Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
Возврат денежных средств - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Посмотрела сообщение, которое вы мне прислали на электронную почту.
ЭТО ДРУГИЕ ЗАКАЗЫ!!!
Где, в той информации, которую Вы мне выслали сумма 750 грн - куртка заказ K2T292L??????
******
Сумма по заказу
Информация о получателе
Номер карты ***
Владелец карты *****
Банк COMMERCIAL BANK PRIVATBANK (Украина)
Тип карты CREDIT
Категория карты CLASSIC
Информация о мерчанте
Имя мерчанта kastaua_refund
site
serviceUrl https://kasta.ua/kastapay/refu...
Информация о клиенте
IP Адрес 127.0.0.1
Referrer no referrer
Информация о платеже
Время запроса в банк 06.04.2019 09:10:46
Время выполнения 2.29399
Код авторизации 039922
Reason code 1100
Причина Ok
Информация о заказе
cardToken
Время запроса 06.04.2019 09:10:44
Сумма 440.00
Валюта UAH
Тип транзакции P2P_CREDIT
Способ оплаты CARD TOKEN
Товары
Пополнение пластиковой карты., 1 x 440 UAH ID: 718855
Попытки оплаты
06-04-2019 09:10:46, ID 492229 Status APPROVEDСумма 440
Информация о получателе
Номер карты ****
Владелец карты******
Банк COMMERCIAL BANK PRIVATBANK (Украина)
Тип карты CREDIT
Категория карты CLASSIC
Информация о мерчанте
Имя мерчанта kastaua_refund
site
serviceUrl https://kasta.ua/kastapay/refu...
Информация о клиенте
IP Адрес 127.0.0.1
Referrer no referrer
Информация о платеже
Время запроса в банк 06.04.2019 09:11:43
Время выполнения 2.32584
Код авторизации 940923
Reason code 1100
Причина Ok
Информация о заказе
cardToken
Время запроса 06.04.2019 09:11:41
Сумма 292.00
Валюта UAH
Тип транзакции P2P_CREDIT
Способ оплаты CARD TOKEN
Товары
Пополнение пластиковой карты., 1 x 292 UAH ID: 718874
Попытки оплаты
06-04-2019 09:11:43, ID 492246 Status APPROVEDСумма 292
Информация о получателе
Номер карты 4149****8404
Владелец карты
Банк COMMERCIAL BANK PRIVATBANK (Украина)
Тип карты CREDIT
Категория карты CLASSIC
Информация о мерчанте
Имя мерчанта kastaua_refund
site
serviceUrl https://kasta.ua/kastapay/refu...
Информация о клиенте
IP Адрес 127.0.0.1
Referrer no referrer
Информация о платеже
Время запроса в банк 06.04.2019 09:11:43
Время выполнения 2.32584
Код авторизации 940923
Reason code 1100
Причина Ok
Информация о заказе
cardToken
Время запроса 06.04.2019 09:11:41
Сумма 292.00
Валюта UAH
Тип транзакции P2P_CREDIT
Способ оплаты CARD TOKEN
Товары
Пополнение пластиковой карты., 1 x 292 UAH ID: 718874
Попытки оплаты
06-04-2019 09:11:43, ID 492246 Status APPROVEDСумма 292
------------------------------------
Юлия Отзыв написан 1 час 19 мин назад
Прошу прокомментировать ситуацию:
04.04.2019 оформлен возврат по заказу №К2T292L
05.04.2019 отправлены реквизиты для перечисления денежных средств в ручную, так как на Касте появились проблемы с автоматическим перечислением денег на активные зарегистрированные карты.
06.04.2019 в 5:56 утра от Касты пришло сообщение:Благодарим за предоставленную информацию ожидайте зачисления три рабочих дня по реквизитам которые предоставили
09.04.2019 - обратилась на Касту с просьбой выслать подтверждение о перечислении денег.
Не получила.
Неоднократно звонила операторам.Безрезультатно.
12.04.2019 - денег до сих пор нет.
Kasta
Ответ представителя Kasta 29 мин 10 сек назад
Юлия, благодарим за отклик.
Сожалеем, что произошла задержка. Сейчас уже нет задержек, проблему решили. Письмо с отчетом о транзакции отправили Вам на электронную почту, которая указана в Вашем профиле.
Взяли вопрос по возврату денег по обоим заказам К2T292L, M2T16N4 под контроль - проверим транзакцию дополнительно.
Ответ предоставим здесь или на Ваш электронный адрес.
отзыв
Комментарии к отзыву
Отправили только что Вам на электронную почту отчет по транзакции 11.04.2019 по возврату денег по заказу К2T292L на сумму 750 грн. Вы можете обратиться с этим документом на горячую линию банка, чтоб уточнить информацию о поступлении денег.
Обращаем Ваше внимание, что банк начисляет деньги на банковскую карту на протяжении 3 рабочих дней.