Antonina Отзыв написан четверг, 27 ноября16 просмотров
Київ, 255 відділення нп місце де працівники дозволяють собі принижувати клієнтів, кричати на клієнтів, не професійні, не допомагають клієнтам у вирішенні питань. Користуюсь нп багато, але це відділення отстой! Кожне відвідування- спорчений настрій. Забирала телефон, що надіслали з Алло, не дозволили відкрити, не надали інформації як це зробити, працівник їхньої гарячої лінії повідомив, що вони мають інформацію як це зробити, Алло надіслали лист і я перевірила товар. Не рекомендую!
Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження про роботу відділення. Щодо огляду телефону — процедура дійсно можлива відповідно до інструкції. Щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації, вкажіть, будь ласка, номер накладної, за якою ви зверталися до відділення.
При видачі посилки оператор діяв згідно з книгою технологій.
Спілкування було коректним.
Одним із пріоритетів компанії є задоволений клієнт. Запевняємо, що ми завжди прислухаємося до критики і зауважень, тому постійно працюємо над покращенням якості нашого сервісу та умов надання послуг своїм клієнтам.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
255 відділення Нова пошта-жах! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
місце де працівники дозволяють собі принижувати клієнтів, кричати на клієнтів, не професійні, не допомагають клієнтам у вирішенні питань. Користуюсь нп багато, але це відділення отстой! Кожне відвідування- спорчений настрій. Забирала телефон, що надіслали з Алло, не дозволили відкрити, не надали інформації як це зробити, працівник їхньої гарячої лінії повідомив, що вони мають інформацію як це зробити, Алло надіслали лист і я перевірила товар. Не рекомендую!
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження про роботу відділення. Щодо огляду телефону — процедура дійсно можлива відповідно до інструкції. Щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації, вкажіть, будь ласка, номер накладної, за якою ви зверталися до відділення.
Спілкування було коректним.
Одним із пріоритетів компанії є задоволений клієнт. Запевняємо, що ми завжди прислухаємося до критики і зауважень, тому постійно працюємо над покращенням якості нашого сервісу та умов надання послуг своїм клієнтам.