И еще раз - возврат за заказы № M2MP7ED и № M2MP7D6: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Проблема решена

Наталья Отзыв написан 4 февраля, 2019 год 116 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый день!
Возврат по оплаченным заказам № M2MP7ED и № M2MP7D6 мне так и не поступил, хотя прошла уже неделя с оформления их отмены. Суммы даже за обычные возвраты приходят гораздо быстрее.
Запрос на ускорение возврата - это хорошо, но хотелось бы уже получить деньги обратно, тем более, что эти заказы я отменила еще до получения.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Фила/мизантроп 5 февраля, 2019 год

Последнее время все чаще стали появляться сбои с возвратом средств. Не знаю ,с чем это связано,каста грешит на банк, банк на касту, а деньги могут несколько дней. и с возвратом тоже проблема. Отменяешь заказ, деньги возвращаются 16-20 часов. Не знаю, с чем связано, но последнее время эти неприятности есть постоянно

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 4 февраля, 2019 год

Наталия, проверили информацию - за оба заказа средства успешно возвращены на Вашу банковскую карту. Срок зачисления - до 3 рабочих банковских дней.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 4 февраля, 2019 год

Наталия, спасибо за ожидание!

Получили ответ о том, что складом еще не проведено принятие возврата. Фактически мы уже получили возвраты, все в порядке, осталось только дождаться подтверждения в системе принятия возврата и средства сразу же вернутся на карту. Ориентировочно в течение ближайших нескольких дней :)

Ответить

Наталья 4 февраля, 2019 год

В течение нескольких дней - это еще неделя? Или две?((

Непонятно, почему нужно ждать настолько долго. Хотелось бы точнее понимать дату, когда деньги вернутся.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 4 февраля, 2019 год

Как указано выше - ближайшие несколько дней - завтра-послезавтра :)

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 4 февраля, 2019 год

Добрый день, Наталия! Проверяем информацию. Отпишемся здесь, как в течение дня, как только получим уточнение от ответственного менеджера.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734792 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины