Гражданин У Отзыв написан 28 февраля, 2020 год99 просмотров
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, , пр. Московский, 259, (отделение № 30) Часто пользуюсь услугами, покупая или отправляя по Украине небольшие посылки. Пару раз повреждали при доставке груз, но я был покупателем по наложке, поэтому не сильно переживал, только лишь подписывал акт при осмотре. Но в целом, учитывая количество посылок, которые через Новую Почту прошло - считаю её надёжной компанией. Очень удобно пользоваться мобильным приложением, и хорошо, что при получении достаточно часто просто показать карту клиента из этого приложения.
Единственный раз воспользовался услугой доставки посылки из США, купил у надёжного продавца товар, но получив в Украине и распаковав дома, обнаружил подмену. Предполагаю, что товар подменили на сортировочном складе в США работники этого склада, так как знали, что внутри по "названию" посылки, в котором я сам же и написал, что за товар. Доказать, конечно же, это не возможно, поэтому решил просто больше не пользоваться их посредническими услугами с доставкой из-за рубежа, чтобы не нервничать лишний раз из-за возможных недобросоветсных сотрудников.
По Украине - буду продолжать пользоваться услугами и рекомендовать другим. Отделение ,в котором чаще всего обслуживаюсь - претензий нет, но хотелось бы на парковке вечером фонарь поставить. 1 не согласен
Дякуємо за Вашу лояльність та розуміння. У кожному окремому випадку ми детально розбираємося, щоб розглянути проблему всебічно. При цьому переглядаються усі наявні матеріали. Завжди намагаємось навести всі аргументи для прийняття рішення на користь клієнта.
Щодо міжнародних відправлень - на шляху транспортування посилки не відкриваються і не перепаковуються. Клієнт отримує те, що відправляє продавець (інтернет-магазин).
Стосовно освітлення біля відділення №30 в Харкові - вже направили запит керівництву. Очікуємо на відповідь, якою обов'язково поділимося з Вами.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
В целом надёжная по Украине, но не международная - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Пару раз повреждали при доставке груз, но я был покупателем по наложке, поэтому не сильно переживал, только лишь подписывал акт при осмотре.
Но в целом, учитывая количество посылок, которые через Новую Почту прошло - считаю её надёжной компанией.
Очень удобно пользоваться мобильным приложением, и хорошо, что при получении достаточно часто просто показать карту клиента из этого приложения.
Единственный раз воспользовался услугой доставки посылки из США, купил у надёжного продавца товар, но получив в Украине и распаковав дома, обнаружил подмену. Предполагаю, что товар подменили на сортировочном складе в США работники этого склада, так как знали, что внутри по "названию" посылки, в котором я сам же и написал, что за товар.
Доказать, конечно же, это не возможно, поэтому решил просто больше не пользоваться их посредническими услугами с доставкой из-за рубежа, чтобы не нервничать лишний раз из-за возможных недобросоветсных сотрудников.
По Украине - буду продолжать пользоваться услугами и рекомендовать другим.
Отделение ,в котором чаще всего обслуживаюсь - претензий нет, но хотелось бы на парковке вечером фонарь поставить.
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Отримали інформацію від керівника відділення, що на наступному тижні освітлення буде встановлено.
Родіон, "Нова Пошта"
Дякуємо за Вашу лояльність та розуміння. У кожному окремому випадку ми детально розбираємося, щоб розглянути проблему всебічно. При цьому переглядаються усі наявні матеріали. Завжди намагаємось навести всі аргументи для прийняття рішення на користь клієнта.
Щодо міжнародних відправлень - на шляху транспортування посилки не відкриваються і не перепаковуються. Клієнт отримує те, що відправляє продавець (інтернет-магазин).
Стосовно освітлення біля відділення №30 в Харкові - вже направили запит керівництву. Очікуємо на відповідь, якою обов'язково поділимося з Вами.
Світлана, "Нова Пошта"