НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Сотрудники работают с мошенниками, претензию уже как неделю не прикрепляют к акту приему-передачи - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Белгород-Днестровский 1
Предыстория: Продавал автозапчасти наложенным платежом. Посылка пролежала на отделении 1.5 дня и потом звонит мне человек и говорит: «проверил я ваши запчасти, они не очень, заберу, но, за 4800 и то после того как отменишь наложку». Зачуял жаренное и начал копать про эту схему, запросил возврат посылки через приложение.
Мошенник признался, что хотел кинуть меня и попросил не запрашивать видео с камер, и не писать жалобу, компенсировал затрату на доставку, но я не дурак и решил проверить что мне пришло, а пришли мне мои запчасти в полуразобранном виде и с несовпадающими номерами деталей. А по вашим правилам запрещено разбирать содержимое посылки на части, а там чтобы разобрать нужна огромная сила и спец.ключи.
После долгого общения на моем отделении в Харькове были составлены акт приёма-передачи, претензия.
И вот спустя почти неделю звоню на горячую линию оператору, узнать о статусе, а говорят что акт-приёма передачи зафиксирован, а претензия нет..
А обещали все решить в течении 3-х рабочих дней.
Скриншоты переписки с мошенником есть, при надобности предоставлю.
Если решение вопроса будет идти такими темпами - пойду в полицию писать заявление, сумма для меня немаленькая - 6000 грн.
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Бачимо, що питання вже в роботі у колег з контакт-центру. Будь ласка, надішліть бланк претензії на електронну адресу, що Вам надіслали. Колеги з відділу компенсації обов'язково розберуться в ситуації та нададуть Вам відповідь.