За бракований товар чекаю поверненя коштів цілий місяць: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Оксана Отзыв написан 3 января, 2019 год 122 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Замовленея M2FD48B новорічна ялинка Lidl,прийшла бракована,ножок не було в комплекті,лишні гілки від іншої ялинки.Повернула одразу на наступний день на відділення Касти 7.12.18.Пройшов місяць.Неодноразово писала,звонила в службу підтримки,всі брешуть 2 дні почекайте,3 дні почекайте,вашим питанням займається експерт.Яка може бути довіра до магазину?
Я стільки років куплю у вашому магазині,більше не буду.
Цілий місяць навіть не відображається в кабінеті ,що я повернула товар, і ніхто не може мені пояснити в чому проблема?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 4 января, 2019 год

Оксано, дякуємо за Ваше звернення.

Перевірили інформацію - так, дійсно, бачимо, що замовлення було повернене вже досить давно і перепрошуємо за затримку у вирішенні цього питання через тимчасове навантаження на склад - затримка наразі є як у відправці, так і в прийнятті повернень.

Ваше питання обов'язково буде вирішене і ми повернемо кошти!

Залишили інформацію про Ваше повторне звернення і будемо робити все, щоб пришвидшити вирішення питання.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734066 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины