Оформление возвратов M2VS7FE, M2VS7A2: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Проблема решена

Наталья Отзыв написан 8 мая, 2019 год 167 просмотров

То есть сначала я получила стандартную отписку, к концу дня вы все же решили проверить, в чем проблема, а теперь мне придется ждать ещё 2 дня - просто ответ. А деньги мне вернутся вообще в неопределенное время?
Честно говоря, не ожидала что придется столкнуться у вас ещё и с такой ситуацией. Сбои в зачислении денег на карточку -уже традиция, но чтобы и возврат в системе не проходил -такого ещё не было. С каждым месяцем, к сожалению, обслуживание не улучшается ((
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 мая, 2019 год

Наталья, благодарим за отзыв.

Проверили информацию. Ваш возврат по обоим заказам принят, деньги перечислены.

Банк может начислять их на банковскую карту на протяжении 3 рабочих дней.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 8 мая, 2019 год

Наталия, к сожалению, информация о возврате заказов по техничестким причинам, действительно, не подтянулась в системе. Нам жаль, что Вам пришлось с этим столкнуться. Поэтому мы отправили запрос на ответственного менеджера для устранения этой ошибки, который будет обработан в течение 1 рабочего дня, то есть послезавтра. Сделаем все возможное для того, чтобы решить вопрос как можно скорее.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734054 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины