ПриватБанк отзывы / страница 3
Отзывы клиентов Приватбанка. Отзывы об услугах банка
ПриватБанк
ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1425 отзывов
Банки
Вопросы и ответы
- Сменила карту, реквизиты те же
- Можно ли получить перевод со Сбербанка России и как?
- Приватбанк, почему вы издеваетесь над пенсионерами?
- проценты за использование денег с кредитной карты
- 4 октября сделал перевод 2000 гривен с карточки Ощадбанка на кредитку, деньги не пришли
- здрастимогу узнать свой депозит на карте
- Карта юнион пей
- Не дошли деньги
- Будет ли сниматься комиссия ,если перевести с одной карточки на другую?
- Выйти с черного списка
Привязала номер к Приватбанку и пошли СМС и странные звонки
Совпадение? Не думаю...
Банк не передає дані, в тому числі номера телефонів стороннім організаціям. Рекомендуємо заблокувати номери які Вас турбують та уточнити у мобільного оператора, як міг номер десь ще з'явитись, якщо Ви його нікуди не вказували.
Ось тут є декілька простих та корисних правил, для власної безпеки:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Махінації банку
Оце мені прийшло замість належної мені пенсії. Добре, хоч в мене є до кого звернутися, щоб допомогли з грошима.
Відразу скажу - Пенсійний фонд перерахував гроші, а ви їх на мій рахунок так і не видали.
Не думав, що ви такими махінаціями займаєтесь, що вже крадете гроші з рахунків клієнтів. Мабуть, я скоро відмовлюсь від ваших послуг.
Ми зарахуємо кошти як тільки отримаємо їх від Фонду. Наша процедура зарахування Вам коштів сучасна та автоматизована, тому як тільки ми їх отримаємо - чекайте і Ви повідомлення про зарахування
в приват24 Нафтогаз не показывает баланс (задолженность)
Пишешь в приват на почту они не исправляют, потом пишешь отзыв и приват отвечает напишите нам на почту, замкнутый круг, сейчас опять ответят напишите нам [email protected], проще наверно банк сменить.
Баланс не показывает по г. Терновка, Днепропетровская область, исправьте пожалуйста
За умов договору оновлення по заборгованості йде автоматично та онлайн, залежить безпосередньо від підприємства отримувача. Зазвичай дані надають нам 1 раз в місяць з 1 по 15 число. Якщо інформацію не оновлено, ви завжди можете уточнити актуальний розмір платежу в самому підприємстві або з квитанції для сплати, яку надає підприємство отримувач. Показать 1 ответ
это не банк а шайка жуликов
Приватбанк продолжает разочаровывать (мягко говоря)
Вчера случился банально глупый инцидент, заставивший меня серьезно задуматься о целесообразности работы с этим банком.
Банк меня заблокировал, знаете за что? За то что я воспользовался встроенным функционалом банка через... Читать отзыв К сожалению, после передачи банка в государственную собственность уровень всего в банке стал соответствующий. Я клиент банка примерно уже 20 лет и член Голд клуба и есть с чем сравнивать.
Вчера случился банально глупый инцидент, заставивший меня серьезно задуматься о целесообразности работы с этим банком.
Банк меня заблокировал, знаете за что? За то что я воспользовался встроенным функционалом банка через мобильное приложение!
А именно: возникла необходимость отредактировать автоплатеж на пополнение счета мобильного оператора. Общая сумма небольшая, увеличил на 70 грн. Обычно я это делал через веб версию, но в этот раз решил не открывать ноутбук а внести изменения через мобильное приложение.
Мои действия показались банку как такие, что угрожают его безопасности.
Этот автоплатеж я создал очень давно и он себе тихонько работал, платеж 350 грн один раз в месяц. Я ФОП и у меня много разных платежей, но почему то эта простая операция, по сути, ни на что не влияющая, вызвала блокировку аккаунта. Вдумайтесь только в это! Я в замешательстве, мне уже страшно пользоваться мобилным приложением и продуктами банка из-за большой вероятности блокировки аккаунта. Мне кажется это параноя руководителей отдела безопасности, причем прогрессирующая!
Дальше я потратил час своей жизни (а банк своих ресурсов), чтобы восстановить доступ. Причем с видеочатом, фотографированием морды лица и с паспортом.
Но на этом все не закончилось. Получив доступ к аккаунту, я увидел что мой автоплатеж на поплнение мобильного оператора исчез!!! Этот ежемесячный платеж в несколько сотен гривен так угрожал безопасности банка, что они его решили удалить от греха подальше.
Подождав некоторое время, чтобы не вызывать у банка снова каких то непонятных реакций, я создал новый автоплатеж на туже сумму. После этого я увидел что автоплатеж находится на проверке (!) (серьзно, ребята из банка?), а немного позже (время было 23 часа 11 минут) мне позвонил оператор и начал задавать вопросы - действительно ли это я создал автоплатеж, спросил все мои регистрационные данные, в каком городе родился, и даже сколько сейчас мне полных лет. В этот момент мне показалось что я на приеме у психиатра или ко мне приехала бригада скорой помощи которая пытается понять, не случился ли у меня инсульт и адекватен ли я.
При этом, никто даже не извинился за причиненные неудобства клиенту с 20 летним "стажем" (хотя бы ради соблюдения этикета вежливости).
Теперь, в результате этого инцидента я понял что необходимо минимизировать взаимоотношения с этим банком до полного прекращения сотрудничества.
Будь-який платіж, який проводиться з картки ПриватБанку, може проходити додаткову перевірку в службі безпеки. Служба безпеки приймає рішення, проводити платіж або не проводити. Платіж розцінили, як високоризиковий. За якими критеріями проводяться перевірки - не повідомляється, щоб уникнути можливості обійти ці обмеження. На головному сайті банку https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-75/?lang=uk, в умовах та правилах зазначено: 2.1.4.4.2. Клієнт дає свою згоду, що Банк може блокувати можливість користування Картки при здійсненні ризиковості операцій, а так само на підставі внутрішніх процедур Банку та операційних правил міжнародних платіжних систем.
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] деталі ситуації та ваш контактний номер телефону, аби ми могли допомогти розібратись у ситуації. Показать 1 ответ
Не рекомендую!
2) Хамське ставленян до пенсіонерів, починаючи з акценту що "ваша вікова категорія не відпоідає підвищенню... Читать отзыв 1) Після звернення з обновленими данними по картці - почали актвино надзвонювати шахраї. спочатку прпопозиція надати всі цифри банківської картки, після того як сказли що ми в ці ігри не граємо, - почали телефонувати - "що родича затримала поліція", потрібно перевести кошти.
2) Хамське ставленян до пенсіонерів, починаючи з акценту що "ваша вікова категорія не відпоідає підвищенню кредитних лімітів" - хамство вказувати на вікову категорію. Ні ума, ні стида, ні коректності.
ПриватБанк не співпрацює з шахраями, а навпаки веде активну боротьбу з протизаконними діями недобросовісних осіб.
Зі своєї сторони ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнтів від шахраїв та наголошуємо, що клієнт сам також має змогу не дати заволодіти своїми грошима.
Ось тут є декілька простих та корисних правил, як не стати жертвою шахрайства:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
ПриватБанк покрывает своих сотрудниц-мошенниц Граб и Николаенко (Днепр)
Банк краде гроші клієнтів
Схоже на те, що ви самі без причини крадете гроші, не нараховуючи їх на рахунок. Ви мене підставили, розумієте? Я планував отримати посилку з комп'ютерними комплектуючими, щоб закінчити збирання ПК, але довелось відмовитись від посилки, через ненарахування грошей на рахунок. Нічого, з цим я... Читать отзыв Сьогодні Пенсійний фонд нарахував мені пенсію у розмірі 2740 гривень, але отримав я лише 681 гривню.
Схоже на те, що ви самі без причини крадете гроші, не нараховуючи їх на рахунок. Ви мене підставили, розумієте? Я планував отримати посилку з комп'ютерними комплектуючими, щоб закінчити збирання ПК, але довелось відмовитись від посилки, через ненарахування грошей на рахунок. Нічого, з цим я розберусь. Але ви поясніть, куди поділи таку суму грошей?
Банк проводить зарахування рівно тої суми, що надходить до нас від пенсійного фонду. Якщо Ви отримали меншу суму, ніж ту на яку розраховували, рекомендуємо звертатися безпосередньо до пенсійного фонду для врегулювання питання. Показать 1 ответ
Приват відділення м Ружин закрило мій додаток Приват 24 змінивши мій фінансовий номер без меї згоди
Працівниця віжділення пояснила спочатку що я можу й надалі користуватися вказаними картками на території України . Але... Читать отзыв 1 травня 2024 року Філіпова Ольга Семенівна 1946 р.н клієнтка Приватбанку, власник банківської карти Visa**** 13 та ****85 термін дії який закінчився звернулася до працівника відділення Приватбанку м. Ружин Житомирської області з питанням відносно можливості продовження дії моїх вказаних карток
Працівниця віжділення пояснила спочатку що я можу й надалі користуватися вказаними картками на території України . Але запропонувала видати мені нову банківську карту
При цьому працівник банку видала мені миттєво нову картку й вимусила мене змінити мій фінансовий номер телефону.
Попередні вказані картки були прив'язані в мене до системи інтернет розрахунків через мобільний додаток Приват24 ( тел номер 068. 5***77) й що надавало мені можливість дуже зручні сервісні послуги, а саме сплачувати різні послуги через Інтернет, в тому числі комунальні послуги, замовляти потрібні мені ліки та медичні препарати за кордоном яких нема для мене в Україні, та інші послуги та товари.
Нічого толком не пояснивши вона змусила мене придбати новий пакет мобільного зв'язку Київстар й вставити телефонну картку в звичайний старий кнопочный телефон й в результаті я втратила всі можливості робити зручні для мене розрахунки та оплати в Інтернеті
Навіщо це робити було коли я цього не просила. Тепер я не маю можливості замовляти собі потрібні мені ліки, ні сплачувати комунальні послуги дистанційно а кататися з місяця мого проживання село Трубіївка до найближчого відділення банку Приват- 35 км й проїзд коштує мені 350 гр за 1 поїздку
Хто буде сплачувати мені ці витрати? Може ваш банк таке буде робити через те що зробив з моїм рахунком ваш працівник?
Філіпова Ольга Семенівна 098 318 4115
Вибачте за створені незручності. Наші спеціалісти вже перевіряють інформацію та розбираються в ситуації, за результатами розгляду якої з вами додатково зв'яжуться.
жах сервіс Приватбанк м. Ружин
Жах сервіс й некомпетентність Приватбанк м. Ружин
Мені 77 років, працівниця відділу Олена нічого толком не пояснила й видала нову карту змінивши мої контактні дані й змінила на неробочий фінансовий телефон й я позбулася доступу до послуги Приват 24. Вимушена піти з цього банку й більше... Читать отзыв я Філіпова Ольга Семенівна звернулася у відділення банку Приват місто Ружин з проханням проінформувати про продовжений термін дії карти Приват банку,
Мені 77 років, працівниця відділу Олена нічого толком не пояснила й видала нову карту змінивши мої контактні дані й змінила на неробочий фінансовий телефон й я позбулася доступу до послуги Приват 24. Вимушена піти з цього банку й більше не повернуся.
пхають носа, куди їх не просили
Актуалізація даних - це вимога законодавства. Мати актуальні дані - означає користуватись усіма послугами та сервісами банку без обмежень. А ми зробили цю процедуру максимально легкою та доступною в Приват24. Показать 2 ответа
Шахрайство від банку
Я починаю думати про користування послугами іншого банку.
До речі, вам доведеться прийняти замовлення без оплати, я якраз створив макрос, який автоматизує створення замовлень, і ви... Читать отзыв Я вже другий раз роблю замовлення на картку з індивідуальним дизайном, тому що перше, яке було зроблене ще на початку січня, було відмінене, незважаючи на проведену оплату. Через це я втратив 100 гривень.
Я починаю думати про користування послугами іншого банку.
До речі, вам доведеться прийняти замовлення без оплати, я якраз створив макрос, який автоматизує створення замовлень, і ви просто втомитесь відміняти їх, коли замовлень буде надходити по 100-200 на день, що буде у разі вашої відмови від виконання замовлення
Оскільки замовлення не було завершено, оплата НЕ проводилась і, відповідно, кошти не списувались. Перевірити виписку ви можете в особистому кабінеті Приват24.
Гаряча лінія не працює
Тобто... Читать отзыв На вайбер прийшло підозріле повідомлення нібито від "Приватбанку". Зателефонувала на гарячу лінію "Приватбанку", там відповіли що перетелефонують протягом 3 хвилин. Пройшло вже 2 години, зателефонувала знову - знов те саме. Спілкування з чат-ботом нічого не дало, тому що він не може відповісти на просте запитання, чи сайт pb.ua, де мені пропонують оновити мої дані, належить приватбанку чи шахраям.
Тобто надворі 21 сторіччя, а для отримання відповіді на просте запитання треба йти у відділення приватбанку ніжками, як у 19 сторіччі, тому що канали зв'язку з банком не працюють. Жахливо.
Сайт pb.ua - це офіційний сайт банку. Актуалізація даних - це вимога законодавства. Мати актуальні дані - означає користуватись усіма послугами та сервісами банку без обмежень. А ми зробили цю процедуру максимально легкою та доступною, зараз оновити свої дані можна не виходячи з дому в Приват24. Для зручності додаємо вам також відеоінструкцію https://pb.ua/short?5YT3G Показать 2 ответа
Чи потрібно бути членом Gold клубу.
Банк приймає рішення про розмір ліміту за даною послугою та про його надання індивідуально для кожного клієнта на підставі математичної моделі, яка будується на великій кількості показників. Зауважимо, якщо Банк перегляне рішення щодо збільшення ліміту, ви будете проінформовані про це додатково. Показать 2 ответа
Ужасный банк
Процедура направлена на протидію шахрайства. Якщо звернення надходить не від власника рахунку, банк має вжити заходів для збереження рахунків, коштів тощо. Це описано в умовах надання банківських послуг. Показать 2 ответа
Термінал приватбанку вкрав у мене 3500 гривень
24 жовтня вистояв чергу до терміналу самообслуговування у великому ТРЦ м.Дніпро
вул. Королеви Єлизавети ІІ, 2, розпочав вкладати купюри до терміналу, на 3500 термінал зробив чорний екран з написом error…error і перестав подавати ознаки життя!
Я це встиг сфотографувати! З третьої спроби додзвонився на 3700!
Там сказали що один-три дні на розгляд справи, мов буде інкасація і розглянуть... Читать отзыв Сьогодні 27.10.23!
24 жовтня вистояв чергу до терміналу самообслуговування у великому ТРЦ м.Дніпро
вул. Королеви Єлизавети ІІ, 2, розпочав вкладати купюри до терміналу, на 3500 термінал зробив чорний екран з написом error…error і перестав подавати ознаки життя!
Я це встиг сфотографувати! З третьої спроби додзвонився на 3700!
Там сказали що один-три дні на розгляд справи, мов буде інкасація і розглянуть свою крадіжку мої грошей!
На другий день я зателефонував у ПриватБанк, там почали брихати мов не було інкасації!
Я їм кажу, у вас несправний термінал це раз!
Я їм кажу, не брешуть мені, в великому ТРЦ де черга у терміл ви інкосацію робити щодня!
У відповідь тупі фрази мов чекайте!
Висновок:
ПриватБанк є установа яка краде гроші і не відповідає за свої дії і дії свого несправного обладнання!
Після отримання вкрадених коштів закрию рахунок у цьому кінченому банку
Перепрошуємо за незручності. Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми дуже стараємося встигнути надати відповідь в обіцяний вам термін. Показать 1 ответ
Непоганий банк
Зі своєї сторони ми робимо все, щоб вберегти клієнтів від шахраїв та наголошуємо, що клієнт сам також має змогу не дати заволодіти своїми грошима та персональними даними.
Про то как ПриватБанк кидает своих постоянных клиентов
Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
Банкомат віджав гроші
Мій найкращий банк Моно тепер вирішує це питання, намагаючись повернути мої бабки і ця вся справа буде тягтися... Читать отзыв З картки іншого банку знімав кошти в банкоматі приватна, банкомат гроші з картки відрахував а готівку не видав. Написав помилку "типу кошти залишаться в банкоматі і будуть повернуті на мою карту" але хренушкі, пройшло вже 10 днів а грошиків віддавати не збираються.
Мій найкращий банк Моно тепер вирішує це питання, намагаючись повернути мої бабки і ця вся справа буде тягтися 60 днів.
Не користуйтеся банкоматами ПРИВАТ БАНКУ, ці тіпи кидають людей на гроші.
Перепрошуємо за ці незручності. Процедура оскарження регламентована Міжнародною Платіжною Системою (IPS) і правила єдині для всіх можливих банків-заявників.
Обмін валюти
ПриватБанк здійснює видачу валюти для фізичних осіб згідно з чинними вимогами НБУ. Всі банкноти без ознак підробки чи значного пошкодження придатні для операцій як купівлі, так і продажу, без жодних обмежень щодо року випуску банкнот іноземної валюти і їх номіналу.
Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри.
У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати. Показать 2 ответа
Купюри старого зразка
Жахлива контора Liqpay
Була створена компанія на Liqpay, заповнені усі дані, надані усі документи, що просили. Була заповнена та підписана анкета.
Відхиляють.
Причина що вказана оператором-перевіряючим: не вказані всі дані, що потірбні, а саме посилання на магазин, посилання на оферту, посилання на контакти магазину (яке взагалі навіть не передбачено в розділі інформації про компанію, немає такого поля/графи). А коментар... Читать отзыв Вирішив підключити до інтернет-магазину.
Була створена компанія на Liqpay, заповнені усі дані, надані усі документи, що просили. Була заповнена та підписана анкета.
Відхиляють.
Причина що вказана оператором-перевіряючим: не вказані всі дані, що потірбні, а саме посилання на магазин, посилання на оферту, посилання на контакти магазину (яке взагалі навіть не передбачено в розділі інформації про компанію, немає такого поля/графи). А коментар оператра взагалі супер, до кожної проблеми мега-мозок прописав: "Нобхідно надати фото всіх товарів". ВСІХ товарів! ВСІХ!
21 тисяча товарів на сайті...
Написав у чат. Порішали. Виявляється, що фото уже не потрібно. Але потрібний договір оферти. І не просто такий, який вже є на сайті, а такий як хочеться цій конторі, за прикладом...
Ок. Зробили за прикладом. Відправляю на перевірку.
Відхиляють...
Причина: Оператор-рагуль не в силах здужати відкрити посилання на оферту.
Перевіряю - все працює.
Відправляю на перевірку.
Відхиляють... Станом на 31.08.23
Причина: Треба підписати Анкету про приєднання до Умов та Правил надання послуг в системі LiqPay.
Але... Анкета заповнена, підписана та прийнята вже 28-го числа...
Ще вказують на причину: Треба документи на поставку товарів на сумму від 5 тис грн...
Вони були завантажені ще декілька днів тому...
Шарага просить накладні та документи, з відносинами магазину та постачальників, до який сама шарага не має жодного відношення...
Оператори технічно не розвинуті, якщо вже не в силах посилання відкрити...
Кожного разу вигадують нові причини та придирки...
Ще раз звертаємо увагу на те, що це вимога законодавства, а не Банку. Показать 2 ответа
Шахрайство з страховкою
ПриватБанк не є страховим агентом. Зі сторони банку лише надається сервіс, за допомогою якого можна укласти угоду та зручно проводити оплату на страховку. В свою чергу, рішення про виплату компенсації приймає саме страхова компанія відповідно до умов договору та таблиці страхових випадків, за якими передбачена виплата коштів. Ви можете ознайомитись із відповіддю страхової, а також з договором страхування у web Приват24 https://www.privat24.ua/
Меню: 'Сервіси - Страхування - Історія заявок по страхових подіях'.
Не смог оплатить кредит
Авторизуватись в терміналі ви можете своєю карткою, або телефоном.
Неможливо поповнити власний мобільний
Вибравши відповідний пункт меню і ввівши суму, система повідомила, що платіж відхилено з метою безпеки. Як ви це пояснити, в***ки? Як це я не можу поповнити ВЛАСНИЙ мобільний?
Якщо до вечора ви не вимкнете систему безпеки, через декілька днів почнеться потужна DDoS атака на ваші сервери.
Перепрошуємо за можливі незручності.
В зазначеній ситуації рекомендуємо скористатись рекомендаціями системи та провести платіж альтернативним із запропонованих способів.
Картка Юніора
Потребували свідоцтво про народження,було в Дії, не підходить їм.
Простояли в черзі, витратили час, а картку не поновили.
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] деталі ситуації та ваш контактний номер телефону, аби ми могли допомогти розібратись у ситуації та проаналізувати ваше звернення у підтримку.
реєстрові поповнення через термінал
Вы хуже гопников с подворотни
Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Законом скасовано дозвіл на можливість користування коштами до 100 тис. грн. по арештованим рахункам, який було тимчасово встановлено з березня 2022 року. Ми можемо зняти встановлене обмеження лише коли отримаємо документ від виконавчої служби про зняття арешту. Радимо звернутись до органу, який встановив обмеження з довідкою, що підтверджує відсутність заборгованості.
Выкачивание денег
Показательно, что с момента начала очередного карантина я стала не в состоянии выплачивать кредит. В марте 2021 года Банк получил Судебный приказ на сумму 21619,90 грн. (остаток кредита), и шло открытое выполнение производства. Но Исполнитель его работы на его год 06.2021. Вроде все, но с августа 2022 года Банк сам начал снимать... Читать отзыв Хочу поделиться историей закрытия кредита в Приват Банке.
Показательно, что с момента начала очередного карантина я стала не в состоянии выплачивать кредит. В марте 2021 года Банк получил Судебный приказ на сумму 21619,90 грн. (остаток кредита), и шло открытое выполнение производства. Но Исполнитель его работы на его год 06.2021. Вроде все, но с августа 2022 года Банк сам начал снимать деньги с карт на счете погашения кредита и заблокировал карты. В январе 2023 года карты уже были активны, но полученные на них деньги списывались на счет погашения кредита. На начало 2023 года последняя долга составила 3900 грн. Далее интересуюсь, в феврале 2023 года в «Дым» прихожу сообщить об открытии исполнительского производства на сумму 22126,12 грн.+301 грн.+2353 грн. Всего поступило к оплате 25262,78 грн. Я обижаюсь на банк я четкого ответа не дала, как это так, только сказали, что уже давно в банк 3900 UAH.In марта поступили деньги на карту и автоматически погасили кредит. На данный момент Исполнительное производство открыто, все счета заблокированы. Исполнитель требует письмо из банка или о том, что банк принял документы на инкассо.А банк говорит то, что вы знаете, давно нет, возьмите выписку через приват24 или в отделении за 100 грн. Ладно, но с меня исполнитель требует свое вознаграждение с 22126.12 UAH это 10% и комиссию об открытии производства. Хотя долгое время на момент открытия производство составляло 3900 грн. И как решить вопрос не понятно.Банк посылает в исполнительную службу, а Служба в Банк.