Name: Наплевательское отношение к клиентам и нежелание операторов хоть немгого помочь в решение проблемы
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 15 мая, 2024 год 13 просмотров

Уже несколько лет пользуюсь сервисом НП глобал, заказываю посылки из США и Великобритании. Заказала две посылки на НП в Великобритании, больше недели прошло, а посылки так и не получили на складе, смотрю по ттн что мне предоставили из интеренет магазина, а посылки уже доставлялись, склад их просто не принял, потом выясняю у новой почты, что они оказывается поменяли свой адрес в Великобритании, хотя две недели раннее я получала посылки потому адресу, что был указан! Новая почта не удосужилась даже отправить какое то извещение о смене адреса, когда я связалась с оператором, она мне сказала что ничем помочь не может, отвечала очень долго в чат боте, не предложила никакой помощи в решении вопроса и даже не извинилась! Они меняют адреса, не предупреждая, а клиент теперь должен сам решать свои вопросы с посылкой, хотя они могли переадресовать ее, но нет, им все равно, и новая почта перекинула свои обязательства на клиента
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 16 мая, 2024 год

Доброго ранку, Катерино! Щиро хочемо допомогти та у всьому розібратися. Напишіть, будь ласка, за яким трек-номером сталася проблема.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы