НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Заказала доставку посылки через нова пошта интернешнл - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Посылку доставили на адрес для шоппинга в Великобритании, вес посылки был до 0.5 кг, как и должно быть (12шт.х10мл плюс сами бутылочки плюс упаковка).
Сегодня утром мне выставили счет за эту посылку как за 52 килограмма
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам прикро, що виникла така ситуація.
Хочемо зазначити, що розрахунок здійснюється саме за фактичної вагою в 0.5 кг.
Якби розрахунок здійснювався від ваги у 52 кг, вартість доставки була б значно більшою.
Якщо у Вас виникають сумніви щодо ваги та вартості доставки - Ви завжди можете замовити послугу контрольного зважування у відділенні в момент отримання.
Вартість послуг буде перерахованою та сплатите за фактичну вагу, яку визначать працівники у відділенні.
Откуда сумма 239грн???? Откуда 52 килограмма вес???
Згідно з нашими даними, 164 грн - доставка вантажів по Україні, 75 грн - міжнародна доставка.
Як говорили раніше, вага відображається помилково.
Міжнародна доставка розраховується виключно за фактичною вагою відправлення. В даному випадку - 0,5 кг. Якщо у Вас виникають сумніви щодо ваги та вартості - Ви завжди можете замовити контрольне зважування у відділенні. Наші колеги перерахують вагу та вартість, сплатите згідно з результатами вимірів.
Доброго ранку, Юліє.
Перепрошуємо за несвоєчасну відповідь.
Перевірили інформацію по замовленню NP50000001743502NPG, оплата має бути 97 грн. за міжнародне транспортування.
Можемо переадресувати вантаж до відділення, відмінити оплату онлайн і потім створимо нову коректну експрес-накладну для отримання даного замовлення з коректною оплатою у 97 грн.
Очікуємо на Вашу згоду та бажаємо Вам гарного дня.
-------------------------------------
З повагою,
Валерія
Відділ з обслуговування фізичних осіб
Что с вами случилось? Всегда было все в порядке, все четко по тарифам
По весу вы уже определились, что посылка не 52 кг. Хоть это радует
Теперь надо разобраться почему вы не хотите применить обычный тариф нова пошта интернешнл для моей посылки
Например, 0.5 кг из Великобритании стоит 3.41 фунтов стерлингов
Ми надали Вам ту інформацію яка відображається в нас.
Якщо у Вас виникатимуть додаткові запитання - звертайтесь.
Нам дуже прикро, що ця ситуація Вас засмучує.
Сподіваємось нашу з Вами подальшу співпрацю супроводжуватимуть лише позитивні емоції.