Name: Почему возврат денег только на карту???
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Проблему вирішено

Людмила Украина Відгук додано 3 липня, 2018 год 308 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Очень давно покупаю товар на касте, но сегодня была шокирована забирая очередной заказ, товар не подошел, а в заявлении на возврат указано что деньги будут перечислены на карту и соответственно нужно эту карту активировать в своем кабинете на сайте, а для этого нужно заполнить такие реквизиты самой карты, которые нельзя ни при каких условиях и ни кому давать, как сообщает банк! такого бреда нету ни в одной нормальной стране! почему не было никакого уведомления клиентам о таких изменениях? я лично советовалась с работником банка, который сказал что такие данные нельзя никому говорить, тем более что для перечисление денег на карту они и не нужны! я честно говоря шокирована, тут что-то не так! в любом интернет-магазине как вы пишите, клиент имеет право выбора, как ему подходит, а вы не оставили выбора...и приходиться искать другой интернет-магазин!
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 3 липня, 2018 год

Людмила, спасибо за отклик.

Возврат денег на банковскую карту - практика всех интернет-магазинов, которая значительно сокращает время возврата денег клиентам и повзоляет им контролировать личные средства. Если у клиента нет банковской карты, он может зарегистрировать в своем профиле карту того человека, которому доверяет.

Мы не храним эти данные. Хранение и обработка данных происходит на стороне наших партнеров - компании WayForPay, которая прошла аудит PCI DSS, получила соответствующий сертификат и гарантирует защищённость данных.

Если возврат был сделан через отделение Kasta, то перечисление денег на банковскую карту осуществляется на протяжении от 15 минут до 3 дней (в зависимости от причины возврата и от политики банка). Если через отделение Новой почты - 3 до 5 дней (в основном, в зависимости от причины возврата и от политики банка).

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735697 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини