Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Інтернет-магазини
Возврат денежных средств - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Посмотрела сообщение, которое вы мне прислали на электронную почту.
ЭТО ДРУГИЕ ЗАКАЗЫ!!!
Где, в той информации, которую Вы мне выслали сумма 750 грн - куртка заказ K2T292L??????
******
Сумма по заказу
Информация о получателе
Номер карты ***
Владелец карты *****
Банк COMMERCIAL BANK PRIVATBANK (Украина)
Тип карты CREDIT
Категория карты CLASSIC
Информация о мерчанте
Имя мерчанта kastaua_refund
site
serviceUrl https://kasta.ua/kastapay/refu...
Информация о клиенте
IP Адрес 127.0.0.1
Referrer no referrer
Информация о платеже
Время запроса в банк 06.04.2019 09:10:46
Время выполнения 2.29399
Код авторизации 039922
Reason code 1100
Причина Ok
Информация о заказе
cardToken
Время запроса 06.04.2019 09:10:44
Сумма 440.00
Валюта UAH
Тип транзакции P2P_CREDIT
Способ оплаты CARD TOKEN
Товары
Пополнение пластиковой карты., 1 x 440 UAH ID: 718855
Попытки оплаты
06-04-2019 09:10:46, ID 492229 Status APPROVEDСумма 440
Информация о получателе
Номер карты ****
Владелец карты******
Банк COMMERCIAL BANK PRIVATBANK (Украина)
Тип карты CREDIT
Категория карты CLASSIC
Информация о мерчанте
Имя мерчанта kastaua_refund
site
serviceUrl https://kasta.ua/kastapay/refu...
Информация о клиенте
IP Адрес 127.0.0.1
Referrer no referrer
Информация о платеже
Время запроса в банк 06.04.2019 09:11:43
Время выполнения 2.32584
Код авторизации 940923
Reason code 1100
Причина Ok
Информация о заказе
cardToken
Время запроса 06.04.2019 09:11:41
Сумма 292.00
Валюта UAH
Тип транзакции P2P_CREDIT
Способ оплаты CARD TOKEN
Товары
Пополнение пластиковой карты., 1 x 292 UAH ID: 718874
Попытки оплаты
06-04-2019 09:11:43, ID 492246 Status APPROVEDСумма 292
Информация о получателе
Номер карты 4149****8404
Владелец карты
Банк COMMERCIAL BANK PRIVATBANK (Украина)
Тип карты CREDIT
Категория карты CLASSIC
Информация о мерчанте
Имя мерчанта kastaua_refund
site
serviceUrl https://kasta.ua/kastapay/refu...
Информация о клиенте
IP Адрес 127.0.0.1
Referrer no referrer
Информация о платеже
Время запроса в банк 06.04.2019 09:11:43
Время выполнения 2.32584
Код авторизации 940923
Reason code 1100
Причина Ok
Информация о заказе
cardToken
Время запроса 06.04.2019 09:11:41
Сумма 292.00
Валюта UAH
Тип транзакции P2P_CREDIT
Способ оплаты CARD TOKEN
Товары
Пополнение пластиковой карты., 1 x 292 UAH ID: 718874
Попытки оплаты
06-04-2019 09:11:43, ID 492246 Status APPROVEDСумма 292
------------------------------------
Юлия Отзыв написан 1 час 19 мин назад
Прошу прокомментировать ситуацию:
04.04.2019 оформлен возврат по заказу №К2T292L
05.04.2019 отправлены реквизиты для перечисления денежных средств в ручную, так как на Касте появились проблемы с автоматическим перечислением денег на активные зарегистрированные карты.
06.04.2019 в 5:56 утра от Касты пришло сообщение:Благодарим за предоставленную информацию ожидайте зачисления три рабочих дня по реквизитам которые предоставили
09.04.2019 - обратилась на Касту с просьбой выслать подтверждение о перечислении денег.
Не получила.
Неоднократно звонила операторам.Безрезультатно.
12.04.2019 - денег до сих пор нет.
Kasta
Ответ представителя Kasta 29 мин 10 сек назад
Юлия, благодарим за отклик.
Сожалеем, что произошла задержка. Сейчас уже нет задержек, проблему решили. Письмо с отчетом о транзакции отправили Вам на электронную почту, которая указана в Вашем профиле.
Взяли вопрос по возврату денег по обоим заказам К2T292L, M2T16N4 под контроль - проверим транзакцию дополнительно.
Ответ предоставим здесь или на Ваш электронный адрес.
відгук
Коментарі до відгуку
Отправили только что Вам на электронную почту отчет по транзакции 11.04.2019 по возврату денег по заказу К2T292L на сумму 750 грн. Вы можете обратиться с этим документом на горячую линию банка, чтоб уточнить информацию о поступлении денег.
Обращаем Ваше внимание, что банк начисляет деньги на банковскую карту на протяжении 3 рабочих дней.