Погана робота складу в Німеччині: Отзывы о NP Shopping

› › ›

Любов Отзыв написан 13 ноября, 2024 год 75 просмотров

05.11.24 зареєструвала замовлення на Нова пошта шоппіннг, вказавши трек номер посилки на адресу складу в Німеччині. Сайт і перевізник відписались, що посилка успішно доставлена 06.11.24 . До сьогодні не отримала від Нової пошти зворотнього зв'язку , що відправлення дійсно отримано .
Служба підтримки на звернення не реагує. Можливо, хоч тут хтось з представників зреагує
NP20000003584026NPG

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 15 ноября, 2024 год

Добрий день! Бачимо, що з вами сконтактували та запит знаходиться в роботі. Здійснюємо перевірку на складі, за результатами напишемо тут.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 26 ноября, 2024 год

Добрий день! На жаль, замовлення NP20000003584026NPG з трек-номером 09446804818573 не було отримано складом. Готові надати офіційну відповідь англійською мовою для подальшого звернення в інтернет-магазин за компенсацією вартості неотриманого товару.

Водночас не виключаємо, що в процесі доставки до складу трек-номер посилки міг змінитися, адже інколи місцеві перевізники передають вантажі між собою. Запевняємо, що у разі виявлення відправлення на ваші дані його обов'язково буде додано в особистий кабінет клієнта для завершення реєстрації та подальшої відправки в Україну.

Готувати офіційний лист щодо відсутності посилки з трек-номером 09446804818573 на складі NP Shopping у Німеччині?

Ответить

Любов 26 ноября, 2024 год

Так, прошу підготувати офіційну відповідь

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 26 ноября, 2024 год

Підготуємо та напишемо додатково.

Ответить

Любов 27 ноября, 2024 год

Я звернулась до інтернет - магазину і вони надали підтвердження, що посилку доставили на ваш склад

. Як бути тепер?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 28 ноября, 2024 год

Добрий день! Просимо зачекати підготовки документа та після цього звернутися до перевізника або магазину. Просимо зачекати додатково.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 4 декабря, 2024 год

Доброго ранку! Офіційну відповідь надіслано за вашою електронною адресою.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

2.1 5

1249 отзывов / 122364 просмотра

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт