Name: Дополнение к вышеизложенному (Позор, а не компания)
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Украина, Київ Отзыв написан 9 ноября, 2017 год 2299 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Сулеймана Стальского, 23 Хотелось бы добавить некоторые детали к отзыву. Представитель компании, который сообщил об отказе в возмещении, утверждал, что получатель поставил свою подпись в накладной , что не соответствует действительности. ВОДИТЕЛЬ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛ ДЛЯ ПОДПИСИ НАКЛАДНУЮ И НЕ ЗАПРОСИЛ ПАСПОРТ ПОЛУЧАТЕЛЯ. Он просто сорвал с груза наклейку, и пока получатели заносили 1-ю деталь груза, быстро уехал. Хотелось бы увидеть накладную и подпись получателя? Я думаю она будет очень сильно отличаться.

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

Их не перечислить!!!!!

7 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Алена (Украина, Київ) 13 ноября, 2017 год

Интересная ситуация: водитель не дождавшись подписи, уехал, а Вам говорят, что решающим был акт приема-передачи.... Как же он может быть решающим там, где его составление в принципе было невозможным? При рассмотрении такой ситуации прочими инстанциями, а не Новой почтой, акт приема-передачи вряд ли может быть решающим. Подделка подписи получателя в корыстных целях - уголовное преступление, обращайтесь в правоохранительные органы, может тогда их юристы перестанут чушь молоть про "решающую роль акта". Можно анекдоты уже составлять:

Клиент: "Ваш водитель переехал меня на своей машине". Новая почта: "Если акта приема-передачи не было, то нет подтверждения"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 ноября, 2017 год

Добрый день, Надежда!

Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. В то же время, отсутствие акта приема-передачи играет решающую роль, так как нет подтверждения, что груз по накладной 59998054401112 был поврежден до момента доставки. Детальную информацию предоставил представитель юридического отдела, сообщая Вам решение по претензии.

Относительно того, что курьер не предоставил накладную на подпись, вопросом занимается сотрудник отдела по работе с жалобами. Результат Вам сообщат в телефонном режиме.

В дальнейшем рекомендуем обязательно осматривать груз в присутствии сотрудника "Нова пошта" и, если с ним что-то не так (повреждение, недостача и т.д.), сразу составлять акт приема-передачи.

Хорошего дня!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24473 отзыва / 5215935 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы