Name: Оформление возвратов M2VS7FE, M2VS7A2
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Проблему вирішено

Наталья Відгук додано 8 травня, 2019 год 179 переглядів

То есть сначала я получила стандартную отписку, к концу дня вы все же решили проверить, в чем проблема, а теперь мне придется ждать ещё 2 дня - просто ответ. А деньги мне вернутся вообще в неопределенное время?
Честно говоря, не ожидала что придется столкнуться у вас ещё и с такой ситуацией. Сбои в зачислении денег на карточку -уже традиция, но чтобы и возврат в системе не проходил -такого ещё не было. С каждым месяцем, к сожалению, обслуживание не улучшается ((
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 травня, 2019 год

Наталья, благодарим за отзыв.

Проверили информацию. Ваш возврат по обоим заказам принят, деньги перечислены.

Банк может начислять их на банковскую карту на протяжении 3 рабочих дней.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 8 травня, 2019 год

Наталия, к сожалению, информация о возврате заказов по техничестким причинам, действительно, не подтянулась в системе. Нам жаль, что Вам пришлось с этим столкнуться. Поэтому мы отправили запрос на ответственного менеджера для устранения этой ошибки, который будет обработан в течение 1 рабочего дня, то есть послезавтра. Сделаем все возможное для того, чтобы решить вопрос как можно скорее.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.4 5

2740 відгуків / 738440 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини