Name: Помогите до конца решить проблему!!!
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Марина

› › ›

Проблема решена

Марина Отзыв написан 25 декабря, 2018 год 96 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый день, 21/11/18 был оформлен и оплачен заказ №K2EK7B1, в этот же день вечером он был отменен. И в этот же день была выпущена другая карта. Статус деньги перечислены - на закрытую карту они не поступили, на новую - тоже. В банке ваша выписка не помогла (за предоставление выписки -спасибо), они сказали что денег не видят, значит они вернулись к вам (безнал (от юр.лица на закрытую карту не поступает). Банк просит чтобы вы сообщили "RRN code" и "ARN code"чтобы найти деньги, возможно они погуляли и вернулись к вам. Можно как то ускорить этот процесс,больше месяца жду деньги за не полученный товар. Сообщите коды на почту или отправьте их на правильную карту (если они вернулись). Хотелось бы закрыть этот вопрос в этом году(((

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 декабря, 2018 год

Марина, спасибо за доверие.

К сожалению, у нас нет возможности предоставить данные коды. Деньги по заказу K2EK7B1 успешно зашли на Вашу банковскую карту, и к нам не возвращались. За получением кода авторизации Вы можете обратиться на сайт нашего партнера WayForPay - [email protected], тел.+380 44 379 48 49, +380 97 007 58 20.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 декабря, 2018 год

Марина, спасибо за доверие и терпение.

Нам очень жаль, что вопрос так долго решается.

После выходных (это уже завтра) сможем предоставить всю интересующую Вас информацию на Ваш электронный адрес.

Закроем вопрос в этом году:)

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734067 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины