Name: Помогите до конца решить проблему!!!
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Марина

› › ›

Проблему вирішено

Марина Відгук додано 25 грудня, 2018 год 96 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый день, 21/11/18 был оформлен и оплачен заказ №K2EK7B1, в этот же день вечером он был отменен. И в этот же день была выпущена другая карта. Статус деньги перечислены - на закрытую карту они не поступили, на новую - тоже. В банке ваша выписка не помогла (за предоставление выписки -спасибо), они сказали что денег не видят, значит они вернулись к вам (безнал (от юр.лица на закрытую карту не поступает). Банк просит чтобы вы сообщили "RRN code" и "ARN code"чтобы найти деньги, возможно они погуляли и вернулись к вам. Можно как то ускорить этот процесс,больше месяца жду деньги за не полученный товар. Сообщите коды на почту или отправьте их на правильную карту (если они вернулись). Хотелось бы закрыть этот вопрос в этом году(((

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 грудня, 2018 год

Марина, спасибо за доверие.

К сожалению, у нас нет возможности предоставить данные коды. Деньги по заказу K2EK7B1 успешно зашли на Вашу банковскую карту, и к нам не возвращались. За получением кода авторизации Вы можете обратиться на сайт нашего партнера WayForPay - [email protected], тел.+380 44 379 48 49, +380 97 007 58 20.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 грудня, 2018 год

Марина, спасибо за доверие и терпение.

Нам очень жаль, что вопрос так долго решается.

После выходных (это уже завтра) сможем предоставить всю интересующую Вас информацию на Ваш электронный адрес.

Закроем вопрос в этом году:)

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2647 відгуків / 734851 перегляд

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини