Як NP Shopping відправила три мої посилки в утиль, без мого відома: Отзывы о NP Shopping

› › ›

Роман Отзыв написан 28 ноября, 2022 год 38 просмотров

Я купую вже давно, проблем, коли продавець не надає трек номера - тривалий час не було. Але останнім часом NP Shopping перестали повідомляти клієнтів в особистому кабінеті про надходження посилок на склад, і навіть не заптитують, не попереджають чи можна відправити в так званий "утиль". Це повне порушення прав на майно та крадіжка майна. Останнім часом вони стали чинити беззаконня.
Перша моя посилка мала прийти ще в Серпні, без трек номера - нічого нема, і напевне вже в утилі...
Друга посилка - продавець забув вказати мій персональний ID NP(номер), як не дивно, він вислав фото адрусу посилки, та схоже що вже пізно щось доказувати, 30 днів сьогодні пройшло...
Третя посилка - продавець запізно відреагував на моє повідомлення, і дав трек номер, виявиляється що теж в утилі.
У всіх випадках я вважаю що Нова Пошта має обов'язково повідомляти клієнтів про надходження посилок, навіть якщо вони без трек номеру, таке часто буває з дешевими посилками. Також Нова Пошта має обов'язково попереджувати про утиль. Бо я такої згоди не давав і нігде не підписувався.
Мені здається що раніше вони зберігали посилку 60 днів, зараз скоротили до 30, на що я теж увагу не звернув.
І не треба мене звинувачувати, мені нанесено тяжкий моральний і матеріальний збиток, а вони роблять вигляд що невинні і безвідповідальні.
Порушено статтю 41 Конституції України, і ще декілька статей Цивільного Кодексу.
Нова Пошта, не називайте мене "шановним", з таким поганим відношенням до мене - я "НЕшановний", якого ви послали за кораблем!

Достоинства:

Раніше були, зараз нема

Недостатки:

Безвідповідальність, крадіж майна без попереджень!

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 4 декабря, 2022 год

Доброго ранку.

Максимально можливий термін зберігання відправлення на складі партнера Нова Пошта Глобал – 30 календарних днів. Відправленнями, які не будуть зареєстровані в особистому кабінеті чи розблоковані за цей час, компанія має право розпоряджатися на власний розсуд.

Напишіть, будь ласка, номери накладних, аби ми перевірили деталі.

Ответить

Роман 4 декабря, 2022 год

Мені набридла ваша байдужість! Ще раз повторюю, ваше рішення про розпорядження на власний розсуд є порушенням статей Цивільного кодексу України. А також ви повинні повідомляти клієнтів про кожну посилку, яка надходить на склад! Мене не повідомили, так само як не попередили про утиль. Я не давав підтвердження що посилка мені не потрібна. Який сенс зараз давати вам номер, якщо вже нічого не буде... Єдиний спосіб - йти в суд, з вас стягнуть 10000 за моральну шкоду + за решта... Ви цього хочете? Якщо ні - поверніть те що вкрали!!! NP00000002158402NPG

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 4 декабря, 2022 год

Ми уточнимо деталі у колег з міжнародного відділу й незабаром повернемось.

Ответить

Роман 4 декабря, 2022 год

Я чув що у вас є скалад утилізованих посилок. прошу повернути, навіть доплатити пропоную за зберігання у розумній суммі

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 5 декабря, 2022 год

Романе, посилку з трек-номером може бути додано складом, якщо вказано ідентифікатор, якщо ідентифікатор відсутній — відсутня можливість додавати посилку.

В умовах надання послуг зазначено, що максимально можливий термін зберігання відправлення на складі партнера Нова Пошта Глобал – 30 календарних днів. Відправленнями, які не будуть зареєстровані в особистому кабінеті чи розблоковані за цей час, компанія має право розпоряджатися на власний розсуд.

Ответить

Роман 6 декабря, 2022 год

Не маєте такого права!!! Розкажите це у суді!!!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 5 декабря, 2022 год

Доброго ранку.

Наразі питання в роботі. Тільки-но отримаємо новини - повідомимо Вам.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

2.1 5

1249 отзывов / 122454 просмотра

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт