Name: брак Екотек
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Виктория Максименко

› › ›

Проблема решена

Виктория Максименко Украина Отзыв написан 6 марта, 2018 год 612 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Проблема не решена,не шлепайте значки". ПРОБЛЕМА РЕШена"Как решена,если вы меня отправили в сервисный центр,,за свой счет делать ремонт,продали и забыли,деньги за аренду площадки сняли и "до свидания"Месяц я ждала ответ,ответили,дали телефоны сервиса.Я я и без вас могу найти мастеров.Возмущает вопрос,почему, не сошла гарантия,и я должна ремонтировать сама Я,если мне возвращают бракованный товар ,я клиенту возмещаю всю сумму ремонта или отдаю деньги за брак,.Вы не думайте,что этот вопрос оставлю ,это дело принципа.Я сама предприниматель и очень ценю своих клиентов,не чета вам.И я готовлю бумаги для подачи их в отдел по работе с потребителями,мультиварку мне починят,может быть,но, вы- репутацию,если она у вас еще осталась, подпортите капитально

Достоинства:

их нет

Недостатки:

:
жирный минус,хамское,наплевательское отношение к клиентам,Это не та модна каста,которую я знала пять лет назад

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 7 марта, 2018 год

Виктория Максименко, благодарим за отзыв.

Искренне сожалеем, что Вы оказались в подобной ситуации и со своей стороны делаем все возможное, чтобы ее решить.

Мы по-прежнему ждем Ваш возврат и заключение экспертизы сервисного центра, подтверждающую, что мультиварка эксплуатировлась согласно инструкции, и что она не подлежит ремонту. Деньги вернем быстро.

Если мультиварка эксплуатировалась согласно инструкции, то в гарантийный период сервисный центр проводит ремонт бесплатно. Если сервисный центр фиксирует нарушение в эксплуатации мультиварки, то он вправе потребовать от пользователя оплатить ремонт.

Полная консультация по Вашему отзыву была нами предоставлена, поэтому Ваш отзыв отмечен как "Проблема решена".

Проблем при получении возврата товара вместе с письменным заключением от сервисного центра, что он не подлежит ремонту в гарантийный срок, а также по возврату денег - также не должно быть.

С уважением, команда modnaKasta

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

2.4 5

2740 отзывов / 738457 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины