Замовляю давно з закордону і до недавнього часу все було чудово, дуже швидко все доставлялось і я без проблем забирав. Але останнім часом НП намірились вкрасти чотири моїх посилки номіналом 90$. Відстежую собі свої номери і отримую: "Невірні дані в інформації про Клієнта (телефон, ПІБ, адреса) - неможливо ідентифікувати одержувача", посилки тормознули. Просто уявіть собі ситуацію, дзвоню (в 2021 році нема чату, треба дзвонити і диктувати!) в підтримку і прошу уточнити мої дані, диктую номер замовлення і мене питають хто отримувач, я повідомляю (оператор підтверджує це!) і мені у відповідь кажуть, що тепер треба очікувати, коли якийсь партнер там щось погодить (тобто підтвердження імені їм замало, посилки я завжди забираю з паспортом), замість того, щоб посилку відправити на відділення як і вказано у відправленнях. Не розумію чому з підтримкою meest express таких проблем немає. Я підозрюю що більше ми посилок не побачим... 1 согласен
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Міжнародний відділ = скупчення шарлатанів або ідіотів - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Відстежую собі свої номери і отримую: "Невірні дані в інформації про Клієнта (телефон, ПІБ, адреса) - неможливо ідентифікувати одержувача", посилки тормознули.
Просто уявіть собі ситуацію, дзвоню (в 2021 році нема чату, треба дзвонити і диктувати!) в підтримку і прошу уточнити мої дані, диктую номер замовлення і мене питають хто отримувач, я повідомляю (оператор підтверджує це!) і мені у відповідь кажуть, що тепер треба очікувати, коли якийсь партнер там щось погодить (тобто підтвердження імені їм замало, посилки я завжди забираю з паспортом), замість того, щоб посилку відправити на відділення як і вказано у відправленнях. Не розумію чому з підтримкою meest express таких проблем немає.
Я підозрюю що більше ми посилок не побачим...
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Просимо надати номер проблемних замовлень, щоб ми прокоментували ситуацію.