Name: жакет з дирками
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Муха Цокотуха

› › ›

Проблема решена

Муха Цокотуха Отзыв написан 11 апреля, 2019 год 263 просмотра

Отримала сьогодні замовлення K2TARF4, оглянула, вигляд ніби нормальний, на комірці були не значні забруднення, але вирішила що вдома почищу, одяг стоковий, можливо довго в магазині продавався і пропав порохом. Вдома вирішила приміряти і пальці в рукавах застрягли в дирках. Вивернула рукави, а там дирки, я в шоці

Як таке можна продавати, де дивиться відділ контролю з якості? Як взагалі модель на фото одягнула цей жакет? Завтра їду на пошту повертати.
Бачу цей жакет і зараз продається (артикул 120589690), це їх два було? Можливо інший без пошкоджень?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 апреля, 2019 год

Доброго дня, Світлано!

Шкодуємо, що Вам довелося з цим зіткнутися :(

Якщо всі бірки на місці, повертайте замовлення протягом 14 днів на розгляд складом. Наші спеціалісти з контролю якості перевірять - як таке могло статися!

Будь ласка, при отриманні замовлення обов'язково уважно його оглядайте, так як у Вас є можливість відмовитися від його отримання.

Щойно ми отримаємо Ваше повернення, його розформують протягом 3-5 робочих днів.

Якщо у нас виникнуть додаткові запитання, ми з Вами зв'яжемося.

Ответить

Муха Цокотуха 11 апреля, 2019 год

Купую тут вже багато років, але з таким зіткнулася перший раз, речі різні приходили, були з плямами, але з дирками ніколи. Товар оглядаю при отримані, тепер буду оглядати ще ретельніше. Цей жакет з етикеткою, але не оригінальною, а якоюсь білою з надписом на ній ручкою. А що робити якщо річ без етикетки взагалі, виходить що її не можливо буде потім повернути?

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 апреля, 2019 год

Звичайно, якщо річ прийшла без бірки та етикеток, то її можна повернути в такому ж вигляді (зазвичай у нас на сторінці товару вказана інформація про відступність бірок).

Сподіваємося, що наступні покупки будуть лише успішними :)

Ответить

Муха Цокотуха 11 апреля, 2019 год

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

2.5 5

2769 отзывов / 740095 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины