Name: Новая почта зажралась!!! Объявить общеукраинский байкот!!!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 декабря, 2020 год 33 просмотра

Отправили мне посылку 30 ноября из города Одесса в город Харьков. Когда отправляли уточнили какого числа прибудет в Харьков посылка. Ответили что ориентировочное время прибытия до 18 часов 1 декабря. 1 декабря естественно никакой посылки не было, такая ситуация для новой почты в последнее время является нормой. По посылке никакой информации. В отделении ничего не знают, отвечают по хамски, отправляют на горячую линию. На горячей линии как у нас уже принято тебя вежливо посылают заезженной фразой: «мы все озабочены вашей проблемой и всей компанией занимаемся её решением, мы перезвоним вам в течение дня и сообщим информацию». Через два часа я делаю второе обращение и все повторяется по кругу. В новой почте не знают где находится моя посылка, где находится машина в которой моя посылка и почему машина до сих пор не в Харькове. В приложении видно что посылка, почему-то, пролежала сутки в Днепре и сутки она находится в Харькове на каком-то распределительном логистическом центре. На вопрос когда будет посылка наконец-то в отделении я получаю стандартный ответ: «ожидайте смс, информация будет в течение дня». В итоге, выбрав самую дорогую компанию по доставке с целью максимально быстро получить отправку я потерял сутки времени, сорвалась командировка и очень важная встреча!
Вывод: призываю всех недовольных работой новой почты при малейшей возможности бойкотировать сотрудничество с данной компанией. Это будет самым действенным способом наказать данную компанию за безразличие, инертность и хамство. Лично я перехожу на другие компании имена которых называть не буду чтобы не выглядело как реклама.

Достоинства:

Развёрнутая сеть благоустроенных отделений по Украине

Недостатки:

Нет обратной связи, хамство, нет работы с клиентом, несоответствие информации в приложении, постоянные задержки доставки, высокая цена за низкое качество, безответственность за нарушение сроков доставки.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 11 декабря, 2020 год

Добрий день!

Перепрошуємо за тривале очікування.

Вкажіть, будь ласка, номер накладної Вашого відправлення, обов'язково перевіримо інформацію по Вашій ситуації.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

24448 отзывов / 5214172 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы