НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
ТОВАР НЕ ДОСТАВЛЕН - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Итак решил я отправить в субботу 27.11.2021г. посылку с Киева в Полтаву. Подхожу к отделению, а там как всегда выстроена очередь прям на улицу, стою я в очереди и наконец-то подходит моя очередь, отдал три пакета товара, представитель НП проверил сказал все ок, принял товар я его оплатил как положенно, сказали что товар будет 28.11.2021г, думаю отлично. Наступает следующий день и начались качели, смотрю по отслеживанию товара, а товар не уехал из склада висит на складе в Киеве, перезваниваю на горячую линию, объяснил ситуацию, а ответ слышу: мы ничего не знаем, не переживайте в понедельник товар будет в Полтаве, но думаю ладно. Наступает третий день это понедельник смотрю на сайте НП отслеживание товара, а товар уехал в Днепр, думаю что за ху#ня происходит, перезваниваю снова на горячую линию, спрашиваю почему товар не уехал в Полтаву, а у ехал в Днепр, в ответ: мы не знаем почему так случилось с вами свяжется технический отдел, чтоб вы понимали мне никто так и не перезвонил!!!
Подводим итог этого кошмара: товар до сих пор ищут, не могут объяснить почему товар не выехал во время с Киева в Полтаву, почему товар уехал в Днепр. Второй день товар колесит по Украине. Отношения к клиентам ноль, операторы нечего не знают, если в друг возникнут какие-то проблемы перекидывают на другие отделы, никто этим вопросом толком не занимается, никто так и не перезванивает. Буду консультироваться с юристами, чтоб помогли мне в этом вопросе и решить вопрос денежной компенсации.
Никогда не буду пользоваться НОВОЙ ПОЧТОЙ! Эти случаи не в первые происходят! Раньше НП была отличной, но в последние 3-4 года такие качели начались! Тех кто хочет отправлять НП будьте внимательными или отправляйте другой почтой!
P.S. история посылки так и не известна, мне так и не объяснили причину!
отзыв
Комментарии к отзыву
Ще раз перепрошуємо за цю ситуацію.