НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) (Дніпро, бульвар Кобзаря, д. 4) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 1 отзыва
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
Відвідуючі відділення "Нової пошти" будьте пильними - Вас можуть скалічити на замовлення робітників!
Почувши це, я почав дзвонити до контакт-центру Нова пошта за номером 0-800-500-609, і оператору Назару розповів про становище, яке склалася, та просив надати мені можливість оформити претензію.
Замість вирішення питання надання претензії відповідно до правил Нова пошта, до відділення 73 в Дніпрі робітники
Нова пошта викликали приватну охорону Охранная компания Венбест" два здоровили якої під радісні руськомовні вигуки, з погрозами та лайкою, витіснили мене з приміщення відділення. А на вулиці ще і пояснили, що з задоволенням і відлупцювали би та не бажають зв'язуватися.
Оператор Назар, якому я, вже з вулиці, зателефонував телефоном контакт-центру 0-800-500-609, повідомив мені, якого вже обматюкали, штовхали та погрожували побити, компенсацію в розмірі вартості пакування, якщо я відмовлюсь від подання претензії на неправомірні дії оператора та керівника відділення 73 в Дніпрі. Чому це не було зроблено, коли я звертався раніше до оператора та контакт-центру мені повідомлено не було.
Я дуже розраховую, що оператор відділення, який ввечері 26.02.2021 р. та керівник відділення 73 в Дніпрі понесуть заслужене покарання за свої дії. На мою думку, таким особам не місце в компанії Нова пошта, тим паче, що це не перше непорозуміння саме в цьому відділенні з керівником.
Залишив стосовно цього питання претензію оператору контакт-центру та очікую вирішення керівництва і стосовно відміни зайвого пакування та оцінку дій працівників відділення.
Уточнили всю інформацію з приводу описаного Вами.
Дізналися, що Ви звернулись у відділення о 20:55 (за 5 хв до закриття). Вам винесли посилку для отримання, але виникла проблема через пакування, за яке Ви не хотіли сплачувати. Тоді Ви попросили написати претензію, але оператор повідомив, що в цьому не буде сенсу, оскільки пакування виконано правильно. Тобто у написанні Вам не відмовляли, лише запропонували вирішити все на місці, оскільки претензія у цій ситуації нічого б не владнала. При цьому лайку працівники в розмові не використовували.
Звісно, ми розуміємо, що виклик охорони був крайньою мірою, але служба Venbest прибула тільки о 21:40. Робочий час відділення тоді вже давно скінчився, а залишати приміщення Ви не збирались. Нам прикро, що так сталося, але просимо зрозуміти дії працівників