ПриватБанк

Отзывы клиентов Приватбанка. Отзывы об услугах банка
1.4
1 435 отзывов / 366 906 просмотров
ПриватБанк
ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд. грн. Кредитный портфель банка - 72,788 млрд. грн. Чистая прибыль ПриватБанка по итогам 2008 года составила 1,292 млрд. грн.
В ходе исследования рынка банковских услуг в 2008 году, проведенного компанией GFK Ukraine, 23,3% опрошенных жителей Украины назвали ПриватБанк наиболее привлекательным для себя украинским банком. ПриватБанк также является самым популярным и узнаваемым банковским брендом Украины - 64% жителей страны знают ПриватБанк без подсказки. ПриватБанк также является лидером среди украинских коммерческих банков по количеству клиентов: его услугами пользуется свыше 23% населения Украины. На сегодняшний день банк обслуживает 334 тысячи корпоративных клиентов, частных предпринимателей - 314 тысяч и свыше 12,5 миллионов счетов физических лиц. Объем привлеченных банком средств юридических лиц на 1 января 2009 года составляет 20,7 млрд. грн, в том числе депозитный портфель юрлиц - 12,430 млрд. грн. Объем средств физических лиц, привлеченных ПриватБанком на 1 января 2009 года составляет 32,754 млрд. грн., в том числе депозитный портфель физлиц - 27,1 млрд. грн.
В 2009-м году Global Finance седьмой год подряд признает ПриватБанк лучшим банком в Украине, равно как и другие влиятельные издания в разные годы присуждали ПриватБанку звание "The Bank of Year" (журнал "The Banker") и "Лучший банк" (журнал - "Euromoney").
ПриватБанк - социально значимый банк
Проводя последовательную политику укрепления стабильности банка и совершенствования качества обслуживания, ПриватБанк считает одним из приоритетных направлений своей работы развитие комплекса современных услуг для индивидуального клиента. На сегодняшний день банк предлагает гражданам Украины более 150 видов самых современных услуг, среди которых текущие, вкладные операции, карточные продукты, разнообразные программы потребительского кредитования, осуществляемые в партнерстве с ведущими отечественными торговыми, риэлтерскими компаниями и автопроизводителями. ПриватБанк является уполномоченным Правительством Украины банком по выплате пенсий и социальной помощи гражданам, а также выплате компенсаций жертвам нацистских преследований. Сегодня свою пенсию и социальные выплаты в ПриватБанке получают свыше 1,5 миллиона человек. Также свои средства доверяют ПриватБанку почти треть всех вкладчиков Украины. Более 35% клиентов украинских банков выбирают ПриватБанк при открытии текущего счета и свыше 28% пользуются услугами банка при осуществлении денежных переводов.
 
Национальная сеть банковского обслуживания
Национальная сеть банковского обслуживания ПриватБанка, включающая в себя более 3 000 филиалов и отделений по всей Украине, позволяет любому клиенту получить самый высокий уровень обслуживания практически в любой точке страны. Широкий круг зарубежных партнеров ПриватБанка не только демонстрирует его признание в качестве полноправного участника мировой банковской системы, но и, самое главное, позволяет наиболее широко удовлетворять потребности клиентов банка, связанные с их международной деятельностью. ПриватБанк поддерживает корреспондентские отношения с крупнейшими иностранными банками, эффективно сотрудничая с ними на различных сегментах финансового рынка. ПриватБанк является уполномоченным банком по обслуживанию кредитных линий Мирового банка реконструкции и развития (МБРР), Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР) и Украинско-Немецкого Фонда, направленных на развитие малого и среднего бизнеса. ПриватБанк единственный из украинских банков имеет зарубежный филиал на Кипре, также банк активно развивает систему современных финансовых услуг в России,  Латвии, Португалии,  Грузии через свои дочерние банки "Москомприватбанк",  Paritate Banka, TAOПриватБанк. Представительства банка работают в Казахстане и Китае.
 
ПриватБанк - лидер в сфере внедрения передовых банковских услуг
ПриватБанк является признанным лидером отечественного рынка платежных карт. На сегодняшний день банком выпущено более 18,5 млн. пластиковых карт (около 40% от общего количества карт, эмитированных украинскими банками). В сети обслуживания пластиковых карт банка работает 6 837 банкоматов, пластиковые карты банка принимают к оплате свыше 46,6 тысяч торгово-сервисных точек по всей Украине. Наличие широкой сети обслуживания карточных продуктов позволяет ПриватБанку активно внедрять услуги по автоматизированной выдаче корпоративным клиентам заработной платы с использованием пластиковых карт.  Инновационная политика ПриватБанка ориентирована на внедрение на украинском рынке принципиально новых, передовых банковских услуг, которые предоставляют клиентам новые возможности управления своими финансами. ПриватБанк первым в Украине предложил своим клиентам услуги интернет-банкинга "Приват24" и GSM-банкинга, а также услуги по продаже через сеть своих банкоматов и POS-терминалов электронных ваучеров ведущих операторов мобильной связи и IP-телефонии.
 
ПриватБанк - команда высококвалифицированных специалистов
Надежность и качество проводимых банковских операций во многом зависят от опыта и компетентности специалистов банка. Сегодня персонал ПриватБанка - это команда высококвалифицированных специалистов, способных оперативно решать самые сложные задачи и удовлетворить быстро растущие потребности клиентов в банковском обслуживании. На сегодняшний день в банке работает свыше 30 тысяч сотрудников, из них 3 000 - в головном офисе банка. Средний возраст сотрудников банка составляет 34 года. Большинство сотрудников ПриватБанка (75%) имеют высшее образование, соответствующее профилю занимаемой должности. В банке созданы благоприятные условия для получения высшего и последипломного образования, более половины сотрудников ежегодно повышают свою квалификацию.

Навязывают клиентам овердрафты

Игорь Игорь понедельник, 18 мая
Навязывают клиентам овердрафты на которые они не дают согласия а затем вешают не существующие долги С карточных счетов пропадают денежные средства На притензии руководству приват банка Отвечают это так надо чтобы мы не смогли закрыть свой карточный счет и доить нас дальше Приват это жу..ики и мош..нники Если пропадают с карточных счетов денежные средства Обращайтесь прямо в следственные органы
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Сплошные
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк понедельник, 18 мая
Добрий день.
Ми вдячні за ваш відгук.
Будь ласка, надішліть детальний опис ситуації на [email protected], щоб ми могли зрозуміти, що сталося та допомогти з вирішенням.

Блокування картки єВідновлення без причин!

Гість Гість 16 марта, 2026 год
Отримали від держави компенсацію, встигли зробити один платіж на фірму з відповідного переліку, після цього картку і Приват24 було заблоковано. Зрозуміло пояснити причину нахабна операторка по телефону 3700, яка веде розмову у стилі шахрайського коллцентру, не змогла. Вимагала і змушувала мене до перевипуску карток або скасування сплати по програмі єВідновлення. Що це як не шахрайство? Буду писати скаргу... Читать отзыв Отримали від держави компенсацію, встигли зробити один платіж на фірму з відповідного переліку, після цього картку і Приват24 було заблоковано. Зрозуміло пояснити причину нахабна операторка по телефону 3700, яка веде розмову у стилі шахрайського коллцентру, не змогла. Вимагала і змушувала мене до перевипуску карток або скасування сплати по програмі єВідновлення. Що це як не шахрайство? Буду писати скаргу на урядовий портал.
Достоинства:
  1. Жодних
Недостатки:
  1. Стиль роботи аля шахрайські коллцентри з Дніпра
1 согласен
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 16 марта, 2026 год
Доброго дня!
Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію в листі на [email protected].

Погане ставлення до клієнтів.

guest guest 5 марта, 2026 год
Я є діючим клієнтом АТ КБ «Приватбанк» більше ніж 10 років .
На мій номер телефону який я придбала 27.09. 2017 році в мережі магазину АЛЛО АТ КБ «Приватбанк» прислав SMS-повідомлення комусь на ім’я Олександро. Це не моє ім’я.
Зміст SMS-повідомлення латиною такий , «Приватбанк відступив права вимоги за кредитом тов Капіталресурс і... Читать отзыв
Я є діючим клієнтом АТ КБ «Приватбанк» більше ніж 10 років .
На мій номер телефону який я придбала 27.09. 2017 році в мережі магазину АЛЛО АТ КБ «Приватбанк» прислав SMS-повідомлення комусь на ім’я Олександро. Це не моє ім’я.
Зміст SMS-повідомлення латиною такий , «Приватбанк відступив права вимоги за кредитом тов Капіталресурс і даті ….» . Тепер тов Капіталресурс (колектор) щоденно, мене переслідує спам-авто дзвінками . Мої переконання тов Капіталресурс, що я не є людина на ім’я Олександро й ніколи не мала боргів перед АТ КБ «Приватбанк» бо ніколи не брала кредити в АТ КБ «Приватбанк, не дали результатів, Тов Капіталресурс й надалі перетворює моє життя на пекло , дістаючи дзвінками з різних номерів телефонів.
Перш ніж передавати інформацію до тов Капіталресурс співробітники АТ КБ «Приватбанк» з 27.09,2017 року , з моменту коли я придбала номер телефону в мережі магазину АЛЛО, жодного разу не зателефонували за цим номером . Співробітники погано виконують свою роботу , бо особа Олександра мабуть задовго до моменту заборгованості перед банком припинила сплачувати послуги мобільного зв’язку у 2016 році . У 2017 році мобільний оператор через свою мережу магазинів в друге продав цей номер телефону. А КБ «Приватбанк» не перевірив інформацію й передав до тов Капіталресурс
На моє звернення №23886 до АТ КБ «Приватбанк з вимогою АТ КБ «Приватбанк» визнати, що банк надав не перевірені данні до тов Капіталресурс й повідомити про це тов Капіталресурс,, банк не те що не вибачився за погану, некомпетентну роботу своїх співробітників, а відповів, що я маю сама вирішувати цю проблему з тов Капіталресурс. Це формальна відписка протягом доби замість того, щоб все ретельно перевірити, співставити всі дані по роках хто зі співробітників коли і що не зробив, а мав би зробити й усунути проблему клієнта , яка виникла з вини банку.

Натомість у банка вистачає нахабства мені, як діючому клієнту, телефонувати щомісяця з пропозиціями кредитування . На таке хамське відношення з боку банка з історією з тов Капіталресурс , я теж буду реагувати відповідно.
Всі автодзвінки до мене фіксуються , всі звернення, листування збираю для позову до суду на АТ КБ «Приватбанк» на моральне відшкодування . Бо колектори постійно задовбують дзвінками мене через погану роботу банка.
Достоинства:
  1. нема
Недостатки:
  1. Самі задовбують своїми пропозиціями по телефону, хоча їх не просять про це. А на звернення до них не бажають ретельно розібратися й пишуть формальні відписки.
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 5 марта, 2026 год
Добрий день.
Ми вдячні за ваш відгук.
Будь ласка, надішліть детальний опис ситуації на [email protected], щоб ми могли зрозуміти, що сталося та допомогти з вирішенням.

Банк не представляет информацию, блокирует каналы связи

Анжела Анжела 12 февраля, 2026 год
После получения ответа ПриватБанка на запрос Минфина могу сказать следующее: специалист ПриватБанка Познякова А. С. полностью проигнорировала мой запрос, никаких проверок не проводила и НЕ предоставила доказательств существования открытых мной счетов в ПриватБанке в 2024 году. Но Познякова А. С. предоставила мне рекомендации зайти в приложение Приват24 и закрыть счета. Я попыталась воспользоваться этим «советом»... Электронная система ПриватБанка продемонстрировала мне... Читать отзыв После получения ответа ПриватБанка на запрос Минфина могу сказать следующее: специалист ПриватБанка Познякова А. С. полностью проигнорировала мой запрос, никаких проверок не проводила и НЕ предоставила доказательств существования открытых мной счетов в ПриватБанке в 2024 году. Но Познякова А. С. предоставила мне рекомендации зайти в приложение Приват24 и закрыть счета. Я попыталась воспользоваться этим «советом»... Электронная система ПриватБанка продемонстрировала мне ОТСУТСТВИЕ активных карточек и счетов! Тот же результат был при попытке связи через чаты телеграмма. Сегодня пообщалась с оператором ПриватБанка и получив определенную информацию от нее, возникла необходимость в уточнении. Связи с ПриватБанком нет. Их неадекватная Яна просто игнорирует всё и отказывает в соединении с оператором. Запись есть. ПриватБанк препятствует решению вопроса, не предоставляет должных доказательств, отказывает в предоставлении образца заявления на расторжение договора с банком
1 согласен
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 12 февраля, 2026 год
Доброго дня.
Дякуємо за ваш відгук — він для нас важливий! Напишіть, що сталося, на [email protected], і ми допоможемо👌

Худшее обслуживание

Алена Алена 12 февраля, 2026 год
 Отзыв о ПриватБанк по адресу Запоріжжя, проспект Соборний, 155 Ни в одном банке нет таких очередей. Когда вы будете обслуживать клиентов по человечески??? Толпы стоят на улице под отделением. Несколько дней пыталась попасть чтобы заменить карточку, 45 минут обеда ждала в очереди и не могла попасть, приходилось уходить.
В кассу очереди постоянно 8больше 10 человек, при этом работает только 1 кассир, второе окошко всегда закрыто.
Горячая линия 3700 абсолютно... Читать отзыв
Ни в одном банке нет таких очередей. Когда вы будете обслуживать клиентов по человечески??? Толпы стоят на улице под отделением. Несколько дней пыталась попасть чтобы заменить карточку, 45 минут обеда ждала в очереди и не могла попасть, приходилось уходить.
В кассу очереди постоянно 8больше 10 человек, при этом работает только 1 кассир, второе окошко всегда закрыто.
Горячая линия 3700 абсолютно бесполезна, заявления по конкретной ситуации никто не рассматривает, просто закрывают и всё.
Охранник в центральном отделении Запорожья просто гоняет клиентов, как рабов. Сначала в коридор, потом на улицу, ведёт себя очень нагло и советует звонить 3700, знает, что это бесполезно
2 согласны
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 12 февраля, 2026 год
Доброго дня.
Спасибі, що повідомили нам! Розкажіть детальніше на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700 — ми хочемо все перевірити та допомогти у вирішенні питання.

Блокують карту без причини

Валентина Валентина 26 января, 2026 год
Заблокували картку ,наче як за сумнівну оплату в інтернеті (оплата реклами ),пів дня не могли розблокувати ,тисяча смс ,ботів і відео звʼязків ,враховуючи відсутність світла та звʼязку,просто топ.
1 согласен
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 27 января, 2026 год
Добрий ранок.
Ми вдячні за ваш відгук.
Будь ласка, надішліть детальний опис ситуації на пошту [email protected] , щоб ми могли зрозуміти, що сталося.

ПриватБанк «воскрешає» клієнтів: самовільне відкриття рахунку через роки після розриву відносин.

Анжела Анжела 26 января, 2026 год
Хочу попередити всіх: ПриватБанк може відкрити на вас рахунок без вашого відома! Кілька років тому я офіційно закрила усі рахунки в цьому банку і забула про його існування. Аж раптом отримую повідомлення — виявляється, у мене знову є відкритий рахунок і я «зобов’язана» оновити дані.
На моє запитання «звідки він взявся?», чіткої відповіді немає. Я нічого не підписувала, у відділення... Читать отзыв
Хочу попередити всіх: ПриватБанк може відкрити на вас рахунок без вашого відома! Кілька років тому я офіційно закрила усі рахунки в цьому банку і забула про його існування. Аж раптом отримую повідомлення — виявляється, у мене знову є відкритий рахунок і я «зобов’язана» оновити дані.

На моє запитання «звідки він взявся?», чіткої відповіді немає. Я нічого не підписувала, у відділення не ходила. Це грубе порушення банківської таємниці та законів України. Вимагати оновлення даних для рахунку, який банк сам собі відкрив — це вже за межею абсурду.

Скаргу в НБУ вже готую. Не рекомендую нікому зв'язуватися, якщо не хочете стати «вічним клієнтом» проти власної волі.
1 согласен
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 27 января, 2026 год
Добрий ранок.
Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію на [email protected]

онлайн помошник (условная клава)

Дядя Сирожа Дядя Сирожа 9 января, 2026 год
нет никакого смысла поддержки от банка. ни телефонной(выходит на клаву) ни онлайн (та же клава).когда вопросы будут решатся?
1 согласен
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 9 января, 2026 год
Доброго дня!
Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію в листі на [email protected].

Поповнення своєї картки меньше 100 тисгрн і одразу підозри банка

Даша Даша 26 декабря, 2025 год
Люди якщо банк попереджає, що може заблокувати рахунки, одразу знімайте кошти або переводьте в інший банк.
Зараз мешкаю в Польщі, на дітей отримую по 800 злотих в місяць. Раз на рік приїхала в Україну, вирішила ці кошти покласти на гривневу карту, щоб потім купити валюту, для відпочинку за кордоном з дітьми. Суму поклала меньше 100000грн. До того ж не одним... Читать отзыв
Люди якщо банк попереджає, що може заблокувати рахунки, одразу знімайте кошти або переводьте в інший банк.
Зараз мешкаю в Польщі, на дітей отримую по 800 злотих в місяць. Раз на рік приїхала в Україну, вирішила ці кошти покласти на гривневу карту, щоб потім купити валюту, для відпочинку за кордоном з дітьми. Суму поклала меньше 100000грн. До того ж не одним платежом. Заблокували карти всі, причому на картках були залишки коштів зібрані за більше ніж 4 роки. Тепер ще й додаток заблокували, щоб не знала і не бачила, що з моїми коштами відбувається. Розірвали договір зі мною, але всі кошти переведуть тільки в гривнях в інший банк. Якби це були протизаконні операції, чому я тоді кошти не перевела одразу на інший рахунок? Як я в Польщі можу перевести польські документи на українську мову, в зворотньому порядку повно перекладаів.
Мені цікаво як державні службовці відмивають кошти мільйонами і банки не блокують рахунки?
Достоинства:
  1. Вже не має
Недостатки:
  1. Один великий мінус
1 согласен
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 26 декабря, 2025 год
Доброго вечора. ПриватБанк працює виключно в рамках чинного законодавства та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Всі заходи здійснюються відповідно до внутрішніх процедур і відповідають вимогам, які стосуються безпеки та дотримання правил фінансового моніторингу в Україні.
Банк як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язаний вживати заходів, покликаних запобігати та протидіяти легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом; фінансуванню тероризму та розповсюдження зброї масового знищення.
При розірванні ділових відношень надається можливість переказу залишків до іншого банку.
Для перерахування ваших коштів на рахунках, вам або вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку, маючи при собі:
● реквізити рахунку, відкритого в іншому банку на ваше ім’я;
● документи, що підтверджують повноваження розпоряджатись рахунками;
● документи, що посвідчують особу;
● документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України;
● заяву про перерахування залишків коштів.
Крім цього зазначимо, що якщо ви не згодні із відмовою та/або бажаєте отримати будь-які додаткові роз'яснення від банку про розрив відносин, ви можете оформити офіційний письмовий запит з вашим підписом за адресою кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, Україна або надіслати електронно на пошту [email protected]. У шапці запиту вкажіть ваші дані для ідентифікації (ПІБ, контактний номер телефону, ІПН або серію та номер паспорта), зазначте суть запиту та вкажіть, на яку пошту хочете отримати відповідь. У кінці запиту повинна бути вказана дата його складання та повинен бути ваш підпис.

ужасное обслуживание

Тетяна Тетяна 17 декабря, 2025 год
Делала платеж по реквизитым, таможенный платеж, попал на финансовый мониторинг, платеж который нужно было срочно оплатить по времени, обратилась на 3700 горячую линию, сказали ничем не могут помочь, ждите. Прождала, после обратилась снова 3700 с просьбой удалить платеж, сказал оператор что платеж сейчас удалим, после всего еще прождала не удалили. Позвонив персональному банкиру - самая бесполезная из всех кандидатура ,... Читать отзыв Делала платеж по реквизитым, таможенный платеж, попал на финансовый мониторинг, платеж который нужно было срочно оплатить по времени, обратилась на 3700 горячую линию, сказали ничем не могут помочь, ждите. Прождала, после обратилась снова 3700 с просьбой удалить платеж, сказал оператор что платеж сейчас удалим, после всего еще прождала не удалили. Позвонив персональному банкиру - самая бесполезная из всех кандидатура , ответила что ничем помочь не может, сейчас вас наберет сотрудник приват банка и решите этот вопрос.
после всего набирает робот с 3700 и предлагает весь перечень услуг приват банка.
Какой бред, потраченное время, официальный платеж. Обратиться за решением проблемы не к кому. Сотрудники не компетентные ничего не знают и не решают.
1 согласен
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 17 декабря, 2025 год
Добрий день! Перепрошуємо за можливі непорозуміння.
Дозвольте пояснити, що перевірка платежу — це регламентована процедура, яку, на жаль, оператори підтримки не можуть пришвидшити вручну.
А персональний банкір працює насамперед із клієнтами у відділенні. Якщо менеджер зайнятий, він може передати ваш запит на лінію підтримки, щоб з вами зв’язалися колеги (саме тому вам телефонували з 3700). Якщо поточний банкір вам не підходить, ви можете змінити його або оцінити роботу в Приват24 (меню «Банкір»).
При виникненні додаткових питань ви завжди можете звернутися до підтримки за телефоном 3700 або написати в чат на http://pb.ua/chat. Наші фахівці зможуть ідентифікувати Вас, побачити Ваші операції та надати детальне роз'яснення.

Просто нереально

Роман Роман 3 ноября, 2025 год

Сегодня пополнил счёт на 500 гривен и сняли 45 спасибо большое это просто жесть
1 согласен
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 3 ноября, 2025 год
Доброго дня.
Ми бачимо Ваше повідомлення та розуміємо Ваше занепокоєння.
Щоб ми могли перевірити деталі саме Вашої операції та з'ясувати, чому було списано цю комісію, нам потрібна додаткова інформація по Вашому рахунку. На жаль, у цьому форматі ми не можемо цього зробити.
Будь ласка, зверніться до підтримки за телефоном 3700 або напишіть у чат на http://pb.ua/chat. Наші фахівці зможуть ідентифікувати Вас, побачити Ваші операції та надати детальне роз'яснення щодо цього поповнення.

Просто нереально

Роман Роман 3 ноября, 2025 год
Сегодня пополнил счёт кредитки на привват Запорожье, 500 кинул 45 гривен комиссии, нормально?
1 согласен
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 3 ноября, 2025 год
Доброго дня. Спасибі, що повідомили нам! Розкажіть детальніше на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700 — ми хочемо все перевірити та допомогти у вирішенні питання.

Скарга на Приват банк

Валерія Валерія 29 октября, 2025 год
Я, Луцька Валерія Сергіївна, висловлюю обурення щодо поведінки працівників відділення ПриватБанку, які 27,28,29 жовтня в місті Бориспіль Київський шлях 73, Київський шлях 39, Київський шлях 2/6 відмовили мені у відкритті рахунку для ФОП, мотивуючи це тим, що мені 18 років. Така відмова є безпідставною, оскільки чинне законодавство України не містить жодних обмежень щодо відкриття підприємницького рахунку особами, яким... Читать отзыв Я, Луцька Валерія Сергіївна, висловлюю обурення щодо поведінки працівників відділення ПриватБанку, які 27,28,29 жовтня в місті Бориспіль Київський шлях 73, Київський шлях 39, Київський шлях 2/6 відмовили мені у відкритті рахунку для ФОП, мотивуючи це тим, що мені 18 років. Така відмова є безпідставною, оскільки чинне законодавство України не містить жодних обмежень щодо відкриття підприємницького рахунку особами, яким виповнилося 18 років. Під час спілкування працівники банку поводилися вкрай непрофесійно: перебивали, підвищували тон, проявляли грубість і зневажливе ставлення. Такі дії принижують гідність клієнта та порушують етичні стандарти обслуговування. Вважаю ситуацію неприпустимою та такою, що дискредитує репутацію банку. Прошу розглянути дану скаргу, провести перевірку дій працівників і звернути увагу керівництва на непрофесійне ставлення персоналу до клієнтів. А саме головне не надали мені бажану мені послугу, я не бажаю подальшого контакту з цим банком, і залишаю негативний відгук та погляд на цей банк
Достоинства:
  1. Немає плюсів
Недостатки:
  1. Все в скарзі указано
1 согласен
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 29 октября, 2025 год
Доброго дня.
Перепрошуємо за можливі непорозуміння.
Напишіть, що сталося, на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700.

Банк, який підводить своїх клієнтів

Ірина Максимюк Ірина Максимюк 23 октября, 2025 год
Банк заблокував мій кредитний ліміт, коли я перебувала за кордоном. Без попереджень, не питаючи мене, просто заблокували кредит, замість грошей там з'явився нуль, хоча я розраховувала на ці кредитні кошти під час поїздки. Так кидати своїх клієнтів, це вже занадто. Точно більше ніколи не буду розраховувати на підтримку цього банку. Інший банк дав мені кредитні кошти відразу за кордоном, добре,... Читать отзыв Банк заблокував мій кредитний ліміт, коли я перебувала за кордоном. Без попереджень, не питаючи мене, просто заблокували кредит, замість грошей там з'явився нуль, хоча я розраховувала на ці кредитні кошти під час поїздки. Так кидати своїх клієнтів, це вже занадто. Точно більше ніколи не буду розраховувати на підтримку цього банку. Інший банк дав мені кредитні кошти відразу за кордоном, добре, що є вибір і можна вирішити питання, хоча все рівно неприємний осад залишився.
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Ненадійний
1 согласен
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 23 октября, 2025 год
Доброго вечора. Розуміємо, що кредитний ліміт може бути як запасний варіант в тяжку годину. На даний час банк з кожним днем все більше відновлює кредитування: щодня перевіряється багато чинників по кожному клієнту для встановлення ліміту. Можемо вам порекомендувати активно користуватися карткою (поповнювати та робити з неї розрахунки) для збільшення шансів.
Як тільки буде прийнято рішення про збільшення ліміту, ми відправимо повідомлення.

Створення проблем для літніх клієнтів

Павло Павло 17 октября, 2025 год
Доброго здоров'я, панове, якщо хтось прочитає цей відгук. Я працюю соціальним працівником від БФ Карітас у прихистку для літніх ВПО та постійно допомагаю нашим бенефіціарам з фінансовими питаннями. Працівники Приватбанку після звернень на 3700 блокують карти бабусям, які самі не тямлять в цих питаннях. Окрім цього фінансові номери телефонів роблять незареєстрованими в системі Приватбанку і пропонують звернутися до відділення особисто.... Читать отзыв Доброго здоров'я, панове, якщо хтось прочитає цей відгук. Я працюю соціальним працівником від БФ Карітас у прихистку для літніх ВПО та постійно допомагаю нашим бенефіціарам з фінансовими питаннями. Працівники Приватбанку після звернень на 3700 блокують карти бабусям, які самі не тямлять в цих питаннях. Окрім цього фінансові номери телефонів роблять незареєстрованими в системі Приватбанку і пропонують звернутися до відділення особисто. Маршрутка їздить раз на неділю, їхати в один бік півтори години, можливо стоячи по дуже розбитій дорозі. Здоров'я в цих людей не дуже добре. Витрати: 140 грн та 4 години часу. Мені звичайно потрібно їх супроводжувати до міста за свій рахунок. Машину винайняти коштує 800 грн. Ось таку халепу створюють співробітники Приватбанку.
1 согласен
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 17 октября, 2025 год
Доброго дня.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що ви поділилися цією важливою інформацією. Ми розуміємо ваше занепокоєння та співчуваємо труднощам, з якими стикаються літні клієнти та соціальні працівники у зв'язку з блокуванням карток та проблемами з фінансовими номерами телефонів у ПриватБанку.

Блокування рахунків і карток проводиться згідно банківських процедур з метою збереження коштів клієнтів. Наші спеціалісти завжди працюють згідно умов та правил. Приносимо вибачення за незручності.

Прикривають злочинців

Владислав Владислав 15 октября, 2025 год
Зв'язався зі службою підтримки ПриватБанк. Нікому не рекомендується. Ситуація наступна: ФОП Бадзай Леся Андріївна розмістила на ОЛХ оголошення про допомогу в пошуку архівних документів. Сплатив аванс на карту ФОП відкриту в Приватбанку.5169 3305 2346 3229 Ця особа надіслала мені підробні документи і відмовилася повертати аванс. Надав приват банку відео переписки, скріншоти, ухвалу суду про відкриття кримінального провадження - вони не... Читать отзыв Зв'язався зі службою підтримки ПриватБанк. Нікому не рекомендується. Ситуація наступна: ФОП Бадзай Леся Андріївна розмістила на ОЛХ оголошення про допомогу в пошуку архівних документів. Сплатив аванс на карту ФОП відкриту в Приватбанку.5169 3305 2346 3229 Ця особа надіслала мені підробні документи і відмовилася повертати аванс. Надав приват банку відео переписки, скріншоти, ухвалу суду про відкриття кримінального провадження - вони не можуть нічого зробити, посилають в кіберполіцію. Я давно вже туди написав і відкрив справу. Найсмішніше те, що в 2016 році вони з незрозумілих причин заблокували мені карту через підозру у шахрайстві без пояснення причин. Я звертався до поліції тоді поліція сказала що жодних кримінальних справ проти мене немає. Ніколи не користуйтеся їх послугами. Вони з ними в долі. [ ПриватБанк - Прикривають злочинців ПриватБанк - Прикривають злочинців ПриватБанк - Прикривають злочинців ПриватБанк - Прикривають злочинців
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 15 октября, 2025 год
Доброго дня. На жаль, шахрайство стрімко розвивається.
Ми завжди радимо клієнтам бути уважними і слідувати правилам з метою уникнення шахрайства, для чого розміщуємо на наших сервісах інформацію та відповідні поради з метою запобігання шахрайським діям.
Зі своєї сторони Банк гарантує високий рівень захисту коштів та персональних даних клієнтів. ПриватБанк на постійній основі удосконалює системи захисту від шахрайства, використовує сучасні методи збереження особистої інформації клієнта та конфіденційності усіх фінансових операцій.

Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку.

В разі будь-яких додаткових питань ви завжди можете звернутись до нас за будь-яким зручним каналом комунікації.

Мошенники с Приват банка требуют несуществующий долг

Ельвира Ельвира 22 сентября, 2025 год

Мошенники с Приват банка прислали мне смс-ку о несуществующем долге, что якобы я должен погасить долг и они продали долг ТОВ Капиталресурс и вместе с ним мои персональные данные.
В 2021г. я через исполнительную службу погасил свой долг Приват банка и после того больше этим банком не пользовался. Спустя 4 года (18 сентября 2025 года)... Читать отзыв
ПриватБанк - Мошенники с Приват банка требуют несуществующий долг ПриватБанк - Мошенники с Приват банка требуют несуществующий долг

Мошенники с Приват банка прислали мне смс-ку о несуществующем долге, что якобы я должен погасить долг и они продали долг ТОВ Капиталресурс и вместе с ним мои персональные данные.
В 2021г. я через исполнительную службу погасил свой долг Приват банка и после того больше этим банком не пользовался. Спустя 4 года (18 сентября 2025 года) мне пришла эта смс-ка на мой телефон от приват банка.
Недостатки:
  1. вешают долг которого в реальности нет
  2. продают персональные данные третьим лицам
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 22 сентября, 2025 год
Вітаємо.
Дякуємо за ваш відгук і повідомлення про проблему.
Будь ласка, надішліть на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700 детальний опис ситуації, щоб ми могли вирішити вашу проблему.

Не вздумайте брать карту для выплат ПРОСТІР

Саша Саша 18 сентября, 2025 год
Подсунули карту с этой недоразвитой платежной системой, которая якобы ничем не отличается от Visa и Mastercard. "Со слов" моментальные с Visa на отделении есть только универсальные с 1% комиссии - самое то для пенсионера))
Перевести с Моно, Райфа и Альфа-банка невозможно, потому как банк отправителя просто блокирует перевод. Оплатить бесконтактным способом покупки в АТБ и Сильпо невозможно, хотя... Читать отзыв
Подсунули карту с этой недоразвитой платежной системой, которая якобы ничем не отличается от Visa и Mastercard. "Со слов" моментальные с Visa на отделении есть только универсальные с 1% комиссии - самое то для пенсионера))

Перевести с Моно, Райфа и Альфа-банка невозможно, потому как банк отправителя просто блокирует перевод. Оплатить бесконтактным способом покупки в АТБ и Сильпо невозможно, хотя в других супермаркетах проблем нет. Снять в сутки более 10 тысяч невозможно, при том что по лимитам никаких ограничений нет.

При любом обращении в поддержку, тебя пытаются выставить круглым идиотом, который не умеет пользоваться картой и банкоматами. Оказывается, бесконтактная оплата в Атб не работает из-за "размагничивания чипа" (еще советовали оплачивать контактным способом, раз бесконтактная оплата не работает), скрытый лимит 10 тыс на съем из-за того, что "в банкомате закончились наличные" а по поводу невозможности перевода с других банков все банально - мы ничего не видим. Ну как вы бл ь увидите, если банк отправителя не пропустил - "значит у них проблема".
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 18 сентября, 2025 год
Доброго дня. Спасибі, що повідомили нам! Розкажіть детальніше на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700 — ми хочемо все перевірити та допомогти у вирішенні питання.

Неповага Приватбанку до своїх же клієнтів.

Валерій Валерій 30 августа, 2025 год
Коли до вас в повідомленні, або в листі банк звертається приблизно так - "Шановний клієнт, далі ваше ім'я", то зрозумійте одне - поважати і шанувати вас ніколи не будуть і не збираються цього робити. В ціх словах одне тільки бла, бла, бла.
Тепер стосовно своєї біди, яка виникла в мене з банком. В матері була прострочена пенсійна картка ... Читать отзыв
Коли до вас в повідомленні, або в листі банк звертається приблизно так - "Шановний клієнт, далі ваше ім'я", то зрозумійте одне - поважати і шанувати вас ніколи не будуть і не збираються цього робити. В ціх словах одне тільки бла, бла, бла.
Тепер стосовно своєї біди, яка виникла в мене з банком. В матері була прострочена пенсійна картка і коли я в 2023 році прийшов до установи, то мені сказали, що докінця военного стану нею можна і далі користуватися, а вже в серпні 2025 р. заблокували. Ще тоді я просив приїхати на дім, зробити певну процедуру і видати нову, так як мати самостійно майже не ходить ( тільки до туалету), але нам чітко дали зрозуміти, що вони цього зараз не роблять ( бо воєнний стан). І в чому тоді ваша повага??? Це питання вам керівництво і працівники банку. Виходячи з ситуації, я зробив в додатку Dijital карту і з пенсійної картки перерахував сюди, щоб хоч комунальні послуги проплачувати. Далі виникли певні питання і не розуміючи чим це закінчиться, беру і дзвоню на гор. лінію 3700, бо потрібна допомога, а там вже ну дуже "гарна" людина захотіла поспілкуватися з власником рахунку, на що я дав відповідь : Вона не в тому стані, щоб вести діалог. Можете голос почути, але спілкуватися їй складно. Оператора це зовсім не цікавило, посипалися одне запитання за іншим, на які були відповіді не вірні. Далі звучить така фраза : Ми блокуємо ваш рахунок! Вважаю ту людину, яка це зробила гнилою істотою. Доживеш до 85 років і дай Боже, щоб з тобою сталося теж саме(стосовно стану здоров'я). Це тобі моє таке бажання. Тепер тільки одна ціль, якось забрати заблоковані кошти і забути про існування цього банку. Моя порада - проходьте мимо цієї установи.
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 30 августа, 2025 год
Вітаємо.
Приносимо вибачення за незручності.
Рекомендуємо для представлення інтересів вашої мами в банку надати в будь-яке відділення ПриватБанку нотаріальне доручення з відповідним повноваженням або документи про опікунство.

Приват или КГБанк?

Аноним Аноним 18 августа, 2025 год
Приложение Privat24 требует разрешения: запись звука (сотрудники банка смогут в любой момент включить микрофон и слушать, о чем вы говорите) и видео (скрытно фотографировать вашей камерой), доступ к контактам (у банка есть весь список: каждый номер телефона и как подписан). При этом баранье соглашение, которое вы принимаете, не читая, дает возможность делать все это легально (с вашего разрешения).
Не слишком... Читать отзыв
Приложение Privat24 требует разрешения: запись звука (сотрудники банка смогут в любой момент включить микрофон и слушать, о чем вы говорите) и видео (скрытно фотографировать вашей камерой), доступ к контактам (у банка есть весь список: каждый номер телефона и как подписан). При этом баранье соглашение, которое вы принимаете, не читая, дает возможность делать все это легально (с вашего разрешения).
Не слишком ли много хочет какой-то вонючий банк?
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 19 августа, 2025 год
Доброго дня. Цінуємо ваш час та відгук. Ми розуміємо, що кожен користувач має свої очікування, тому ми працюватимемо над покращенням нашого застосунку.
Банки
Ренессанс Кредит
Ренессанс Кредит

Рейтинг: 1.6
157 отзывов
Банк Пiвденний (Банк Пивденный)
Банк Пiвденний (Банк Пивденный)

Рейтинг: 1.6
16 отзывов
ПУМБ
ПУМБ

Рейтинг: 1.8
364 отзыва
PayPort
PayPort

Рейтинг: 2.8
4 отзыва
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
350 отзывов
Авант Банк
Авант Банк

Рейтинг: 1.5
262 отзыва
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.6
406 отзывов
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.5
126 отзывов
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 1.8
294 отзыва
Банк "Кредит Днепр"
Банк "Кредит Днепр"

Рейтинг: 1.7
46 отзывов