Name: 228 отделение новой почты
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Sergey

› › ›

Sergey Отзыв написан 14 февраля, 2020 год 221 просмотр

Будьте готовы, что руководитель отделения Литвинов Вячеслав, может заставить вас вскрыть даже упакованный подарок! На горячей линии сказали, что это прописано правилами кампании, но я с юристами обязательно проверю законность таких обысков. Даже полиция не имеет права обыскивать личные вещи, без основания, ориентировки и решения суда. За много лет работы с вами впервые столкнулся с этим сегодня 14 февраля, когда хотел отправить подарок любимой девушке. До этого отправлял большие коробки обтянутые черным стрейтчем и ни разу никто не просил их вскрыть. Не рекомендую!

Достоинства:

Другие сотрудники отличные

Недостатки:

Руководителю отделения нужно работать в таможне и лазить по чужим вещам

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 16 февраля, 2020 год

Добрий день, Сергію!

Згідно з умовами надання послуг в разі виникнення підозри, що відправляється вантаж з категорії заборонених, то представник компанії має право вимагати надання відправлення для огляду і перевірки вмісту. У разі відмови та/або виявлення забороненого вмісту відправлення співробітник має право відмовити в оформленні відправлення й організації його перевезення. Деталі за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

Sergey 16 февраля, 2020 год

Еще раз повторяю, что ваши правила надуманы и не имеют ничего общего с законодательством Украины! Это нарушение моих прав, как потребителя и я этот вопрос не оставлю. Подозрения вашего руководителя отделения к запакованному подарку считаю необоснованными! Как ответил ниже, он мог поинтересоваться данными получателя посылки и уже исходя из этого делать выводы. Но он потребовал разорвать подарочную упаковку, за которую я заплатил деньги и показать содержимое! Такие сотрудники портят имидж вашей кампании, так как не находят способа обойти конфликтную ситуацию и найти верное решение.

Ответить

Анатолий Михайлович 20 февраля, 2020 год

та они там злые и некормленные.Вы их только раздразнили, они вас назло протроллили.

Ответить

ТоварисчЪ 15 февраля, 2020 год

Оружие и наркотики Новой отправляют. Они обязаны проверять посылки.

Ответить

Sergey 15 февраля, 2020 год

Этими вопросами пусть занимается полиция, но не работники новой почты! Это все надуманные правила, которые не имеют законных оснований. Если были какие-то подозрения, то в этой ситуации можно было для начала спросить кому предназначена посылка и просмотреть мою историю отправок. А дальше уже думать, стоит ли портить отношения с клиентом. Посылку я отправил в другом отделении, где у обычного оператора не было никаких подозрений и подарок уже получили.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187904 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы