Name: Вкрали посилки?
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Дмитрій

› › ›

Дмитрій Отзыв написан 4 марта, 2024 год 26 просмотров

20.02 та 21.02 на склад в UK (Metagistics) було доставлено 2 посилки. Досі ніякої інформації про них, не відображаються в особистому кабінеті. Підтримка жахлива, відповідають по декілька днів шаблонними фразами, "уточнюють інформацію".

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 4 марта, 2024 год

Добрий вечір, Дмитре! Посилки, які на момент фактичної доставки за адресою складу NP Shopping перебували в статусі відкладеної відправки, вважаються системою незареєстрованими та передаються в зону "нерозпізнаних" вантажів. Саме так трапилося з вашими відправленнями. Ваші покупки зберігаються на складі в очікуванні розблокування та подальшого опрацювання працівниками складу Великої Британії 🥹

З посилки NP50000003070987NPG знято затримку відправки 02.03.2024, статус оновиться протягом наступних 5-7 робочих днів на "Отримано на складі".

Вантаж із трек-номером VE844881760GB сканували працівники складу 20.02.2024 та 29.02.2024, але ж він перебуває в стані відкладеної відправки, тому статус в особистому кабінеті сервісу поки що оновити технічно неможливо. Його буде оновлено через 5-7 робочих днів після зняття блокування. Слідкуйте, будь ласка, за інформацією в особистому кабінеті NP Shopping та очікуйте на доставку замовлень в Україну 🥰

Ответить

Дмитрій 4 марта, 2024 год

Доброго вечора, дякую за розгорнуту відповідь, буду очікувати. Незвично що посилки не відображаються в кабінеті при затриманні, тому що на складі в США наприклад заблоковані відправлення також відображаються

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 5 марта, 2024 год

Доброго ранку, Дмитре! Бачимо, що ви досвідчений користувач сервісу NP Shopping та розбираєтесь у процесах 😊 Абсолютно правильне зауваження: статус відправлення в США оновлюється навіть у стані відкладеної відправки. Так налаштована система для цієї країни, але це виключення. В інших країнах актуалізація статусу відбувається лише після зняття блокування з відправлення. Слідкуйте, будь ласка, за інформацією в особистому кабінеті NP Shopping та за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ 🥰 Якщо виникнуть нові питання, то обов'язково звертайтеся до нас, адже ми завжди на зв'язку та готові надавати відповіді за будь-яким запитом 😇

Ответить

Дмитрій 4 марта, 2024 год

Помилково додав один не той скріншот, ось посилки яких досі нема, доставлені 19.02 та 20.02 відповідно:

GQ906968004GB

VE844881760GB

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

2.1 5

1249 отзывов / 122454 просмотра

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт

Курьерские службы Служба доставки

Курьерские службы