Наталья Отзыв написан 29 декабря, 2020 год33 просмотра
Добрый день! аналогичная ситуация с некорректным номером телефона , сказав что поставщик указал в начале номера лишний ноль. но 2 месяца посылка по трекеру находилась на таможенном терминале далее я связалась с оператором новой почты и мне сообщили что из за не корректного номера с Вами не могли связаться и посылку отправили в отдел утилизации , к сожалению она была утилизирована . ВСЕ. обещали выслать на почту письмо с отдела утилизации для предоставления поставщику , но не выслали . Считаю что Новая почта не имеет права так поступать кроме номера телефона был указан адрес с индексом и ФИО получателя и посылку обязаны были отправить на почтовое отделение , но самовольно решили утилизировать ( новый товар что под вопросом кому эта выгодная утилизация пошла в карман) при этом не поставив в известность отправителя ! Просто чистой воды афера новой почты .
Розуміємо Ваше обурення. Та ми не в змозі перевірити тисячі відправок. В інформаційну систему потрапляють дані, які надає нам продавець. До того ж у Вас є трек-номер, за яким Ви можете відстежувати рух замовлення. Дійсно, інколи інтернет-магазин надає некоректні дані (телефон), через Ви не отримуєте смс про вибір адреси доставки. В такому випадку доставка здійснюється за індексом, який Ви вказуєте під час замовлення посилки.
Також Ви можете зайти на портал та вибрати зручне відділення або адресу доставки: https://my.novaposhta.international/
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
мошенническая схема НОВОЙ ПОЧТЫ !!! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
обещали выслать на почту письмо с отдела утилизации для предоставления поставщику , но не выслали .
Считаю что Новая почта не имеет права так поступать кроме номера телефона был указан адрес с индексом и ФИО получателя и посылку обязаны были отправить на почтовое отделение , но самовольно решили утилизировать ( новый товар что под вопросом кому эта выгодная утилизация пошла в карман) при этом не поставив в известность отправителя !
Просто чистой воды афера новой почты .
отзыв
Комментарии к отзыву
Розуміємо Ваше обурення. Та ми не в змозі перевірити тисячі відправок. В інформаційну систему потрапляють дані, які надає нам продавець. До того ж у Вас є трек-номер, за яким Ви можете відстежувати рух замовлення. Дійсно, інколи інтернет-магазин надає некоректні дані (телефон), через Ви не отримуєте смс про вибір адреси доставки. В такому випадку доставка здійснюється за індексом, який Ви вказуєте під час замовлення посилки.
Також Ви можете зайти на портал та вибрати зручне відділення або адресу доставки: https://my.novaposhta.international/
Інструкція користувача сервісу з обрання адреси доставки знаходиться тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/web-service.pdf