Відправляйте тільки те, що готові втратити: Отзывы о NP Shopping

› › ›

Роман Отзыв написан 30 января, 2025 год 13 просмотров

Моя посилка приїхала на склад, але нова пошта зробила вигляд, що її не отримувала. Все що вони робили - лепили відмазки, а перекладали провину на когось іншого. Жодних спроб допомогти розібратися вони не зробили. Потім з'явилась інша посилка, з іншим номером, яка незрозуміло звідки взялась. Допомогти розібратися чи це та сама посилка вони теж не схотіли. Думаю самі переклеїли номер, щоб не визнавати, що загубили посилку.
Будьте готові, що посилку вашу вони "загублять" і нічого не зроблять для того, щоб допомогти. Ви їм потрібні тільки поки все добре. Будьте готові втратити свою посику і всі гроші, що ви на неї витратили.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Служба підтримки - це насправді служба з пошуку виправдань. Підтримки немає.
Гублять посилки.
Відмовляються приймати факти. Посилка приїхала, але це не аргумент для них.
Ніяк не намагаються допомогти вирішити питання.
Купа дурних обмежень. Інформації не надають жодної.
Дуже довго.
Дуже дорого.

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 3 февраля, 2025 год

Добрий день! Статус за замовленням NP40000003804353NPG успішно оновлений.

Ви можете слідкувати за рухом посилки тут: https://novaposhtaglobal.ua/track/

Ответить

Роман 3 февраля, 2025 год

Не прошло і пів року. Місяця зо два всього.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 31 января, 2025 год

Доброго ранку ❤️ Бачимо, що у ваш особистий кабінет було додано замовлення з трек-номером LR448109847NL відмінним від зареєстрованого вами AM556458572CN. Схоже, що у процесі доставки перевізником було змінено трек-номер, через, що ідентифікувати замовлення тривалий час не було можливим. Представники складу не перепаковують та не переклеюють маркування. Ми прагнемо, щоб кожне із замовлень було отримано власником. Бачимо, що статус замовлення NP40000003729505NPG тривалий час не змінюється, уточнюємо, згодом повернемося.

Ответить

Роман 31 января, 2025 год

Відправлення було доставлено 6-го грудня! Це минулий рік ще. З тих пір ви не можете розібратися з цим питанням, все відбувається ВИКЛЮЧНО з моєї ініціативи. Тільки тоді коли я особисто іду і починаю штрикати вашу службу повільних та марних відповідей гострою паличкою.

Зараз в моєму кабінеті написано, що відправлення утилізоване.

Гіршого сервісу годі і уявити.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 31 января, 2025 год

Відправлення тривалий час не було зареєстроване і, дійсно, готується до утилізації. Ми уточнимо інформацію щодо того, що можна зробити в цьому випадку. Обов'язково повернемось до вас із результатом.

Ответить

Роман 31 января, 2025 год

Відправлення було зареєстровано 22 листопада 2024 року. І знову повторюю - щось відбувалося ВИКЛЮЧНО тому, що я сам відстежував, сам писав, нагадував та контролював. Вам плювати і на відправлення і на клієнта.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 31 января, 2025 год

Дуже прикро, що ви такої думки про нас, проте ваш запит в роботі, як ми й писали вам. Повернемось до вас, як матимемо результат.

Ответить

Роман 31 января, 2025 год

Дуже смішно, що витративши таку кількість часу і нервів колишнього клієнта ви ще маєте нахабство сумніватися у відношенні до вас і до вашого сервісу. Результат ви вже маєте - вкрай негативний.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 1 февраля, 2025 год

Доброго ранку! Замовлення NP40000003627189NPG з трек-номером AM556458572CN дійсно додано 22.11, замовлення NP40000003729505NPG з трек-номером LR448109847NL додане фахівцями складу 30.12. Наявний трек-номер або присвоєний складом трек-номер надсилається вам електронною поштою з проханням продовжити реєстрацію відправлення. У особистому кабінеті з'являється “Незареєстроване відправлення”. Замовлення на складі можуть зберігатися не більше одного місяця, після цього їх утилізують. Наразі у ваш кабінет додано повторно замовлення NP40000003804353NPG з наявним трек-номером LR448109847NL. Щойно будуть зміни у цьому питанні, ми напишемо тут, просимо очікувати.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

2.1 5

1249 отзывов / 122432 просмотра

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт