НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Новая почта: путь от успеха к мошенничеству. Часть 2 - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Вначале объясню почему поставил 3 звезды, а не одну - все же не на всех отделениях НП работают упыри и в том отделении, где я получал, персонал (а начальства не было, так как суббота) всеми силами пытался помочь мне и, по сути, они и помогли решить вопрос. Но обо всем по порядку.
В субботу 12 января 2019 я поехал на отделение НП забирать свою посылку. Девочка администратор огласила мне сумму 665 грн, на что я показал ей скрин накладной, где сумма 590 грн. Мы пошли на склад смотреть посылку. Оказалось, что добавленный через 40 минут после того, как посылку получили у отправителя, картон просто невидимый и неосязаемый, ибо не было его.
Парень, который выдает посылки, сказал что без начальства они ничего сделать не могут и что нужно платить 665, чтобы забрать в субботу и писать заяву на отдел компенсации. Я снова набрал горячую линию. По факту, это самый бесполезный отдел в НП, пусть там и работают милые девушки с приятными голосами. Они не решают абсолютно НИЧЕГО! Т.е. обычная справочная, не более. Им я предложил свои варианты решения проблемы - все без толку. Единственное девушка по телефону сказала, что я могу забрать посылку, оплатив 665 грн и написал заяву на полную компенсацию доставки типа из-за причиненных неудобств.
В это время парень на выдаче не долго думая набрал то отделение, откуда посылка была выслана и связался с их руководством. Руководству он сказал, что Клиент (т.е. я) недоволен таким обманом и собирают идти в полицию писать заявление о мошенничестве. На что там ответили, что оплатят картон из своего кармана. В итоге свою посылку я получил за оглашенную изначально и указанную в накладной сумму.
Резюме:
1) работа многих отделение НП рассчитана на лоха. Если сумма доставки вам кажется сомнительной - не поленитесь узнать точно из чего она состоит, какие материалы оберточные добавлены и в каком количестве! Требуйте от них это - они обязаны отчитываться.
2) полицию они боятся, ибо как сами отлично понимают, что мошенники. Это я говорю не о НП в целом, а о частных случаях отдельно обделенных от природы индивидуумов, коих понабирали на работу во многих отделениях.
3) никогда не отдавайте свои деньги НП! На мое предложение девушке в отделе поддержки клиентов дать мне денег компании на месяц попользоваться она ответила мягко отказом, с чего вдруг мы должны дарить свои деньги компании просто так, потому что работники этой самой компании вдруг еще и обмануть нас решили?!
Отстаивайте свои права и боритесь со злом!
отзыв
Комментарии к отзыву
Если человек хочет отправить мне крупногабарит Новой Почтой - я отказываюсь от такой покупки...