбираются с причинами проблем.
СЕРВИС НЕ РАБОТАЕТ!!!

Служба реально работает.

Гость (Украина, Рівне) 14 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Сложилась неприятная ситуация с недобросовестным продавцом, но при обращении в службу качества контроля заменили бракованный товар на нормальный. Да долго переписывались, выясняли все обстоятельства, но в итоге —положительный результ. Спасибо службе качества контроля за поддержку и качественную работу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Наши специалисты всегда готовы посодействовать в неразрешимых напрямую с продавцом конфликтов, и мы рады, что были полезны Вам.
Желаем Вам в дальнейшем только приятных впечатлений от сделок на Prom.ua!

Вопрос к службе поддержки прома

Гость (Украина, Київ) 12 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Вы помогаете в возврате предоплаченых денег всем клиентам или только тем от чьего имени пишете?

2 согласны

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Не в интересах портала Prom.ua размещать отзывы о своей работе от чужого имени, так как мы заинтересованы в обратной связи от реальных клиентов портала, а не от фейковых.

Мы сожалеем, что у Вас сложилось обратное впечатление, и отвечая на Ваш вопрос, скажем, что специалисты Службы контроля качества Prom.ua рассматривают жалобы от всех покупателей и ежедневно прилагают максимальные усилия для оказания помощи в решении проблемных ситуаций.
Да, к нашему сожалению, не все проблемы разрешимы, однако все же мы помогаем многим покупателям вернуть свои деньги или получить качественный товар.