Name: Почему возврат денег только на карту???
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Проблема решена

Людмила Украина Отзыв написан 3 июля, 2018 год 308 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Очень давно покупаю товар на касте, но сегодня была шокирована забирая очередной заказ, товар не подошел, а в заявлении на возврат указано что деньги будут перечислены на карту и соответственно нужно эту карту активировать в своем кабинете на сайте, а для этого нужно заполнить такие реквизиты самой карты, которые нельзя ни при каких условиях и ни кому давать, как сообщает банк! такого бреда нету ни в одной нормальной стране! почему не было никакого уведомления клиентам о таких изменениях? я лично советовалась с работником банка, который сказал что такие данные нельзя никому говорить, тем более что для перечисление денег на карту они и не нужны! я честно говоря шокирована, тут что-то не так! в любом интернет-магазине как вы пишите, клиент имеет право выбора, как ему подходит, а вы не оставили выбора...и приходиться искать другой интернет-магазин!
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 3 июля, 2018 год

Людмила, спасибо за отклик.

Возврат денег на банковскую карту - практика всех интернет-магазинов, которая значительно сокращает время возврата денег клиентам и повзоляет им контролировать личные средства. Если у клиента нет банковской карты, он может зарегистрировать в своем профиле карту того человека, которому доверяет.

Мы не храним эти данные. Хранение и обработка данных происходит на стороне наших партнеров - компании WayForPay, которая прошла аудит PCI DSS, получила соответствующий сертификат и гарантирует защищённость данных.

Если возврат был сделан через отделение Kasta, то перечисление денег на банковскую карту осуществляется на протяжении от 15 минут до 3 дней (в зависимости от причины возврата и от политики банка). Если через отделение Новой почты - 3 до 5 дней (в основном, в зависимости от причины возврата и от политики банка).

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735704 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины