За бракований товар чекаю поверненя коштів цілий місяць: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Оксана Відгук додано 3 січня, 2019 год 122 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Замовленея M2FD48B новорічна ялинка Lidl,прийшла бракована,ножок не було в комплекті,лишні гілки від іншої ялинки.Повернула одразу на наступний день на відділення Касти 7.12.18.Пройшов місяць.Неодноразово писала,звонила в службу підтримки,всі брешуть 2 дні почекайте,3 дні почекайте,вашим питанням займається експерт.Яка може бути довіра до магазину?
Я стільки років куплю у вашому магазині,більше не буду.
Цілий місяць навіть не відображається в кабінеті ,що я повернула товар, і ніхто не може мені пояснити в чому проблема?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 4 січня, 2019 год

Оксано, дякуємо за Ваше звернення.

Перевірили інформацію - так, дійсно, бачимо, що замовлення було повернене вже досить давно і перепрошуємо за затримку у вирішенні цього питання через тимчасове навантаження на склад - затримка наразі є як у відправці, так і в прийнятті повернень.

Ваше питання обов'язково буде вирішене і ми повернемо кошти!

Залишили інформацію про Ваше повторне звернення і будемо робити все, щоб пришвидшити вирішення питання.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2647 відгуків / 734845 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини