НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Жадность зашкаливает - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Оператор (авто):
Ваш запит отриманий. Очікуйте, будь ласка, з'єднання з оператором
Я- ТТН 20 4503 2421 ХХХХ отправляли коробку Габариты упаковки (ВхШхГ)
20.5 x 9.5 x 9.5 см Вес 0.68 кг каким образом поменялся объемный вес с 0,5 до 5кг в 10 РАЗ??? Я понимаю что всем очень нужны деньги, но не до такой степени. Стоимость пересылки поменялась с 49грн. до 79грн.
Как другая посылка вес 5,45кг, размером 63×10,5×39 см превращается в посылку с объемным весом 30кг ТТН 2045032355ХХХХ
и так по всем посылкам с этого отделения
Оператор Сергій:
Тому що було запаковано вантаж в коробку 5 кг.
Я- 0,5 в коробку 5кг, а почему не в коробку 30кг?
Оператор Сергій:
Дане питання потрібно уточнювати. Напишіть, будь ласка, Вашу електронну адресу. По факту вирішення Вас буде проінформовано.
Я- Вы можете навести порядок на этом отделении. Мне надо чтобы меня не обдирали на ровном месте, а не информировали. Если это злоупотребления на конкретном отделении, то исправьте это. Если это осознанная политика компании Новая Почта, тогда вопросов нет. Жду ответ на ххххххх@gmail.com
Я- Оставляю за собой право опубликовать данную переписку.
НП-Доброго дня!
Керівником відділення було надано інформацію:
Даний вантаж був запакований згідно з правилами пакування відправлень, які розміщенні на сайті Нової Пошти, а саме пункт 2.5, згідно якого, вироби у товарній упаковці обов'язково допаковуються в коробку, відправлення має бути надійно зафіксовано в середині коробки, пустоти слід заповнити наповнювачем.
Відповідно для вантажу була підібрана оптимальна коробка по розміру, та вантаж був прийнятий.
Дякуємо за звернення.
Я- Ви це серйозно? Це не крихкий товар, не скло, в заводській упаковці 20.5 x 9.5 x 9.5 см запаковується в коробку з об'ємом в 10 РАЗІВ БІЛЬШЕ. у вас є якийсь регламент упаковки чому одну відправку упаковали в коробку в 10 разів більше, а другу тільки в 6 разів більше. Де мене обдурили? І чому тільки конкретно на цьому відділенні так упаковують відправки? До решти, близько 15 відділень по всій Україні, де відправляємо товар, претензій немає. У Пункті 2.5 жодного слова про 10 кратне збільшення розміру коробки. Якби засунули мою коробку в свою коробку в два рази більше, то питань би не виникло. Але в 10 разів, це ви вже себе переплюнули.
отзыв
Комментарии к отзыву
Пакування вантажі виконується відповідно до правил, що розміщенні на сайті: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf, а також враховують і габарити самого товару.
Можете, будь ласка, вказати повністю номери накладних, аби ми могли розібратися у ситуаціях детальніше?